Comenzó a trabajar en los problemas de eficacia de los métodos de transmisión de información.

Shannon orientó sus

esfuerzos hacia la comprensión fundamental del problema y desarrolló un método para expresar la información de
forma cualitativa.

En 1948 publica A Mathematical Theory of Communication, en este trabajo se demostró que todas las fuentes de
información se pueden medir y sentó las bases para la corrección de errores, supresión de ruidos y redundancia, esta
publicación se unió a un trabajo de Warren Weaver en un libro llamado, The Mathematical Theory of
Communication. Poco tiempo después a esta teoría se le dio el nombre de la teoría de la información.

Para ellos la información es un producto vinculado a la cantidad de datos de un mensaje. La teoría permite estudiar
la cantidad de información de un mensaje en función de la capacidad del medio. Esta posibilidad se mide según el
sistema binario (0,1) en bits, asociados a la velocidad de transmisión del mensaje, pudiendo esta velocidad ser
disminuida por el ruido. La idea fundamental de la teoría de la información, es que la información debe ser
transmitida con la ayuda de un canal (línea telefónica, ondas hertzianas). Se estudió, por una parte, la información
propiamente dicha y, por otra, las propiedades de los canales y, por fin, las relaciones que existen entre la
información a transmitir y el canal empleado para una utilización óptima de éste.

En el año 1949, ligada a la investigación dirigida a optimizar la acción bélica y armamentista de Estados Unidos,
desarrollan el modelo matemático de la comunicación, con el objetivo de aumentar la velocidad de trasmisión de los
mensajes y analizar las condiciones óptimas de su transmisión.

Elementos del modelo:

- Fuente: Es el emisor inicial del proceso, produce un cierto número de palabras o signos que forman el mensaje a
transmitir.
- Transmisor: es el transmisor técnico, transforma el mensaje emitido en un conjunto de señales que serán
adecuadas al canal encargado de transmitirlos. (Pulsos eléctricos)
- Canal: Medio técnico que debe transportar las señales codificadas por el transmisor (cables, redes de microondas,
etc)
- Receptor: Su función consiste en decodificar el mensaje transmitido y transportado por el canal, para transcribirlo a
un lenguaje comprensible por el verdadero receptor o destinatario. (Aparato al que llega el mensaje)
- Destinatario: Es el verdadero receptor, a quien va dirigido el mensaje.
- Ruido: interferencia o distorsión que cambia el mensaje de maneras imprevisibles durante la transmisión.

Aparece por primera vez la noción de código como un sistema de equivalencias que permiten la comprensión entre
los dos puntos del esquema. Otro concepto que se comienza a utilizar aquí es el de entropía, entendido como un
proceso continuado de perdida de información.

Este modelo ha sido, gracias a su carácter estadístico, principalmente utilizado en el lenguaje entre maquinas y en
cuanto a la comunicación humana es visto de manera imperfecta. El punto central es que el mensaje emitido sea
exactamente el mismo que recibe el destinatario, sin importar por cuantos elementos de ruido haya pasado.