Feranny Encarnación #5

Informática, 3ro de Secundaria

Plataforma de videollamadas Zoom

Zoom Video, también conocido como Zoom y Zoom App, es un software

de videollamadas y reuniones virtuales, accesible desde computadoras de
escritorio, computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tablets. Su fabricante es la
empresa Zoom Video Communications, asentada en San José, California.
Zoom se popularizó a lo largo del mes de abril de 2020, durante la pandemia por el
coronavirus, hasta 300 millones de personas llegaron a usarlo. Pasó de tener 10 millones de
usuarios activos en 2019, a más de 300 millones, a finales de abril. Antes de la expansión
del coronavirus, las acciones de la compañía tenían un costo de 70 dólares. El pasado 23 de
marzo valían 160 dólares, es decir, una capitalización total superior a los 44 mil millones de
dólares. El principal accionista de Zoom, Eric Yuan, aparece, a partir de la pandemia, en la
lista de las personas más ricas del mundo, con una fortuna estimada en 5 500 millones de
dólares.
Zoom vs. Skype
Cuando se trata de qué plataforma es mejor para la comunicación del equipo , es
subjetiva. Zoom y Skype tienen ventajas y desventajas que pueden ayudar o perjudicar la
capacidad de su equipo para comunicarse sin problemas.
Pros de Zoom
Zoom es una opción excelente y popular para conferencias web, con más de un millón
de participantes en reuniones todos los días.
 Usando Zoom, puedes:

 Realizar video chat en vivo.

 Acceda a análisis de reuniones, como los mejores usuarios por minutos de reunión.
 Comparte pantalla fácilmente durante una llamada.
 Use la función de grabación para guardar y documentar sus sesiones.
 Realice sesiones de lluvia de ideas con la función de pizarra en pantalla de Zoom.
 Acceda a soporte en profundidad, como ayuda en vivo, chat en línea, soporte
telefónico, preguntas frecuentes, artículos de ayuda y videos tutoriales.
 Conecta integraciones como Slack y Zapier.
 Comience a usar de forma gratuita, ya que el plan gratuito de Zoom le permite
alojar hasta 100 participantes en una videollamada.

También puede usar Zoom para ejecutar seminarios web . Con una URL de registro
personalizada, puede invitar a los asistentes a su seminario web en Zoom. Gracias a la
función de grabación de Zoom, también puede guardar su seminario web y reutilizarlo
nuevamente.

Zoom también ofrece muchas oportunidades para comunicarse mejor con su equipo en el
día a día. Andrew Pagels, socio de Investable LLC, utiliza Zoom para presentar

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diapositivas, videos y lanzamientos, y lo recomienda a los equipos que realizan muchas

videollamadas. 

En general, muchos usuarios de Zoom sienten que la plataforma "tiene uno de los mejores
resultados de cualquier plataforma de videoconferencia".

Contras de Zoom

Sin embargo, Zoom no es una herramienta perfecta. Si está considerando usar Zoom, hay
algunas cosas que debe saber sobre confiar en la plataforma.

Primero, dado que paga Zoom por el anfitrión , puede ser costoso para equipos más
grandes. El costo depende del nivel que elija, como profesional frente a empresa frente a
empresa . Pro comienza en $ 14.99 por mes / anfitrión y sube a $ 19.99 por mes / anfitrión.

En segundo lugar, aunque Zoom tiene algunas características innovadoras, como pizarra,
sondeo y control remoto, los usuarios informan que es difícil de usar. Craig Riley,
vicepresidente sénior de sistemas de TI y desarrollo de aplicaciones de Graebel Companies,
Inc., considera que "a veces las funciones de chat no están disponibles en una reunión ".

Otra desventaja de Zoom, según muchos usuarios, es la calidad de video pobre e

impredecible. El video en Zoom a menudo es borroso y pixelado.

"La calidad de audio y video puede deteriorarse hasta el punto de no poder usarse ", dice
Richard, un usuario de Zoom. "Para mí, esto sucede cada vez que lo uso en alguna parte de
la conferencia en la que estoy".

Pros de Skype

En general, Skype es una excelente herramienta de comunicación. Skype no solo es popular

entre las empresas, es una gran herramienta para conectarse con amigos, familiares,
compañeros de trabajo y clientes de todo el mundo. Lo mejor de todo es que Skype for
Business pronto se convertirá en parte de Microsoft Teams , una plataforma de
comunicación con características similares a Slack .

Para las empresas que ya utilizan productos de Microsoft y Skype, esto podría cambiar las
reglas del juego, especialmente si se consideran todas las funciones avanzadas de Skype.

Con Skype, puedes:

 Use mensajería instantánea, mantenga chats de video y realice llamadas locales,

nacionales e internacionales.
 Realice el uso compartido de pantallas y documentos que admita archivos grandes.
 Pizarra, publique una encuesta y celebre una sesión de preguntas y respuestas .
 Comience con la versión gratuita, que funciona bien para equipos más pequeños.

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 Invierta en Office 365 , que pronto abarcará Skype, y obtenga funciones

comerciales adicionales como aplicaciones de oficina como Microsoft Word,
PowerPoint y Excel.

La conexión con Microsoft Teams es la mayor ventaja, ya que es una plataforma que puede
integrarse fácilmente con las herramientas que su empresa ya puede estar utilizando.

"Skype es excelente como herramienta de comunicación independiente, pero aún mejor

cuando lo usa con Microsoft Suite en la estructura de su empresa", dice Marie, una usuaria
de Skype a largo plazo. "Utilicé esto en algunas grandes empresas y descubrí que es una
herramienta de comunicación muy útil".

Contras de Skype

Skype tiene problemas técnicos que le impiden alcanzar su máximo potencial. A pesar de
tener un mejor video y audio que Zoom, Skype se congela .

"Skype se congela mucho y causa perturbaciones en el video que odio", dice Noor, un
usuario de Skype. “Muchas veces tengo que finalizar mi llamada y volver a llamar. No es
de buena calidad y quita la experiencia de la reunión ".

Los usuarios también notan que es difícil obtener ayuda o soporte con Skype, lo cual es
sorprendente ya que todo está bajo el paraguas de Microsoft. La retroalimentación adicional
con respecto a las desventajas incluye la cantidad de ancho de banda que ocupa la
plataforma, los problemas de conectividad y la UX torpe y difícil de usar de Skype . Sigue
siendo una de las mejores herramientas, pero debido a las desventajas, Skype todavía deja a
muchos usuarios con ganas.

¿Como han ayudado al mundo actual con la pandemia del coronavirus las
plataformas de videollamada?
La pandemia del coronavirus ha llevado a muchos países a poner en cuarentena a su
población. Ahora las reuniones de trabajo son virtuales, las familias se comunican con
videollamadas y los amigos organizan fiestas en apps.

Por supuesto, herramientas de mensajería instantánea populares como Facebook

Messenger, WhatsApp o Telegram ofrecen también videollamadas.
Sin embargo, el número de participantes suele ser una limitación, por lo que su uso suele
quedar en lo estrictamente personal.

Según se ha ido expandiendo el teletrabajo y son más los que tienen que quedarse en casa,
ha ido creciendo la necesidad de programas más flexibles y potentes.
En BBC Mundo hemos recopilado algunas aplicaciones gratuitas y variadas para ayudarte a
mantener el contacto con familiares y amigos o maximizar el rendimiento en tu empresa si
estás teletrabajando.

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Skype

Es seguramente una de las apps de videollamadas más conocidas. Fue creada en 2003 y su
popularidad empujó al gigante tecnológico Microsoft a hacerse con ella en 2011
por US$8.500 millones.

En su favor destaca su diseño intuitivo, la posibilidad de realizar videollamadas en alta

definición y la calidad del sonido. Sin embargo, el límite de videollamadas se sitúa en 25
participantes, lo cual reduce la posibilidad de organizar reuniones de trabajo si se trata de
una empresa grande.

Discord

Quizás a una generación le resulte completamente desconocida, pero es quizás la app de

comunicación más popular entre los amantes de los videojuegos. Por decirlo de alguna
forma, es una aplicación que combina las funciones de una herramienta de videollamadas
como Skype con la comunicación a través de canales o temáticas que ofrece, por ejemplo,
Slack. La comunidad gamer la ha asumido como su aplicación por la posibilidad de
organizar comunidades donde puede retransmitirse una partida de un videojuego a la vez
que se comunican entre ellos.

Usuarios habituales de la app consultados por BBC Mundo destacan su versatilidad y gran

funcionalidad con un diseño muy sencillo. Comentan, además, que la posibilidad de
organizar videollamadas según la temática también hace que la aplicación pueda usarse
a nivel profesional. Y es que una misma empresa podría abrir tantos canales como
proyectos esté llevando a cabo

Houseparty

En esta aplicación sencilla, grupos de hasta ocho personas pueden reemplazar sus
encuentros sociales por videollamadas donde pueden incluso jugar. La app incluye juegos
populares como el trivial o el quién es quién.

Está disponible para Android y iOS y también en formato escritorio para computadoras.

Zoom

Con el aislamiento social, es probablemente la aplicación que más está dando que hablar.
Su uso no solo se limita el entorno empresarial. Varios centros educativos también utilizan
esta herramienta para ofrecer clases virtuales. De acuerdo a un artículo del periódico
británico Financial Times, el valor en bolsa de Zoom se triplicó a comienzos del mes de
marzo, en un entorno en el que “los inversores oportunistas buscan negocios que puedan
beneficiarse del miedo sanitario global”.

La compañía fue fundada en 2011 y tiene su sede en la ciudad californiana de San José, en
Silicon Valley.

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De acuerdo a algunos de sus usuarios, la simplicidad y rapidez de Zoom para organizar

reuniones es uno de sus puntos fuertes.

Además, señalan el gran número de funciones que permite su versión gratuita, pudiendo
aglutinar hasta 100 video conferenciantes al mismo tiempo. De hecho, ni siquiera es
necesario registrarse para ingresar en una reunión previamente creada.

Varias empresas e instituciones de renombre utilizan Zoom, como Uber, la aerolínea Delta,
el sitio web de ofertas Groupon o la Universidad de San Francisco y también BBC Mundo.

¿Crees que las videollamadas podrían reemplazar a las reuniones

presenciales? sí, no y ¿por qué?
En cierto punto, siento que sí. Estamos en pleno siglo XXI y en la era tecnológica donde
casi todo el mundo tiene una red a internet estable y una computadora, pero, como no todo
es perfecto sigue habiendo países que no tienen estas posibilidades. Por eso seria
complicado sustituir las conferencias presenciales por las virtuales en todo el mundo,
aunque ya muchas empresas y países por el tema del coronavirus (COVID-19) ya han
empleado estas conferencias virtuales y les han dado muy buenos resultados, así que, creo
que se podrían sustituir, pero no en todo el mundo.