Prestación de los servicios de la salud

La prestación de los servicios de la salud, con el tiempo se fue restructurando el

sistema, existió el denominado Sistema Nacional de Salud (1975-1990). Se dio de
forma centralizada, luego nacido otro Sistema de salud con la ley 100 de 1993
crea el sistema general de seguridad social integral, de forma descentralizada, ella
los incorpora a todos aseguradores, nacen la EPS, IPS.
Los Administradores de los servicios de la salud deben tener una estructura fija
establecidas de sus costos, para poder controlar todos los insumos del hospital,
ayuda ala toma de decisiones, es importante invertir en la calidad, porque
evitamos errores y defectos los cuales van enfocados en capacitación del
personal, mantenimiento de maquinaria, supervisión del personal, costo de
evaluación, obteniendo un diagnóstico de la institución, determinando una mejor
eficiencia, eficacia, es una herramienta efectiva en la toma de decisiones.
Como administradores debemos siempre estar actualizados con cada una de las
normas, leyes, en la salud, para construir una cultura de calidad en servicios
prestados a los usuarios, capacitando al talento humano.
La Coordinación es importante, nos ayuda a una mejor distribución de orden, el
trabajo con otras áreas, se promueve el trabajo en equipo, son fundamentales con
las redes de servicios en cuanto a la contracción con las respectivas IPS que se
encuentren 1,2,3, 4 niveles, son claves para la venta de servicios, se deben
manejar con excelencia la atención en la contratación de los servicios de los
usuarios.
La humanización en los servicios de la salud, es la base que de calidad y calidez
que deben transmitir, el talento humano, siempre con el objetivo de satisfacción de
los usuarios, si se puede brindar un servicio con amabilidad, equidad, amor,
solidaridad, y tolerancia, para fortalecer la calidad en la prestación de los servicios
de la salud.
Siendo la facturación uno de los procesos de fundamentales para las IPS en
Colombia, la metodología de cobro depende sus finanzas y una excelente
prestación del servicio.
El área de facturación en la empresa es clave, porque mediante la expedición de
las facturas se materializan y se documentan los ingresos de la empresa.
Como prestadores de los servicios de la salud, siempre debemos basarnos en
calidad, no en fines económicos, buscando los beneficios de los usuarios, guiar e
incentivar al equipo de trabajo, con el objetivo no por cantidad sino por calidad.