Segmentaciones del mercado

Actualmente el servicios de salud en Colombia está pasando por una situación crítica,
puesto que es se han presentado pacientes fallecidos a la espera de ser atendidos por la
falta de atención en hospitales y clínicas.
Teniendo en cuenta que la población más vulnerable son los niños y personas de la
tercera edad AMEC asistencia Médica en Casa está siendo diseñada para prestar un
servicio médico a domicilio dirigido a esta población, con el objetivo de prestar un servicio
rápido, eficaz y oportuno.

• Demográficas
CLASE SOCIAL: Media alta y Media
GENERO: Femenino y masculino
EDAD: 0 meses a 5 años y de 50 años en adelante.

 Geográficas
REGION: Pitalito - Huila

• Motivos de Salud
GENERO Femenino y masculino
EDAD 0 meses a 5 años y de 50 años en adelante

Diseño de la investigación Exploratoria/cualitativa

Se realizará una recolección de datos mediante 200 encuestas dirigidas población urbana
del municipio de Pitalito, donde se pretende indagar sobre la viabilidad del proyecto de
servicio médico a domicilio, aceptación, necesidades, disponibilidad presupuestal de la
población, para con ello aplicar estrategias de mercadeo.

Planes de muestreo
Depende de una investigación de mercados en la que se pretende conocer las
preferencias y aceptación de los usuarios que deseen un servicio médico a domicilio,
además que se pretende recolectar datos por medio de una encuesta.
Definición De La Población
La investigación se realizará en sectores comerciales y con regular afluencia de personas
del municipio de Pitalito, Las comunas 1, 2, 3 y 4, hogares donde tengan en su núcleo
familiar niños menores de cinco años y adultos mayores.

Definición De La Muestra
La investigación será realizada en hombres y mujeres de 18 a 75 años de edad,
trabajadores y pensionados.

Tamaño De La Muestra
Mediante 100 encuestas de 10 preguntas, en las comunas 1,2,3 y 4 del municipio de
Pitalito, se indagará sobre la aceptación del servicio médico a domicilio.

Determinación del diseño de investigación

Se realizará una investigación exploratoria de tipo cualitativo mediante encuestas se
pretende identificar las motivaciones y necesidades de la población objetivo.

Perfil del usuario

El perfil del usuario del servicio médico e a domicilio está determinado por factores como
capacidad de compra, condición social, el cuidado de la salud y que tengan niños menores
de cinco años y adulto mayores en sus hogares.

Descripciones del perfil del usuario

Por ser población vulnerable en cuanto a la salud se refiere, el perfil de los usuarios son
niños menores de cinco años y adultos mayores, quienes en el omento de una urgencia
médica requieren una atención inmediata, eficaz y oportuna.
Competencia
La empresa AMEC asistencia Médica en Casa, no tiene ningún tipo de competencia aun en el
país de su modelo de consulta domiciliaria
 FORTALEZAS DEBILIDADES

 Contamos con los recursos financieros  Contamos con una imagen débil en el
necesarios. mercado.

 Contamos una estrategia definida.  Nuestra fuerza de ventas no es la

 Contamos con calidad y servicio en
consulta domiciliaria
 Contamos con la estructura necesaria
para desarrollar el negocio.
adecuada.
 Temor de los clientes por ser una
empresa nueva en el sector.
 No tenemos la rentabilidad suficiente.

 Contamos con el personal idóneo en

cada puesto.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Existe un segmento del mercado que  Los clientes prefieren consulta en

podemos explotar. entidades prestadoras de salud.

 Podemos desarrollar nuevos servicios  El mercado se puede concentrar en

para atender necesidades de los pocos clientes.
clientes.

 La competencia es débil en el aspecto

de consulta domiciliaria

 El mercado de salud está apropiado

para un mayor uso de nuestros
servicios.

 Mejorará la satisfacción en servicios de

salud de nuestros clientes