Resolución de problemas.

Resolución de problemas como definición o significado,

consiste en identificar, analizar y aplicar la conclusión a una
circunstancia y que permita continuar el proceso para
alcanzar los resultados deseados.

Si bien, es interesante determinar cuándo se ha alcanzado

la etapa final, también es importante conocer el proceso,
los pasos para la resolución de problemas.

Determinar cuándo es y cuándo no es

un problema
Una vez que se identifica el contratiempo, hay que
exponerlo para evitar siga creciendo y produzca efectos en
otras tareas, proyectos y áreas de la empresa.

Puede ocurrir lo siguiente

 Que sea una adversidad generalizada y requiera de

atención.
 Para otras personas, áreas de trabajo no representa
dificultad alguna.

Este punto de partida y análisis permite determinar cómo

enfrentar los problemas, los recursos a utilizar.

Otro aspecto a analizar es si el problema se presenta por

falta de experiencia, procedimientos ejecutados de forma
errónea o incompleta. Así la resolución del problema
consiste en realizar tareas de capacitación, para que los
involucrados puedan concluir este proceso.

Un punto a considerar cuando se identifica que no es un

contratiempo o si se detecta a muy temprana etapa. En
este caso, ¿qué tareas preventivas hay que realizar para
que no se convierta en el futuro en un problema?

Redefinir creativamente el problema,

tener apertura a opiniones y
comentarios
Una de las técnicas de resolución de problemas consiste
redefinirlos, por ejemplo de,

“No es posible cumplir con las metas planeadas”.

por

“Hay que alinear esfuerzos para hacer realidad los

objetivos”.

Cómo en el caso anterior, pasar de no posibilidad por

posibilidad. La perspectiva es diferente; ahora se puede
explorar información para solucionar problemas.

Apertura a las diferentes opiniones

Es importante aceptar e involucrar a las personas. En las

opiniones se pueden encontrar los pasos a seguir pasos
para solucionar un problema. Diferentes perspectivas,
enriquecen las alternativas y la resolución misma.

Te comparto los siguientes métodos y recursos para

generar alternativas e ideas que ayudan a resolver
problemas involucrando grupos de personas

Para resolver un problema, es necesario mantener

enfocado y motivado al equipo de personas. En el siguiente
enlace te explico cómo lograrlo,
Cómo motivar a un equipo de trabajo + 5 técnicas para
conseguirlo.

Para canalizar favorablemente los diferentes puntos de

vista, la siguiente metodología será de gran ayuda,

Cómo hacer una lluvia de ideas, definición + 5 dinámicas

de grupo.

Cuando no hay avances, se llega al mismo punto de

partida, es recomendable aplicar la siguiente herramienta,

Qué es pensar fuera de la caja + 5 ejercicios para obtener

resultados diferentes.

Administrar el tiempo efectivamente, es un factor relevante

para coordinar agendas y esfuerzos, en el siguiente enlace
te comparto cómo organizarse mejor,

Gestión del tiempo en el trabajo: Cómo organizarse mejor +

5 dinámicas.

El liderazgo tiene un papel clave para fomentar la

aportación del talento en la resolución de problemas,

7 características del liderazgo colaborativo.

En participaciones grupales, el líder desempeña un papel

clave como moderador para enfocar al equipo en lo que
desea obtener, no en lo que desea evitar.

Revisar si existe el conocimiento,

habilidad para resolver problemas
Esto implica, trabajo en equipo. Conocer que se está
haciendo, que es lo que ya hicieron otras personas u otras
unidades de negocio. Intercambiar experiencias contribuye
a evitar complicaciones y aprender a resolver problemas,
cuáles son las actividades que hay que realizar para aplicar
la resolución.