“Atención de Solicitudes de Servicio de Energía

Eléctrica, con enfoque de Valor al Cliente”

29 Mayo 2019
Marco Regulatorio

• Ley de la Industria Eléctrica , DOF-11-XIII-2014.

• Reglamento de la Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica, en Materia de Aportaciones, DOF-16-XII-
2011.

• Criterios y bases para determinar y actualizar el monto de las aportaciones, DOF 26-XII-2002.

• Manual para la Interconexión de Centrales Eléctricas y Conexión de Centros de Carga,

DOF-09-II-2018.

• Especificación Técnica CFE DCPROASO Atención de Solicitudes de Servicio de Energía Eléctrica,

publicado en junio 2014.

• Especificación Técnica CFE DCPROTER Construcción de Obras por Terceros, publicado en junio 2014.

• Suministro de Energía Eléctrica a Edificios de Gran Altura (DCSEEEGA), publicado en junio 2014.

• Lineamientos para la Atención de Solicitudes de Opinión Técnica para la Conexión de Centros de Carga,
publicado el 20 junio 2017.

• Lineamientos para la Atención de Solicitudes de Interconexión de Centrales de Generación con

Capacidad Menor a 0.5 MW (Generación Distribuida), publicado el 19 junio 2017.

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Lineamientos para la Atención de Solicitudes de Conexión de
Centros de Carga e Interconexión de Centrales de Generación,
emitidos el 13 de febrero 2019

Derivado de la publicación en el Diario Oficial de la

Federación del “Manual para la Interconexión de
Centrales Eléctricas y Conexión de Centros de Carga”,
que establece los criterios para la atención de
Solicitudes de Conexión de Centros de Carga e
Interconexión de Centrales Eléctricas y de Generación
Distribuida a la Red Nacional de Transmisión (RNT) y a
las Redes Generales de Distribución (RGD), y con el
propósito de hacer más eficiente el proceso de
atención de las solicitudes de media y baja tensión,
así como reducir sus tiempos de respuesta a los
solicitantes y usuarios del servicio público de energía
eléctrica, CFE Distribución en coordinación con el
CENACE establece los lineamientos de atención.

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Solicitudes de Oficios de Factibilidad

Debido a que los solicitantes o desarrolladores continúan pidiendo que se les otorguen “Oficios de
factibilidad del servicio de energía eléctrica de la RNT y de las RGD”, para atender requerimientos
de las diferentes dependencias de Gobierno, durante la tramitología de sus proyectos de construcción,
las Divisiones y Zonas de Distribución continuarán emitiendo estos oficios de factibilidad, dado
que no comprometen la autorización, ni la construcción de ninguna obra de infraestructura eléctrica.

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Solicitudes de Conexión de Centros de Carga, hasta agotar
la capacidad disponible en las S.E. de Distribución

CFE Distribución atenderá las solicitudes de Conexión de Centros Carga para cualquier valor de
demanda solicitada, individuales o colectivas, cuyos usuarios finales requieran su conexión en un
nivel de tensión menor a 69 kV, cumpliendo con lo establecido en el Manual para la Interconexión de
Centrales Eléctricas y Conexión de Centros de Carga.

CFE Distribución consultará al CENACE a través de las Gerencias Regionales de Control, sólo
cuando se modifique la RNT o se incremente la capacidad de transformación en las Subestaciones
de Distribución iguales o mayores a 69 kV., cumpliendo con lo establecido en el Manual para la
Interconexión de Centrales Eléctricas y Conexión de Centros de Carga.

Se entenderán como solicitudes de naturaleza colectivas las consideradas como: fraccionamientos

residenciales, conjuntos, unidades y condominios habitacionales, centros comerciales, parques
industriales, desarrollos turísticos, agrícolas y acuícolas.

Las Gerencias Regionales de Control darán respuesta a

CFE Distribución en un plazo no mayor a 10 días hábiles
después de haberse presentado la consulta.

Centros de Control del CENACE

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Solicitudes de Conexión de Centros de Carga, hasta agotar
la capacidad disponible en las S.E. de Distribución

CFE Distribución realizará, en coordinación con el CENACE, los estudios técnicos necesarios y
entregará a los solicitantes los oficios de presupuestos de obra, formalizando los respectivos Convenios
de Aportación para obras con tiempos de construcción mayores a tres meses.

Una vez formalizados los contratos de conexión con los solicitantes que se conecten en un nivel de
tensión mayor a 1 kV y menor a 69 kV, previa instrucción del CENACE, y sean concluidas las
obras específicas, de ampliación y de refuerzo requeridas por el Transportista o por el Distribuidor,
los solicitantes procederán a realizar los correspondientes contratos para la prestación del servicio
de suministro eléctrico con el Suministrador que corresponda.

S.E. Diana, 120 MVA, 230/23 kV Corporativos Corredor Reforma

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Atención de solicitudes de opinión técnica para la conexión
de centros de carga, antes de los lineamientos de atención
emitidos el 13 de febrero 2019

Solicitante Registro de la solicitud Procesamiento, emisión y validación

CFE Distribución atendía directamente las

solicitudes de conexión de centros de carga,
con demandas menores a 1 MW.

El Solicitante elabora la
Solicitud de Servicio de Energía
Eléctrica bajo el Régimen de
Aportaciones.
Se solicitaba opinión técnica al
CENACE, para las solicitudes de
conexión de centros de carga con
demandas iguales o mayores a 1
1. Centro de Atención a Clientes, (CAC) MW, que no modificaran la RNT o
2. Atención Telefónica, (071) que no incrementaran la capacidad
3. Portal GOB.MX , https://www.gob.mx de transformación de las
Subestaciones de Distribución
4. Portal de CFE, https://www.cfe.mx iguales o mayores a 69 kV.

5 a 10 días de atención
Se realiza la entrega personalizada
del Oficio de Presupuesto de Obra y
se pública en el Portal de CFE:
https://www.cfe.mx 30 días promedio de atención

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Atención de solicitudes de opinión técnica para la conexión
de centros de carga, después de los lineamientos de
atención emitidos el 13 de febrero 2019

Solicitante Registro de la solicitud Procesamiento, emisión y validación

CFE Distribución atenderá todas las solicitudes de

Conexión de Centros Carga para cualquier valor de
demanda solicitada, individuales o colectivas, cuyos
usuarios finales requieran su conexión en un nivel de
tensión menor a 69 kV.
El Solicitante elabora la
Solicitud de Servicio de Energía
Eléctrica bajo el Régimen de
Aportaciones.

Se solicitará opinión técnica al

1. Centro de Atención a Clientes, (CAC)
2. Atención Telefónica, (071)
3. Portal GOB.MX , https://www.gob.mx
4. Portal de CFE, https://www.cfe.mx
CENACE, cuando se modifique la RNT
o se incremente la capacidad de
transformación de las S.E. de
Distribución iguales o mayores a 69 kV.

5 a 10 días de atención
Se realiza la entrega
personalizada del Oficio de
Presupuesto de Obra y se 15 días de atención como máximo
pública en el Portal de CFE:
https://www.cfe.mx

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Solicitudes de Conexión de Centros de Carga, hasta agotar
la capacidad disponible en las S.E. de Distribución

Ventanillas de Atención Requisitos para presentar una solicitud

Persona física Persona moral

 Solicitud de servicio de Energía

 Solicitud de servicio de Energía Eléctrica, bajo el régimen de
1. Centro de Atención a aportaciones,(SSEEBRA).
Eléctrica, bajo el régimen de
Clientes, (CAC)
aportaciones, (SSEEBRA).
 Identificación oficial vigente.
 Identificación oficial vigente.
2. Atención Telefónica,  Croquis de ubicación del
(071) domicilio donde solicita el
 Croquis de ubicación del
domicilio donde solicita el servicio.
servicio.
3. Portal GOB.MX,  Demanda solicitada del servicio
https://www.gob.mx (Cuadro de Cargas).
 Demanda solicitada del servicio
(Cuadro de Cargas).
 Documento de Alineación Oficial
4. Portal de CFE, (Cuando aplique).
 Documento de Alineación Oficial
https://www.cfe.mx
(Cuando aplique).
 Carta poder sencilla, de la
persona que realizará el trámite
en representación del
solicitante.

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Solicitudes de Conexión de Centros de Carga individuales
en un nivel de tensión igual o mayor a 69 kV, atendidas por
el CENACE

El CENACE atenderá las solicitudes de Conexión de Centros de Carga individuales que requieran su
conexión en un nivel de tensión igual o mayor a 69 kV, a través del SIASIC, cumpliendo con lo
establecido en el Manual para la Interconexión de Centrales Eléctricas y Conexión de Centros de Carga.

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Solicitudes de Interconexión de Centrales Eléctricas, con
capacidad instalada menor a 0.5 MW.

Requisitos
CFE Distribución atenderá las solicitudes de
Interconexión de Centrales de Generación Distribuida
cuando se requiera una Capacidad Instalada Neta
Solicitud de interconexión (Formato de solicitud)
menor a 0.5 MW.
• Datos del Solicitante (persona moral o física)
CFE Distribución realizará los estudios técnicos
• Datos de la Central Eléctrica.
necesarios y entregará a los solicitantes los oficios de
presupuestos de obra, formalizando los respectivos
Convenios de Aportación para obras con tiempos de
Anexos
construcción mayores a tres meses.
• Diagrama unifilar de la Central Eléctrica
Una vez formalizados los Contratos de Interconexión
con los solicitantes, previa instrucción del CENACE, y • Especificaciones técnicas de tecnología de generación.
• Certificado del inversor de corriente o sistema de
sean concluidas las obras específicas y de
infraestructura requerida por el Distribuidor, los adecuación de corriente (Estándares UL 1741, IEEE
solicitantes procederán a realizar los correspondientes 1547).
• Copia del último recibo de suministro energía eléctrica
contratos de contraprestación con el Suministrador que
(sin adeudos).
corresponda.

Plazos de atención

• Requieren opinión técnica del proceso de planeación:

18 días hábiles.

• No requieren opinión técnica del proceso de

planeación: 13 días hábiles.

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Solicitudes de Interconexión de Centrales Eléctricas, con
capacidad instalada menor a 0.5 MW.

http://app.distribucion.cfe.mx/Aplicaciones/GeneracionDistribuida

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Solicitudes de Interconexión de Centrales Eléctricas, con
capacidad instalada igual o mayor a 0.5 MW.

El CENACE atenderá las solicitudes de Interconexión de Centrales Eléctricas cuando se requiera una
Capacidad Instalada Neta igual o mayor a 0.5 MW, a través del SIASIC, cumpliendo con lo establecido
en el Manual para la Interconexión de Centrales Eléctricas y Conexión de Centros de Carga.

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Solicitudes de Servicios de Transmisión (Porteo)

Las solicitudes de Servicios de Transmisión de contratos de interconexión legados, serán atendidas por el
CENACE y en su caso, éste solicitará la participación de CFE Distribución para el cálculo de los costos
de los estudios y determinación de los cargos de transmisión en las Redes Generales de Distribución.

Para las nuevas centrales de generación con permisos de interconexión al amparo de la Ley de la
Industria Eléctrica, el CENACE determinará los costos de Transmisión conforme al Acuerdo
A/045/2015 y los costos de Distribución conforme al Acuerdo A/074/2015.

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Solicitudes de Modificación a la infraestructura
existente de CFE

CFE Transmisión atenderá todas las solicitudes

que requieran la modificación de la
infraestructura existente de la RNT y podrá
solicitar la participación de CFE Distribución
cuando así lo considere conveniente.

CFE Distribución atenderá todas las

solicitudes que requieran la
modificación de la infraestructura
existente de las RGD.

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Construcción de obras construidas por terceros, a través
de la herramienta del SISPROTER

• En año 2018 se atendieron 12,027 obras construidas por terceros a

través del SISPROTER, de las 38,577 que se ejecutaron, lo que
representa un 31 % de utilización de la herramienta.

• El Grupo de Proceso (Planeación - Construcción) del SISPROTER

realizará mejoras al sistema, durante los meses de marzo y abril 2019.

• Durante los meses de mayo y junio 2019, se llevará a cabo el

proceso de difusión y capacitación de la nueva herramienta del
SISPROTER, a todos los usuarios internos de CFE Distribución, y a los
desarrolladores, proyectistas y constructores de obra eléctrica
externos.

• Para el mes de julio 2019, quedará implementada al 100% esta

herramienta en las 16 Divisiones y 150 Zonas de Distribución del país.

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“Primeros cambios para el fortalecimiento de la
Comisión Federal de Electricidad”