Evaluacion Unidad 3 Plan de Marketing

21/5/2019 Evaluación u3-PM
Redes Sociales
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Evaluación u3-PM
Comenzado el lunes, 20 de mayo de 2019, 14:52

Estado Finalizado
Finalizado en martes, 21 de mayo de 2019, 08:58
Tiempo empleado 18 horas 5 minutos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
https://www.centro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=2416&currentorg=ORG-81B0313A-492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=5072 1/13
Si a la hora de realizar por ejemplo un
21/5/2019 Si a Evaluación
la horau3-PM
de realizar, por ejemplo, un
análisis de la imagen percibida de los
Correcta
individuos sobre una marca determinada,
tenemos demasiadas variables que nos
Puntúa 1,00 sobre 1,00
dificultan el tratamiento de datos, es
conveniente reducir las variables a
través de la técnica del:
Seleccione una:
a. Análisis Factorial por
Correspondencias.
b. Análisis Factorial en Componentes
Principales.

El análisis factorial en componentes
principales es un método estadístico
p c pales es u étodo estad st co
multivariable de reducción de la
dimensión de una matriz de
casos/variables con datos cuantitativos,
para obtener otra de menor número de
variables, combinación lineal de las
primitivas, que se denominan
componentes principales o factores.
Esta técnica permite descubrir, de un
modo sintético, la estructura y las
interrelaciones de las variables
originales en el fenómeno que se
estudia, a partir de los componentes
obtenidos que después será necesario
interpretar. Normalmente, el
procedimiento facilita la eliminación de
algunos componentes interpretables
que expliquen una proporción
razonablemente amplia del fenómeno
de estudio que suponga una pérdida
mínima de información. Los datos de
partida son los que contiene la matriz
de casos/variables y a partir de ella, se
calcula la matriz de correlaciones, lo
que constituye la base del proceso.
Para facilitar la interpretación de los
factores extraídos se suele acudir a lo
que se denominan rotaciones
factoriales. La rotación factorial
pretende llegar a la solución más
sencilla e interpretable posible.
Mediante el análisis factorial en
componentes principales se puede
efectuar un análisis de la imagen
percibida de los individuos sobre una
marca determinada. El resultado sería
una combinación lineal de una serie de
variables, previamente establecidas
mediante una fase de investigación
cualitativa, que se sintetizan en factores
a partir de los cuales se identifican los
elementos que discriminan a los
objetos, en términos de
posicionamiento.
c. Análisis de Escalas
Multidimensionales.
La respuesta correcta es: Análisis Factorial
en Componentes Principales.

Pregunta 2
Es necesario realizar un seguimiento y
21/5/2019 Es necesario realizar un seguimiento y
Evaluación u3-PM
control sobre las personas, ya que la
Correcta
sistemática comercial se ve claramente
afectada por las actuaciones de cada
gestor concreto; por lo que se hace
necesario que estén alineados con la
estrategia.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Los mecanismos de control sobre los
responsables ya los hemos estudiado
en la Programación y Diseño de la
Estrategia Comercial; pero es quizá el
sistema de evaluación más delicado es
el que se centra en el rendimiento y
actitud de las personas implicadas en el
proceso de planificación.
Así, independientemente del nivel de
responsabilidad, todas las personas
deben ser sometidas a exámenes de
eficiencia, en los que no sólo se evalúa
su capacidad de trabajo, sino también
su nivel de motivación, sus
conocimientos técnicos o el nivel de
integración en el equipo de trabajo.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 3
A su vez el auditor de la empresa
21/5/2019 A suEvaluación
vez, elu3-PM
auditor de la empresa
farmacéutica ponía de manifiesto lo
Correcta
siguiente:
“La información a los médicos,
farmacéuticos y enfermeras se realizaba,
fundamentalmente, a través de las
fuerzas de ventas pero el contacto con
los clientes desde otros niveles de la
compañía, como el Departamento
Médico o el Departamento de Marketing
estaba significativamente limitado a los
líderes de opinión”.
¿No crees que podría existir cierta
descoordinación entre el área de
Marketing (Comunicación
concretamente) y la Fuerza de Ventas?
Seleccione una:
a. Sí.
La estrategia de Comunicación de
Marketing pasa por que se conozcan
todas las bondades y ventajas de
nuestros productos, a todos los niveles.
Y en este caso, la Comunicación parece
estar canalizada a través de las
acciones de la Fuerza de Ventas.
Las acciones de Comunicación son
mucho más amplias que las acciones
One-to-One que pueda realizar el área
comercial, ya que se hace necesaria
una presencia en medios que abarque
una mayor cantidad de receptores y
público en general.
Sería necesaria la presencia del
laboratorio en revistas científicas,
médicas y en medios especializados
que complementasen las acciones de
la red comercial.
b. No.
La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 4
Noticia:
21/5/2019 Noticia:
Evaluación u3-PM
Correcta
_____________ es la preocupación por

satisfacer las necesidades de los
clientes y para ello implementar una
serie de técnicas, herramientas y
métodos. Pero desde la perspectiva del
mercadeo eso siempre ha sido claro:
sabemos que nuestros clientes desean
valor y eso implica calidad y
confiabilidad, un precio razonable,
además de servicio para dar respuesta
cabal a las necesidades y deseos del
mercado.
Seleccione una:
a. La Filosofía de la calidad total.
La Filosofía de la calidad total, es la
preocupación por satisfacer las
necesidades de los clientes y para ello
implementar una serie de técnicas,
herramientas y métodos. Pero desde la
perspectiva del mercadeo eso siempre
ha sido claro: sabemos que nuestros
clientes desean valor y eso implica
calidad y confiabilidad, un precio
razonable, además de servicio para dar
respuesta cabal a las necesidades y
deseos del mercado.
b. Marketing Estratégico Digital.
La respuesta correcta es: La Filosofía de la

calidad total.

Pregunta 5
Vídeo:
21/5/2019 Vídeo:
Evaluación u3-PM
Correcta
En la fase de campaña se monitorizan en

tiempo real. ¿Qué se tiene en cuenta al
momento de monitorizar?
Seleccione una:
a. Analizar y organizar.
b. Analizar e interpretar y datos de
campaña –analítica web.
La fase de campaña se monitorizan en
tiempo real y analizan e interpretan,
datos de campaña – analítica web.
La respuesta correcta es: Analizar e

interpretar y datos de campaña –analítica
web.

Pregunta 6
En el caso también se observa que:
21/5/2019 En el caso u3-PM
Evaluación también se observa que:
“La organización de ventas contaba con
Correcta
más de 250 visitadores médicos, 22
directores regionales y 3 gerentes de
línea que reportaban directamente al
Director comercial. Estaba estructurada
por líneas de productos (4 redes) con el
objetivo de conseguir la especialización
que el sector requería. Ahora bien, los
costes de la visita eran muy altos en
comparación con los de otras compañías
similares por ineficiencias en las
programaciones de trabajo y, además,
existían problemas entre los equipos por
los incentivos que se cobraban
trimestralmente, en función de la
consecución de la cifra de ventas”.
En la auditoría de Marketing: ¿Qué ratio
(ya estudiados con anterioridad), de los
siguientes, no es propio para la reflexión
sobre la fuerza de ventas?
Seleccione una:
a. Ratio de Apertura de mercado: n.°
de clientes nuevos / n.° de visitas.
b. Ratio de posición relativa de la
empresa en el mercado: ventas de la
empresa / ventas del líder en ventas
del sector.
Si se trata de impulsar la efectividad de
la fuerza comercial, no parece que
estudiar el ratio de posición relativa en
el mercado de referencia sea propio de
ello.
Los otros dos ratios (el de apertura de
mercado y el decrecimiento de cartera)
son fundamentales para evaluar qué
está ocurriendo desde el punto de vista
comercial.
c. Ratio de Decrecimiento de cartera:

n.° total clientes / n.° clientes
perdidos.
La respuesta correcta es: Ratio de posición

relativa de la empresa en el mercado: ventas
de la empresa / ventas del líder en ventas
del sector.

Pregunta 7
Si ponemos los siguientes ejemplos:
21/5/2019 Si ponemos los siguientes ejemplos:
Evaluación u3-PM
- Motorola ingresó al mercado de los
Correcta
teléfonos inalámbricos.
- Sony Corporation adquirió Columbia
Pictures Entertainment Company.
¿Serían ejemplos de Diversificación
Horizontal?
Seleccione una:
a. Sí.
Sí, serían ejemplos de Diversificación
Horizontal.
La estrategia de Diversificación
Horizontal se basa en la adición de
productos o servicios nuevos, que no
están relacionados, para los clientes
actuales. Esta estrategia debe tener
como premisa que debe conocer bien a
sus compradores actuales. La estrategia
de Diversificación Horizontal se aplica
cuando:
- Cuando los ingresos derivados de los
productos o servicios presentes de la
organización subieran
significativamente gracias al aumento
de productos nuevos no relacionados.
- Cuando la organización compite en
una industria muy competitiva y/o sin
crecimiento, como lo señalan los bajos
márgenes de utilidad y rendimientos de
la industria.
- Cuando los canales de distribución
presentes de la organización se pueden
aprovechar para comercializar
productos nuevos a los clientes
presentes.
- Cuando los productos nuevos tienen
patrones contracíclicos de ventas en
comparación con los productos
presentes de la organización.
b. No.
La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 8
En la auditoría de Sistemas de Marketing
21/5/2019 En la auditoría
Evaluación u3-PM de Sistemas de Marketing,
¿A qué sistemas y elementos atenderías
Correcta
para la reflexión?
Seleccione una:
a. A los sistemas de Información y
Planificación.
b. A los sistemas de Control y
Desarrollo de Nuevos Productos.
c. Ambas son ciertas.
En la auditoría de Sistemas de
Marketing se evalúan:
- Sistemas de información. ¿Dispone la
empresa de la información necesaria
sobre mercados, clientes,
competidores, distribuidores, etc.?
¿Organiza internamente la información
que obtiene sobre los mercados en los
que compite? ¿Es práctica habitual
encargar a expertos externos estudios
de mercado?
- Sistemas de planificación. ¿Cuál es su
grado de desarrollo? ¿Responden a las
necesidades de la empresa? ¿Son
precisos a la hora de realizar
estimaciones sobre ventas, cuotas,
mercado potencial, etc.? ¿Están
suficientemente coordinados con los
sistemas de planificación de otras
áreas, como, por ejemplo, producción?
- Sistemas de control. ¿Reflejan
adecuadamente el cumplimiento de los
objetivos marcados? ¿Sirven para
realizar con periodicidad suficiente un
control de costes y rentabilidad? ¿Son
rápidos detectando las posibles
desviaciones?
- Sistemas de desarrollo de nuevos
productos. ¿Tiene la compañía un
procedimiento establecido para la
generación de ideas en torno a nuevos
productos? ¿Involucra a toda la
organización en el proceso? ¿Invierte
suficientemente la empresa en análisis
de nuevos negocios y tests de
productos antes de lanzar un nuevo
proyecto o producto al mercado?
La respuesta correcta es: Ambas son ciertas.

Pregunta 9
Si a la hora de realizar por ejemplo un
21/5/2019 Si a Evaluación
la horau3-PM
de realizar, por ejemplo, un
análisis de la imagen percibida de los
Correcta
individuos sobre una marca determinada,
tenemos demasiadas variables que nos
dificultan el tratamiento de datos, es
conveniente reducir las variables a
través de la técnica del:
Seleccione una:
a. Análisis Factorial por
Correspondencias.
b. Análisis Factorial en Componentes
Principales.

El análisis factorial en componentes
principales es un método estadístico
p c pales es u étodo estad st co
multivariable de reducción de la
dimensión de una matriz de
casos/variables con datos cuantitativos,
para obtener otra de menor número de
variables, combinación lineal de las
primitivas, que se denominan
componentes principales o factores.
Esta técnica permite descubrir, de un
modo sintético, la estructura y las
interrelaciones de las variables
originales en el fenómeno que se
estudia, a partir de los componentes
obtenidos que después será necesario
interpretar. Normalmente, el
procedimiento facilita la eliminación de
algunos componentes interpretables
que expliquen una proporción
razonablemente amplia del fenómeno
de estudio que suponga una pérdida
mínima de información. Los datos de
partida son los que contiene la matriz
de casos/variables y a partir de ella, se
calcula la matriz de correlaciones, lo
que constituye la base del proceso.
Para facilitar la interpretación de los
factores extraídos se suele acudir a lo
que se denominan rotaciones
factoriales. La rotación factorial
pretende llegar a la solución más
sencilla e interpretable posible.
Mediante el análisis factorial en
componentes principales se puede
efectuar un análisis de la imagen
percibida de los individuos sobre una
marca determinada. El resultado sería
una combinación lineal de una serie de
variables, previamente establecidas
mediante una fase de investigación
cualitativa, que se sintetizan en factores
a partir de los cuales se identifican los
elementos que discriminan a los
objetos, en términos de
posicionamiento.
c. Análisis de Escalas
Multidimensionales.
La respuesta correcta es: Análisis Factorial

en Componentes Principales.

Pregunta 10
Los procedimientos de Control sobre los
21/5/2019 Los Evaluación
procedimientos
u3-PM de Control sobre los
Objetivos persiguen evitar desviaciones
Correcta
de los objetivos generales de la
Planificación.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Los mecanismos de control sobre los
objetivos del plan de marketing tratan
de detectar a tiempo las desviaciones
que se puedan producir sobre dichos
objetivos. En este sentido, pueden
asemejarse a un sistema de seguridad
que hace “saltar la alarma” cuando
ocurre algo que no está previsto.
Esas alteraciones, además, deben
detectarse con suficiente antelación
para que puedan ser analizadas y
corregidas.
Por tanto, el control está enfocado
hacia la resolución de los problemas,
más que al establecimiento de un
sistema de información rígido que no
permita tomar decisiones correctoras.
b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.


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21/5/2019 Evaluación u3-PM

Comenzado el lunes, 20 de mayo de 2019, 14:52

La respuesta correcta es: Verdadero.

La respuesta correcta es: Sí.

Puntúa 1,00 sobre 1,00

_____________ es la preocupación por

b. Marketing Estratégico Digital.

La respuesta correcta es: La Filosofía de la

Puntúa 1,00 sobre 1,00

En la fase de campaña se monitorizan en

La respuesta correcta es: Analizar e

c. Ratio de Decrecimiento de cartera:

La respuesta correcta es: Ratio de posición

La respuesta correcta es: Sí.

La respuesta correcta es: Ambas son ciertas.

La respuesta correcta es: Análisis Factorial

La respuesta correcta es: Verdadero.

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