OBJETIVOS BENEFICIOS

PROCEDIMIENTOS
DE CERTIFICACION
 Ofrecer un enfoque continuo para
el incremento de la satisfacción
del cliente.  Mejora sus oportunidades de
 Demostrar la capacidad de  Auditoria preliminar. acceso a mercados y obtenga
proporcionar productos y
servicios que cumplan con los  Auditoria de certificación. ventajas competitivas.
requisitos de los clientes,  Aumenta la eficacia en su
autoridades y legislación.  Emisión de certificado.
organización.
 Auditorias de seguimiento.  Reduzca errores y
 Renovación de certificado. reclamaciones.
 Genera confianza a sus clientes.
FAMILIA DE NORMA  Aumenta orientación al cliente.
ISO  Logre ahorros significativos.
 ISO 9001-2015 (SCG) se emplea
NORMA ISO para cumplir los requisitos de
 Las normas ISO 9000 son
fundamentales para que las
9000 los clientes y reglamentos.

empresas brinden productos de

calidad a sus clientes. Abarcan un
conjunto de directrices orientadas
a la óptima gestión de una ¿Qué ES?
organización. Tienen como
finalidad unificar criterios para Iso 9001 es una norma de sistema de
reducir los costes de producción y gestión de calidad (SGC) reconocido
aumentar la productividad. internacionalmente.