Tema 2

La cultura organizacional es el conjunto de

normas, hábitos y valores, que practican los
individuos de una organización, y que hacen de
esta su forma de comportamiento.
 Norma, es todo lo que esta escrito y aprobado, que rige a
la organización y que debe ser respetado por todos los
integrantes de ella.
 Hábito, es lo que no esta escrito pero se acepta como
norma en una organización.
 Valor, es una cualidad que tiene una persona que integra
una organización.
La cultura, estilo y estructura de una organización
influyen en la forma en que se llevan a cabo sus
proyectos. También pueden influir en el proyecto el
nivel de madurez de la dirección de proyectos de la
organización y sus sistemas de dirección de proyectos.
Cuando en el proyecto participan entidades externas,
como las que forman parte de una unión temporal de
empresas o de un convenio de colaboración, en el
proyecto influirá más de una organización.
Modelos teóricos de la cultura organizacional:

 Individualismo- Colectivismo: nivel de énfasis en que la cultura enfatiza

la independencia sobre las necesidades grupales.
 Distancia de poder: grado en que la cultura y sus integrantes aceptan
una mayor o menor distancia entre personas con poder y sus
subordinadas.
 Masculinidad- Feminidad: grado en que la cultura enfatiza la
asertividad, independencia y dominación o el cuidado y apoyo a otros.
 Evitación de la incertidumbre: grado en que la cultura nacional tolera la
desviación de normas y valores establecidos
 Enfoque u orientación temporal: grado en que la organización o sus
miembros se orientan en el horizonte temporal.
Tipos de Cultura
Organizacional:

 Cultura fuerte: el personal de la

empresa se encuentra convencido de
los valores y creencias de la
organización.
 Cultura actual: hay poco
convencimiento con los valores
organizacionales y los mismos son
impuestos
El éxito en la dirección de proyectos de una organización
depende en gran medida de un estilo de comunicación efectivo
dentro de la organización, sobre todo si se considera la
globalización de la profesión de dirección de proyectos. Las
capacidades de comunicación dentro de la organización tienen
gran influencia en la forma en que se llevan a cabo los
proyectos. En consecuencia, los directores de proyecto en
ubicaciones distantes pueden comunicarse de manera más
efectiva con todos los interesados relevantes dentro de la
estructura de la organización para facilitar la toma de
decisiones.
• Comunicación formal: Sigue el
camino trazado por la relación de
los roles definidos en el
organigrama. Basada en el
organigrama suele tener un
funcionamiento relativamente
estático.

• Comunicación informal: Surgen

al interior de la organización sin
planificación y al margen de los
conductos oficiales. Son flexibles,
rápidas y transmiten la
información con bastante
exactitud.
 Presidente

Gerente de Gerente de
Administrador
producción ventas

Químico Mezclador Jefe de

Jefe de Vendedor
Contador operaciones
oficina

Auxiliar auxiliar
Auxiliar auxiliar

Comunicación formal
Comunicación informal
 » Flujos de comunicación interna en una organización

Interna
Externa

ENTORNO
Hacía arriba
ENTORNO

Hacía abajo

Cruzada

Horizontal
Horizontal
La arquitectura organizacional tiene como objetivos:
» Asignación de derechos de decisión
» Control
˃ Los empleados reciben autoridad sobre los recursos
˃ Los incentivos pueden no estar bien alineados
» Métodos de compensación
» Como se recompensa a aquellos que alcanzan los objetivos
establecidos
» Evaluación del desempeño de los individuos y las unidades
de negocios.
 Ambiente del Negocio
Tecnología
Mercados Regulación
• Computadoras
• Competidores • Impuestos
• Telecomunicaciones
• Clientes • Internacional
• Métodos de
• proveedores • Entes reguladores
producción

Estrategia

• Elección de industrias
• Base para la competencia (precio,
calidad, servicios)

Arquitectura organizacional
» Determinantes de la
• Asignación de derechos de decisión arquitectura de la
• Sistema de compensación organización
• Evaluación del desempeño

Incentivos y acciones

Valor de la firma
Determinantes de la
arquitectura:

La estrategia afecta la arquitectura y la

arquitectura afecta la estrategia,
entendiéndose por estrategia a las
políticas generales (industria en la que
opera, productos y servicios ofrecidos,
bases para la competencia y cooperación
con otras firmas).

A medida que el ambiente de negocios

cambia, la arquitectura también cambia
con el mismo.
Organización madura versus organización inmadura
Organización inmadura
Procesos improvisados
Reaccionarios
Las personas son apaga fuegos
Los horarios y presupuestos se
exceden
La calidad es difícil de predecir
Organización madura
Organización con amplia habilidad
para el manejo de procesos
Roles y responsabilidades claramente
definidas
Satisfacción en los clientes
Proyectos de alta calidad
Según Kerzner, “todas las organizaciones marchan a
través de un proceso de madurez , y este proceso de
madurez debe preceder la excelencia. La curva del
aprendizaje de la madurez se mide con el paso de los
años”

Los diferentes modelos de madurez diseñados para la

administración de proyectos, miden el grado de
efectividad con que se administra y alinean los
procesos continuos con la estrategia general de la
organización.
» Es el grado, cantidad o volumen de riesgo que
resistirá una organización o individuo

Por ejemplo, la actitud frente al riesgo de una

organización puede incluir su apetito por la
incertidumbre, su umbral para los niveles de
riesgo que son inaceptables o su tolerancia al
riesgo, a partir de lo cual la organización puede
seleccionar una respuesta al riesgo diferente.
» Los riesgos positivos y negativos se conocen normalmente
como oportunidades y amenazas. El proyecto puede
aceptarse si los riesgos s encuentran dentro de las
tolerancias y están en equilibrio con el beneficio que puede
obtenerse al asumirlos. Los riesgos positivos que ofrecen
oportunidades dentro de los límites de la tolerancia al riesgo
se pueden emprender a fin de generar un mayor valor. Por
ejemplo, adoptar una técnica de optimización de recursos
agresiva constituye un riesgo que se asume a la espera de un
beneficio como consecuencia de utilizar menos recursos.
» Las personas y los grupos adoptan
actitudes frente al riesgo que
influencian la forma en que
responden a ellos. Estas actitudes
frente al riesgo son motivadas por la
percepción, las tolerancias y otras
predisposiciones, que deben hacerse
explícitas siempre que sea posible.
Para cada proyecto debe desarrollarse
un enfoque coherente en materia de
riesgos, y la comunicación sobre el
riesgo y su gestión debe ser abierta y
honesta. Las respuestas a los riesgos
reflejan el equilibrio que percibe una
organización entre asumir y evitar los
riesgos.
» Externo
• Afecta las acciones estratégicas de una
organización
• La incertidumbre es el componente principal
del ambiente externo de las empresas
• Las empresas entienden el ambiente externo
informándose sobre sus competidores clientes
y otras partes interesadas
» Las acciones estratégicas están influenciadas
por tres partes del ambiente externo que son:
• Ambiente general
• La industria
• Los competidores
» Interno
• Para identificar y usar adecuadamente los
recursos en el tiempo, las empresas lideres
necesitan pensar constantemente sobre cómo
administrar los recursos con el propósito de
incrementar el valor que sus bienes o servicios
crean en los clientes comparado el valor creado
por los productos de las empresas rivales.
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