DIAGNOSTICO EMPRESARIAL EJE #4

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

AUTORES:
SANDRA VIANA PEREA
DAGOBERTO OSORIO

TUTOR:
NANCY JHOANNA LEMOS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

PROGRAMA DE ADMNISTRACIÓN DE EMPRESAS

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL EJE #4

BOGOTÁ
SEPTIEMBRE DE 2019

INTRODUCCION

Las empresas se preparan cada vez más para afrontar la globalización, es necesario que

tengan las herramientas fundamentales para estar al nivel de las grandes organizaciones del

mundo. Pero no se trata solamente de recursos físicos, lo más importante es el recurso

Humano, son las personas quienes construyen el entorno laboral y gracias a quienes es

posible desarrollar un determinado producto o servicio.

Es por este que el presente trabajo se encuentra enfocado en una propuesta de

comunicación para la empresa textiles latinos s.a.s dicho sector presenta una problemática

particular ya que tiene tiempos estrictos en los cuales se debe producir ciertas cantidades de

prendas, especialmente en la confección.

Así después de hacer una investigación gracias a la cual se identificó la situación actual

del sector y las principales inquietudes de los trabajadores de estas pequeñas y medianas

empresas, se procedió a diseñar un modelo que podría ser de gran utilidad para mejorar a

futuro la rentabilidad de la empresa artes textiles latinos s.a.s teniendo en cuenta que la

comunicación es una variable importante para el desarrollo de la ejecución del mercadeo

estratégico a nivel interno.

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Por último, se plantea una serie de actividades por medio de las cuales se busca hacer

un mayor acercamiento tanto en operarios como administrativos, pues son ellos mismos

quienes mejor conocen los procedimientos y su aporte es importante para mejorar la

productividad, además trabajar en un ambiente agradable para todos sus colaboradores para

que se sientan motivados a mejorar los resultados.

PROBLEMÁTICA:
La deficiente efectividad que tiene el proceso de comunicación dentro de la empresa

artes textiles latinos s.a.s es decir la poca eficiencia y eficacia con la que se aprovechan los

recursos al momento de iniciar el proceso comunicación con el fin de alcanzar los objetivos

organizacionales dado sus evidentes problemáticas de comunicación a nivel interno que les

impide potenciar sus fortalezas en el mercado que participan.

Objetivos generales
Diseñar un modelo de comunicación para pequeñas y medianas empresas del sector

textil que estandaricen el proceso de comunicación que llevan a cabo las diferentes áreas de

la empresa como en este caso artes textiles latinos s.a.s , haciendo que sea efectivo y logre

cumplir los objetivos organizacionales .

Objetivos específicos:
 Crear una propuesta de comunicación que contribuya al crecimiento de la empresa
artes textiles s.a.s
 Establecer herramientas necesarias para evaluar paso a paso el modelo
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 Platear el modelo de tal forma que ayude a la optimización de los recursos de artes
textiles s.a.s generando mayor rentabilidad y valor agregado a estas como parte de
una gestión inicial de mercado.

Marco teórico:
Se realizó una investigación de tipo descriptiva y explorativa acerca de la comunicación

organizacional en cuanto a la teoría propuesta por diferentes autores , su utilización y

diseño en la actualidad por la empresa artes textiles latinos del sector textil ,en esta etapa

quedaron claro los conceptos acerca de la comunicación organizacional ,proceso que por lo

general son tomados en cuenta al momentos de diseñar a comunicación y también el

entorno al que está sujeto ,este sector , además de las necesidades que tiene este mismo

aspecto .

RESULTADO DEL ANALISIS DE LA INVESTIGACION:

La investigación es realizada con el fin de conocer el estado actual de la comunicación

organizacional dentro de la empresa artes textiles s.a.s se realiza una breve encuesta de

cinco preguntas las cuales son gestionadas por el área administrativa dentro de la empresa y

sus áreas. Justamente de ahí sale el primer hallazgo, pues los operarios de las maquinas

tiene tiempos exactos en los cuales deben producir una determinada cantidad de prendas,

por lo que no es posible que saquen tiempo para contestar una encuesta, pues tendrían que

reponer el tiempo al final del día y la empresa no alcanzaría a cumplir sus metas en

producción.
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RESULTADOS:
1. Verificando el resultado de esta pregunta podemos darnos cuenta de que solo el

32% considera que dentro de la empresa artes textiles latinos hay una comunicación

el 68 % considera que no hay una comunicación alguna dentro de la empresa

2. solamente el 5% de los encuestados considera que una comunicación efectiva tiene

relación con la rentabilidad de la empresa y el 95% considera que la comunicación

no tiene que ver con la rentabilidad de dicha empresa.

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3. El 36% porciento indica que la comunicasion se realiza unicamnete de forma oral,

el 8% porciento que escrito ,en otras palabras no hay un modelo claro del cual

quede registro y mucho menos que grantice la satisfaccion de los locutores frete a la

informacion.

4. Se puede ver que el porcentaje de encuestados que consideran como mala forma de

comunicación en su empresa es bastante alto, siendo el 28% .Otro aspecto son los

grupos con los cuales la empresa presenta comunicación organizacional su

organización .
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5. Para la empresa artes textiles latinos s.a.s la comunicación organizacional se

encuentra en un segundo plano, no forma parte de sus prioridades .Para ellos el eje

central es mejorar la rentabilidad y para esto es necesario incrementar la

productividad de sus empleados constantemente.

MEDIOS DE COMUNICASION:

Para llevar a cabo una comunicación efectiva es indispensable elegir los medios

indicados de acuerdo con el contexto organizacional con el que cuenta la empresa artes

textiles latinos s.a.s, es necesario pensar en una mezcla entre medios que no implique

perdida de su tiempo que no afecte el flujo de sus recursos.

Medios Auditivos: teniendo en cuenta que los trabajadores casi toda la jornada están

frente a una máquina que requiere una gran concentración para evitar imperfectos en sus
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prendas o incluso algún accidente los medios auditivos es perfecto para comunicar la

información.

En este caso para artes textiles latinos basta con dirigirse a los trabajadores de forma

directa, mientras ellos trabajan se les puede contar en voz alta los últimos cambios

efectuados en la compañía, las últimas noticias, se puede informar de su productividad o la

inconformidad de un determinado cliente o satisfacción, también resaltar los logros por

parte de los trabajadores.

Medios visuales: en esta utilizaremos medios visuales de comunicación personalizados

tales como volantes, correos o cualquier tipo de impreso que trasmita la información

Por medio de este método se podría realizar un boletín semana en la cual informe

aspectos varios de la organización.

PLANIFICASION DE MEDIOS:
 Campaña de sensibilización: La campaña que se llevaría a cabo dentro de la

empresa artes textiles latinos sería una campaña de acercamiento y participación, la

cual permite una mayor proximidad con los colaboradores y participación y a su vez

hacerlo parte de un proceso de mejoramiento y incremento de la rentabilidad de la

compañía.

 Tono de la comunicación: el tono de la comunicación debe ser informal y directo la

idea es que los empleados de la empresa se sientan en confianza para hablar

tranquilamente de sus inquietudes o sugerencias.

 Grupo objetivo y segmento: El grupo objetivo son todos los empleados de la

empresa artes textiles latinos s.a.s.

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Cuánto dinero hay disponible para invertir en este medio de comunicación dentro de la

empresa artes textiles latinos

Generalmente el presupuesto de una empresa como artes textiles latinos no es uy alto , así

que debe destinarse parte del dinero del mercado para cubrir los gastos de comunicación lo

cual estaría alrededor de un millón de pesos mensual aproximadamente eso también

depende de la compañía .

EJECUSION DEL PALN DE COMUNICASION

Lo que se espera de este proyecto es mejorar la comunicación interna de artes textiles

latinos ya que por lo general está en nula entre arias, la idea de este plan es que permita

consolidar el equipo de trabajo y logar así que toda la empresa trabaje con el mis fin.

Misión del plan:

Siendo una empresa del sector textil se manejarán medios de acuerdo al presupuesto

disponible por cada una de ellas sin embargo las alternativas más adecuadas teniendo en

cuenta el espacio de trabajo, los recursos con los que se cuentan y los empleados a los que

se quieren llegar son los siguientes.

1. Perifoneo
2. Carteleras
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3. Boletines mensuales
4. Sitio web
5. Correo electrónico y
6. Correo directo

Objetivo del plan:

Para realizar la ejecución de esta estrategia es necesario la participación de todos los

empleados.

Emisores y voceros:

Este modelo está diseñado para concientizar en la importancia de una buena comunicación

dentro de la organización, este es el principal foco de trabajo.

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CONCLUSIONES

El recurso más importante de una empresa son los empleados logra que ellos se sientan
en un entorno agradable y realmente comprometidos con su labor llevara a mantener una
nómina estable que trabaja motivada la cual solo es posible a través de una constante
comunicación.
La comunicación se convierte en una de las bases fundamentales para ejecutar un plan
de mercadeo estratégico tanto a nivel interno como externo de la compañía. Es esta la que
permite interactuar como un real equipo de trabajo que realiza una labor orientada hacia al
logro de los objetivos organizacionales.
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BIBLIOGRAFIAS

https://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_organizacional
https://aprendiendoadministracion.com/que-es-el-comportamiento-organizacional/
https://areandina.instructure.com/courses/3250