UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA

AVANCE DE PROYECTO PROFESIONAL

SEMANA 3

EVALUACION DE LA ADMINISTRACION DE LA PEQUEÑA

EMPRESA

NOMBRE: CARLOS ROBERTO YERVES ALVAREZ

FACILITADOR: ALEJANDRO ROJAS ALONSO

FECHA DE ENTREGA: 29 DE NOVIEMBRE DE 2021

Introducción

Actualmente existe un mercado que no se ha explotado a plenitud

internacionalmente hablando, México es uno de los principales países que
elaboran artesanías hechas a mano, materiales como barro, talavera y madera,
por mencionar unos ejemplos, la elaboración de artesanías ha sostenido a miles
de familias en un mercado nacional, un negocio lleno de tradiciones causa un gran
interés en los extranjeros que nos visitan, por lo tanto el mercado se mantiene, y
se mantiene muy bien generando grandes ventas y ganancias.

Actualmente ya estamos procediendo para dar de alta una pagina web con un
dominio web, estimando las cotizaciones para avanzar en el proyecto.
Equipo de trabajo

Considero que una de las ventajas de trabajar en una tienda física es que contamos con
los recursos para formar equipos de trabajo, el mismo personal puede fungir como equipo
de trabajo, iniciando por la dueña de la tienda que será la principal aportadora para
financiar el proyecto, seguido por un gestor de la página web, cuyo trabajo será el
mantenimiento preventivo así como las ventas realizadas dentro de la plataforma, por
ultimo una persona encargada de despachar los pedidos para su preparación y por ultimo
su envió.

Para ello es necesario promover las capacitaciones y desarrollo integral del equipo de
trabajo, esta con la finalidad de adaptar al personal al nuevo modo de trabajo.

Este equipo será el responsable de surtir y mantener la página, claro que en todo
momento deberá haber una persona responsable para el control y mantenimiento de la
página.

Como empresa pretendemos apoyar al equipo con el único objetivo de promover su

crecimiento, a través de un clima organizacional estable y agradable, compensado el
esfuerzo extra que estos tendrán que hacer, es por ello que la empresa motivara
adecuadamente al equipo para alcanzar los estímulos deseados, esto no solo beneficia a
la tienda virtual sino a la física, por lo tanto, es ganar – ganar.

Organigrama

Durante el desarrollo organizacional se elegirán más detalladamente las tareas,

responsabilidades y las relaciones de autoridad que tendrán, este organigrama ayudara a
identificar las funciones de cada uno de los integrantes del equipo.

De acuerdo al desempeño laboral del personal, este organigrama puede ser adaptado
para otorgar responsabilidad a diferentes miembros del equipo, por lo tanto el tipo de
organigrama será de tipo funcional, el cual incluye la creación de puestos y áreas sobre la
base de las actividades, este con el fin de economizar durante el proyecto, esperamos
que con las capacitaciones logremos estandarizar un proceso de las tareas repetidas para
promover la reducción de errores y costos de operación, por lo tanto el organigrama
queda de la siguiente manera:
 ENCARGADO GENERAL

CAJERO / VENTAS

ENCARGADO ENVALIJADOR /
TECNICO ALAMACEN

Como podemos observar el organigrama es muy pequeño, esto se debe a que no todo el
equipo de trabajo estará relacionado, sin embargo, es muy probable que los puestos sean
rotativos para tener dos turnos durante el día.

El proceso de venta será sencillo, cuando un cliente genere una orden de venta
inmediatamente el encargado de ventas despachará el pedido y dará aviso al personal de
almacén para buscar el producto, una vez localizado el producto se procede a envalijar el
producto, mientras tanto el responsable de ventas notificara a la empresa de paquetería
para que pase por el producto y este será el fin de una orden.

Mientras tanto para el mantenimiento de la página estará el encargado técnico, este se

encargará de darle mantenimiento a la página eliminando los productos que estén fuera
de stock, así como resurtir el stock virtual de la página, este se apoyará con la
responsable de ventas para el control regular del inventario.

Requisitos y responsabilidades específicas del equipo de trabajo:

Encargado general: Este es el responsable de la tienda, por lo tanto, en la plataforma

online será el responsable que las órdenes de venta queden sin tantos contra tiempos.

Ventas / cajero: Este será el responsable del despacho de las órdenes de venta, el
principal encargado será el cajero, este debido a que pasa todo el tiempo frente a la
computadora y su trabajo se limita al uso de inventarios y al cobro de los productos
físicos, es por ello por lo que el puesto esta tarea es ideal para ellos. Cuando el producto
este en camino facilitara la guía a nuestro cliente.
Envalijador / almacenista: Esta es la persona que se encuentra en la bodega que gestiona
la llegada de mercancía al almacén y se encarga de recibir las ordenes de proveedores,
durante este proyecto, será el responsable de despachar el producto y alistarlo para que
la paquetería pase por el a su destino.

Encargado técnico: Como mencione anteriormente este será el responsable del

mantenimiento y la actualización de la plataforma, haciendo que la interfaz sea intuitiva y
fácil de usar para nuestros clientes, surtiendo el stock virtual cuando nuestros productos
se acaben, este puede fungir como atención al cliente vía correo electrónico.

Cabe resaltar que para que este proyecto funcione es necesaria la buena coordinación del
equipo de trabajo resaltando la buena comunicación entre el equipo.

En un futuro a corto plazo se plantea tener un personal de marketing cuya tarea principal
será promover las ventas mayoristas siendo nosotros principales proveedores.

Plan financiero:

INVERSION INICIAL
CONCEPTO IMPORTE M.N.
Plataforma online anual $3,000
Dominio web anual $1,920
Computadora $7,990
Internet mensual $420
Paquetería $12,700
Total $26,030
A continuación, se presenta el análisis realizado para evaluar desde un punto de vista
financiero la conveniencia de nuestro proyecto, estas proyecciones fueron realizadas
tomando en cuenta cotizaciones realizadas en el medio.

Dado que hablamos de una plataforma online ahorramos diferentes gastos operativos
como rentes entre otros, el desglose queda de la siguiente manera:
Pronóstico de venta:

Los precios de nuestros productos variaran de acuerdo con el costo de compra, este se
multiplicará 4 veces su valor más el 16% los costos de envió variara de acuerdo a la zona,
siendo el más económico las ventas nacionales, sin embargo, debido a los acuerdos con
la paquetería podremos ofrecer un envió gratuito de nuestra parte excediendo una
cantidad de compra en la plataforma.

Los precios por ahora son objetivos en base a los costes en el mercado, sin embargo, se
plantea mantener los mismos precios que la tienda física, con la única diferencia que
agregaremos él envió, los precios actuales nos permiten mantener un margen de
ganancia permitiéndonos negociar con nuestros clientes físicos, bajo este mismo
concepto se realizaran descuentos para llamar la atención de nuestros clientes.

Costo del personal:

SUELDOS MENSUAL
CONCEPTO IMPORTE M.N
ENCARGADO GENERAL $8,000
CAJERO $5,400
ENCARGADO TECNICO $6,000
ENVALIJADOR / ALMACENISTA $5,400
TOTAL $24,800

La financiación de los activos fijos e intangibles como los mencionados anteriormente los
realizará un solo socio con capital propio, este aportará el 100% del total de los activos,
por lo tanto, no será necesario.

Conclusión:

Los estados financieros nos permiten conocer la situación de la empresa, de tal manera
que nos permite anticiparnos a posibles momentos críticos, cualquiera de estos
escenarios, lo importante es que podemos tomar buenas decisiones a tiempo,
permitiéndonos conocer la situación financiera en todo momento, es debido a esto que
decidimos proceder con el proyecto tomando en cuenta toda la información disponible
aprovechando todos los beneficios que tenemos a nuestro alrededor.

Sin embargo, a la hora de emprender existen muchos peligros, por lo general, cuando se
es nuevo en el mercado suelen ocurrir ciertos errores, sin embargo, nos respaldan varios
años de experiencia en el mercado, sabemos que no será fácil, pero durante el transcurso
del proyecto estaremos mejorando continuamente para beneficio de nuestros clientes.

Un punto importante aquí son las tareas para desarrollar y es por ello que la gestión del
talento humano es de importancia, ya que no se asignaran trabajos al personal que no
sepa realizarlos, por ejemplo.

Referencias Bibliográficas

Félix Torán. (2012). Misión y visión: Emprendiendo con sentido y rumbo. Málaga: Corona
Borealis.
Fabiola Diamond. (2013). Tu negocio Online. New York: Penguin Group.

Fransi, E. C. (2005). Efectos del diseño de la tienda virtual en el comportamiento de

compra: tipificación del consumidor online. Investigaciones europeas de dirección y
economía de la empresa, 11(1), 203-221.