la administracion

de proyectos en ingenieria

Enrique Arce-Medina'

Resumen
Experiencia del aprendizaje de habilidades de administracion de proyectos (AP), que junto
con conocimientos tecnicos se tratan en un curso de diseiio de procesos. Se describen algu-
nos aspectos de la integracion parcial de practicas didacticas centradas en 10s alumnos, como
el aprendizaje basado en problemas (ABP), y el aprendizaje orientado por proyectos (AOP).
Los objetivos del curso son, por un lado, familiarizar a 10s estudiantes con 10s fundamentos
de ingenieria para el diseiio de procesos y, por otro, inculcar buenas practicas de AP y acti-
tudes eticas esenciales para la realizacion exitosa de proyectos. Se muestra que el aprendi-
zaje mejora si se aplica estas practicas didacticas en el desarrollo de proyectos.

Abstract
This article presents an experience in teaching students project management skills, together
with technical skills that students should know in an undergraduate process design course.
Salient features of a partial integration of learner-centered practices like Problem-based
learning and Project-oriented learning approaches are described. Goals of the course are
twofold, in one hand t o familiarize students with the practice of the fundamentals of engi-
neering design, on the other hand t o inculcate on students good practices of project man-
agement and ethical attitudes that are essential for project success. The approach used in
this course was found to be effective t o improve student's project development.

Palabras clave:
instruccion centrada en el alumno, administraci6n de proyectos, habilidades no tecnicas,
mejoramiento de aprendizaje.

Key words:
student center instruction, project management, soft skills, learning improvement.

'Doctor en ciencias por la Universidad Estatal de Caroiina del Norte, Estados Unldos; maestro en c~enclase ingeniero quimlco industrial por
la Escuela Superior de Ingenieria Quimica e Industrias Extractivas (ESIQIE), del Institute Politecnico Nacional (IPN). Actualmente es pro-
fesor del Departamento de Ingenieria Quimica (DIQI), de la ESIQIE, Mexico. E-mail: earcemOvahoo.com.mx

El mercado de trabajo demanda cada vez mas a 10s
recien egresados ,universitarios el dominio de habili-
dades no tecnicas. Segun Bowen, Lloyd y Thomas
(2003), las habilidades clave de 10s graduados se
adquieren en la universidad y se transfieren al campo
de trabajo. Hoy en dia, las ernpresas contratan gra-
duados con solidos fundamentos en ingenieria, que
sepamtrabajar en equipo, con buenas habilidades de
comunicaci6n, dominio de lenguas extranjeras, pre-
ferentkmente ingles, y, ademas, con capacidad para
resolver problemas de manera critica y creativa.
Estas habilidades se relacionan con la empleabilidad,
que se entiende como el conjunto de habilidades y
actitudes que brindan a una persona la oportunidad
de ingresar a un puesto de trabajo y permanecer en
este.
instruccion escolar en la cual se involucra a 10s alum-
nos en actividades que enriquecen su formacion aca-
demica (Felder y Brent, 2003). El aprendizaje activo,
entonces, no es otra cosa que aprender haciendo. En
tanto, el papel activo de 10s estudiantes en las estra-
tegias de ICA se manifiesta de forma individual o
cooperativa (Nieme, 2002), al respecto Felder y Sil-
verman (1988), resaltan en una serie de articulos
las ventajas del aprendizaje cooperativo y activo de
10s estudiantes de la Universidad de Carolina del
Norte, Estado Unidos, que contrasta con el metodo
tmdicional de enseiianza -el maestro expone 10s
temas que 10s alumnos deben aprender, ellos toman
nota con poca o nula comprension de lo que apuntan,
para luego el docente ilustrar la teoria con uno o dos
problemas de ejemplo que el rnisrno resuelve or mas
bien, copia de sus apuntes- denominado instruccion
centrada en el maestro, aprendizaje pasivo o esque-
ma transmitivista.

Este articulo trata 10s aspectos sobresalientes de

las buenas practicas y habilidades para la AP, pone
enfasis en las habilidades de comunicaci6n -la expo-
sicion oral y la elaboration de reportes- tal como se
incluye en el curso de diseiio basico de procesos qui-
micos de la Escuela Superior de Ingenieria Quirnica e
Industrias Extractivas (ESIQIE), del Instituto Politec-
nico Nacional (IPN). Se describe corno se inculca a
10s estudiantes de septimo semestre de la carrera de
ingenieria quimica dichas practicas y habilidades, en
tanto desarrollan proyectos de diseiio basico de pro-
cesos quimicos.
Dos tacticas didadicas de ICA con arnplia acepta-
cion en las universidades son el ABP y el AOP. El am-
biente didactic0 de ABP se introdujo en 10s aiios 60 en
la Universidad de McMaster, Canada (Thomas, 2000,
Adams, 2000; Newel1 y Shedd, 2001), y tanto este
como el AOP involucran el estudio cooperativo en
equipos de tres a seis alumnos que trabajan juntos y
aprenden en tanto resuelven problemas (Woods,
1975). Ambas tacticas didacticas, implementadas
adecuadamente, mejoran el aprendizaje en compara-
ci6n con el metodo tradicional centmdo en el maestro
(Thomas, 2000).

En el IPN se ha implementado un modelo educativo Descripcion del curso

de instruccion centrada en el alumno (ICA) (~lvarez,
Soto y Arce, 2005), cuya idea central es promover y Los temas que se abordan apoyan e integran 10s
ayudar a 10s alumnos a responsabilizarse del auto- estudiados en ciclos previos de la carrera de ingenie-
aprendizaje y, a su vez, que aprendan de rnanem sig- ria quimica industrial. El curso se enfocq al desarro-
nificativa. La idea no es nueva, en tanto su eficacia ha Ilo de proyectos para el diseiio basico de procesos
sido plenamente comprobada (Schuh, 2004; Samu- quimicos, tema principal. El diseiio de procesos qui-
clovicz y Baen, 2001). Brodie, Lelliott y Davies (2002), micos integra y aplica varias tecnicas de ingenieria y
afirman que nociones de la enseiianza centmda en el principios cientificos, para seleccionar y ordenar las
alumno se rernontan a la epoca de Socrates y que bien etapas de procesamiento que permitan fabricar un
describe Platon en sus DiSlogos, aclaran que el rnetodo product0 dado con una capacidad de production
socratico de preguntas y respuestas es util para que 10s especifica.
alumnos se expresen y construyan conocirnientos con
ayuda del maestro como facilitador de aprendizajes. Los estudiantes se familiarizan con 10s fundamen-
tos de la ingenieria de diseiio, y desarrollan las habi-
Un concept0 pedagogico, rnuy popular en la aca- lidades de analisis, sintesis y resolucion de problemas,
demia, es el aprendizaje activo, este se refiere a la asi como habilidades no tecnicas que se describen

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mayo-junio
mas adelante. El diseiio de 10s procesos quimicos se
puede realizar siguiendo varias metodologias, per0 en
este curso se adopto la estrategia de Douglas (1985),
que se basa en una jerarquia de varios niveles de deci-
sion: en el primero, se busca identificar la ruta de
reacciones para la manufadura del produdo que
resulte ecologicamente benigna y economica; el
segundo, trata con la definicion de 10s readores y 10s
calculos de balances de materia y energia involucra-
dos en la entrada y salida del proceso; en el tercero,
se define la estrudura de reciclo; el cuarto nivel de
decisiones se refiere a la determinacion de la estruc-
tura de separadores y refinacion de produdos; por
Ijltimo, en el quinto nivel se establece la sintesis de la
red de cambiadores de calor en el proceso, de acuer-
do con la tecnologia Pinch, para el maximo aprove-
chamiento de la energia (Arce-Medina, 2006a).
El metodo de diseio de procesos que Douglas
recomienda, procede de acuerdo con 10s niveles des-
critos, elaborando secuencialmente diagramas de
proceso. En el diseiio se exploran varias alternativas,
empieza con un diagrama de un solo bloque y las
corrientes de entrada y salida del proceso hasta ter-
minar en un diagrama, con 10s balances de materia y
energia alrededor de todos 10s equipos. En el diagra-
ma se muestran las principales operaciones del pro-
ceso representadas por 10s iconos de 10s equipos, y
las lineas que conectan a 10s equipos son las corrien-
tes del proceso. El diagrama de proceso es el docu-
mento principal en el diseiio de procesos, en otros se
incluyen las memorias de calculo de 10s equipos. A
partir de estos documentos se procede a hacer el
diseAo detallado de 10s equipos para construir la
planta quimica.
Metodolcrgia didactica
La didactica del curso se actualizo para implantar el
modelo educativo del IPN e incorporar las tacticas
ABP y AOP. Es evidente que para cambiar de la didac-
tics centrada en el maestro a una de ICA debe intro-
ducirse cambios paulatinos de manera progresiva
(Thomas, 2000; Newell y Shedd, 2001).
En 10s Qltimos cuatro aAos el autor del presente
articulo ha tratado varias t i d i c a s para promover el
aprendizaje de 10s alumnos, en tanto el contenido del
curso permanecio casi inalterado. Para muchos de
ellos estas nuevas formas de educacion representan
la primera experiencia con el ABP y AOP; el incentivo
para introducirlas fue estimular el interes y la moti-
vacion del estudiantado a fin de que asuman un papel
mas a d i v o en su propia formacion como ingenieros,
mediante el aprendizaje significativo y no solamente
con la intension de pasar el curso.
Un proyedo es el marco de referencia para efeduar
una obra, por tanto el AOP se apoya en esencia en el
desarrollo de proyedos de diseiio de procesos, que 10s
alumnos deben generar en el semestre del curso.
Los proyedos deben cubrir 10s contenidos del curso y,
simultaneamente, permitir el desarrollo de habilidades
no tecnicas necesarias en la vida profesional (Arce-
Medina, 2005). Entre las habilidades tecnicas mas
importantes se cuentan el analisis, la sintesis, el uso
de recursos computacionales, como 10s simuladores de
proceso, y la resolucion creativa de problemas. Entre las
habilidades no tecnicas consideradas como las mas sig-
nificativas estan: trabajo en equipo, planeacion, ad-
ministration y evaluacion de proyectos, comunicacion
oral y por escrito; durante el curso se enfatiza, en par-
ticular, estas dos Qltirnas.
Las habilidades para el desarrollo de 10s proyedos
no se aprenden con tomar solo apuntes, deben adqui-
rirse como resultado del esfuerzo personal que involu-
cra acciones cooperativas en equipos de trabajo y
pensamiento critic0 y reflexivo. Con la ejecucion de
proyedos se espera que 10s alumnos adquieran,
de manera diestra, las habilidades para administrar
eficientemente, llevar a buen termino un proyecto y
aprendan 10s conocimientos concernientes al diseficy
de procesos quimicos.
Varias forrnas de ABP se pradican en este curso.,
por ejemplo: para las tareas preclase, con plazo de
entrega una semana, se asigna a equ,ipos de 3 o 4
alumnos una serie de problemas relacionados con algu-
nos temas no tratados en el aula, per0 que son parte
del programa de estudio. Los estudiantes tienen que
buscar y aprender, por su cuenta, 10s conocimientos y
metodos necesarios para resolverlos; cuando entregan
la tarea, se establece una sesion de discusion sobre las
dificultades que encontraron para resolverlos o para el
entendimiento de 10s conceptos y metodos involucra-
dos. Se emplea el metodo socritico de preguntas y res-
puestas a fin de lograr la participacion de la mayoria de
10s alumnos. Con posterioridad, para sintetizar y refor-
zar los conocimientos y habilidades se hace una pre-
sentacion en Powerpoint que perrnite aclarar las ideas
y disipar dudas.
Otro ejernplo de incorporacion de practicas de ABP
es la asignacion de' problernas y ejercicios a equipos
de alumnos para resolver en el aula; 10s que terrni-
nan en el tiernpo asignado obtienen puntos extras en
la calificacion de exarnenes parciales. De esta mane-
ra, 10s estudiantes elaboran poco a poco sus aprendi-
zajes al construir sus propias interpretaciones en la
resolucion de problemas. Existen diferencias entre el
ABP y el AOP: en el primero, 10s equipos se integran
por una semana o menos, cada vez con diferentes
alurnnos, y el objetivo es explorar y aplicar nuevos
conocimientos en la resolucion de problernas; en el
segundo, 10s rniembros de 10s equipos son 10s mis-
rnos durante todo el semestre y el objetivo es apren-
der y aplicar habilidades y conocirnientos para el
desarrollo de un producto, un disefio o un artefacto.
En ambos rnetodos se aprende haciendo, no por
rnemorizacion corno en el metodo didactic0 tradicio-
nal centrado en el maestro.
Las actividades de aprendizaje se basan en el ABP
y el AOP rnientras que las actividades de ensefianza,
por parte del maestro, se enfocan a facilitar las acti-
vidades de aprendizaje a traves de la asesoria, guia
y supervision, con breves lecciones de reforzamiento.
Aparte de 10s roles del maestro descritos, el traba-
jo de preparacion de problemas ya sea para resolver
en clase, en tareas o en examenes, asi corno la eva-
luacion de 10s trabajos de 10s alurnnos y el registro de
evaluaciones es mucho mayor que en el caso del rneto-
do tradicional centrado en el maestro. Ha de adop-
tarse la costumbre de buscar y proponer problemas
relevantes, pertinentes y significativos que atraigan el
interes y estimulen la curiosidad de 10s estudiantes,
ademas de incrernentar la reflexion, criticidad y creati-
vidad.
Administracion de proyectos
Cada proyedo debe cornpletarse en las 18 semanas del
semestre y, por ello, 10s alurnnos deben aprender a
adrninistrar 10s recursos disponibles para terrninar
satisfactoriarnente y a tiempo. Al principio del sernes-
tre, el maestro da una breve exposicion de 10s concep-
tos fundamentales de la AP, su proposito es enfatizar
que esta es una actividad no rutinaria que organiza el
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trabajo productivo de un grupo para lograr un fin
cornun, y de paso aclarar que, en una cultura de cali-
dad, las buenas practicas de la AP y aditudes eticas son
esenciales para la ejecucion exitosa de proyectos.
Adernas, se rnenciona 10s rn~jltiplesbeneficios de una
AP eficiente y se trata de justiflcar la carga extra de
dedicacion al estudio que el curso demanda.
La AP integra una estructura de competencias para
organizar, planear, ejecutar, supervisar, controlar y
evaluar las actividades del proyecto, e incluye las
habilidades de: planeacion y calendarizacion de adivi-
dades, rnonitoreo y control de avance, preparacion de
reportes y de presentaciones orales, adernas de la
organizacion de reuniones. Estas son algunas de las
habilidades especificas que deben dominar 10s partici-
pantes en cualquier tip0 de proyecto, que puede ser
de inversion, de construccion, arnpliacion, o de dise-
fio de ingenieria, que la estrategia didadica de este
curso busca promover. Pero no menos importante es
la adquisicion de solidos conocimientos de ingenieria.
Cuando 10s alumnos desarrollan 10s proyectos
adquieren la nomenclatura propia de la AP, beneficio
secundario de este curso. Algunos de 10s terrninos
cuya definicion deben dominar son: etapas del pro-
yecto, establecimiento de alcances y limitaciones,
interdependencia de actividades, tiempo de duracion
y holguras, minutas de reuniones, entregas, monito-
reo y seguimiento de avance y ruta critica. Al final del
sernestre 10s estudiantes entienden estos terminos y
10s usan con fiuidez, lo que les confiere confianza
y deterrninacion al hablar. Ademas de estos concep-
tos de la AP explicitarnente integrados en el curso, el
maestro debe orientarlos a cultivar buenos habitos
de trato social corno la tolerancia y colaboracion con
otros, y, por supuesto, valores eticos corno la disci-
plina, determinacion, lealtad, honestidad y responsa-
bilidad.
Se recornienda que se aplique corno guia de tra-
bajo cooperativo el principio aprendiendo a vivir con
otros, recornendado por el inforrne La education es
un tesoro (Delors, 1997), para la organizacion de las
Naciones Unidas para la Educacion, la Ciencia y la
Cultura (UNESCO). Es esencial que cada persona
acepte convivir en forrna civilizada con sus semejan-
tes, ello implica aprender a cooperar, tolerar diferen-
cias y a resolver conflictos, sin confrontaciones, por
rnedio del di61ogo razonado.
 Planeacion de proyectos
Un proyecto es el vehiculo en donde se plasma la
intention de acciones futuras y 6stas deben planear-
se de rnodo adecuado. Hacer un plan es poner por
escrito, en forrna ordenada y cornprensible, la dispo-
sicion de la obra a realizar; es decir, bosqueja que y
corno debe hacerse. El plan parte con la definition de
10s objetivos y alcances del proyecto: 10s alcances
describen lo que debe hacerse, quien lo hara, cuan-
do se hara y que lirnitaciones tiene; rnientras que 10s
objetivos se relacionan con 10s resultados finales que
se esperan. En 10s proyectos que se realizan para
terceros, 10s objetivos, alcances y recursos disponi-
bles se establecen en el contrato que el cliente espe-
cifica y aprueba.

Cada rniembro del equipo de trabajo debe tener,

desde el principio, clara idea sobre 10s objetivos,
alcance, tiernpo requerido para finalizar el proyecto y
10s criterios de terrninacion del rnisrno. Los objetivos
deben ser realizables y pueden constar de varias
metas.

Para cristalizar el proyecto es conveniente dividirlo

en fases o etapas; cada etapa, a su vez, se subdivi-
de en actividades -en las que se trata de lograr las
rnetas planteadas en 10s objetivos- que las Ilevaran
acabo 10s subgrupos del equipo de trabajo, en el
orden establecido en el plan. A continuacion se asig-
nan tiernpos para las actividades, cuya duracion se
recornienda se haga en unidades de sernanas, ya sea
duracion fija o probable -una rnala estirnacion de 10s
bajo s u p e ~ i s a el
r progreso del proyecto e identificar
t i e r n ~ o ssuele sercausa de fracaso. Los ProYectos Clue actividades criticas que puedan alterar laterrninacion
se terminan en tiemPo prograrnado~ exceden el del Cads actividad depende de la que le pre-
presupuesto o no curnplen las expectativas del cliente cede y afecta a la que le sigue, lo que debe
experiencias que deteriOran el prestigi0 de las hacerse una estructura secuencial en una lists 0 "n
ernpresas (Kerzner, 1995). diagrarna, con las actividades y sus caracteristicas.

Con 10s tiernpos de duracion y el orden de ejecucion
de las actividades se prograrna la calendarizacion, CUyO
proposito es poner orden en estas y visualizar posibles
contratiern~osPam asegurar que el Proyedo logre 10s
resultados e s ~ e m d o sY que terrnine en el tiernPo Y pre-
supuesto requeridos.
Herramientas para la calendarizacion
Las herrarnientas ernpleadas para la calen-
darizacion el seguimiento de proyectos incluyen:
la, gr6ficas de Gantt, el metodo de ruts critics y el
rnktodo PERT (del ingles Project Evaluation and Re-
view Technique). Estas dos ultirnas tecnicas son muy
ljtiles para rninirnizar las dependencias criticas entre
las actividades y evitar que algunas se retracen por
esperar a que otras se cornpleten.

La calendarizacion rnarca la pauta para acercarse al Con las graficas de Gantt se rnonitorea el desern-
objetivo final por etapas, y perrnite al equip0 de tra- pefio del proyecto cornparando lo planeado con lo eje-

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cutado, para asegurar que se curnplan las rnetas pro-
puestas. Lo mas irnportante es saber construir e
interpretar estas graficas para entender corn0 el
orden y la duracion de las actividades afectan el desa-
rrollo del proyectP.
La construccion de las graficas de Gantt es sirn-
ple: se coloca a la izquierda de la grifica la lista de
actividades segun la secuencia planeada y en la par-
te superior un calendario, corno vector sernanal,
para indicar la duration. A la derecha de cada activi-
dad se coloca una barra horizontal cuya longitud es
propdrciona~al tiempo de duracion. Algunas de las
barras pueden traslaparse, lo'cual no es crucial para
la terminacion del proyecto si no existe una depen-
dencia entre estas. Normalmente se agrega un plazo
extra para prever posibles retrasos y asi no afectar
la duracion total del proyecto, misrno que termina
cuando todas las actividades se han cornpletado
o cuando ha sido cancelado.
Supervisi6n y control del proyecto
La ejecucion del proyecto es poner en practica lo pla-
neado y al realizarlo debe haber correspondencia en-
tre acciones y palabras. Pero hay varias formas de
irnplementar las ideas plasmadas en el plan; lo mejor
es que al ejecutarlo se mantenga dentro de 10s mas
altos estsndares de calidad. La su~ervisi6n es funds-
mental para verificar que el proyecto progrese, con
buen desernDefio v dentro de 10 Dlaneado, en la direc-
~ ~
ci6n correct; hacia el logro de'los objetivos. Deben
establecerse procedirnientos de control para asegurar,
por un lado, la calidad de todos 10s productos y, por
otro, que se progrese continuamente. Los-medios de
control incluyen el registro de todos 10s eventos y
resultados, la cornparacion de lo planeado con lo eje-
cutado, la actualization de fechas, si por algun rnotivo
hay carnbios en la calendarizacion, y la elaboracion de
reportes. La comparacion de lo planeado con lo ejecu-
tad0 se hace facilmente en el diagrama de Gantt: se
ubican dos barras paralelas en la fila de cada activi-
dad, la superior sera lo planeado y la inferior lo ejecu-
tado, con diferente color. La supervision y el control
son actividades interrelacionadas para cornprobar el
desarrollo exitoso del proyecto.
Seleccibn de 10s prayectos
Durante la segunda semana del curso se seleccionan
10s proyectos y la definition de 10s equipos de alum-
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nos. El product0 quimico para el cual se disefia el pro-
ceso en el proyecto define el nornbre de este ~jltirno
-10s nornbres se escriben en papeles y 10s alurnnos
10s seleccionan al azar, con lo cual se asigna aleato-
riarnente un proyecto a cada equipo.
Algunas de las tareas del curso se asignan por equi-
pos y se relacionan con 10s proyectos, por ejernplo,
para la primera tarea, a cumplirse en una semana, 10s
equipos buscan informacion de las rutas de reaccion
posibles, propiedades fisicas y quimicas de 10s reacti-
vos y productos, asi corno datos pertinentes a 10s cos-
tos de las especies quimicas de las reacciones, riesgos
ambientales, y de seguridad. Esta informacion debera
ser interpretada y resurnida ya que forrnara parte de
10s reportes que se elaboraran en el transcurso del pro-
yecto.
Definicion de 10s equipos
de trabajo
Corno se menciono, 10s equipos se forrnan durante la
segunda sernana del curso y cada uno se integra con
cinco alurnnos. Para forrnarlos se selecciona a tres
alurnnos, segun el orden alfabetico de la lista de asis-
tencia, y ellos, a su vez, eligen a 10s otros dos. Se
busca que 10s miernbros Sean de ambos sexos, para
evitar equipos de solo hombres 0 mujeres. 1-0s estu-
diantes no seleccionados son reasignados a otros
equipos para evitar potenciales problemas debidO a
dificultades interpersonales.
Dinarnica de 10s equipos
Se refiere a la forrna en la que 10s alumnos colaboran
para llevar acabo las actividades. En principio, traba-
jan corno equipos autodirigidos y sus integrantes
deben ser responsables en cuanto al eficiente curnpli-
rniento de las tareas asignadas, misrnas que se hace
de manera equitativa, buscando siempre el acuerdo
por consenso ya que el exito se obtiene a traves de la
relacion abierta, honesta, solidaria y cooperativa.
Es rnuy irnportante seleccionar un lider de equipo,
quien asurnira una variedad de roles: coordinar el tra-
bajo de sus compa?ieros, resolver conflictos internos,
rnantener una linea de comunicacion abierta con
todos, y, lo mas significativo, supervisar y controlar el
proyecto, porque su papel principal es actuar corno
administrador. Cada alumno debe tener la oportuni-
dad de pradicar las habilidades con las que frecuen-
temente se describe al lider: buen comunicador, visio-
nario, determinacion y responsabilidad para poner
ejemplo a 10s demas, y, no menos importante, entu-
siasta, firme y seguro hasta bajo presion. De esta
manera el liderazgo puede surgir naturalmente.
Reforzar las habilidades de liderazgo y de trabajo en
'quip0 mezclados con 10s temas del curso, justifica el
dalor agregado de las habilidades administrativas en
!a educacion de ingenieria.
Reuniones de comunicacion
Otras habilidades destacadas del desarrollo de pro-
yectos son: aprender a organizar y conducir reunio-
nest elaborar minutas, hacer reportes, y preparar
presentaciones en publico. La comunicaci6n tambien
forma parte del plan del proyecto para compartir
ideas y que todos tengan conocimiento de lo que
hacen 10s demas. En las reuniones-que se llevan
acabo al menos una vez a la semana, cuya fecha,
lr~gary hora lo acuerda el equipo- se presentan 10s
vasultados de las tareas asignadas a cada quien y
SP registra, en la minuta como en el diagrama de
Gantt, el avance del proyecto.
Haynes (1980), recomienda cinco puntos funda-
mentales para efectuar reuniones exitosas: definir la
agenda, limitar la asistencia solo a las personas
necesarias, ejercer liderazgo, administrar bien el
tiempo, escribir y distribuir las decisiones importan-
tes, asi como el seguimiento de acuerdos. La agenda
de la reunion es la lista de 10s temas a discutir; al
respecto Wolfe (1975), rnanifiesta que la reunion es
para revisar, planear, asignar tareas y evaluar, per0
no para realizar acciones de las actividades del pro-
yecto. Asimismo, tiene que haber acuerdo en cuanto
: quienes asumiran 10s roles de moderador y apun-
t i ~ d o rde minutas; roles que deben rotarse a lo largo
del proyecto.
Las minutas son el registro historico del desarrollo
del proyecto, que junto con 10s reportes, la calendari-
zacion y el plan constituyen 10s documentos adminis-
trativos que 10s miembros de cada equipo deben
aprender a elaborar. Todo esto demanda que 10s
alumnos se involucren con mayor intensidad en su
formacion profesional, por lo que es fundamental
recordarles, continuamente, que el trabajo extra bien
vale la pena porque de esta forma adquieren habilida-
des profesionales que no podrian obtenerlas con el
metodo de educacion centrada en el maestro.
Presentaciones orales
Durante el semestre deben hacerse dos presentacio-
nes orales de avance de 10s proyectos -a la mitad y
una semana antes de terminar el semestre, por dos
alumnos diferentes, respectivamente- con una dura-
cion de 20 minutos: 15 para desarrollar 10s aspectos
relevantes y cinco para las preguntas. Se aconseja
una organizacion clara y que contenga tres partes:
introduccion -titulo, datos del orador, 10s objetivos,
antecedentes del tema y resumen de 10s puntos inte-
resantes- cuerpo -muestra las contribuciones,
hallazgos o propuestas- y la conclusion -condensa
lo mas importante con posibles sugerencias para el
futuro. Algunos estudiantes tienen problemas para
seleccionarla y organizar su contenido; un error
comun es acompaiiar las diapositivas de mucho texto.
Para prever este y otros errores se da al principio del
semestre una breve instruction de c6mo hacer una
exposicion oral exitosa (anexo A) (Arce-Medina,
2006a).
Cada presentacion es evaluada por profesores invita-
dos y por 10s propios compaiieros del participante. Los
puntos a evaluar incluyen: apariencia del expositor, cali-
dad de la introduccion, coherencia de la organizacion,
uso adecuado de ademanes y postura, aplicacion apro-
piada de PowerPoint, tiempo de duracion, claridad y
convencimiento de las respuestas y atinadas conclusio-
nes. Ademas, 10s evaluadores pueden hacer sugerencias
y recomendaciones en beneficio de 10s expositores. En
la segunda presentacion 10s alumnos adquieren destre-
za en la comunicacion oral, para hablar sin dificultad y
con fluidez ante la audiencia y sobre todo para controlar
sus nervios.
Reporte escrito
Al igual que las presentaciones orales, 10s equipos
deben entregar dos reportes sobre el avance de 10s
proyectos, que les ayuda mucho a verificar el pro-
greso adecuado de 10s mismos, asi como mejorar su
trabajo a traves de sugerencias y recomendaciones.
Todos 10s miembros de 10s equipos participan en su
elaboracion, que deben estar bien organizados, cla-
ros, breves, y con suficiente informacion tecnica para
la facil comprension del tema (anexo B). La impor-
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mayo-junlo
tancia del dominio de la comunicacion por escrito
entre 10s ingenieros es bien conocida, habilidad que
deben adquirir en la universidad (Wolfe, 1975;
Turton e l a/. 1998).
El reporte final debe entregarse una semana antes
de que termine el semestre y debe incluir: titulo del
ttabajo, datos de 10s autores, tabla de contenido, resu-
men, introduccion, cuerpo del Keporte distribuido en
capitulos, lista de referencias, bibliografia y 10s apendi-
ces o anexos. En la introduccion se muestta el proceso
a disefiar, usos y propiedades del product0 a fabricar,
datos de la capacidad de la planta, el factor de servicio
e informacion relevante como las razones por las cua-
les se selecciono una ruta particular de procesamiento.
Debe dedicarse un capitulo a la descripcion del proce-
so y al diagrama de flujo, y otro, al menos, para la
explicacion de decisiones y calculos para establecer
la estructura de reciclo y la sintesis del sistema de
separadores del proceso. Un capitulo en donde se
incluya la descripcion de balances de energia del pro-
ceso y la aplicacion de la tecnologia Pinch para mejorar
el uso de la energia, ademas, de describir todos 10s
pasos necesarios para integrar 10s requerimientos de
energia en una red de cambiadores de calor. Un apen-
dice o anexo puede incluir informacion concerniente al
impacto ambiental y medidas de seguridad que deben
considerarse.
Mediante 10s reportes el maestro puede identificar
areas en las cuales 10s alumnos tienen deficiencias y
corregirlas, asi como distinguir a aquellos que hacen
u n buen desempeiio y motivarlos. Como al profesor
le demanda mucho tiempo la revision detallada de
10s trabajos, 10s equipos deben hacer otra extensiva
antes de entregarlos. En cada equipo debe asignarse
un revisor y solicitarle a u n miembro de otro equipo
que tambien revise el reporte, en un period0 de una
semana.
Los revisores tienen la obligacion de corroborar
que 10s reportes cumplan con 10s siguientes requisi-
tos: contenido bien organizado, suficiente discusion
del tema, sin errores en 10s datos y calculos, correc-
ta forma gramatical y ortografica, asi como adecua-
das citas bibliograficas. Con esta tarea 10s alumnos
tienen la oportunidad de identificar sus errores de
redaccion y mejorar la calidad de sus trabajos, ade-
mas, de desarrollar la habilidad de la evaluacion y
critica constructiva. Las actividades de elaboracion
y revision de 10s reportes tambien deben incluirse en
el plan del proyecto y en la calendarizacion.
Al final del semestre, con 10s reportes y las pre-
sentaciones orales, 10s alumnos muestran que son
diestros en el uso de la computadora para elabotar
documentos y presentaciones audiovisuales. Estas
son dos de las habilidades transferibles que prepatan
a 10s estudiantes para la vida profesional y personal.
Dificultades
Las dificultades entre 10s miembros de 10s equipos es
un problema latente en el desarrollo de proyectos.
Algunas quejas comunes conducen a que algtin
miembro desee renunciar o u n equipo quiera excluir
a un compafiero corno:
d El equipo no puede ponerse de acuerdo debido a
puntos de vista diferentes.
d Algunos miembros no contribuyen o su trabajo no
tiene la calidad esperada.
d Un miembro trata de manipular a 10s otros.
d Uno o dos miembros creen que su trabajo no es
apreciado.
d Algun miembro trata de trabajar por su cuenta.
Estas situaciones genemn frustmciones y estres que
junto a una motivacion en declive reduce la efectividad
del ttabajo y conduce a resultados deficientes. Algunos
de 10s problemas al interior de 10s equipos se resuelven
con facilidad, per0 otros son dific~les, por ejemplo, en
10s ultimos tres semestre se present0 un caso en que
un equipo de trabajo cancel6 el proyecto por fricciones
interpersonales. Aqui es oportuno que el maestro de
platicas motivacionales para levantar la moral, recor-
darles constantemente que la falta de colaboracion y
comunicacion, la indisciplina y la desorganizacion son
10s factores principales para llevar un proyecto al fraca-
so. Cierto es que un maestro no puede sustituir a un
terapeuta para rehabilitar a los estudiantes que no
quieren estudiar, per0 si puede y debe motivarlos a que
mejoren su actitud hacia el estudio.
No es facil capacitarse en las habilidades no tecni-
cas. Los equipos tienen problemas por muchas cau-
sas, por ejemplo, conductas individualistas, falta de
habilidades de negociacion, comunicaci6n ineficiente,
poca experiencia en el tmbajo en equipo. El autor ha
programado corno parte de las actividades del curso
una reunion de cinco a 10 rninutos con cada lider, a la
sernana, para rnonitorear el progreso de 10s proyectos
y evitar que ocurran conflictos interpersonales.
Cuando 10s alurnnos estan educados en el esque-
ma de instrucci6n centrada en el maestro, no es f i c i l
que se involucren en actividades cooperativas corno
las requeridas en la instruccion centrada en el alum-
no. Por tanto, nunca est6 dern6s recordarles que el
aprendizaje es mas efectivo cuando se comparten
con otros ideas, trabajo y objetivos.
Lecciones aprendidas
Se obtiene una retroalirnentacion de parte de 10s
alurnnos a traves de cuestionarios, entrevistas infor-
males y preguntas via e-mail. Las respuestas se pola-
rizan, por un lado, 10s estudiantes rnuy rnotivados
hacia el estudio -que por fortuna son la rnayoria-
se rnuestran mas proactivos, aceptan su papel de
autoaprendizaje, y expresan opiniones positivas
acerca de la rnetodologia adoptada en el curso, asi
corno del trabajo en equipo para el desarrollo de 10s
proyectos. Por otro lado, las opiniones de 10s estu-
diantes que se resisten a la instruccion centrada en el
alurnno son negativas sobre el trabajo en equipo -
algunas veces se dejan llevar por 10s celos, envidias,
egoisrnos y discordia, que conducen al fracas0 del
trabajo en equipo. Las caracteristicas de estos alurn-
nos desrnotivados son: se quejan del trabajo extra
requerido; poca disposicion por el autoaprendizaje,
prefieren que el maestro les proporcione toda la teo-
ria e informacion que necesitan; no resuelven tareas
sin que se les suministre la teoria y solicitan mas
ejernplos que ilustren la rnisrna; se quejan de las
mini clases con las presentaciones de PowerPoint. La
lista es larga y el fondo del problerna es el rnisrno.
Actitud negativa hacia las practicas de aprendizaje
centmdas en el alumno que refleja resistencia al
carnbio. Si el nuevo rol del maestro es ser' un facili-
tador de aprendizajes, estos estudiantes no facilitan,
para nada, el trabajo del maestro. La leccibn es sirn-
ple, no es facil transformar a un alumno pasivo.
Pero no todas las lecciones son arnargas, tarnbien
se aprende que rnuchos estudiantes si aceptan su
responsabilidad para autosuperarse, por su cuenta,
por medio del estudio. Los alurnnos rnotivados adrni-
ten la carga extra de tmbajo que, representa el desarro-
Ilo de 10s proyectos, porque cornprenden que las practi-
cas didacticas de este curso 10s prepatan mas a116 de lo
que un curso ttadicional les puede ofrecer.
lnnovaci6n Educaliva. vol. 7.nurn. 38
rnayo-lunio Q
 Un efecto notable del modelo de instrucci6n cen-
trado en 10s alumnos, es que ellos aprecian la capaci-
tacion en las habilidades no tgcnicas, y comentan que
las que mas aprecian son: la comunicacion, el trabajo
cooperativo en equipos, planear y organizar activida-
des, escribir reportes y actuar como revisores. st as
por su naturaleza transferible pueden ser aplicables a
cualquier tip0 de proyecto, lo cual es muy importante
para su futuro en el campo laboral. Es satisfactorio
recibir comentarios de alumnos de semestres pasados
sobre lo bien que se adaptan a sus lugares de trabajo,
graciqs a las habilidades adquiridas durante el curso.
Al alinear las habilidades de 10s nuevos gmduados con
las nuevas oportunidades de empleo, incrementan su
emplea bilidad.
En 10s ultimos tres semestres se ha observado
una mejoria en las calificaciones de fin de curso, con
no mas de cuatro estudiantes que reprueban, para
un promedio de 35 alumnos inscritos. Pero, mas
importante es el mejoramiento de la calidad en 10s
reportes y en las presentaciones orales tanto en su
contenido tecnico como en la organizacion.
A partir del semestre otofio de 2004 se realizo el
seguimiento sistematico del desempefio de 10s proyec-
tos y el trabajo en equipo; se implant6 la AP con poca
mejoria en el desempefio de 10s mismos. Durante 10s
semestres de 2005 se identificaron 10s errores mas
comunes en 10s examenes y se instrumentaron mejo-
ras didacticas centradas en el alumno (Arce-Medina et
al., 2006). La asignacion de tareas por equipos sobre
temas no vistos en el aula se introdujo en el semes-
tre de primavera de 2006, con resistencia de algunos
alumnos. Considerando que el pmceso de ensefianza
aprendizaje es un esfuerzo conjunto de maestros
y alumnos, el autor se dedico intensamente a docu-
mentarse y prepararse en las estrategias didacticas
centradas en el alumno y de aprendizaje adivo. Se es
consciente de que falta mucho por hacer para mejorar
10s resultados de 10s proyectos y calificaciones, por tal
razon se debe tomar como leccion el aforismo de que
la practica hace a1 maestro, ya que la repetition esme-
rada y cuidadosa de una actividad posibilita hacerla
cada vez mejor, convirtiendose en una habilidad. Con
la practica el maestro se hace mas diestro en su oficio
y mejora su habilidad para ensefiar.
Un aspect0 interesante es la utilidad de la nomen-
clatura relacionada con la AP que 10s alumnos ad-
Q lnnovacidn Educalw8, vol. 7. num. 38
mayo-junio
quieren, como beneficio secundario dentro del curso,
ya que el uso adecuado de t6rminos y su definicion
son 10s bloques de construccion con 10s que el exper-
to edifica su saber.
A traves de las lecciones aprendidas se espera mejo-
rar la atencion a 10s alumnos para reducir las areas que
limitan el buen desempefio de ellos en el desarrollo de
10s proyectos y dominio de 10s temas del curso.
La experiencia de 10s ultimos tres aiios en cuanto a
introducir habilidades, no tecnicas, de AP en un curso
de ingenieria quimica arrojo las siguientes conclusio-
nes. El trabajo en equipo capacita a 10s alumnos para
administrar efectivamente el tiempo y las actividades
del proyecto. Las habilidades principales que se
refuerzan son: capacidad para organizar, planear y
calendarizar actividades, buscar literatura, comuni-
cacion oral y escrita, negociar y resolver conflictos.
Se considera que el reforzamiento de estas habilida-
des es tan importante como el dominio de 10s cono-
cimientos de ingenieria.
No es facil transformar a un alumno pasivo; aque-
llos que se responsabilizan por el autoaprendizaje
aprenden de manera significativa y se destacan de 10s
demas, porque es el merito y no la suerte lo que hace
que alguien sobresalga. La experiencia presentada en
el articulo muestra que el aprendizaje puede mejorar-
se si se combina estrategias cooperativas, ABP y AOP.
Recibido abril 2007
Aceptado mayo 2007
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Innovacidn Educaliva, vol. 7 , nlim. 38
iayc-junio 0
 Anexo A
Recomendaciones para la preparacion de las presentaciones orales
d Presentar en. las diapositivas solo 10s puntos rele-
vantes y extender la idea que desea transmitirse
de forma verbal.
1 d Limitar el nhmero de diapositivas al minimo nece-
sario, para terminar en el tiempo asignado.
d Exponer cada diapositiva en uno o dos minutos.
d Mantener la coherencia en el uso de tipos de letras
(uno o dos), tamaiios y colores, con un fondo con-
trastante.
d Incluir titulo en cada diapositiva y evitar escribirlo
todo en mayusculas.
d Evitar la aplicacion de graficas y tablas complejas
con letras pequefias, y cada una debe tener titulo.
d No excederse en el uso de animacibn, sonidos y
efectos especiales, para no distraer a la audiencia
Anexo B
Recomendaciones para la preparacion de 10s reportes escritos
d Debe tener titulo, nombre de 10s autores, de la
instituci6nt lugar y fecha.
d La tabla de contenido (indice), debe listar todos
10s elementos del reporte con sus respectivas
paginas o folios.
d El resumen no debe exceder una pagina, tiene que
ser claro y condensar 10s objetivos, resultados y
conclusiones del reporte.
d La introducci6n debe contener 10s antecedentes y
conceptos del tema que se trata.
d El cuerpo del texto debe dividirse en capitulos que
seccionen 10s aspectos mas relevantes del tema,
asi como 10s procedimientos que se siguen para
lograr 10s objetivos. Los titulos de cada capitulo o
lflflovacidn Educativa. vol. 7. num. 38
mayo-junio
del tema principal.
d Ensayar la presentaci6n hasta familiarizarse con el
contenido sin memorizarlo. El principal beneficio
es controlar el nerviosismo.
d Mantener una postura erecta, sin exagerar 10s
ademanes y evitar las manos en 10s bolsillos.
d Modular el tono y volumen de la voz para enfati-
zar 10s puntos importantes del tema. Hablar con
claridad, fluido y con confianza.
d Pradicar alguna tecnica de relajamiento, como la
respiracion profunda seguida de una exhalacion
lenta durante tres minutos, para reducir el temor
de hablar en publico.
d Procurar mirar al publico durante la exposicion y
no a la pantalla, el contact0 visual con la audien-
cia es un factor determinante de seguridad.
section deberan escribirse en negritas, mayuscu-
las y minirsculas, sin subrayado y justificados en
el rnargen izquierdo. La redaction en forma im-
personal, concisa y clara.
d Las conclusiones deben contener en forma resu-
mida 10s hallazgos y deducciones mas importantes
derivados del trabajo.
d Hacer referencia a 10s apendices o anexos dentro
del texto cuando se requiera, si bien son materia-
les pertinentes para agregar en el reporte, no
necesariamente deben incluirse en el cuerpo del
texto.
d Presentar la lista de las citas bibliograficas nume-
rada cronol6gicamente segun el orden de apari-
ci6n en el cuerpo del texto, con las fuentes de
 inforrnacion que sirvieron de apoyo para tratar el
terna. La bibliografia debe incluir el nornbre del
autor(es), titulo del libro o articulo, pais, aho, edi-
torial; si es revista, su nornbre, volurnen, aho,
editorial y nurnero de paginas.
4 El reporte no debe exceder 50 paginas escritas
por u n solo lado.
4 Las tablas, graficas y figuras se enurneran por
orden de aparicibn, y su encabezado esta forrna-
do por el numero que le corresponde y su titulo en
rnayusculas y rninusculas. En las tablas el enca-
bezado se coloca en la parte superior y en las figu-
ras e n la parte inferior, arnbos centrados. Deberan
aparecer inrnediatarnente despues de haber sido
citadas por prirnera vez.
4 En las figuras evitar el uso de colores para distin-
guir las curvas y no poner mas de cuatro curvas
por grafica. Las ecuaciones van centradas con su
nurneracion justificada a la derecha.