Informe descripción de mercado

Evidencia foro

FRUVER
NO HAY COMO DIOS

Dannys de jesus Villalobos zapata

Tecnología gestión de mercados
FICHA2281663
 INTRODUCCION

La venta de frutas y verduras es un negocio de hace muchos años

sostiene varias familias, además que vendemos productos de alta
calidad con el fin de tener a nuestros consumidores satisfechos.

En cada momento del año existen temporadas de abundancia y de

escases de productos, pero también hay momentos en que la de
manda de frutas y verduras se adquieren con más facilidad, es ahí
donde ganamos clientela prestándoles un excelente servicio con
respeto amabilidad y honradez.

Reconociendo que a nuestro alrededor tenemos mucha

competencia siempre hacemos todo lo posible para que el cliente se
valla satisfecho, no olvidando sus gustos y la manera en la que
necesita el producto en ese momento.

Por ejemplo en este momento tenemos más consumo de limón,

naranja, jengibre, manzana mandarina y uva.
 OBJETIVO

Cada día debemos mejorar la atención y la información de los

productos que vendemos. Vendemos una fruta ya estudiada sus
vitaminas y todos los beneficios que aportan a nuestro organismo.

Cada cliente tiene gusto diferente nosotros nos encargamos de

darle una fruta y verdura fresca y de buena calidad, además que le
brindamos una atención cálida, también tenemos el servicio de
domicilio en toda el área de ciénaga-magdalena.

Por medio de las redes sociales extendemos nuestro servicio.

 Recopilar e interpretar información

Cinco clientes
1. La atención en FRUVER es muy buena, siempre están las
frutas frescas.

2. Los trabajadores de FRUVER brindan un excelente servicio,

sin embargo un día que pedí un domicilio llego 10 minutos
tardes de lo acordado.

3. La primera vez que llegue a comprar me estaban vendiendo

muy caro, pero al ver las frutas que venden los demás locales
me di cuenta que no había calidad en aquellos puestos y
decidí volver y quede muy satisfecha por la alta calidad de las
frutas y verduras, además me dieron ñapa.

4. En una ocasión compre un aguacate que se veía bueno,

cuando lo iba a comer en mi casa estaba dañado, me devolví
al puesto de frutas y verduras y con mucha amabilidad lo
cambiaron y se disculparon.

5. Este es el mejor lugar para comprar frutas y verduras ya que

son frescas y de alta calidad, la atención por parte de los
trabajadores es muy eficaz y amables. Y buenos precios.
 DIAGNOSTICO DEL MERCADO

Se debe manejar siempre un gran presupuesto para diariamente

tener unas frutas y verduras actas para el consumo.
En estos días estamos sufriendo un poco ya que hay días
completos de toques de queda a causa de la pandemia actual
covid-19, generando pérdidas en las frutas y verduras.
Los alimentos de primera necesidad son los más solicitados y los
que ahora mismo tienen más demanda son el jengibre, mandarina,
limón, naranja, manzanas y uvas entre otras.
Se está tratando de incluir las redes sociales por medio de páginas
reconocidas en el municipio con el fin de llegar a más
consumidores.
Y tratar de mejorar el servicio de domicilios.

MATRIZ DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

• Se requiere de mucha • Alta demanda

inversión • Trabajo en equipo.
• Gran cantidad de • Diferentes frutas y
competidores verduras.
• Precios competitivos • Oportunidad de
 El domicilio llega 10 minutos crecimiento Desarrollo e
tarde innovación
• Frutas y verduras frescas
 FORTALEZA AMENAZAS

• •Contacto con los clientes • Competencia con mejores

• •Variedad de costos. precios
• en caso de error le • Aumento de precios por
cambiamos el producto. parte de los proveedores.
• Frutas de calidad.
• Amabilidad.
• Atención cálida.
• Orden y limpieza
• Conocimiento de lo que
se vende.

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

En estos momentos es muy importante las redes sociales por lo

cual se puede crear una red social con nombre de dicho
establecimiento comercial con el fin de llegar a mas consumidores
al por mayor y al detal.
Tener una moto disponible y a un trabajador disponible para que
hagas los domicilios.
Antes de vender un producto como el aguacate mejor es abrirlo
delante del cliente para que no hallan devoluciones ni quejas.
Tener satisfechos a los clientes, ofreciendo excelente calidad.

CONCLUSIÓN
La empresa está posicionada en el mercado y en la mente del
cliente, según el estudio de mercado realizado muestra que tendrá
un camino exitoso, llegando a muchos clientes, siendo una empresa
que apenas está en ascenso, ya que asegura la fidelidad de los
clientes e identifica características importantes a sus atributos y
preferencias potenciales que darán una fuerte ventaja ante los de la
competencia.
 BIBLIOGRAFIA
Frutas y verduras la bendición de DIOS, De WILSON
CANDELARIO, en el municipio de ciénaga magdalena, puesto de
frutas y verduras.
Clientes que estaban en el lugar.
Trabajadores del puesto de frutas y verduras la bendición de DIOS