La Importancia De La Gestión De Recursos Humanos y

Sus Diferentes Subsistemas

Asignatura: Administración de Personal I (martes)

Facilitador: Geremias Miliano Paniagua

Grupo: 4

Sustentado por:

Jacobo de Lara 2015-0776

Adagelis Rodríguez 2020-0443
Pamela Brito 2020-0193

28 de septiembre del 2020, Santo Domingo.

República Dominicana.

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Jacobo De Lara
Pamela Brito
Adagelis Rodriguez
 INDICE

Introducción……………………………………………………………………P3.
Justificación……………………………...……………………………………P4.
Desarrollo………………………………………………………………. P5 - P16
- Introducción a nuestra empresa. P6
- Misión, visión Valores. P7
- Anuncio de contratación. P8
- Prueba de conocimiento. P9
- Competencia y perfiles. P10
- Descripción de puesto. P11 - P12 - P13
- Entreviste por competencia. P14 - P15.
- Evaluación de desempeño. P16.
Informes Finales……………………………………………………P17 - P18.
Conclusión…………………………………………………………………P19.
Bibliografía…………………………………………………………………P20.
Anexo………………………………………………………………………..P21.

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Pamela Brito
Adagelis Rodriguez
 INTRODUCCION

En este trabajo vamos a conocer la empresa Electric East Corporation, una

empresa multinacional donde su principal oferta al mercado es la Energia en
varias formas, veremos su visión, misión y valores. Dentro de la empresa
conoceremos la importancia de tener un equipo de RRHH estructurado, para
poder identificar y captar nuevos talentos, capaces de identificarse con los que
son los valores de la empresa y sus buenas costumbres, así también como
profesional.
El objetivo de este material es poder mostrar una empresa estructurada, donde
en sus evaluaciones y sus resultados muestren lo justo a sus empleados,
garantizar la transparencia y poder tener una satisfacción con sus usuarios
internos.

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Adagelis Rodriguez
 JUSTIFICACION

La importancia de tener una empresa estructurada te permite tener una

organización que se transmite hacia tus clientes y los talentos que puedes
atraer para trabajar en ella. El hecho de preocuparte por la capacitación de
tus empleados, traen excelentes resultados a futuro.

Investigar este tipo de información es tan importante, que te da a entender el

real autor de las empresas. Recursos Humanos es el real protagonista
dentro de las empresas, es quien abre las puertas a nuevos talentos que
pueden contribuir a tu empresa y es quien mantiene la satisfacción y el
desarrollo de los ya internos.

Te ayuda a identificar como poder tener un sistema de evaluación efectiva,

donde busca mejorar siempre el talento ya dentro de la empresa y poder
sacar lo mejor de cada empleado, así también como reforzar sus
deficiencias.

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Jacobo De Lara
Pamela Brito
Adagelis Rodriguez
 5
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Adagelis Rodriguez
 Electric East Corporation es una compañía que proporciona eficientes
soluciones en administración de energía eléctrica, hidráulica y mecánica
para nuestros clientes.

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 Misión
Apoyar a nuestras comunidades ofreciendo nuestro tiempo y talento para
satisfacer las necesidades sociales y económicas donde trabajamos y
vivimos.

Visión
Mejorar la calidad de vida y el medio ambiente, mediante el uso de
tecnologías de servicios de gestión de energia.

Valores
Integridad
Disciplina
Pasión
Humildad
Transparencia
Eficiencia

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 Electric East Company
Dirección de Gestion Humana
Puesto: Gerente de producción
Objetivo: Buscamos un gerente de producción con experiencia para supervisar
y llevar estrategias para la mejora en nuestras plantas. Sera responsable de
que todas las líneas de producción funcionen con fluidez y de la calidad de la
producción. Somos muy enfáticos en la satisfacción de los empleados y parte
de sus funciones, seria dirigir el personal hacia el máximo rendimiento y
proporcionar las herramientas necesarias. La toma de decisiones y la
resolución de problemas te ocupará una parte importante de cada día.

Requisitos:
 Ingeniero Industrial y/o carreras a fines
 Tener 5 años o mas de experiencia en plantas de producción de energia
hidráulica.
 Dominio profundo de la gestión de producción.
 Conocimiento de las normas de calidad, reglamentos de salud y
seguridad.
 Experiencia de informas de medición claves de producción.
 Dominio de Software de ERP.
 Excelentes Aptitudes de comunicación.
 Excelentes capacidades de organización y liderazgo.
 Solidas aptitudes para la toma de decisiones y enfoque orientado a los
resultados.

Parte de los beneficios.

 Salario Competitivo.
 Excelente seguro de salud.
 Bonificaciones por desempeño y resultados.
 Gastos representativos.
 Vacaciones de ley.

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 Interesados: Favor envía su CV a RRHH@electriceats.com.do

INSTRUMENTO DE MEDICION PARA EL PROCESO DE

SELECCIÓN

Prueba de Conocimiento

Nombre del Candidato: Fecha:

1. ¿Qué es para usted ingeniería Industrial?

2. ¿Qué tipo de ERP ah manejando en su carrera?
3. ¿Qué versión de Power Bi ha manejado?
4. ¿Está usted familiarizado con un sistema operativo de Red?
5. ¿Cuáles son los proyectos de energia hidráulica que ha manejado?
6. ¿Tiene experiencia realizando presupuestos?
7. ¿Cuántas personas como máximo ha supervisado?

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 COMPETENCIAS Y PERFILES DE LOS PUESTOS

COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA

Enfoque en el cliente Capacidad de hacer el trabajo de manera eficaz y con
un nivel de responsabilidad y compromiso
Niveles Comportamientos Asociados
5 capacidad de ofrecer el mejor servicio a nuestro
consumidor

5 Comprometido con nuestros clientes

5 Responsable e integro

COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA

Liderazgo Tener la capacidad de ofrecer el mejor servicio y los
mejores productos
Niveles Comportamientos Asociados

Capacitar a sus colaboradores para ofrecer un

4 servicio de calidad
5 Brindarle una zona de confort a sus clientes
5 Motivar a sus colaboradores hacer mejor

COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA

Estrategias de Una estrategia de eaton es el enfoque de manejo de
negocios energía

Niveles Comportamientos Asociados

4 Excelencia a nivel operaria

4 Planificación y crecimiento

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 5 Evolución y aprendizaje

Requerimiento No. 2 Descripciones de Puesto.

Puesto No. 1

I. INFORMACIÓN GENERAL:
Título del Puesto:

Gerente de producción
Área a la que reporta: Dirección de línea
Reporta a: (puesto) Dirección de Planta
Puestos que le reportan directamente: Mesa Directiva

II. OBJETIVO DEL CARGO:

Mantener la eficiencia y calidad de la planta de producción, así como dirigir y trazar
estrategias para el mejoramiento de la misma.

III. TAREAS CLAVES:

 Liderar un equipo con 25 personas aproximadamente.

 Ofrecer las herramientas necesarias para el equipo de trabajo.
 Velar por la integridad de sus colaboradores.
 Manejar un flujo de trabajo diverso.
 Hacer estrategias de producción para eficientizar los procesos.
 Mantener los estándares de calidad de los productos.
 Coaching a su personal.

IV. PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS DEL

CARGO:
 Retail.
 La satisfacción de cada uno de nuestros clientes.

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 V. REQUISITOS/ESPECIFICACIONES.

FORMACION ACADEMICA, EXPERIENCIA & AREAS DE

CONOCIMIENTO:

Básica/Técnica/Profesional Licenciado en contabilidad

Especialidad/Maestría/Doctorado Maestría en finanzas
Diplomados/Cursos
Conocimientos Técnicos:
Experiencia Requerida: De 3 a 4 años mínimos
Idiomas:
COMPETENCIAS NIVELES REQUERIDOS (NUMERO)
CONDUCTUALES
Responsable 5
Honesto 4
Organizado 5

Puesto No. 2

I. INFORMACIÓN GENERAL:
Título del Puesto:

Gerente de recursos humanos

Área a la que reporta: Gerentes administrativos
Reporta a: (puesto) Director de Gestion Humana
Puestos que le reportan directamente: Asistentes Administrativas de Gestion Humanas

II. OBJETIVO DEL CARGO:

Dirigir el departamento de RRHH de la empresa crear políticas y normas para el
bienestar de la empresa. Así como la contratación y rendimiento de los empleados.

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III. FUNCIONES CLAVES:
 Formar equipos de colaboradores con la más alta capacidad
 Orientar y capacitar el equipo
 Mantener las normas y funciones de la empresa
 Hacer valer los derechos de los colaboradores

V. REQUISITOS/ESPECIFICACIONES.

FORMACION ACADEMICA, EXPERIENCIA & AREAS DE

CONOCIMIENTO:

Básica/Técnica/Profesional Licenciado en administración

Especialidad/Maestría/Doctorado Maestría en mercadotécnica
Diplomados/Cursos Paquete de office
Conocimientos Técnicos: Sistemas de automatización de
procesos
Experiencia Requerida: 4 años a 5 años
Idiomas:
COMPETENCIAS CONDUCTUALES NIVELES REQUERIDOS (NUMERO)
Trabajar en equipo 5
Capacidad de Liderazgo 5
habilidades 3
gestión de servicio 5
estratégico 4
comprometido 3

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 C) Entrevista Basada en Competencias.

ENTREVISTA POR COMPETENCIAS.

Cargo: Licenciado en administración
COMPETENCIA: DEFINCION DE LA COMPETENCIA
Habilidades • Ética laboral autónoma e independiente que impulsa la
Conductuales: responsabilidad interna y externa
• Fuerte experiencia en gestión de proyectos
• Buenas habilidades de gestión de personas con la capacidad de
delegar el trabajo y motivar a los miembros del equipo.
• Facilitador fuerte que puede lidiar con conflictos y resolución de
conflictos.
• Individuo bien organizado que puede realizar múltiples tareas
fácilmente y administrar el tiempo propio y del equipo
• Fuertes habilidades de consulta y resolución de problemas
• Fuertes habilidades organizativas y auto motivado para aplicar los
conocimientos adecuados.
• Personalidad orientada a la calidad
• Habilidades analíticas y lógicas.
• Buenas habilidades de comunicación y colaboración (interna y
externamente).
•Enfoque metódico.
• Buenas habilidades de presentación.
• Ser capaz de trabajar eficazmente con cualquier persona con
diferentes habilidades.
PREGUNTAS
1. ¿Si te autoevalúas, cuales serían tus debilidades y tus fortalezas?

2. En tu último puesto, ¿qué fue lo que más te gusto? ¿Y lo que

menos te gusto?
3. ¿Cuáles son para usted las características más importantes que
debe tener un trabajo?
4. Cuéntanos como pudiste lidiar con un conflicto entre 2 empleados
bajo tu mando.
5. ¿Por qué te ha interesado un puesto en nuestra empresa?

6. ¿Por qué deberíamos contratarte?

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3. Nosotros tenemos un flujo de procesos en SharePoint, como
podrías ayudarnos a mejorar la automatización??

4. Que tanta experiencia tiene manejando la solución de VMware

Airwatch: movilidad empresarial.

5. Cuales características tomarías en cuenta, para seleccionar un

equipo par un proyecto.

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 Requerimiento No. 4 Evaluación del Desempeño

Formulario De Evaluación Del Desempeño

Título del puesto: ___________________________ Fecha: ____________

Área a la que reporta: ______________________
Supervisor inmediato: ____________
Oficial de RRHH: _________________________

Encargado de Proyectos: Ser responsable de los proyectos de

automatización y generación de la demanda de los productos.

Bajo expectativa y/o necesita Mejorar (1)

Cumple con las expectativas (2)
Excede las expectativas (3)

Marque con el numero correspondiente la casilla (x).

- Trabajo en Equipo (3).

- Compromiso (3).
- Respeto (3).
- Destrezas en la posición (2).
- Proactivo (1).

Total, de puntuación de la evaluación:

La calificación 1 al 7 el empleado debe de entrar al programa de mejora.

La calificación 8 al 11 el empleado cumple con las expectativas.
La calificación 12 en adelante el empleado excede las expectativas y entra
al programa de bonos especiales.

*Plan de Acción con el Empleado:

El empleado necesita desarrollar las destrezas del trabajo individual, para
poder sacar el máximo a su conocimiento y el de sus colaboradores, debe
tener en cuenta poder ser un poco más proactivo y tomar mas nuestros
cursos que se encuentran en el portal de University.

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 INFORME FINAL

Jacobo de Lara
En todo este tranculso pude aprender los objetivos principales sobre las
evaluaciones productivas de las empresas y sus funciones, sobre las
responsabilidades que tiene un gerente y recursos humanos sobre como se
debe organizar y desarrollar un personal.
Recursos Humanos es importante para todas las compañías, en las más
importantes como corporativas y Enterprise. RRHH viene siendo el
departamento el cual organiza y traza las pautas para el buen manejo y
evaluación del personal, así como la fomentación de actividades para que el
usuario interno (Los empleados), puedan tener un ambiente laboral sano y
integral.
También pude entender el aporte directo de los Gerentes o supervisores que
tienen empleados a su cargo, que tanto pueden influir en la vida de sus
colaboradores y como puede ser un factor para el desarrollo del mismo.

Pamela Brito
Estudiar administración de personal me ayudó a desarrollar habilidades en mi
vida profesional.
Aprendí de una manera clara lo que son los derechos tanto del empleado como
del empleador, también pude decir que la administración de recursos humanos
tiene un campó bastante amplio en la creación de organizaciónes de la gestión
humana.
Me enseñó el desarrollo de la evaluación y sus técnicas, aunque de manera
menos práctica había usado este método en mi empleo haber estudiado a
fondo medio los conocimientos que aún no sabía, aprender sobre las funciones
del departamento de recursos humanos y también en el departamento de
administración en la empresa puedo decir que todo este conocimiento
adquirido despertó mayor interés en mi carrera y en mi desarrollo profesional.
A hora puedo decir que tengo más conocimientos de las funciones de un
gerente ya que este será mi próximo paso para seguir en mi ámbitos laboral e
desarrollado y he puesto en práctica los conocimientos aquí aprendí las
funciones de la entre vista y sus métodos la definición de la evaluación da

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Jacobo De Lara
Pamela Brito
Adagelis Rodriguez
desempeño los beneficios que tiene tanto el colaborador como el supervisor
con la evaluación la importancia de la autoevaluación

Adajelis Rodriguez

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Jacobo De Lara
Pamela Brito
Adagelis Rodriguez
 CONCLUCION

Concluyendo este trabajo pudimos entender todo lo relacionado a organizar y

estructurar una posición de trabajo, la cual puede comenzar como algo sencillo, pero
en el trayecto se ven muchos factores que inciden para la escogencia de un recurso, el
cual sea idóneo para dicha posición.
Como Recursos Humanos dedica el tiempo para poder hacer un sistema, donde los
empleados puedan ser tomados en cuenta en base a su esfuerzo y trabajo. Donde el
sistema es creado para ser justos y cubrir todos los detalles de una evaluación
correcta.
Por ultimo y no menos importante, lo importante del trabajo en conjunto de un
Supervisor y Gerente con las personas en Recursos Humanos. El supervisor
inmediato incide diariamente en la vida de cientos de colaboradores, donde este se
puede convertir en líder o en una persona que reste a estos empleados.

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Adagelis Rodriguez
 BIBLIOGRAFIA

Gestión del talento y competitividad;  Alfonso Jiménez. 

Gestión Del Talento Humano y Del Conocimiento; Armando Cuesta Santos.

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 ANEXOS

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