UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE MONTERREY

ÁREA ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL

TEMA: LIDERAZGO EMPRESARIAL

PARA OBTENER EL TTÍTULO DE:

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PRESENTADO POR:

FRANCISCO JAVIER ANDRADE CAPISTRAN

FERNANDO BRAVO HERNANDEZ

MONTERREY, NUEVO LEON 2011

Agradecimientos

Agradezco primeramente a Dios por ser mi mejor amigo, mi fortaleza, darme

todo lo que tengo y no dejarme caer nunca.

A la Lic. Mireya Reyes por asesorarme a lo largo de la tesis y acompañarme

en este camino que hoy culmina en el presente proyecto, por compartir su
conocimiento conmigo e inspirar en mi mucha admiración.

A mis papás por ser los mejores y estar conmigo incondicionalmente,

gracias porque sin ellos y sus enseñanzas no estaría aquí ni sería quien soy
ahora, a ellos les dedico esta tesis.

Agradezco a mis hermanos por la compañía y el apoyo que me brindan. Se

que cuento con ellos siempre.

Agradezco a los amigos por su confianza y lealtad y a mi País porque

espera lo mejor de mí.

Agradezco a mis maestros por su disposición y ayuda brindadas.

 Dedicatoria

Dedico esta investigación a Dios que me ha permitido llegar hasta donde

estoy llena de salud, quien me guía por múltiples senderos, de encuentros y
desencuentros en esta vida, en aras de hacer realidad mis sueños y esperanzas.

A mis padres que siempre me apoyaron antes, durante y posteriormente en

mi carrera profesional, a ellos que siempre han estado detrás de mí
ayudándome y protegiéndome.

A mis hermanos que me han apoyado en cualquier momento ya sea malo o

bueno.

Gracias a ellos ahora estoy en donde estoy.

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación representa uno de los requisitos para

titularse en la Universidad Metropolitana de Monterrey.
La investigación es descriptiva y documental.
Se definirá cada una:

El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las

situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción
exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a
la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que
existen entre dos o más variables. Los investigadores no son meros tabuladores,
sino que recogen los datos sobre la base de una hipótesis o teoría, exponen y
resumen la información de manera cuidadosa y luego analizan minuciosamente
los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al
conocimiento.

La investigación Documental como una variante de la investigación

científica, cuyo objetivo fundamental es el análisis de diferentes fenómenos (de
orden histórico, psicológico, sociológico, etc.), utiliza técnicas muy precisas, de
la Documentación existente, que directa o indirectamente, aporte la
información.

Podemos definir a la investigación documental como parte esencial de un

proceso de investigación científica, constituyéndose en una estrategia donde
se observa y reflexiona sistemáticamente sobre realidades (teóricas o no)
usando para ello diferentes tipos de documentos. Indaga, interpreta, presenta
datos e informaciones sobre un tema determinado de cualquier ciencia,
utilizando para ello, una metódica de análisis; teniendo como finalidad obtener
resultados que pudiesen ser base para el desarrollo de la creación científica.
 La presente investigación se sitúa en el área de Liderazgo y de manera
directa e indirecta con la parte correspondiente a diversas materias que
formaron parte de mi carrera profesional que fue Licenciado en Administración
de Empresas.
 NOTA DE SALVEDAD DE RESPONSABILIDAD INSTITUCIONAL

“La Facultad de Ciencias Económicas Administrativas de la Universidad

Metropolitana de Monterrey no se hace responsable de los conceptos emitidos
por las personas investigadoras este trabajo, solo velara por el rigor científico
metodológico y ético del trabajo en aras de la búsqueda de la verdad y la
justicia.”

“El trabajo de investigación realizado pasa a ser propiedad de la

Universidad Metropolitana de Monterrey”.
JUSTIFICACIÓN

El liderazgo es una cualidad que se ha identificado desde tiempos remotos,

ya que siempre ha existido la necesidad de tener un individuo que marque el
rumbo que debe seguir de un grupo, ya sea familiar, social o laboral. Sin
embargo, el cambio que existe día a día en el mundo en cuanto a tecnología,
costumbres, leyes, política, etc.… nos ha llevado a investigar las características
del liderazgo.

El proceso de globalización que se vive día a día ha creado la necesidad de

que nuestros líderes sean capaces de hacer frente y vencer los problemas que
se presentan cotidianamente, tener la visión y la flexibilidad de adaptarse a los
cambios necesarios de su entorno, tal y como lo representa el avance
tecnológico que crece a pasos agigantados.

Los líderes necesitan saber como se utilizan las nuevas tecnologías para
descubrir como emplearlas a su favor y así saber cómo pensar para poder
analizar y sintetizar eficaz y velozmente la información con la cual son
atiborrados.

Es fundamental que el líder descubra su propio estilo para conocerlo y

comprender si es el adecuado para seguir aplicándolo y si éste ejerce el
estimulo apropiado en quienes está dirigiendo, ya que tiene que poseer la
capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo para conservar su
margen de competencia dentro del circulo en el cual se desenvuelve.

La madurez y experiencia del líder son las que decidirán qué estilo de
liderazgo se debe practicar y cuando deberá aplicar otro estilo que genere la
solución a las diversas problemáticas. Lamentablemente no hay un estilo de
liderazgo que sea solvente para todos los problemas y es solo la flexibilidad al
cambio la que dará el parámetro a seguir según se considere conveniente, de
ahí viene el dicho “nada es perfecto, todo es perfectible”
 Por medio del presente trabajo de investigación se buscará determinar si el
Liderazgo es un factor estratégico de desarrollo y qué estilos de liderazgo se
deberán optar frente a las dificultades que se presentan, enfocándonos
principalmente en el sector empresarial.
Objetivo General

Identificar la importancia del Liderazgo Empresarial.

Objetivos Específicos

- Definir la importancia del Liderazgo en la Actualidad

- Definir cual es el mejor estilo de Liderazgo

- Mostrar ejemplos del Liderazgo Empresarial

- ¿El líder nace o se hace?

ANTECEDENTES

El mundo esta en constante evolución; existen períodos más "explosivos” que

otros, pero la transformación es la esencia de nuestra historia. Desde pequeños
nos enseñan las principales acciones acontecidas, positivas o negativas, que
provocaron cambios sustanciales (tanto cultural, como económico, político o
social) en la humanidad, en otras palabras, que revolucionaron el pensamiento
del hombre; da igual hablar de la era antigua como la moderna, la repercusión
es la misma.
A este efecto podemos recordar lo que representaron los grandes imperios como
el Macedonio y el Romano, por nombrar algunos, la Inquisición, la Revolución
Francesa, la Revolución Industrial, todas las luchas por la independencia, y más
recientemente, la gran Revolución de “la Red”. No se intenta dar una clase de
historia, sólo subrayar que nada de esto se hubiera materializado sin la
presencia del llamado: “Líder”, que muchas veces recluimos a un segundo
plano.

¿Sería posible concebir estos hechos sin el impulso de figuras como Alejandro
Magno, Jesucristo, Mohammed Gandhi, Martín Luther King, José Martí, Simón
Bolívar, Abraham Lincoln, Adolfo Hitler (no siempre nos conducen a fines
auténticos) y, a nivel empresarial, Henri Ford, Walt Disney, Bill Gates, entre
otros? Evidentemente no, porque es el líder quién tiene una visión, un sueño,
que comunica a otros, logrando que lo compartan y emprendiendo acciones para
realizarlo; siendo siempre imagen impulsora de dichos acontecimientos. Esto
podría ser una definición, entre muchas otras, pues ante todo, la concepción del
líder es subjetiva, depende, más que nada, de quiénes son sus seguidores.

Muchos estudiosos buscan en la historia del liderazgo las bases de lo que debe
ser un verdadero líder. En este recorrido, que parte desde el liderazgo de la
persona, se llega al liderazgo de la empresa (enfoque más reciente del papel del
líder en la sociedad). Es necesario descubrir al líder empresarial como agente de
cambio y establecedor de cultura para las mismas, aspectos muy importantes y
polémicos actualmente; y por eso, se hace imprescindible, no sólo adaptar los
estilos de liderazgo en respuesta a las nuevas condiciones empresariales, sino
también identificar gerentes que sean líderes, lo que se hace complejo dentro de
una organización.
Primeramente, debe quedar claro que un líder, según Santiago Álvarez De Mon:
no es "un ser especial y carismático que dirige los designios del resto de los
mediocres mortales", ni una figura maquiavélica que progresa adaptándose a la
moda de cada momento sin ir nunca a contracorriente... Tampoco se le debe
asemejar con una especie de padre que guía a sus hijos obedientes e
inmaduros. Liderar es un arte, pero hay que desarrollarlo, pues no es suficiente
ejercerlo con el instinto o carisma que se posea para ello. Con este fin existen
técnicas y principios basadas, especialmente, en la atención y trabajo con el
subordinado. En este sentido, la figura del líder se describe desde la cultura y los
valores personales, puesto que un líder para poder liderar a los demás, debe de
partir liderándose a si mismo, lo que lo llevará a utilizar una actitud positiva ante
sus seguidores.

El valor del líder se basa esencialmente en su capacidad de crear equipo, de

motivar, de enseñar e involucrar a las personas que trabajan con el en un
proyecto común. En él se destaca la facilidad de saberse rodear de personas
iguales o no con las que quiere crecer conjuntamente; por lo que debe poner
especial cuidado en asegurar la unidad de su equipo, promoviendo la confianza
y el éxito del mismo.

"Ser una persona intelectualmente sólida" y "profesionalmente capaz", además

contar con habilidades para la coordinación: lo que te lleva a ser un buen
comunicador, a saber escuchar, a entender los puntos de vista ajenos y dialogar
de manera constructiva, son actitudes requeridas para que un líder se gane el
respeto de los dirigidos. En fin, el liderazgo tiene más que ver con deberes que
con derechos.

Un líder es un directivo completo cuando reconoce que no es imprescindible (su

éxito se afianzará en la medida en que sus ideas continúen sin él), por tanto él
mismo tiene que preparar su relevo, formando a su sucesor con antelación. El
ejemplo clásico que nos ilustra esto es el líder por excelencia (pues aunque
responde a una religión no podemos enmarcarlo sólo en esta esfera) que más a
transcendido en el devenir del tiempo: Jesucristo, quien supo preparar a sus
discípulos para el día que él no estuviera presente.

Según Santiago Álvarez De Mon: un buen líder tiene que tener la capacidad
para delegar y saber dirigir bien, pero también para elegir.
Por la relevancia y complejidad que la figura del líder tiene para una eficaz
dirección empresarial muchos científicos, especialmente sociólogos, psicólogos
y antropólogos han volcado grandes investigaciones sobre el tema, los cuales
han ido enriqueciéndose con el tiempo.

Las cuatro áreas de Guiar como Jesús (Según Ken Blanchard y Phil Hodges)
Guiar como Jesús demanda relacionar las siguientes cuatro áreas del liderazgo:
corazón, cabeza, manos y hábitos. Las áreas internas: las motivaciones del
corazón y la perspectiva de liderazgo de su cabeza son cosas que se mantiene
internamente o incluso oculta si conviene a sus propósitos. Las áreas externas:
su conducta pública de liderazgo, o manos, y sus hábitos según como los
experimentan otros, determinarán si habrá personas que lo sigan. Cuando su
corazón, cabeza, manos y hábitos estén relacionados, el resultado será de un
nivel extraordinarios de lealtad, confianza y productividad. Pero cuando estas
áreas no están vinculadas adecuadamente, el resultado será frustración,
desconfianza y reducción de la productividad a largo plazo.
 • Corazón. ¿Cuál es su motivación como líder, ya sea como jefe de familia,
líder de la iglesia, o de una corporación?

El liderazgo es básicamente un asunto espiritual, del corazón. Cada vez que se

tiene una oportunidad o la responsabilidad de influir en el pensamiento y la
conducta de otros, lo primero que tiene que hacerse es asegurarse si está
motivado por intereses mezquinos o para el beneficio de aquellos a quienes está
guiando. La pregunta del corazón que Jesús hace es: “ ¿Eres un líder siervo o
un líder para servirte a ti mismo?”

• Cabeza. ¿Cuáles son sus creencias y puntos de vista en cuanto a

liderazgo?
La tarea de guiar como Jesús comienza en el corazón con la motivación. Su
intento, entonces, se mueve a través de otra área interna, la cabeza, que
examina sus creencias y teorías sobre guiar y motivar a los demás. Todos los
grandes líderes tienen un punto de vista de liderazgo específico que define la
forma en que ellos ven su función y la forma en que se relacionan con aquellos a
quienes espera influenciar.

• Manos. ¿Establece usted metas claras y mide el rendimiento, dando

seguimiento consistentemente a aquellos a los que dirige?

Otros experimentos y observarán lo que hay en su corazón y en su cabeza

cuando sus motivaciones y creencias sobre el liderazgo afecten sus acciones
(manos). Si usted tiene corazón de siervo, llegará a ser un entrenador de
desempeño. Eso comprende establecer metas claras y luego un desempeño
cuidadoso seguido de un progreso en la alabanza y una reorientación adecuada
de la conducta.
 • Hábitos. ¿Cómo se refresca y se renueva como líder?
Sus hábitos son cómo el individuo renueva su compromiso diario como líder
para servir en lugar de ser servido. Como líder comprometido a servir no
obstante las presiones, pruebas y tentaciones que tuvo que enfrentar, ¿cómo
recargó Jesús su energía y sus perspectivas de siervo? ¡Por sus hábitos! A
través de sus patrones de vida de soledad y oración.

¿Es usted un líder que se sirve a sí mismo o un líder que sirve a otros?
Tres patrones de conducta marcan la diferencia entre los líderes que se sirven a
sí mismos y los líderes que sirven a los demás:
1. ¿cómo manejan las reacciones de otros?
2. ¿cómo prevén la posibilidad de que alguien los sustituya? y
3. ¿cuál es su perspectiva respecto de quién guía y quién sigue?

• ¿Cómo maneja usted las reacciones de otros?

Los líderes que se sirven a sí mismo pasan la mayor parte de su tiempo
protegiendo o promoviendo las cosas en las cuales han invertido sus valores
personales y su seguridad tales como imagen pública, reputación, su
desempeño en materias competitivas, su posición, sus posesiones o sus logros
personales en sus relaciones familiares. Cada vez que les parece que se cierne
una amenaza sobre las cosas que aprecian reaccionan con temor y a la
defensiva. Esto es especialmente cierto cuando reciben las reacciones de otros.
La peor pesadilla para este tipo de líder. El temor más grande de los líderes que
se sirven a ellos mismos no es fallar sino que es perder su poder y posición, que
son las cosas en las cuales han puesto todo su valor personal y toda su
seguridad.

Debido a que los líderes siervos creen que su posición e influencia les han sido
prestadas por aquellos a quienes sirven, están más anuentes a ver las
reacciones como un regalo en lugar de cómo una amenaza.
 • ¿Cómo prevé la posibilidad que alguien lo sustituya?
Si se reflexiona en la experiencia propia, probablemente verá que ha tenido
varias etapas en su quehacer como guía dentro de su familia, su carrera o su
actividad como voluntario. La forma en que planea el reemplazo de su posición
de liderazgo dice mucho de sus motivaciones como guía. Es poco probable que
alguien que guíe promoviéndose y protegiéndose dejando a Dios por fuera vaya
a pasar mucho tiempo entrenando y preparando a su sucesor potencial. Una de
las marcas distintivas de un líder egocéntrico es evitar una reacción sincera, lo
cual también le impide desarrollar las capacidades de alguien para que tome su
lugar.

• ¿Quién guía y quién sigue?

El término líder, como tal, no aparece mencionado en la Biblia Reina Valera,
Versión 1960 aunque sí el término guía aparece ocho veces; sin embargo, el
término siervo a parece mencionado más de novecientas veces. Este hecho
destaca la tercera distinción entre un guía que se sirve a sí mismo y un guía-
siervo:” ¿quién guía y quién sigue? El líder que se sirve a sí mismo piensa que él
debería guiar y los demás seguirlo. El guía-siervo, en cambio, procura respetar
los deseos de aquellos que les han confiado una temporada de influencia y
responsabilidad.
A lo largo de su vida y liderazgo, Jesús afirmo que Dios no busca líderes sino
siervos que le permitan a Él ser el líder y que se concentren antes que nada en
el reino de Dios.
TENDENCIAS DEL LIDERAZGO

A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos
de liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a
lograr sus metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo ellas
son:
• Edad del liderazgo de conquista: Durante este período la principal
amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe omnipotente; el
mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente seguridad a
cambio de su lealtad y sus impuestos.
• Edad del liderazgo comercial: A comienzo de la edad industrial, la
seguridad ya no era la función principal de liderazgo la gente empezaba a
buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su nivel de vida.
• Edad del liderazgo de organización: Se elevaron los estándares de vida y
eran más fáciles de alcanzar. La gente comenzó a buscar un sitio a donde
"pertenecer". La medida del liderazgo se convirtió en la capacidad de
organizarse.
• Edad del liderazgo e innovación: A medida que se incrementa la taza de
innovación, con frecuencia los productos y métodos se volvían obsoletos
antes de salir de la junta de planeación. Los líderes del momento eran
aquellos que eran extremadamente innovadores y podían manejar los
problemas de la creciente celeridad de la obsolescencia.
• Edad del liderazgo de la información: Las tres últimas edades se han
desarrollado extremadamente rápido (empezó en la década del 20). Se
ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes
que entiendan o sepan cómo se maneja la información. El líder moderno
de la información es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la
interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y
creativa.
 Liderazgo en la "Nueva Edad": Las características del liderazgo que
describiremos, han permanecido casi constante durante todo el siglo pasado.
Pero con la mayor honestidad, no podemos predecir qué habilidades especiales
van a necesitar nuestros líderes en el futuro. Podemos hacer solo conjeturas
probables. Los líderes necesitan saber cómo se utilizan las nuevas tecnologías,
van a necesitar saber cómo pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente
la información que están recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su
dedicación debe seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los líderes dirigen
gente, no cosas, números o proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar
la que la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán
que desarrolla su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Y
tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo
plazo, para conservar un margen de competencia.

DEFINICIÓN DE LIDERAZGO

Según el Diccionario de la Lengua Española (1986), liderazgo se define

como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo
social o de otra colectividad. El Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo
define como las "cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía
y el control de otros individuos".
Se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades
laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición tiene
cuatro implicaciones importantes.
• En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los
empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para
aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y
permiten que transcurra el proceso del liderazgo; si no hubiera a quien
mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevante.
 • En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre
los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen
de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del
grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla general, el líder
tendrá más poder.
• El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes
formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de
diferentes maneras. De hecho algunos líderes han influido en los
soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los
empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la
compañía. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo.
• El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce
que el liderazgo es cuestión de valores. James MC Gregor Burns
argumenta que el líder que para por alto los componentes morales del
liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor.

¿QUE ES EL LIDERAZGO?

Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus

emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo,
permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias
para el cumplimiento de uno o varios objetivos.
Un líder es mucho más que un jefe. Los subordinados a un jefe podrán dejarse
dirigir, pero quizás no compartan las ideas del jefe o de la organización.

Las instrucciones de un líder son ejecutadas por el grupo con el

convencimiento de que su cumplimiento son lo mejor para la mayoría.

En nuestra opinión:

1. La única definición válida de líder es que se trata de alguien que tiene

seguidores.
 2. Un buen líder no es alguien a quien se "ama" o se "admira". Liderazgo no
es popularidad, liderazgo es resultados.

3. Los líderes son muy visibles. Predican y viven con el ejemplo.

4. Liderazgo no es ni rango, ni privilegios, ni dinero. Liderazgo es

responsabilidad

CUALIDADES DE LOS LÍDERES:

• LEALTAD: El líder debe ser leal con el proyecto que representa.

• VALENTÍA: El liderazgo es una misión apasionante pero conlleva riesgos
que deben ser asumidos con valor y entereza por el líder. o El ejemplo de
valor de un líder compenetrado con su rol y misión es fundamental para
que el grupo alcance el éxito en la empresa iniciada.
• CONVICCIÓN: El líder debe estar firmemente convencido de la
importancia de la empresa y de su acción en el grupo que la llevará a
cabo.
• EQUILIBRIO EMOCIONAL: El liderazgo se cimienta en un gran equilibrio
emocional que permite al líder enfrentar situaciones adversas, controlar
sus emociones, y tener la claridad mental para solucionar los problemas
que se presenten.
• NIVEL DE PREPRACION: Un líder debe estar en condiciones de soportar
con altura la tarea que le corresponde y ser un digno ejemplo para sus
compañeros.
• COMPRENSIÓN: La comprensión es un lujo del espíritu del hombre y los
lideres que se precien de serlo deben tenerla generosamente
desarrollada para entender y ayudar a sus compañeros.
• DECISIÓN: La toma de decisiones acertadas, inmediatas, oportunas es
un requisito de calidad para un líder.
• COMUNICACIÓN: La toma de decisiones debe llegar al grupo a través de
una adecuada y fácil comunicación que involucra la forma en que se
 trasmitirá el mensaje, el contenido del mensaje y la estructura del
mensaje para su rápida captación.
• ANTICIPACIÓN: La anticipación requiere de una buena experiencia,
conocimientos de la materia que se trata y algo de intuición y capacidad
para aceptar retos.
• ESPÍRITU COMBATIVO: Esto no significa que el hombre crea que
siempre va a ganar sino que debe estar firmemente convencido de que
siempre va intentar ganar. Reconocer la posibilidad de la derrota no es
igual a resignar el triunfo.
• SEGURIDAD EN SÍ MISMO: El líder necesita tener una gran seguridad en
sí mismo y además debe ser capaz de trasmitirla.
• TACTO: El arte de la palabra o la acción exacta en el momento requerido
con el acento que corresponda tiene que ver con el tacto. La falta de
tacto, en el mejor de los casos, inhibe al subalterno y en el peor, crea un
fuerte resentimiento.
• CREDIBILIDAD: La honestidad y capacidad de un líder lo hacen digno de
confianza y le otorgan ese cheque en blanco que es la credibilidad de sus
compañeros de grupo.
• USO ADECUADO DEL PODER: El líder no usará su posición en el grupo
para obtener beneficios personales.
• TENACIDAD: Es la capacidad de no claudicar en situaciones límites, de
resistir activamente, aun cuando se tiene muy pocas posibilidades de
alcanzar el objetivo.
• RESPETO Y RECONOCIMIENTO: Los buenos líderes reconocen los
méritos de sus compañeros y los exhiben para que sirvan de ejemplo a
toda la comunidad. Esta actitud enaltece al líder y multiplica el respeto y
cariño que le profesa el grupo
• FUERZA MORAL: Los líderes deben poseer una gran fuerza moral para
superar con altura las desgracias personales, el desaliento producido por
las derrotas, y la acerba critica de sus enemigos.
• CAPACIDAD DE APRENDIZAJE: El líder debe estar siempre abierto a
nuevos aprendizajes para ampliar sus conocimientos y poder responder
con altura a las tareas que enfrente.
• DISCIPLINA: La disciplina en la vida privada y en el trabajo es una
cualidad altamente deseable en todo líder. La disciplina entendida como
aceptación y respeto de las normas formuladas para y por el grupo es
fundamental para su funcionamiento.
• SENCILLEZ: Un líder no se debe distinguir de sus subordinados por la
ropa o los artículos de lujo que ostenta. Sus más relucientes joyas serán
su capacidad, su entrega, sus elecciones acertadas, y el jugarse siempre
por sus compañeros. El objetivo que convoca debe iluminar y potenciar al
equipo.
• RESPETO A LAS DIFERENCIAS: Un líder debe saber actuar con
sabiduría y flexibilidad ante la diversidad de opiniones y ángulos que
plantea un problema al grupo. Debe ser respetuoso con todos los
miembros del grupo aunque tenga diferencias de ideas con algunos.
• ESPÍRITU DE EQUIPO: Se logra cuando los jefes pueden pedir a sus
subordinados que hagan lo que él hace.
• CLARIDAD DE LA TAREA: Los ayudantes del líder deben ser capaces de
trasmitir a los integrantes de bandas de Guerra y Escoltas una idea clara
de lo que se espera de ellos y también ampliar la idea del entrenador en
jefe en los aspectos técnicos, tácticos, de grupo e individualmente.
• EL VALOR DE LA EXPERIENCIA: Los integrantes más experimentados
deben, pensando en las indicaciones del instructor, resolver en el campo
las situaciones inéditas que no pudieron ser previstas por el técnico ni
ellos mismos y comunicarlas a sus compañeros.
• EL CAMINO DE LA VICTORIA: La victoria rara vez aparece como fruto de
la casualidad: ella se construye con habilidad, con inteligencia, con
voluntad, con sudor, con valor, y conocimientos de sus líderes y de todos
los miembros del grupo.
MOTIVACION DIRECTIVA

Para poder ejercer un buen liderazgo efectivo, un líder requiere de un alto

grado de motivación para el manejo de los procesos directivos. Jeffrey Miner
midió seis aspectos esta motivación y encontró las siguientes características:
actitud positiva hacia la figura de la autoridad, el deseo de competir con los
compañeros, ejercer poder, ser activamente dogmatico, destacarse en el grupo y
voluntad de llevar a cabo funciones administrativas.

EL LIDERAZGO Y SU IMPORTANCIA

En la actualidad, el avance tecnológico en la comunicación ha impactado

fuertemente en la organización de las empresas y en los estilos de liderazgo. La
comunicación en tiempo real facilita el buen trato entre los diferentes niveles de
una organización. En el mercado se han generado cambios que prácticamente
reducen los tiempos de espera y debido a que ahora los clientes requieren
soluciones inmediatas, solicitan la atención inmediata del personal idóneo lo cual
representa un gran reto para el líder empresarial.

Por tal motivo, el liderazgo empresarial en las empresas refleja una

importancia mayor y fundamental. Para poder ubicar el campo de acción del
liderazgo se establece, en primer lugar, la diferencia entre lo que corresponde a
las acciones de la administración y a las propias del liderazgo.
- Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
- Una organización puede tener una planeación adecuada, control y
procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder
apropiado.
- Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
 - Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente
y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la
presencia de un liderazgo dinámico.

FUNCIONES DEL LIDERAZGO

Para poder lograr el liderazgo y mantener unido un grupo, se tienen que

desempeñar diversas funciones claves. Una función es lo que uno “hace”,
diferente a las cualidades, que refiere a lo que uno “es”. Otras funciones del
liderazgo pueden ser: establecer objetivos; lo cual abarca el definir o identificar
el propósito de la organización o del grupo, otra función es Planear; que consiste
en asegurarse de tener un plan bien definido para lograr los objetivos
establecidos, Instruir; consiste en comunicar claramente los objetivos y los
planes con los que se cuenta y por ultimo controlar, lo cual refiere a llevar a cabo
la supervisión y el seguimiento de todos los trabajos incluidos en el proceso.

Una persona que ejerce el “liderazgo” debe saber compartir decisiones en

distintos grados con los integrantes del grupo de trabajo, de igual manera,
establecer límites y solicitar tomas de decisiones por parte de los miembros del
grupo. Entre más libertad se le da a la gente en la toma de decisiones, el control
será menor sobre los resultados obtenidos. Sin embargo, mientras más participe
se haga al equipo y sus miembros, la motivación será mayor.

Hay cuatro factores que limitan el buen desempeño del liderazgo, los cuales
se describen a continuación:

• La situación: aquí se retoma el enfoque de la teoría situacional del

liderazgo, sobre todo en las micro, pequeñas y medianas empresas que
trabajan habitualmente en crisis, en las que el tiempo es demasiado corto
para que el grupo de trabajo responda con prontitud.

• Los miembros del grupo: este factor es el conocimiento, la experiencia y

la motivación relativos: la madurez del grupo. Para lograr lo anterior es
 necesario tener una percepción realista de las personas que trabajan con
uno, así como entrenar, equipar y animar a la gente para que asuma su
propia participación en las decisiones que afectan su vida laboral.

• La organización: hay que tener en cuenta que cada organización tiene

diferentes propósitos, valores y diferentes culturas.

El líder: algunos líderes no toman las decisiones en el momento adecuado y en

la forma correcta.

RASGOS DEL LIDERAZGO

Algunos rasgos considerados fundamentales en un líder, son los

correspondientes a las conductas acumuladas por la experiencia obtenida a
medida que las personas se convierten en líderes; y estas son:
• CAPACIDAD PARA LLEGAR A POSICIONES DEL LIDERAZGO.-
corresponde a las personas que están en lugar correcto y en el momento
oportuno.
• CRITERIO DE MEJOR CALIDAD QUE EL DE CUALQUIER GRUPO
RELEVANTE DE COMPAÑEROS: refiere a la concentración continua
para utilizar el mejor criterio en todo momento.
• CAPACIDAD DE SUPERVIVENCIA (PIEL GRUESA): es hacer que todos
se den cuenta de que tomaron la decisión correcta, y que es preciso
tomar esas decisiones difíciles.
• CAPACIDAD PARA ELEGIR SUBORDINADOS EFICACES: es tener la
intuición sobre quien podría encajar en un puesto específico y cuando la
persona estará lista para ello.
• CAPACIDAD PARA INSPIRAR A LOS SEGUIDORES: es hacer que las
personas quieran trabajar por encima de si mismas.
• REPRESENTAR UNA DIFERENCIA PROFUNDA Y DURADERA PARA
LA ORGANIZACIÓN: este rasgo solo se puede observar después de que
 el líder ha abandonado la organización o la dirección o departamento
donde se encuentre
PROFUNDO SENTIDO DE ESENCIA CON CARÁCTER MORAL: rasgo
indispensable de la decencia y el carácter moral.

NIVELES DE LIDERAZGO

Liderazgo centrado en principios, se pone en práctica de adentro hacia

afuera en cuatro niveles:
- Personal: Mi relación consigo mismo.
- Interpersonal: Mis relaciones e interrelaciones con los demás.
- Gerencial: Mi responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo
determinada tarea.
- Organizacional: Mi necesidad de organizar a las personas, agruparlas,
capacitarlas, compensarlas, construir equipos, resolver problemas y crear
una instructora, una estrategia y unos sistemas acordes a ellos.

ESTILOS DE LIDERAZGO

EL LÍDER AUTÓCRATA: Un líder autócrata asume toda la responsabilidad

de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al
subalterno. La decisión y la gula se centralizan en el líder. Puede considerar que
solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede
sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener
otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. La respuesta
pedida a los subalternos es La obediencia y adhesión a sus decisiones. El
autócrata observa los niveles de desempeño de sus subalternos con la
esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus
directrices.
 EL LÍDER PARTICIPATIVO: Cuando un líder adopta el estilo participativo,
utiliza la consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar
decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero
consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Si
desea ser un líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de
sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico.
El líder participativo cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que
sus ideas sean cada vez más útiles y maduras.

Impulsa también a sus subalternos a incrementar su capacidad de auto

control y los insta a asumir más responsabilidad para guiar sus propios
esfuerzos. Es un líder que apoya a sus subalternos y no asume una postura de
dictador. Sin embargo, la autoridad final en asuntos de importancia sigue en sus
manos.

EL LÍDER QUE ADOPTA EL SISTEMA DE RIENDA SUELTA O LÍDER

LIBERAL: Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus subalternos
la autoridad para tomar decisiones Puede decir a sus seguidores "aquí hay un
trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan con tal de que se haga bien".
Este líder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia
motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de un número mínimo de
reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los
seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y
capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.
ESTILOS DE LIDERAZGO Y SUS DESCRIPCIONES

Estilos de Liderazgo Descripción

Egocéntrico Centrado en si mismo, dirige el imperio desde el centro.

Autocrático Envía las respuestas desde su mando. Es impositivo

Carismático Utiliza su personalidad para lograr que las personas hagan

las cosas como el dice.

Igualitario superior primero entre los iguales Hace que las personas se sientan superiores y dignas de
confianza

Inteligencia superior Estos líderes intimidan a las personas sin darse cuenta.

Conflictivo Utiliza el conflicto y la ira para inspirar y/o presionar a las

personas hacia el éxito.

Constructor de equipos Desarrolla a los equipos hasta alcanzar resultados

superiores para agradar al líder.

Estratégico Comunica la visión y la trayectoria hacia adelante.

Popular Hace que todos a su alrededor se sientan extraordinarios.

Pastor Tiende a empujar en lugar de jalar. Comprende muy bien a

los demás.

General del ejercito Espera que su personal siga sus órdenes sin
cuestionarlas.

Líder de realeza Aristócrata natural de liderazgo. Sabe lo adecuado que se

debe hacer y cuando.

Político Equilibra y manipula a los participantes para mantener los

nexos de poder equilibrados y controlados en el centro.

Líder natural Siempre luce cómodo en una posición de liderazgo. Se les

envidia lo natural de sus dones y cualidades de liderazgo.

DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDER:

 JEFE
• Existe por la autoridad.
• Considera la autoridad un privilegio de mando.
• Inspira miedo.
• Sabe cómo se hacen las cosas.
• Le dice a uno: ¡Vaya!
• Maneja a las personas como fichas.
• Llega a tiempo.
• Asigna las tareas.

LÍDER
• Existe por la buena voluntad.
• Considera la autoridad un privilegio de servicio.
• Inspira confianza.
• Enseña cómo hacer las cosas.
• Le dice a uno: ¡Vayamos!
• No trata a las personas como cosas.
• Llega antes.
• Da el ejemplo.

CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER

a) El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al

grupo que encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones
culturales y significados que ahí existen.

b) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales

únicos, universales (estatura alta, baja, aspecto, voz, etc.) Sino que cada grupo
considera líder al que sobresalga en algo que le interesa, o más brillante, o
mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea más agresivo, más santo
o más bondadoso.

c) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un

ideal único para todos los grupos.

d) En cuarto lugar. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente

motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad
que se tenga. Estas cuatro cualidades del líder, son llamadas también carisma.

e) Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la

oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad,
nunca podrá demostrar su capacidad de líder.

PODER DE UN LIDER

El estudio sobre el poder de un líder se centra en dos aspectos: el primero,

como acumulan poder los lideres efectivos y el segundo, como lo ejercen para
influir sobre el compromiso de sus subordinados. El poder de premiar, poder de
coerción, poder legitimo, poder de la experiencia y poder de referencia, los
cuales permiten acumular poder.

El poder se deriva de las propias características del líder y en parte de los

atributos de la posición del liderazgo. El poder va acumulándose en el proceso
de interacción con los seguidores. Si el líder ha demostrado buen juicio, los
seguidores estarán más dispuestos a seguirlo cuando proponga métodos
novedosos para alcanzar las metas del grupo.

El poder de referencia se basa en el afecto y la lealtad de los subordinados

y también se alcanza a través de un proceso de intercambio social. Se aumenta
el poder de referencia cuando se trata bien a los subordinados, pero cuando el
líder expresa hostilidad, desconfianza, rechazo o indiferencia hacia los
subordinados, el poder disminuye. Los líderes que deseen desarrollar una
relación especial y más profunda con sus subordinados deberán proporcionarles
premios valiosos, delegando más responsabilidad y haciéndolos participar en la
toma de decisiones sobre el trabajo de la unidad.

Un líder puede perder su status e influencia ante sus subordinados si carece

de influencia para poder representarlos de manera efectiva en la competencia
con otros grupos por recursos escasos. Aquí es muy importante el uso del poder
hacia arriba y hacia abajo, y este enfoque indica que los dos están relacionados.

Un líder eficaz debe utilizar sabiamente el poder. El uso que el líder haga
del tipo de poder que ejerza puede resultar en uno de 3 tipos de
comportamientos por parte de sus subordinados: compromiso, cumplimiento, o
resistencia. En el siguiente cuadro se hace una relación del tipo de poder con la
conducta esperada por los subordinados.
LA AUTORIDAD PARA EL LIDERAZGO

Si un líder debe lograr eficazmente las metas que se espera que logre, debe
tener autoridad para actuar de manera que estimule una respuesta positiva de
aquellos que trabajan con él hacia el logro dé las metas. La autoridad para el
liderazgo consiste en tomar decisiones o en inducir el comportamiento de los
que guía. Existen por lo menos dos escuelas de pensamiento acerca de las
fuentes de autoridad del líder. La posición tradicional con respecto a la selección
de líderes y al otorgamiento de autoridad para éstos afirma que la función del
líder se otorga a individuos a los que se consideras capaz y deseoso de servir,
de tal modo que logren una respuesta productiva de parte de sus subalternos.
En la jerarquía organizacional la decisión real respecto a quién recibirá la
autoridad formal la toman los representantes de línea. La fuente de toda
autoridad proviene de la gerencia de la organización que está en manos del
Consejo de Administración, el presidente, el director general, o aquel que
representa la autoridad máxima. Desde esta fuente se, delega progresivamente
y en descenso la autoridad a los líderes que ocupen un puesto esencial para
lograr los resultados necesarios.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE SER LIDER

VENTAJAS
-Se mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo.
-Se está actualizando en los temas de interés.
-Es la cabeza y responsable frente a otros directrices
-Se da sentido humano a la administración.
-Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas.
-La persona líder construye el ser persona.

DESVENTAJAS
-Se tiene demasiadas responsabilidades.
-Quita mucho tiempo personal.
-Ser responsable cuando un miembro comete un error.
-No es fácil, se tiene que mantener un aprendizaje continuo y rápido.
-Se pierde confianza de grupo, cuando el líder tiene un fracaso en un proyecto.
-Se está a la zozobra del ambiente externo, creando esteres y preocupaciones.

LIDERAZGO EN MEXICO
 En las últimas dos décadas se han experimentado verdaderos cambios en
la vida social de nuestro país: las manifestaciones en la vía pública, el alto índice
de la violencia, la inconformidad de la sociedad por el tipo de gobierno que nos
regula, una mayor conciencia de que nuestros derechos básicos deben ser
respetados, la globalización en el mundo en todos los ámbitos. La sociedad, en
opinión de un buen número de mexicanos, ya no es la misma de hace 20 o 30
años. Y es de suponer que la ocurrencia de estos cambios ha afectado, de
manera importante, a las personas que conformamos esta sociedad, pero
también ha provocado modificaciones en las expectativas que poseemos sobre
el papel que deben desempeñar las organizaciones y quienes las dirigen.

México no parece ser el único país del mundo que está experimentando
profundas transformaciones; en el futuro “la vida podrá ser más excitante, pero
también será más atemorizante. La sociedad dependiente está muriendo, la
sociedad independiente está tomando su lugar”.

Es lógico pensar que las organizaciones se están preparando para enfrentar

los retos que les esperan en el futuro, y con ellas, los líderes formales que
conducen sus destinos. Sin embargo, el panorama parece ser muy diferente.
Aun en organizaciones que podríamos considerar como “de primer mundo” un
gran número de sus dirigentes se aferra a un estilo autoritario de dirección del
personal y de los negocios. De forma más reiterada de lo que normalmente se
esperaría, muchos gerentes y administradores actúan de manera prepotente,
ofensiva y arbitraria.

EL LIDERAZGO Y LA FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL

El liderazgo no es ajeno a la filosofía de una organización. Así como una

persona requiere de entrenamiento para poder ajustar su estilo personal de
liderazgo y con ello avanzar hacia posiciones más desarrolladas, una
organización requiere definir cuál es el estilo de liderazgo que mejor se adaptará
a la visión y a la misión que se han formulado.

En la medida en que una organización busca la congruencia con esto que, a

veces, es denominado estilo de gestión, se establecen las bases para una
apropiación adecuada de la filosofía, en su totalidad, por parte de todos los
integrantes de la empresa. Cuando los líderes, por su estilo, se alejan de los
principios y los valores institucionales, surge la posibilidad de que aparezcan
excusas buenas y, aparentemente, fundamentadas para que el personal, en
general, pierda credibilidad en lo que se le propone o, incluso, en lo que ellos en
conjunto definieron.

LIDERAZGO EMPRESARIAL

Liderazgo empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones

industriales, cámaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno.
Esta función es ejercida, normalmente por dirigentes que tienen intereses de
influir, no sólo en sus propias empresas, sino en el desarrollo y crecimiento
social, político y de negocio más amplio en nuestra sociedad.

La tarea del Líder Empresarial, consistirá de un lado, en ofrecer a sus

subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las
oportunidades de carrera profesional, el desarrollo de conocimientos,
capacidades y virtudes, la satisfacción de participar en una misión que los llene),
y, de otro, en conseguir que todos participen con eficiencia en la producción de
los bienes y servicios en los que se concreta la misión de la empresa. Y esto no
una sola vez, sino cada día.

Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos: dinero, equipos,

tecnología, etc., necesarios para la producción, de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan también satisfechos por su colaboración en la misión
de la empresa.

En la actualidad las empresas en cadenas de franquicias mas grandes del

mundo, aparte de las inversiones realizadas tiene un elemento clave, que ha
obtenido grandes resultados al momento de la expansión, dirección y guianza
de procesos que permiten a los accionistas a estar completamente seguros de lo
que tienen, además de un liderazgo seguro y competente. El tener al alcance un
buen liderazgo en los negocios es encontrar en una persona la capacidad de
tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a
un grupo o equipo, las cuales son influyentes en el desarrollo de los mercados
nacionales e internacionales por las aperturas que son consecuencias de una
guianza estratégica excelente.

El liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar

decisiones, sino la habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional. Esto
es el resultado de la gestión de las competencias de la inteligencia emocional "El
éxito del liderazgo empresarial no se apoya solamente en la capacidad de tomar
decisiones acertada en el momento oportuno. Implica muchas otras cosas desde
el punto de vista emocional. El pretender ignorarlas en aras de las razones
objetivas de negocios lleva al descalabro, ya que como bien dijo el filósofo Blas
Pascal hace ya más de 300 años, el corazón tiene sus razones, que la razón no
puede comprende. Por lo general se acepta que el manejo de las emociones es
el resultado de las experiencias individuales, lo que se implica el ensayo y error
que a veces conlleva a un enorme desgaste personal. Es por eso que es
importante que el individuo desarrolle habilidades que le permitan entender e
identificar sus emociones y las de los demás a fin de lograr una mayor
estabilidad emocional.

Lo anterior nos lleva a la consideración concepto de inteligencia emocional,

útil para explicar y enfrentar las exigencias de la vida cotidiana. Anteriormente
las explicaciones del éxito se apoyaban en el concepto de inteligencia,
entendiéndose esta como aquel conjunto de habilidades intelectuales que le
permiten al individuo conocer la realidad y resolver problemas. Posteriormente
ante el hecho de que el cociente intelectual no es necesariamente un indicador
de éxito profesional, se comienza a buscar respuestas en el mundo de las
emociones.

El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que
se desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la
responsabilidad, el espíritu de equipo, el desarrollo personal, y, especialmente,
es el artesano de la creación de un espíritu de pertenencia que une a los
colaboradores para decidir las medidas a tomar.

OPINIÓN PERSONAL DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL:

El liderazgo empresarial se basa en saber dirigir ya sea la propia empresa o

dirigir dentro de la propia empresa. Está más que demostrado que el liderazgo
empresarial o autoritario basado en la superioridad o infundir miedo no funciona,
al contrario; crea recelo.

Si tú infundes miedo a tus empleados quizás consigas que rindan más pero
no tendrán ningún respeto ni por ti ni por tu empresa y no es bueno tener
empleados descontentos pues están dentro de nuestra empresa y saben mucho
de nosotros y de la empresa. En la era de la información no conviene mantener
un liderazgo autoritario basado en el miedo, además estamos en pleno siglo 21,
somos más inteligentes, humanos y hoy en día ya no tienen cabida este tipo de
prácticas. El liderazgo empresarial de hoy en día se basa en el liderazgo
carismático, el liderazgo cooperativo y en todo aquél liderazgo que no solo dirige
la empresa hacia un fin positivo sino también un liderazgo que se preocupa
realmente por sus empleados y/o equipo.

A continuación te explicamos los puntos más decisivos en el liderazgo

empresarial que mejorarán el rendimiento de tus empleados, la imagen de la
empresa, productividad… y todo ello sin dejar de ser efectivo, al contrario este
tipo de liderazgo empresarial es el más efectivo que existe.

Hay que trabajar pero ten en cuenta el relax para tus empleados y/o equipo
el error más común y frecuente que veo en las empresas es el “explotar” a sus
empleados trabajando pero de un modo un poco curioso. Cuando hay poco
trabajo las empresas prefieren que sus empleados se aburran antes que se
distraigan leyendo, navegando por internet o chateando… Muchas empresas
censuran internet y prohíben en el trabajo la entrada a la misma por la creencia
de que internet les distrae de su trabajo.

Vamos a ser francos, primero que todo hace poco salió un estudio que me
daba la razón, los empleados que no son tan controlados y se relajan más en el
trabajo luego rinden más y tienen más productividad y la segunda es que a la
mayoría de empleados su trabajo no les apasiona, simplemente van a trabajar,
para ellos es un poco suplicio y si tú encima les cortas toda diversión dentro del
trabajo terminarán asociando el trabajo en tu empresa = a aburrimiento.
Tus trabajadores saben que hay que trabajar cuando toca y hacer las cosas
bien, pero hay mucho tiempo libre en un trabajo, si permites que tus empleados
y/o equipo se distraiga y no se aburra lograrás que luego rindan el doble. Una
persona no puede trabajar 8 horas sin parar como pretenden muchas empresas,
ni siquiera 3 horas seguidas, hay que distraer la mente así que no sometas a tus
empleados al látigo del aburrimiento porque lo terminarás pagando.

Escucha también a tus empleados y/o equipo, un líder no es sordo, si los

líderes fueran sordos vivirían en burbujas de plástico aislados del mundo y
aunque los líderes de las empresas no sean sordos muchos actúan como tal,
mermando sus posibilidades de éxito y permanencia como líder. Veamos casos
rotundos como Teddy Bautista; el presidente de la SGAE que está llevando a
una sociedad de propiedad intelectual a hacer cosas bochornosas y ser la
entidad más odiada por los españoles. ¿Eso es escuchar? Desde luego que no.
Escucha a las personas, a tu equipo, a tus empleados, se cooperativo, escucha
su punto de vista y no vivas en tu propio mundo porque te terminará pasando
factura. La cooperatividad es democracia, al mundo le gusta la democracia, no
lleves a cabo un liderazgo empresarial totalitario y sordo porque solo crearás
más y más rechazos. Hay muchas cosas que tú mismo no puedes solucionar
tienes que escuchar para ver desde otro punto de vista lo que ocurre y escuchar
otras posibles soluciones, cuantas más soluciones veas y más cooperativo seas
más cerca estarás de tomar decisiones correctas.

Un líder empresarial no solo manda y ordena, también coopera y escucha

porque sino es un liderazgo condenado a acumular rechazo, fracaso y con poco
futuro. Te recuerdo además que lo que más odia una persona es tener
opositores y ser criticado duramente, créeme que si no escuchas te pasará
precisamente eso. ¡ESCUCHA Y SE COOPERATIVO! Mejorar tu imagen
facilitará el liderazgo empresarial. La imagen de un líder empresarial negativa es
muy mala dentro de la empresa. Imagina un líder de grupo que cae mal a su
equipo, el grupo podrá cumplir objetivos y hacer las cosas, pero de forma común
saldrán objeciones o quejas, y es cuanto peor nos cae alguien más fácil es
quejarnos y cuanto mejor nos cae más nos cuesta quejar. La buena imagen de
un líder (su carisma) favorecerá la cooperación y el buen trabajo, reducirá las
objeciones y propiciará el positivismo en la empresa. Es importante trabajar la
imagen de uno mismo para mejorar el liderazgo. Imagina 2 empresas con 40
empleados. En una el director se pasa cada mañana a ver a sus empleados,
preguntarles como están y darles ánimos. En la otra ocurre como en tantas otras
simplemente van a trabajar y punto y a su jefe superior no lo ven ni en pintura.
¿Cuáles empleados de las dos empresas hablará mejor de su propio jefe? Los
dos jefes pueden ser exactamente iguales e incluso la misma persona pero lo
único que cambia es que uno se ha mostrado más humano y persona y está
preocupándose directamente por sus empleados, eso mejora muchísimo la
imagen del líder empresarial. Cuida tu imagen, tu equipo te lo agradecerá, tus
empleados también y te facilitará muchísimo la gestión de liderar. Debes
aprender a comunicarte y a transmitir correctamente lo que quieres. El principal
problema de un mal liderazgo es no saber transmitir lo que quieres. Hay
ocasiones que a mí personalmente me impactan y es que no decidimos si algo
es correcto o no en base a la objetividad sino a cómo una persona nos presenta
un hecho. En una ocasión salió una mujer en televisión a la cual le habían
quitado la casa unas personas de raza gitana, esa persona mostró tanta
indiferencia ante las cámaras, falta emocional y apenas expresó 4 palabras que
ese mini reportaje casi daba la sensación de que es familia merecía el piso. Eso
es totalmente injusto pues a la mujer le habían robado la casa pero como ella
planteó la situación fue tan pobre que las personas que habitaban en su interior
por poco que se expresaron provocaron más emociones a los telespectadores.
¿Qué hubiera pasado si en plan Político la mujer hubiera dado un discurso
indignada y enfadada? Pues que todos se habían puesto de su parte y la
gravedad del asunto hubiera tenido más bombo. El saber comunicarse se basa
en hacerte valer, en saber comunicar que es lo que quieres exactamente y
comunicarlo con tanta efectividad que hagas sentir a la gente para que apoyen
tu causa y objetivos, tienes que hablar de tal modo que consigas poner a la
gente en tu piel y entenderte a la perfección para que te apoyen. En eso se basa
el auténtico liderazgo empresarial y si lo logras te convertirás en un magnífico
líder.
ESTRATÉGIAS PARA SER UN BUEN LIDER EN LA EMPRESA

Atención Mediante la Visión.

Significado mediante la Comunicación
Confianza Derivada de la Consistencia
Desarrollo del Propio Líder
Autocrítica
Voluntad de Asumir Riesgos
Capacitación
Descentralización
Liberar las iniciativas
Disposición a Responder los Retos

LOS SIETE HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

• SEA PROACTIVO
La proactividad, aunque mucha se asocia con tomar la iniciativa, es mas bien la
responsabilidad de hacer que las cosas ocurran, no por impulsos externos sino
por conducción y principios. En otras palabras es la respuesta que damos desde
lo más profundo de nuestras conducciones a todos aquellos hechos que están
fuera de nuestro control. Esto es totalmente lo opuesto a ser reactivos, es decir a
dejar que las condiciones de nuestro medio nos controle o bien responder
influido por criterios que nos emanan de nuestros principios. Al ser proactivos
actuamos sobre las circunstancias y las condiciones de otros que actúan sobre
nosotros.

• EMPIECE CON UN FIN EN MENTE

El segundo hábito trata principalmente de fijarse metas de lo que le gustaría
lograr, pero no cualquier clase de metas. Lo importante de esto es trazarse
metas que estén de acuerdo con los paradigmas y principios que manejamos.
Es la forma en que quisiéramos ser recordados por todos aquellos que nos
conocen y que pueden mencionar todo aquello que hemos logrado en la vida.
Para que esto suceda tenemos que tener en cuenta que este hábito se basa en
el principio que “todas las cosas se crean dos veces”. La primera creación es
mental, mientras que la segunda es física. Mientras mejor planifiquemos y
tengamos una idea clara de cual es nuestro objetivo mayores serán nuestras
opciones de llevarlos a cabo. Debemos tener claro la importancia de ser los
creadores, ósea emplear el primer hábito por que de lo contrario las condiciones
y el medio decidirán por nosotros.

• ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO

Establezca primero lo primero nos da como referencia administración de tiempo
y actividades que consumen generalmente nuestro tiempo podemos dividirlas en
4 bloques: “Urgente e importante”, “Urgente y no importante”, “No urgente e
importante” y “No urgente y no importante”. De ellas Urgente e importante es el
área de mayor tensión y stress ya que ahí se produce la crisis, los problemas
apremiantes y los proyectos con fecha de vencimiento próximo. Urgente y no
importante reúne aquellas que si bien reclaman una atención inmediata no
tienen trascendencia ni gran influencia. No urgente e importante reúne aquellas
actividades que no requieren atención inmediata pero sin embargo su atención
atrae grandes beneficios y tiene influencia sobre eventos futuros. Por ultimo No
urgente y no importante aborda actividades que generalmente hacemos en
nuestro tiempo libre actividades agradables, cortas, trivialidades, etc.
Para poder establecer primero lo primero debemos conocer la diferencia entre
cada uno de ellos y los beneficios que nos aporta. Mientras Urgente e importante
consume gran parte de nuestro tiempo, generalmente los resultados que se
obtiene de el son a corto plazo y d poca trascendencia. Urgente y no importante
y no Urgente y no importante no reportan ningún beneficio ni trascendencia. El
corazón del tercer hábito se encuentra en No urgente e Importante ya que su
influencia trae grandes beneficios como el establecimiento de relaciones,
reconocimiento de nuevas oportunidades e incluso sin influencia puede
trasladarse a Urgente e importante por medio de la prevención y la planificación,
lo que ayudaría reducir el número de actividades en urgente e importante.

• PENSAR EN GANAR / GANAR

El cuarto hábito “pensar en ganar/ ganar”, es la síntesis de la interacción
humana afectiva. Dentro de los paradigmas de la interacción humana podemos
reconocer 6 tipos:
 Ganar / ganar: Es beneficio es para todos, se busca la solución en la
cual todos salgan beneficiados. Este tipo de pensamiento busca la
satisfacción de todas las partes en el acuerdo que se tome, con lo que
se consigue también la cooperación efectiva y el compromiso de todas
en el plan de acción.
 Gano / pierdes: Uno obtiene beneficio a costa de otro ó termina
beneficiado de manera preferente con relación a alguien más. También
se realiza al momento de realizar comparaciones entre los logros de 2
personas.
 Pierdo / ganas: Una de las partes cede totalmente a falta de voluntad
propia y accede a todas las imposiciones de la otra parte. Generalmente
esta acompañada de una baja autoestima.
 Pierdo / pierdes: Se asocia al conflicto, lo más importante es derrotar al
que se considera el rival, lo que provoca opresión mutua y cierra la
puerta a cualquier acuerdo.
 Gano: No existe confrontación, solo interesa lograr el objetivo.
 Pierdo: No se logra el objetivo.

La utilización de alguno de estos 6 parámetros depende de la situación a la que

nos enfrentamos, pero como mayormente nuestro medio requiere relaciones
interpersonales, la filosofía ganar / ganar es la que mejores resultados brinda.
Pero eso no significa que siempre se llegue a un acuerdo con este paradigma.
Hay ocasiones en que no hay posibilidad de acuerdo y se debe recurrir a una
forma alternativa de ganar/ ganar.

• PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER

COMPRENDIDO
La filosofía de este quinto hábito tiene su centro en la comunicación empática,
es decir en la capacidad que tenemos de comprender el paradigma que maneja
la otra parte antes de que podamos emitir una opinión. Es mejor primero
escuchar antes de emitir un principio de acuerdo a nuestro propio paradigma
porque podríamos cerrar la puerta a información importante.
Para esto se debe escuchar con autenticidad, ya que a la menor señal de
prejuicios se puede cortar el flujo de comunicación. El alma de la comunicación
empática esta en la necesidad de comprender lo que piensa y siente la otra
persona. En otros términos “ponerse en los zapatos”. Es muy importante
también tener seguridad que se ha comprendido bien lo que se nos ha
comunicado antes de poder dar nuestra opinión. Muchas veces caemos en la
tentación de interpretar lo que se nos dice a través de nuestras experiencias
personales y no vemos más allá de nuestro propio paradigma.
Al intentar comprender, aumentamos la confianza que tienen en nosotros y
abrimos la puerta para que los demás puedan comprender. Esto es un proceso
que puede tomar tiempo y lo mejor es tratar que se desarrolle a su propio ritmo,
pero los resultados pueden ser muy beneficiosos pues podemos aumentar
nuestro círculo de influencia.

• LA SINERGIA
En el sexto hábito está la sinergia. Sinergia (es la complementación de las
partes de un todo para el logro de los mejores resultados). Es la interrelación
afectiva que podemos tener con otras personas en la concepción de objetivos.
En otras palabras trabajo en equipo.
Para que pueda producir esta sinergia dentro de un equipo de trabajo,
organización, familia, grupo social, etc., es necesario que la comunicación que
se realiza dentro del grupo sea sinérgica ya que ella abre oportunidades para
que el potencial de cada uno de los miembros del grupo pueda ser explotado a
plenitud. Uno de los requisitos más importantes de la comunicación sinérgica es
la autenticidad, ya que permite al resto de personas relacionarse de manera
efectiva con lo que se dice y hace suya la idea relacionada con sus propias
experiencias.
En otras palabras sinergia puede definirse como cooperación armónica y es lo
ideal para la efectividad interdependiente porque busca una tercera salida a 2
posiciones opuestas.

• AFILE LA SIERRA
El séptimo hábito es el de renovación personal. Tiene que ver con renovar las 4
dimensiones de las cuales se compone el ser humano: Física, Emocional /
Social, Espiritual y Mental.
 La dimensión física: Supone cuidar nuestra integridad física buena
alimentación, descanso adecuado y ejercicios de manera habitual son
las bases para una buena salud. En este sentido el ejercicio tiene una
acción doble porque ademas de fortalecer nuestro cuerpo desarrolla
nuestro sentido de la voluntad para practicarlo.
 Renovación Espiritual: Nuestro espíritu es el centro de nuestros valores,
por lo que este aspecto es tan importante como el físico. La renovación
espiritual se consigue por medio de todo aquello nos reúne con nuestros
mas íntimos y mejores valores.
 Renovación Mental: La renovación mental trata del enriquecimiento de
nuestro intelecto y esto se puede conseguir de diferentes maneras:
leyendo, escribiendo, planificando, etc.
  La dimensión social / emocional: La socialización es otro de los
aspectos importantes de la renovación y esta íntimamente ligado a los
valores y principios con los que tratamos para poder hacerlo.

EL LIDER RESONANTE CREA MÁS

Goleman, Boyatzis y McKee dicen que el sistema límbico también llamado
cerebro emocional influye en nuestra vida en mayor medida que la corteza que
es la parte racional del cerebro y por qué el estado de ánimo de los líderes
tienen un efecto tan profundo en las personas a las que lideran.
La tarea fundamental del líder es despertar los sentimientos positivos de sus
subordinados y ello ocurre cuando un líder produce resonancia. Para Goleman,
Boyatzis y McKee la clave del liderazgo resonante se asienta en las
competencias de la inteligencia emocional que posean los líderes, es decir, en el
modo en que gestionan la relación consigo mismo y con los demás

- RESONANCIA Y DISONANCIA
Resonar según el diccionario es el refuerzo o prolongación del sonido mediante
el reflejo o mediante la vibración sincrónica. El análogo humano de esta
vibración sincrónica tiene lugar cuando dos personas sintonizan en la misma
longitud de onda emocional, cuando se sienten en sincronía.

La disonancia por el contrario hace referencia a un sonido desagradable y

discordante e implica falta de armonía.

- EL LIDERAZGO RESONANTE
El Liderazgo resonante, para Goleman, Boyatzis y Mc-
Kee es un tipo de liderazgo que sintoniza con los sentimientos de las personas y
los encauza en una dirección emocionalmente positiva. Unos de los signos más
evidentes del líder resonante es el optimismo y el entusiasmo que exhiben sus
subordinados. La resonancia amplifica y prolonga el impacto emocional del
liderazgo. Este tipo de líderes sabe movilizar en los demás el estado de ánimo
más adaptado a las circunstancias, utilizando su empatía para sintonizar con el
tono emocional de sus subordinados. Cuando el líder no sabe empatizar ni
interpretar adecuadamente las emociones ajenas genera disonancia y trasmite
Innecesariamente mensajes perturbadores. El resultado es que la atención del
grupo se desvía de su misión y se centra en el malestar colectivo. Este líder crea
grupos discordantes en los que las personas tienen la continua sensación de
hallarse desconectados de los demás.
El líder disonante moviliza emociones negativas y genera en el equipo
sentimientos de frustración, resentimiento,
rencor y rabia.

KNOW-HOW La esencia de los líderes exitosos

El know-how es lo que distingue a los líderes de buen desempeño (los que

producen resultados de los demás). Es el sello distintivo de aquellos que saben
que es lo que hacen, aquellos que ayudan a acumular valor intrínseco de largo
alcance y aquellos que logran metas de corto plazo.

Se necesitan líderes que sepan que es lo que están haciendo. Los cambios
siempre estarán con nosotros, pero su magnitud, velocidad y profundidad son
algo nuevo para la mayoría. Los lideres que son disciplinados, decididos,
consecuentes y perseverantes en el desarrollo del know-how tienden a gozar de
un éxito sostenido. En ese sentido, los líderes se hacen. Los líderes exitosos
aprenden, practican, afinan y refinan el know-how hasta convertirlo en un arte
refinado que se torna natural. La maestría se logra con muchas tandas de
ensayo. Un ser humano en estado físico superlativamente bueno pero falto de
práctica no se desempeña tan bien en un determinado deporte como el que lo
practica con frecuencia.
Así mismo ocurre con los líderes que no practican el know- how, pues no serán
tan efectivos como los que si lo hacen. El know-how de negocios no se aprende
en centros académicos y cultivarlo no es fácil, pero con el tiempo, con mucha
practica, el know-how se convierte en algo automático, instintivo y esplendido y
el criterio mejora. La persona adquiere maestría para ponerlo en práctica a
medida que se presentan las situaciones nuevas, en el momento justo y en la
combinación adecuada.

EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

Conforme se consolida la teoría de la administración y de las

organizaciones, sobre todo en este siglo, ha cobrado fuerza el estudio del
liderazgo como una función dentro de las organizaciones.

Esta perspectiva no enfatiza las características ni el comportamiento del

líder, sino “las circunstancias sobra las cuales grupos de personas integran y
organizan sus actividades hacia objetivos, y sobre la forma en la función del
liderazgo es analizada en términos de una relación dinámica”. Según esta
perspectiva el líder es resultado de las necesidades de un grupo.

Operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus

miembros. Cuando todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por lo
general es confuso o ambiguo, por lo cual se ve la necesidad de un líder es
evidente y real, y esta aumenta conforme los objetivos del grupo son más
complejos y amplios. Por ellos, para organizarse y actuar como una unidad, los
miembros de un grupo eligen a un líder; lo que hace anotar que a este individuo
es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos y, sus habilidades
personales son valoradas en la medida que le son útiles al grupo.
 Como el liderazgo está en función del grupo, es importante analizar no solo
las características de este sino también el contexto en el que el grupo se
desenvuelve.
Pues se considera quien estas características determina quien se convertirá
en el líder del grupo. Se ha encontrado que un individuo que destaca como un
líder en una organización constitucional no necesariamente destaca en una
situación democrática, menos estructurada.

Dependiendo si la situación requiere acción rápida e inmediata o permite

deliberación y plantación, los liderazgos pueden caer en personas diferentes.

En síntesis, “el líder es un producto no de sus características, sino de sus

relaciones funcionales con individuos específicos en una situación específica”.

Aunque todavía se cree que hay líderes natos, partir del estudio del
liderazgo dentro de la perspectiva se fundamente la posición de que se pueden
crear lideres, con solo reforzar aquellas habilidades de liderazgo necesarias para
una organización o situación específica.

EL LÍDER EN LA EMPRESA

No existe una comprensión clara de lo que distingue a un líder de alguien

que no los es, y acaso de lo que es más importante, que distingue a un líder
eficiente de uno ineficiente. En una época se creían que las condiciones para ser
líder eran innatas; los líderes nacían, no se hacían, y eran llamados a sus
destinos por medio de algún proceso arcano. Podría llamarse a esta la teoría del
Gran Hombre, ahora tenemos una nueva oportunidad de evaluar a nuestros
líderes y de meditar sobre la esencia del poder que ellos poseen.
 El futuro de las empresas está ligado al talento y a la capacidad de reacción
de las personas que las componen y, sobre todo, de las que las dirigen a todos
los niveles. Pero el talento es algo genuino, personal. Es una cualidad que una
persona tiene y se descubre cuando esta hace una aportación a sus semejantes
por vía de creación, innovación o interpretación sobre lo que tiene o lo que
ocurre a su alrededor.

Los nuevos retos de la dirección no son más que retos al talento natural de
los directivos de empresas. Retos a su capacidad de interpretarlos, retos a su
capacidad de mejorar la respuesta que requieren desde una nueva y mejor
concepción de sus organizaciones y una nueva y mejor coordinación del trabajo.
Para responder a estos ratos acertadamente solo puede hacerse desde las
capacidades de cada persona, las que ha recibido de Dios y las que han
desarrollado por formación. No hay recetas. Y puesto que cada persona tiene
sus propias cualidades personales, que son las que son, solo le cabe mejorarlas
con un adecuado planteamiento formativo; el necesario para cada uno.

¿Cómo puede la dirección de una empresa hacer frente al reto de la

formación de sus personas? En primer lugar, adoptando una actitud inequívoca
y responsable ante el problema. No dejarlo para mañana ni para tiempos
mejores. No contemplar la formación como un gasto que se puede eliminar o
disminuir cuando hay que recortar el presupuesto. Tampoco verla como un
premio a sus empleados, que se puede retrasar o incluso prescindir de el
cuando la empresa no se lo puede permitir.

La formación no es un gasto ni es un premio: es una inversión necesaria, y

es una inversión tan necesaria en cada momento como pueden serlo las
maquinas que producen o los camiones que transportan. Sin ellos es evidente
que ni se puede fabricar un producto ni ponerlo a disposición del cliente. A
veces, de manera excepcional, una empresa puede utilizar maquinarias no
actualizadas o incluso obsoletas, pero no puede hacerlo por mucho tiempo sin
riesgo grave para su supervivencia.

La analogía es válida para la puesta al día y mantenimiento de la formación

de todos los empleados. Pero en este caso el problema es más rico y complejo.
Porque así como las maquinas no pueden tomar iniciativas y asumir
responsabilidades sobre ellas mismas, el personal de la empresa, a todos los
niveles, puede y debe hacerlo. Y una responsabilidad importante, tanto del
obrero como del directivo, es la de su propia formación, acerca de la cual deberá
tomar las iniciativas más convenientes atendiendo a su presente y futuro
desarrollo profesional. De esta forma, el reto de la formación en la empresa tiene
claramente dos vertientes: la del propio receptor de la formación y la de los
responsables de comprometer los recursos económicos necesarios. No debe ser
una decisión unilateral. Debe ser un compromiso firme y responsable de las
partes implicadas.

Las decisiones de formación en la empresa actual comportan a su vez dos

aspectos novedosos. El primero es que la empresa de hoy, a diferencia de la de
hace cincuenta años, no puede garantizar empleo indefinido. Por tanto los
responsables de los recursos humanos y de la formación deberán reconocer el
derecho del empleado a capacitarse para tener oportunidades de trabajo si llega
el día en que tenga que dejar la empresa. De ahí el deber de proporcionarle
oportunidades y recursos para que pueda hacerlo debidamente.

EL PROCESO DE LIDERAZGO EN LA EMPRESA

Las personas se pueden dividir en tres grupos:

1) Los que aspiran a ascender y se identifican con la organización.

2) Los indiferentes, que aceptan las exigencias de la organización pero aíslan su
propio interés real.

3) Los ambivalentes, que necesitan la seguridad de la organización pero

tropiezan con dificultades para desempeñar el papel.

La diferenciación entre estima y status es importante para el administrador. Este

dispone del poder necesario para conferir símbolos de status a un individuo,
pero se estima sólo al hombre que lo merece por su desempeño. Homans hace
el siguiente distingo entre estima y status. La estima puede determinar por sí
sola una situación de liderazgo, sin necesidad de una jerarquía formal. El
individuo estimado tiene mayores posibilidades de promover cambios en el
grupo, pero también está expuesto a perder su aprecio si el grupo considera que
la desviación es excesiva.
El liderazgo no depende de los rasgos individuales sino de la interrelación de la
personalidad con los factores situacionales de carácter social.
El administrador debe reconocer que en la empresa existe un sistema social. Es
el sistema social trasladado de la sociedad en general a la empresa. Para actuar
en este sistema social, primero el administrador debe tener conocimiento de los
fenómenos de la conducta humana y abordarlos. Esto último implica cierta
comprensión de las necesidades y las motivaciones humanas, y capacidad
perceptiva para analizar al individuo.
Una vez que haya aprendido todo acerca de la conducta humana, puede orientar
el rumbo del liderazgo mediante el incentivo y la motivación.
Para obtener una acción eficaz del subordinado, el administrador no debe
basarse sólo en la relación autoritaria y jerárquica entre ellos, y por el contrario
debe motivar al subordinado para que ejecute una tarea de calidad superior.
El administrador nada realiza por sí mismo, pues ejecuta su acto sólo mediante
la administración o la coordinación de los actos ajenos.
El administrador se ve presionado entre el deseo de complacer a sus superiores
y pares, y el de complacer a sus subordinados. Si posee percepción social y
comprensión de la conducta humana, hará mucho por dejar satisfechos a ambos
grupos.
El administrador supone que todas las personas tienen las mismas motivaciones
e idénticos intereses que él. Nada más lejos de la verdad.
Para tener éxito, el liderazgo debe ser capaz de comprender el comportamiento
humano, la jerarquía de necesidades y los problemas de la percepción social. El
administrador como líder debe tener una imagen clara del comportamiento
humano.
La percepción fundada en la comprensión del comportamiento es parte del
proceso de adquisición de aptitud en el terreno de las relaciones humanas.
La comprensión de la jerarquía de necesidades humanas conduce al ejercicio
eficaz del liderazgo. El líder debe motivar al integrante que forma parte de su
equipo, con el fin de que contribuya a la realización de la tarea.

FACULTAR ES LA CLAVE

¿Cómo hacen las compañías mejor manejadas del mundo para superar a la
competencia día tras día? Tratan bien a sus clientes, lo hacen contando con una
fuerza laboral entusiasmada con respecto a su visión y motivación para servir a
los clientes a un nivel más alto. ¿Cómo se crea esta fuerza de trabajo
motivada? La clave es facultar.

Facultar significa permitir que las personas “lleven su cerebro al trabajo” y

proporcionarles la posibilidad de utilizar su conocimiento, experiencia y
motivación para crear un triple balance final sólido (ser el proveedor elegido, el
empleador elegido y la inversión elegida).
Las personas ya cuentan con poder debido a su conocimiento y motivación. La
clave para otorgárselo es permitir que aflore dicho poder.
Creemos que las organizaciones funcionan mejor cuando pueden depender de
contribuyentes individuales que toman la iniciativa de pasar de la identificación
de los problemas a su solución.

¿Qué ES EL FACULTAMIENTO?

Facultar consiste en desencadenar el poder de las personas, concentrar dicho

poder en el logro de resultados positivos para la organización. Crear una cultura
de facultamiento consiste sólo en algunos pasos clave, y sin embargo, debido a
que ponen en tela de juicio los supuestos de la mayoría de las personas, tales
pasos suelen ser igualmente difíciles tanto para los gerentes como para sus
colaboradores directos.

Facultar exige un cambio sustancial de actitud. El lugar más crucial donde debe
suceder dicho cambio es en el corazón de todo líder.

Facultamiento es la creación de un clima organizacional que libere el

conocimiento, la experiencia y la motivación que residen en las personas. Una
cultura de facultamiento exige una responsabilidad mucho mayor de los
colaboradores directos que una posición jerárquica. No sólo existe clara
evidencia de la relación positiva entre el facultamiento y el desempeño, sino que
muchos académicos creen que aquél es esencial para las compañías que
aspiran a triunfar en la nueva economía basada en el conocimiento.
CRISIS DEL LIDERAZGO (artículo del Periódico el Universal)

En México, los líderes tienen miedo de entrenar a otros para que también sean
líderes por miedo a ser desplazados y rebasados por aquellos que ayudaron,
aseguran los especialistas.

Salvador Garza, director general del Tecnológico de Monterrey, Campus Santa

Fe, define liderar como “el arte de influir en la gente para que haga las cosas
que tienen que hacer pero con gusto, para lograr las metas pero del bien común
de toda la organización o del grupo”.

Aunado al problema del miedo, dice que “hay una crisis de liderazgo en México,
porque lo que yo veo en las organizaciones es que a cualquier persona que se
destaca en algo lo llaman líder, lo cual no necesariamente es cierto”.

Garza cuenta que existen muchos mitos: un buen administrador, un

emprendedor, alguien que sabe mucho no siempre son líderes, además
liderazgo y poder no son lo mismo. Por otro lado, “un líder no necesariamente es
aquel que está en la cúspide de una organización, puede ser una persona de un
nivel más abajo”. El líder debe saber liderar líderes y los desarrolla para que
sean mejores líderes, no al revés.

En su opinión, un líder nace con ciertas cualidades, pero generalmente se hace

a través del tiempo. La persona debe estar en un contexto que le permita
desarrollar su liderazgo, por ejemplo, en una empresa debe existir una cultura de
aprender de los errores y saber tomar riesgos calculados, el poder debe estar
diluido, no concentrarse en una sola persona.

Agrega que en nuestro país la mayoría de las empresas familiares sufren de

este mal, por tanto, no se genera un liderazgo efectivo.
En tanto, José Luis Martínez, director general de probiZion (empresa de
soluciones tecnológicas para negocios) comenta que “líder es aquel que todos
los días busca seguir aprendiendo, logra transformar equipos de trabajo,
mentalidades, que realmente afronta una responsabilidad, la ejecuta e involucra
a las piezas claves”.

A decir de Martínez, es una realidad que siempre hay líderes que tienen miedo
de que alguien llegue y los rebase, pero el líder nato permite que lleguen otros.
Muchos empresarios entrenan a sus ejecutivos para que algún día ocupen su
puesto y ellos tal vez se dediquen a otra actividad.

“Aún tenemos una combinación que no es muy favorable, aún tenemos líderes
con temor a los líderes que saben generar más líderes”.

En cuanto a las empresas familiares, señala que es muy común que alguien
quiera tomar el control completo de la organización, pero el que es buen líder
entiende que cada persona tiene sus propias responsabilidades.

Para Garza las instituciones educativas juegan un papel muy importante en la

formación de líderes, al igual que las empresas, que para generarlos deben
tener una cultura organizacional que lo permita. De acuerdo con el catedrático,
falta que las escuelas aprendan a detectar a los líderes para formarlos.

Para finalizar recuerda que ser líder cuesta: “si uno quiere ser líder va a tener
que sacrificar muchos de sus derechos y va a tener que adquirir muchas
responsabilidades, más de las que tenía antes”, .
CONCLUSIONES
Mediante el análisis del tema hemos podido concluir que el liderazgo es
universal, existe desde los inicio de la humanidad y en la actualidad se ha
convertido en el punto clave de toda organización, institución, sistema,
comunidades y naciones.

Es importante el liderazgo para todos los seres humanos, por que debemos
estar orientados y guiados en la búsqueda de objetivos para alcanzar metas
propuestas en la visión.

La definición de liderazgo es amplia y aplicable a casi todas la situaciones de

interacción humana

Tomamos al liderazgo como una función social, antes que como un rasgo de
personalidad.

Todo ser humano es un líder potencial y en la medida que desarrolla sus

habilidades podrá desempeñar esa función adecuadamente.

En nuestra opinión debemos señalar que todavía quedan muchos puntos por
aclarar del liderazgo carismático ya que los estudios realizados no han llegado a
su plenitud.

Recomendaciones

Mejorar el contexto en el cual se desarrollan nuestros líderes que se enfoquen

en la superación y corrección de errores.

Ampliar el estudio del liderazgo para lograr una influencia positiva dentro de la
sociedad.
Desarrollar las habilidades que promuevan el incremento de líderes con visiones
positivas para las comunidades.

Difundir en las instituciones educativas la necesidad de crear buenos líderes

orientados en la realidad, para el beneficio de sus seguidores.

Que se tome conciencia de la importancia del liderazgo en la eficiencia y los

múltiples aspectos que involucran la vida humana.
 BIBLIOGRAFIA

• UN LIDER COMO JESÚS

Autor: Ken Blanchard /Phil Hodges
Editorial EBENEZER/ Nelson/ Betania
Fecha Primera Edicion 11/11/2007

• LOS 7 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

Autor: Stephen R. Covey
Editorial PAÍDOS, SAICF
Ediciones Paídos Ibérica, S.A., 1989

• HAGA LO QUE HAY QUE HACER (Confronting Reality)

Autor: Larry Bossidy & Ram Charan
Editorial: NORMA
2005

• EL LIDER RESONANTE CREA MÁS

Autor: Daniel Goleman, Richard Boyatzis y Annie Mckee
Segunda edición: marzo, 2004
Editorial DEBOLS!LLO (España)

• Thinking Partners, Inc, The leadership Coaching Company

Reflections For Exceptional Leaders
www.thinkingpartners.com

• LINCOLN Y EL LIDERAZGO
Autor: Donald T. Phillips
Editorial: Ediciones Deusto (Warner Books Company)
1993
 • KNOW-HOW
Autor: Ram Charan
Editorial: Crown Business
2006

• LIDERAZGO AL MAS ALTO NIVEL

Autor: Ken Blanchard
Editorial: NORMA
2007