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UNICARIBE
Escuela de Negocios
Carrera de de Mercadeo
Programa de Asignatura
Modificaciones:
1ª: Fecha: Junio, 2003 Responsable: Lic. Alicia Jiménez
2ª: Fecha: _Junio, 2005_ Responsable: Lic. Rafael Núñez_________
3ª: Fecha: _Enero 2006_ Responsable: Lic. Félix Grullón__________
CONTENIDO:
Justificación
Propósitos
Contenido de unidades
Metodología
Evaluación
Bibliografía
1
1. JUSTIFICACIÓN
Después del estudiante conocer los conceptos principales y la importancia del Marketing,
se deberá capacitar en los factores que componen el microambiente de la mercadotecnia,
o lo que es lo mismo, la mezcla de Marketing, en donde el gerente de marketing juega
estratégicamente con las decisiones. Es de primer orden estudiar a fondo todo lo
concerniente al: Producto, Precio, Plaza o distribución y la mezcla promocional. Por otro
lado nos proponemos trasladar esas P’s al marketing de servicios. Para construir esta
visión conceptual le ofrece la asignatura Mercadotecnia II (MEC-202) a los estudiantes de
mercadeo en la Universidad del Caribe.
2. PROPÓSITOS
General
Dotar a los estudiantes del contenido de lo que en mercadeo se conoce como las cuatro
P’s, tanto aplicados comercio de productos o bien sea de servicios, y lograr que las
comprendan y utilicen adecuadamente en sus entornos empresariales.
3. CONTENIDOS
UNIDAD I: Producto
1.2 Contenido:
2
1.2.5.2 Expansión de la mezcla de productos.
1.2.5.3 Alteración de los productos existentes.
1.2.5.4 Contracción de la mezcla de productos.
1.2.5.5 Comercio precio arriba y comercio precio abajo.
1.2.6 Ciclo de vida del producto
1.2.6.1 Etapa de introducción.
1.2.6.2 Etapa de crecimiento.
1.2.6.3 Etapa de madurez.
1.2.6.4 Etapa de declinación.
1.2.7 Marcas, empaques y otras características.
1.1.7.1 Marcas
1.1.7.2 Empaque
1.1.7.3 Etiquetado
1.1.7.4 Diseño
1.1.7.5 Color
1.1.7.6 Calidad
2.2 Contenido:
2.2.1 Concepto del precio.
2.2.2 Importancia del precio.
2.2.2.1 En la economía.
2.2.2.2 En la mente del cliente.
2.2.2.3 En la empresa.
2.2.3 Objetivos de la asignación de precios.
2.2.3.1 Metas orientadas a las utilidades.
2.2.3.2 Metas orientadas a las ventas.
2.2.4 Factores que influyen en la determinación del precio.
2.2.4.1 Demanda estimada.
2.2.4.2 Reacciones competitivas.
2.2.4.3 Elementos de la mezcla del marketing.
2.2.4.4 Costo del producto.
2.2.5 Métodos de asignación de precios
2.2.5.1 Precios basados sobre el costo mas el margen de utilidad.
2.2.5.2 Precios basados en el análisis del punto de equilibrio.
2.2.5.3 Precios basados en el análisis marginal.
2.2.5.4 precios basados en el mercado.
2.2.5.4.1 Asignación de precios para hacer frente a la competencia.
2.2.5.4.2 Asignación de precios por debajo de la competencia.
2.2.5.4.3 Asignación de precios por encima de la competencia.
2.2.6 Estrategias de precios básicas.
2.2.6.1 Competencia de precio contra competencia de no precio.
2.2.6.2 De entrada en el mercado.
2.2.6.3 Descuentos y rebajas.
2.2.6.4 Precios por ubicación geográfica.
2.2.6.5 Precios por situaciones especiales.
3
UNIDAD III: Plaza (Distribución).
3.2 Contenido:
4.2 Contenido:
4.2.1 El papel de la promoción en el marketing.
4.2.2 Métodos de promoción.
4.2.2.1 Venta personal.
4.2.2.2 Publicidad.
4.2.2.3 Promoción de ventas.
4.2.2.4 Relaciones públicas o PR.
4.2.3 Comunicación integrada de marketing.
4.2.3.1 Perspectivas de un auditorio.
4
4.2.3.2 Elementos de la CIM.
4.2.3.3 Implantación de la CIM.
4.2.3.4 Evaluación de la CIM.
4.2.3.5 Barreras a la CIM.
4.2.4 El proceso de comunicación y la promoción.
4.2.5 Determinación de la mezcla de promoción.
4.2.5.1 Auditorio meta.
4.2.5.2 Objetivo de la promoción.
4.2.5.3 Naturaleza del producto.
4.2.5.4 Etapa en el ciclo de vida del producto.
4.2.5.5 Recursos disponibles.
4.2.6 Merchandising.
5.2 Contenido:
5.2.1 Naturaleza e importancia de los servicios.
5.2.1.1 Definición.
5.2.1.2 Esfera de acción de los servicios.
5.2.2 Creación de un programa de marketing de servicios.
5.2.2.1 Características de los servicios.
5.2.2.2 El cliente de servicios.
5.2.2.3 Selección de mercados meta.
5.2.3 Servicio como producto.
5.2.3.1 Oferta de servicios.
5.2.3.2 Estrategias de mezcla de servicios.
5.2.3.3 Características del servicio.
5.2.4 Estructura de asignación de precios.
5.2.4.1 Determinación del precio dependiendo el tipo de empresa.
5.2.4.2 Estrategias de asignación de precios.
5.2.5 Sistema de distribución.
5.2.5.1 Canales de distribución.
5.2.5.1 Instalaciones de distribución.
5.2.6 Programa promocional.
5.2.6.1 Ventas personales.
5.2.6.2 Publicidad.
5.2.6.3 Otros métodos de promoción.
4. METODOLOGÍA
5
5. EVALUACIÓN.
6
sobre el trabajo de
práctica final de la
investigación final y/o
asignatura.
práctica de la asignatura.
I. Prueba final de los Comprobación de las
contenidos competencias desarrolladas
programáticos en la asignatura a través de 25 25
desarrollados en la la aplicación de una prueba
asignatura. final escrita.
6. BIBLIOGRAFÍA