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DHL EXPRESS

GUÍA DE SERVICIOS
Y TARIFAS 2020
ECUADOR
Inicio

Los Especialistas Servicios Cómo Enviar con Herramientas Zonas y Tarifas


Internacionales Página 4 DHL Express para el Envío Página 15
Página 2 Página 10 Página 14
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CONECTANDO TU MUNDO

Operamos en

220+ países y territorios


alrededor del mundo 260+ aviones

3,000+ 3,000+
áreas de servicio vuelos al día
(con aviones propios y con
aerolíneas comerciales)

300+
certificaciones de la
asociación TAPA*

400
El Grupo Deutsche Post DHL
tiene como objetivo alcanzar
cero emisiones para finales
del año 2050
milliones+
de envíos al año
34,000+
​vehículos
(vagonetas y camiones
propios, arrendados y
subcontratados)

100,000+ 84,000+
​Puntos de Servicio
empleados

Cifras aproximadas al cierre del año 2018


*TAPA = Por sus siglas en inglés: Transported Asset Protection Association
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DHL Guía de Servicios y Tarifas 2020: Ecuador

LOS ESPECIALISTAS
INTERNACIONALES
Los Especialistas Cómo Enviar con DHL Herramientas para el
Servicios Zonas y Tarifas
Internacionales Express Envío

DHL Express es el líder mundial especialista en transporte internacional y servicios de mensajería express. Hemos trabajado para
ampliar y mejorar nuestro servicio durante más de 50 años. La clave de nuestro éxito es la fuerza de nuestra red global con más de
100,000 empleados operando en más de 220 países y territorios, todos enfocados en ofrecer los más altos niveles de servicio.
Nuestro conocimiento junto con nuestra pasión y actitud positiva hacen posible brindar un servicio de calidad mundial asegurándole
que sus envíos llegarán a su destino, de forma segura y lo más pronto posible.

En DHL todos nuestros empleados obtienen capacitación a Esta guía le permitirá descubrir cómo DHL Express puede
través de nuestro programa de Certificación de Especialistas satisfacer sus necesidades en transporte internacional y qué
Internacionales (“CIS” por sus siglas en inglés), este programa productos y servicios de nuestra amplia gama son los más
les brinda el conocimiento necesario para realizar su trabajo de adecuados a sus necesidades. Contacte a su ejecutivo de cuenta
manera segura y eficaz, siendo esto es un gran beneficio para o visítenos en dhl.com.ec. Consulte localmente la disponibilidad
nuestros clientes y para nuestros empleados. del servicio de su interés al 1800 345345.
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SERVICIOS
Los Especialistas Cómo Enviar con DHL Herramientas para el
Servicios Zonas y Tarifas
Internacionales Express Envío

Servicios de Servicios de Servicios DHL Express Comercio en Servicios Cargos Servicios de


Exportación Importación Nacionales Envelope Línea Opcionales Adicionales Aduana

Todos nuestros servicios principales cuentan con un tiempo definido de entrega puerta a puerta, para documentos y paquetes con
origen o destino en prácticamente todos los países del mundo. Ya sea que sus envíos se entreguen a primera hora, a mediodía o al
final de la jornada laboral, nuestros servicios ofrecen total visibilidad durante todo el proceso, que le permite saber siempre en dónde
están sus envíos.

SERVICIOS DE EXPORTACIÓN
DHL Express Worldwide DHL Express 9:00 (10:30 en los EE. UU.)
Nuestro producto Express Worldwide, ofrece un servicio de Nuestro servicio con tiempo definido ofrece la entrega antes de
entrega al final del día en todo el mundo para piezas de hasta las 9:00 (10:30 en los EE. UU.) en rutas que garantizan la
70kg y envíos de hasta 1,000kg. entrega al día siguiente o el segundo día hábil posible. Express
9:00 se ofrece en la mayoría de los centros de negocios en
Entregamos de manera rápida y confiable a más destinos en el Europa, Medio Oriente, África, Asia y el continente Americano.
mundo que cualquier otra compañía exprés, a través de nuestra Express 9:00 incluye una garantía* total de devolución del
única red integrada. dinero y es adecuado para piezas de hasta 30kg y envíos de
hasta 300kg.
DHL Express 12:00
Con Express 12:00 usted recibirá su envío el siguiente día hábil
posible, antes del mediodía (12:00). Express 12:00 ofrece una
garantía* total de devolución del dinero y permite el transporte
de piezas más pesadas, hasta 70kg, o envíos de hasta 300kg.

Nuestros servicios internacionales

DHL Express DHL Express 9:00


DHL Express 12:00
Worldwide (10:30 en los EE. UU)
Entrega antes de las Entrega antes de las 9:00
Entrega al final del
Descripción del servicio 12:00 al siguiente día (10:30 en los EE. UU.) al
siguiente día laborable
laborable siguiente día laborable
Garantía de devolución del dinero No Sí* Sí*
Países y territorios cubiertos Más de 220 148 94
Intentos de entrega 2 2 2
Peso máximo de las piezas (no paletizadas) 70kg 70kg 30kg
Máximo de piezas por envío – 10 10
Dimensiones máximas de las piezas (L x An x Al)† 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm
Peso máximo por pallet 300kg No se aceptan pallets No se aceptan pallets
Peso máximo por envío 1,000kg 300kg 300kg
Dimensiones máximas de los pallets (L x An x Al) 120 x 120 x 160cm No se aceptan pallets No se aceptan pallets

*Aplican términos y condiciones adicionales. Visite dhl.com.ec/express para obtener más información.
†No se aceptarán envíos que no cumplan con los estándares de empaque especificados por DHL o si el transportar el envío puede causar daños al

equipo, a otros paquetes o a nuestro personal. DHL se reserva el derecho de no aceptar o devolver el envío a su remitente. Estas restricciones están
sujetas a cambios que se notificarán con 30 días de anticipación.
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Exportación Importación Nacionales Envelope Línea Opcionales Adicionales Aduana

SERVICIOS DE IMPORTACIÓN
Con nuestro servicio Import Express Worldwide usted puede importar envíos desde
más de 200 países y territorios en el mundo. Esto es más de lo que cualquier otra
empresa de mensajería y paquetería exprés puede ofrecer. Es más, los clientes de los
EE. UU., por ejemplo, pueden solicitar una importación desde China no sólo a los EE.
UU. sino también a otros destinos. A este servicio lo denominamos importación a un
tercer país.

No es necesario que los agentes aduanales locales participen en ninguna fase del
proceso. Usted dispone de todo el control y puede gestionar todos los aspectos de sus
importaciones de un modo muy sencillo.

Si necesita una entrega más rápida, nuestros servicios Express 9:00 y Express 12:00
también están disponibles para las importaciones en países habilitados. Puede
solicitar una importación desde otro país con entrega en su país o en cualquier otro
destino usando nuestra solución electrónica especializada para envíos de
importación. Disponemos de un número de cuenta además de una factura en una sola
moneda y con un precio fijo, así usted sabrá exactamente cuánto debe pagar.

SERVICIOS NACIONALES
Si desea enviar bienes o documentos dentro de su propio país, podemos ofrecerle
nuestro servicio Domestic Express con entrega al final del día.

DHL EXPRESS ENVELOPE


Nuestro servicio Express Envelope ofrece la entrega internacional, puerta a puerta, de
envíos de documentos livianos en el transcurso del siguiente día hábil posible. Las
características del servicio son:

nn Hasta 300 gramos


nn Cobertura global
nn Solo envío de documentos
nn Sobre de empaque incluido
nn GoGreen Climate Neutral service
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Servicios de Servicios de Servicios DHL Express Comercio en Servicios Cargos Servicios de


Exportación Importación Nacionales Envelope Línea Opcionales Adicionales Aduana

ELEVANDO EL POTENCIAL DEL COMERCIO INTERNACIONAL EN LÍNEA


Comercio Internacional en Línea
El explosivo crecimiento de las compras en línea se extiende a
través de las fronteras, y todo indica que esta tendencia
continuará. DHL da soporte al crecimiento internacional de
Nuestra herramienta “Entrega bajo Pedido” mantiene
nuestros clientes con:
informados a los consignatarios sobre el progreso del
nn Alcance global
trayecto de sus envíos, les permite re-programar o
nn Opciones exprés
re-direccionar la entrega así como solicitar retirarlo en el
nn Opciones para pago de derechos e impuestos y experiencia
Punto de Servicio DHL de su conveniencia. Es un servicio
en servicios de aduana
innovador, fácil de usar y que se puede manejar desde su
nn Recolecciones fuera de horario de oficina
teléfono.
nn Soluciones para facilitar los retornos

Diseñada para mejorar la experiencia de los compradores


Rápido, flexible y fácil
en línea, específicamente para entregas en zonas
Los clientes esperan soluciones inmediatas – a cualquier hora,
residenciales; su disponibilidad a nivel global asegura los
en cualquier lugar. Nuestras opciones de entrega dan a nuestros
mismos altos estándares de servicio y una experiencia
clientes una ventaja competitiva muy importante: el 90% de los
única para los consignatarios en donde quiera que estén.
consumidores en línea ven las opciones de entrega disponibles
antes de hacer el pago, y la velocidad, facilidad y flexibilidad
ofrecidas tiene gran influencia en su decisión.

Entrega programada Entrega con Firma/


Deje su firma

Dejar con el vecino Recoger en el


o conserje Punto de Servicio

Otra dirección De vacaciones


– detener entrega

Descubra y Crezca
Visite discover.dhl.com para conocer más como DHL ayuda a las
compañías de compras en línea, desde compañías nuevas y
pequeñas hasta grandes empresas, aconsejándoles cómo crecer
internacionalmente. Nuestros lineamientos de país enfocados
en Comercio en Línea, documentos tales como “El comercio de
las especias del siglo XXI”, investigación sobre clientes,
tendencias y herramientas de inteligencia de mercado le
ayudarán a entender mejor a sus clientes y requerimientos de
transportación para dar el siguiente paso en su recorrido por el
comercio en línea. Nuestros clientes se globalizan con facilidad y
rapidez, maximizando el enorme potencial del comercio
internacional en línea.
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Servicios de Servicios de Servicios DHL Express Comercio en Servicios Cargos Servicios de


Exportación Importación Nacionales Envelope Línea Opcionales Adicionales Aduana

SERVICIOS OPCIONALES
DHL Express ofrece una amplia gama de servicios opcionales, Firma del Consignatario Ver tarifas
desde envíos con características poco comunes y diferentes Si usted esta enviando documentos importantes o mercancías de
opciones de facturación hasta envíos con emisiones neutrales alto valor, usted puede solicitar a DHL que obtenga la firma
para el medio ambiente. De este modo, le ofrecemos la directamente del consignatario o su representante en la dirección
flexibilidad para elegir el servicio que mejor se adapte a sus indicada para la entrega. DHL se asegurará de que su envío no sea
necesidades. Para mayor información contacte a nuestros re-direccionado o entregado en ninguna otra dirección.
agentes de Servicio al Cliente 1800 345345.
Importador Designado (IOR) Ver tarifas
Pago de Derechos e Impuestos Ver tarifas Este servicio permite al remitente hacer un envío gravable, con los
Un cargo extra aplica cuando el remitente solicita que los derechos e impuestos facturados a un tercero en destino, que
derechos, impuestos y cualquier otro cargo regulatorio sean actuará como Importador Designado (IOR, por sus siglas en
facturados fuera del país de destino. inglés). La factura de aduanas debe indicar la información de
facturación del Importador Designado así como la dirección del
Recolección o Entrega No Estándar Ver tarifas destinatario.
Si su negocio necesita un vehículo dedicado para la recolección o
entrega de envíos con características inusuales o si debe Factura Impresa Ver tarifas
programar el servicio fuera del horario de oficina, nosotros Este servicio es para clientes que tengan facturación electrónica
podemos coordinarlo. como servicio estándar y que requieran una factura impresa en
papel. Este servicio provee flexibilidad para un método de
Preparación del Envío Ver tarifas facturación diferente al ya acordado.
Este es un servicio confiable, rápido y cómodo para envíos
irregulares o de temporada que requieren recursos extra para su Materiales de Empaque Ver tarifas
preparación. DHL gestiona todo el proceso de preparación de la Ofrecemos una amplia gama de materiales de empaque de alta
guía aérea, clasificación del contenido, etiquetado y empaque, calidad de la marca DHL. Las bolsas, los sobres y las cajas
luego entrega los envíos a la dirección designada. pequeñas no tienen cargo. Usted también puede adquirir cajas y
tubos de mayor tamaño a través de nuestros agentes de Servicio
Entrega los Días Sábado Ver tarifas al Cliente. Nuestro mensajero se los entregará al momento de la
Ofrecemos entregas los fines de semana en las ciudades recolección. Aplica un cargo adicional.
principales en más de 70 países.
Cambio de Facturación Ver tarifas

Protección del Valor del Envío Ver tarifas Se aplicará un cargo adicional cuando a solicitud del titular de la
Recomendamos nuestro servicio de protección integral para sus cuenta, se haga un cambio en la información de una factura ya
envíos de valor o personales, en caso de daño físico o pérdida. Es emitida, lo que resultará en la creación de una nueva factura. En el
una prima de Protección del Valor del Envío basada en el valor del caso de un cambio de cuenta, se realizará el crédito a la cuenta
contenido que le proporcionará aún más tranquilidad. original con cargo a la nueva.

Protección de Documentos Ver tarifas Entrega Neutral Ver tarifas

Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes, solicitudes Este servicio permite la entrega de paquetes, sin que el valor del
para visas o certificados legales, el servicio de Protección de producto sea compartido o expuesto al destinatario, ya que la
Documentos de DHL le ofrece mayor tranquilidad y una factura comercial será retirada antes de la entrega.
compensación en caso de pérdida o daño.

Para una lista completa de servicios opcionales por favor visite nuestra página web dhl.com.ec/servicios_opcionales.
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Exportación Importación Nacionales Envelope Línea Opcionales Adicionales Aduana

CARGOS ADICIONALES
DHL Express ofrece servicios especiales con cargos adicionales empaque de IATA 966, 967, 969 y 970, sección II. Aplica para
cuando existan actividades excepcionales y/o en circunstancias envíos internacionales y nacionales.
específicas con el fin de cubrir las necesidades de nuestros
clientes y garantizar un mejor servicio. Mercancías Peligrosas en Cantidades Exentas Ver tarifas
Este cargo fijo adicional aplica cuando el manejo y transporte de
Cargo Adicional por Combustible Ver tarifas un envío involucra sustancias y materiales en Cantidades Exentas
Este costo adicional variable se aplica al cargo por peso de conformidad con las regulaciones de la Asociación de
(incluyendo cargos adicionales relacionados con la Transporte Aéreo Internacional (IATA por sus siglas en inglés)
transportación) de cada envío. Se calcula según los índices sobre Mercancías Peligrosas.
públicos de combustible disponibles en el sitio web de DHL
Express en dhl.com.ec/recargo_por_combustible. El cargo se Mercancías Peligrosas en Cantidades Limitadas Ver tarifas
ajusta cada mes según el precio vigente del petróleo, dos meses Se aplica un cargo adicional cuando el manejo y transporte
antes del período de facturación. El cargo adicional por combustible terrestre de un envío involucra sustancias y mercancías en
aplica a todos los envíos internacionales y nacionales. Cantidades Limitadas (LQ), de conformidad con las regulaciones
de la ADR, las cuales tienen restricciones de transporte aéreo.
Áreas Remotas Ver tarifas Dichas mercancías peligrosas están limitadas a no más de 30kg
Cuando un envío es realizado hacia o desde un área remota o de por pieza y se aceptan únicamente de parte de remitentes
difícil acceso, como por ejemplo montañas o islas, se aplica un autorizados.
cargo adicional mínimo o por kilo. Este cargo aplica a envíos
internacionales y nacionales. Hielo Seco UN1845 Ver tarifas
Se aplica un cargo adicional cuando el manejo y transporte
Pieza con Sobrepeso Ver tarifas terrestre de un envío involucra Hielo Seco UN1845, utilizado
Se aplica un cargo adicional fijo a cada pieza o pallet, cuyo peso como agente congelante para mercancías o productos no
real o volumétrico exceda los 70kg. Aplica tanto a envíos peligrosos.
nacionales como internacionales.
Corrección de Dirección Ver tarifas
Pieza Excedida de Tamaño Ver tarifas Tendrá un cargo fijo adicional, cualquier envío que tenga una
Se aplica un cargo adicional fijo a cada pieza o pallet, que tenga dirección de entrega incorrecta al momento de su recolección, y
una dimensión superior a los 120cm en alguno de sus lados. que no haya podido entregarse después de haber realizado
Aplica tanto a envíos nacionales como internacionales. esfuerzos en el destino para determinar la dirección correcta.
Aplica para envíos internacionales y nacionales.
Pallet no Apilable Ver tarifas
Este cargo fijo adicional se aplica a todo pallet que debido a su Cargo por Uso de Guías Manuales Ver tarifas
forma, empaque o contenido no pueda ser apilado. Aplica para Este cargo adicional aplica a cada envío realizado con una guía
envíos internacionales y nacionales. aérea que sea llenada de forma manual. Envíos realizados a través
de nuestras herramientas electrónicas no tienen cargo adicional.
Mercancías Peligrosas Ver tarifas
DHL puede transportar cantidades aceptables de mercancías o Cargos por Seguridad Ver tarifas
materiales peligrosos. Los paquetes que contienen mercancías o Cargos adicionales pueden aplicar cuando se realicen envíos con
materiales peligrosos tendrán un cargo por este servicio. Puede origen o destino en algún país en donde DHL esté operando en un
que apliquen cargos adicionales. ambiente de alto riesgo debido a un continuo estado de guerra,
disturbios civiles o amenazas terroristas (Alto Riesgo); o cuando
Baterías de Litio Ver tarifas el destino sea un país que esté sujeto a restricciones comerciales
Se aplicará un cargo adicional a todos los envíos en los cuales se impuestas por el Consejo de Seguridad de la Organización de las
involucre el manejo y transporte de Baterías de Litio Ion o Litio Naciones Unidas (Destino Restringido).
Metal, siempre y cuando cumplan con las instrucciones de

Para una lista completa de cargos adicionales por favor visite nuestra página web dhl.com.ec/cargosadicionales.
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Exportación Importación Nacionales Envelope Línea Opcionales Adicionales Aduana

SERVICIOS DE ADUANA aplicarán cargos por almacenamiento. Estos cargos se aplicarán a


partir del tercer día calendario luego de la llegada del envío o de la
notificación del agente de aduanas, lo que ocurra más tarde.
DHL Express es el especialista internacional y cuenta con un
amplio conocimiento y experiencia en gestiones de aduana. Para
Tránsito Fiscalizado Ver tarifas
su tranquilidad, ofrecemos una amplia gama de servicios que
El tránsito fiscalizado de un envío se produce cuando a DHL se le
buscan brindarle todo el apoyo en el proceso de liberación de
pide que mueva un envío de origen extranjero sujeto a control
aduanas de sus mercancías. Le aseguramos que el proceso será
aduanero, hacia un punto distinto del almacén de aduanas de
fluido y eficiente para que pueda concentrarse en su negocio.
DHL. El envío en tránsito fiscalizado se mueve normalmente
Adicional a esto, con nuestra herramienta en línea (tas.dhl.com) le
dentro del país o de la unión aduanera, antes de la liberación por
proporcionamos información esencial de aduanas para ayudarle a
parte del importador o agente. El concepto de tránsito fiscalizado
preparar sus envíos.
se aplica a un envío de importación y exportación cuando DHL
tenga que abrir, gestionar o registrar cualquier tipo de traslado de
Aplazamiento de Pago Ver tarifas
la mercancía en estatus de tránsito fiscalizado bajo su
A petición del destinatario, este servicio permite que DHL
responsabilidad y garantía.
desembolse o realice el pago de los cargos por liberación,
derechos o impuestos asociados a un envío o pieza, en lugar del
Declaración de Exportación Ver tarifas
destinatario, por un tiempo definido. Al DHL realizar el pago de los
Aplica en países en donde se requiera una Declaración de
cargos correspondientes se logra que el proceso aduanero se
Exportación para envíos que contengan mercancías controladas o
efectúe más rápidamente, mientras que el destinatario aplaza el
que excedan un valor o peso determinado. Dependiendo del país
pago hasta la fecha acordada.
de origen, los remitentes deben enviar una declaración en línea
para evitar cargos locales.
Pago por Adelantado Ver tarifas
Este servicio cubre la importación de cualquier paquete para el
Transferencia a otro Agente Aduanal Ver tarifas
cual DHL ha pagado o usado su línea de crédito con la aduana
Cuando por solicitud del cliente, el envio es transferido a otro
para cubrir los cargos por liberación, derechos o impuestos en
agente aduanal de su preferencia. DHL transferirá el envío y su
lugar del destinatario. Esto es para importadores que no tiene un
documentación para que el agente realice la liberación aduanal y
contrato formal con DHL. El cargo se basa en la cantidad
su entrega en el destino final.
desembolsada por DHL y está sujeto a un cargo mínimo.

Modificación de Datos para Liberación de Aduanas Ver tarifas


Notificación a otro Agente Aduanal Ver tarifas
Se aplicará un cargo adicional en caso de que el valor declarado
Cuando por solicitud del cliente, la documentación de liberación
de un envío deba ser modificado ya sea antes o durante el proceso
de aduanas es transferida a otro agente independiente para su
de la liberación aduanal.
manejo. DHL realizará la entrega del envío en su destino final una
vez que la liberación aduanal se haya completado. DHL no se
Declaración con Partidas Múltiples Ver tarifas
responsabiliza de la puntualidad en la presentación de la
Se aplica un cargo de servicio cuando se declaran más de cinco
documentación para el despacho de aduanas así como tampoco
líneas o partidas en la liberación aduanal. Por ejemplo, cuando un
de la liberación del envío.
envío cuenta con varios tipos de productos o múltiples facturas.
Todos los productos requieren ser identificados y deban estar
Liberación Aduanal Formal Ver tarifas
clasificados bajo códigos arancelarios específicos.
Este cargo aplica en ciertos países cuando las mercancías de
importación son excluidas de los procedimientos rutinarios de
Importación/Exportación Temporal Ver tarifas
liberación aduanal. Esto sucede cuando el valor total agregado
Cuando por solicitud del remitente o importador, DHL prepara las
declarado o el peso exceden los límites establecidos por las
mercancías para su exportación provisional y posterior
Autoridades aduaneras en destino, o debido a otros
importación. La materia prima o los materiales semi-terminados
requerimientos regulatorios.
se pueden importar a una zona de procesamiento de
exportaciones aprobada por aduanas o a una zona de libre
Almacenamiento Fiscalizado Ver tarifas
comercio destinada para este propósito, siempre y cuando los
Cuando el envío no puede ser liberado por aduanas al no disponer
productos terminados se exporten posteriormente.
de la documentación o cuando la información está incompleta, se

Para una lista completa de servicios de aduanas por favor visite nuestra página web dhl.com.ec/serviciosdeaduana.
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CÓMO ENVIAR CON


DHL EXPRESS
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Servicios Zonas y Tarifas
Internacionales Express Envío

Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío

CÓMO PREPARAR SU ENVÍO: TAN FÁCIL COMO 1-2-3

1 Peso del Envío


Por favor pese y mida su paquete. Si usted está enviando
un paquete grande en tamaño pero ligero, donde su peso
Alto

volumétrico (dimensional) exceda su peso real, el costo


del envío será calculado en base al espacio que este ocupa
en el avión. Este es un método estándar de la Asociación Largo
de Transporte Aéreo Internacional (IATA por sus siglas en Ancho
inglés). Para calcular el peso volumétrico de su envío, solo
tiene que multiplicar el largo (cm) x el alto (cm), x el ancho
(cm) del paquete y dividir el total entre 5,000 por cada
pieza del envío. Para verificar este cálculo, DHL pesará y
medirá nuevamente cada pieza.

2 Documentación Necesaria: Guía Aérea


Todos los envíos realizados con DHL Express deben
contar con una guía aérea de DHL debidamente
completada y bien pegada a cada pieza. Esto permite que
su envío sea transportado con éxito a través de la red de
DHL. Cada guía aérea se enumera de manera individual
para que usted pueda darle seguimiento al envío desde el
momento de la recolección hasta la entrega. Su envío
también debe ir acompañado por la documentación
aduanera requerida, como lo es una factura proforma o
comercial, así como otros documentos adicionales,
dependiendo del contenido, valor del envío y país de
destino.

3 Documentación Necesaria: Factura Comercial


Se requiere una factura proforma o comercial cuando
se envían mercancías a países o territorios fuera de su
país de origen o de la unión aduanera. Todos los envíos
de paquetes deben ir acompañados de una factura.
Básicamente, se trata de una declaración que contenga
todos los detalles de una transacción que las autoridades
aduaneras la utilizan para valorar si deben pagarse algún
tipo de aranceles o impuestos. La factura comercial
se utiliza cuando las mercancías forman parte de una
transacción comercial o se desea revenderlas. Una factura
proforma se utiliza cuando se envían mercancías sin valor
comercial (por ejemplo, en el envío de muestras).
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CÓMO ENVIAR CON


DHL EXPRESS
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Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío

CÓMO PREPARAR SU ENVÍO


Su factura deberá incluir los siguientes datos:

Exporter Commercial
1
DATOS BANCARIOS Tax ID/VAT number
Invoice

Son los datos bancarios que se usarán


Date
para la transacción entre el vendedor y el Bank details
1
Waybill number
comprador. Estos datos no se requieren en
Invoice number
las facturas proforma o no comerciales. Exporter code

Importer (bill to) Receiver if different from Importer


2
DESCRIPCIÓN Tax ID/VAT number

Ya no se permiten las descripciones Shipment reference


genéricas, ya que pueden causar demoras.
Las descripciones deben incluir los Full 2 Commodity Item Unit value Subtotal Net weight Country of
description code quantity [Currency] value manufacture/
artículos, la cantidad, el material de of goods 3 [Currency] origin
4
fabricación de los mismos y el uso que
se les dará. Por ejemplo, no es aceptable
describir los artículos como “muestras”,
Freight
“piezas” o “repuestos” por motivos de
Insurance
clasificación aduanera y seguridad.
Total declared value/currency 5 Total net weight/kg(s)

3
CÓDIGO DE LA MERCANCÍA Total pieces Total gross weight/kg(s)

Es el código identificador del producto


usado por el país exportador para clasificar 6 Type of export
7 Incoterms
las mercancías que van a exportarse.
8 Reason for export
Favorece el proceso de liberación de I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents
of the shipments are as stated above.
aduanas y evita demoras.
Position in company Signature

4
PAÍS DE FABRICACIÓN/ORIGEN
Company stamp

Se refiere al lugar de fabricación, no al


país de exportación. Si los artículos se han
fabricado en más de un país, enumere los
lugares de origen. 7
INCOTERMS
Introduzca el Incoterm que mejor describa
5
VALOR DECLARADO TOTAL los términos de la transacción. Por ejemplo,
Es el valor total de la transacción para fines DAP (Entrega en el lugar).
aduaneros según el Incoterm seleccionado.
El valor total declarado debe incluir los 8 MOTIVO
 DE LA EXPORTACIÓN
cargos de transporte y Protección del valor Podría ser: Para la venta, reparación, ya
del Envío, si el vendedor es responsable de reparado, obsequio, muestra, uso personal
estos dos costos. sin intención de reventa, sustitución,
traslado entre empresas o para efectos
6
TIPO DE EXPORTACIÓN personales.
Las opciones son: (1) Permanente; (2)
Temporal y (3) Reparación y Devolución.
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CÓMO ENVIAR CON


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Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío

PREPARACIÓN DEL ENVÍO


Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro a Productos Restringidos o Prohibidos
través de la red global de DHL Express, es importante que vayan Artículos Prohibidos
correctamente empacados y etiquetados. DHL no transportará los artículos enlistados a continuación. Esta
lista incluye artículos que están prohibidos para su transporte
Guía para la Preparación del Envío por cualquier ley, regulación o estatuto del gobierno federal,
nn Si va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de que se hayan estatal o local del país de origen o destino de dichos artículos.
eliminado las etiquetas y/o marcas antiguas Para el transporte internacional puede que existan artículos
nn Sujete bien la guía aérea al envío. La guía aérea se adicionales a esta lista especificados por el país de destino. DHL
considera como el boleto de avión del envío y la entrega se se reserva el derecho de no transportar artículos no incluidos en
retrasará si no viene junto a su envío esta lista:
nn Los códigos de barras en la guía aérea se escanean en nn Todos los dispositivos Samsung Galaxy Note 7 y Samsung
muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de que el Note 7
código de barras esté bien estirado y plano y de que no nn Lingotes (de cualquier metal precioso)
quede oculto bajo cinta adhesiva, plásticos o correas nn Dinero (pagarés, documentos negociables o monedas)
nn Coloque la guía aérea en la parte superior o lateral de su nn Armas de fuego, municiones, explosivos/dispositivos
envío y asegúrese de que esté visible explosivos incluyendo explosivos desactivados y muestras,
nn Utilice un envoltorio protector adecuado para los artículos pistolas de aire, replicas o imitaciones de armas de fuego
frágiles o delicados y asegúrese de que estén empacados nn Restos humanos o cenizas en cualquiera de sus formas
lo más lejos posible de los bordes o esquinas de las cajas nn Trofeos de caza (animales), partes de animales tales como
nn Para evitar lesiones a nuestros empleados, preste especial marfil o aletas de tiburón, restos animales o cenizas,
atención al proceso de empaque de artículos afilados productos de origen animal o no aptos para el consumo
nn No debe haber ninguna posibilidad de que el contenido humano, productos prohibidos por la convención CITES y/o
perfore el empaque o caja leyes locales
nn Todas las piezas individuales de más de 70kg deberán ir nn Artículos ilegales, tales como piratería o narcóticos
colocadas sobre un pallet. Si va a realizar un envío de varias nn Animales vivos (incluyendo pero no limitados a mamíferos,
piezas, no es necesario colocarlas en un pallet, a menos reptiles, peces, invertebrados, anfibios, pájaros, insectos,
que superen los 70kg. Por ejemplo, un envío que conste de larvas y pupas)
cuatro bultos de 25kg en total, no es necesario que sea nn Baterías sueltas de Litio especificadas en la sección II de
puesto sobre un pallet IATA
nn Piedras preciosas o semipreciosas sueltas (cortadas o sin
Material de Empaque de DHL cortar, pulidas o sin pulir)
Ofrecemos diferentes opciones de empaque de alta calidad de
DHL, adecuados para el envío de productos de diversas formas y
tamaños. Los empaques disponibles incluyen:
nn Bolsas
nn Sobres de cartón para documentos
nn Cajas de diversos tamaños
nn Tubos
nn Cajas para botellas

Para mayor información por favor consulte la Guía de


Empaque disponible en dhl.com.ec.
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CÓMO ENVIAR CON


DHL EXPRESS
Los Especialistas Cómo Enviar con DHL Herramientas para el
Servicios Zonas y Tarifas
Internacionales Express Envío

Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío

Artículos Restringidos de las Naciones Unidas así como cualquier mercancía


DHL no transportará los artículos enlistados a continuación a especificada como peligrosa por IATA, ADR, o IMDG
menos que exista un acuerdo por escrito con el cliente. Para nn Artículos Financieros o Monetarios – ejemplos incluyen
obtener dicho acuerdo DHL realizará una evaluación y los pero no se limitan a tarjetas SIM activadas para teléfonos
artículos aprobados para su transporte estarán especificados celulares, tarjetas de crédito o debito, cheques en blanco,
por escrito en dicho acuerdo o contrato. boletos para eventos, billetes de lotería, pagarés, tarjetas
nn Pistolas de aire, “tasers”, imitación o réplicas de armas de telefónicas pre pagadas, documentos negociables, cheques
fuego, partes de armas de fuego, réplicas de municiones de viajero, cupones cobrables, estampillas no utilizadas,
(incluye perdigones para rifle, mecanismos de disparo, etc. Aplicable a cualquier envío con un valor mayor a
tornillos o tuercas que hayan sido manufacturados con el 500,000 Euros
propósito de crear un arma de fuego) nn Pieles
nn Antigüedades u obras de arte, cuando el valor de las nn Joyería y relojes con un valor individual mayor a 5,000
mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros Euros. El envío de las mercancías no debe exceder los
nn Sellos de seguridad o de impuestos, cuando el valor de las 100,000 Euros
mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros
Marihuana para uso medicinal en forma líquida o de
nn
tabletas, con sus licencias correspondientes provenientes
EL PAGO DE SU ENVÍO
de compañías Bona Fide y que este respaldada con un caso
Usted puede pagar los servicios de DHL Express ya sea en
de negocio debidamente aprobado. El valor del envío no
efectivo, con tarjeta de crédito o mediante transferencia
debe exceder los 10,000 Euros
bancaria. Puede abrir una cuenta con DHL Express para
nn Cigarros, puros, productos de tabaco cuando el valor de las
pagar mediante transferencia bancaria. Todos los clientes
mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros
con cuenta reciben facturas de manera predeterminada. El pago
nn Monedas o medallas conmemorativas con un valor
de trámite y/o impuestos aduaneros pueden ser realizados
individual o total del envío de 2,000 Euros o más son
con tarjetas de crédito contra entrega o mediante botones de
consideradas carga restringida
pago (delivery.dhl.com). Si desea más información, contacte a
nn Mercancías peligrosas incluyendo y no limitadas a
un representante de servicio al cliente de la oficina local de DHL
perfumes, lociones para después de afeitar, aerosoles,
Express o visite dhl.com.ec/exp-es/express/envios/
substancias flamables, hielo seco, substancias biológicas,
abra_una_cuenta.
substancias denominadas peligrosas por la Organización
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DHL Guía de Servicios y Tarifas 2020: Ecuador

HERRAMIENTAS PARA
EL ENVÍO
Los Especialistas Cómo Enviar con DHL Herramientas para el
Servicios Zonas y Tarifas
Internacionales Express Envío

HERRAMIENTAS PARA EL ENVÍO periódicas. DHL Easyship puede satisfacer las necesidades de
cadenas de suministro multinacionales o de cualquier empresa
con una gestión de envíos centralizada. Es un sistema basado en
Envíos Más Fáciles
Windows, fácil de usar, pero muy potente, que permite
DHL Express ofrece una variedad de herramientas electrónicas
gestionarlo todo desde envíos sencillos hasta envíos con
para satisfacer inclusive los requerimientos más difíciles.
procesos más complejos o de varias fases.
Invertimos continuamente en la mejor tecnología para que cada
vez le resulte más fácil realizar envíos por todo el mundo. De
este modo, podrá contar con más tiempo para concentrarse en
su negocio.

Nuestras soluciones electrónicas cubren opciones en línea (vía


internet) y no en línea, así como soluciones integradas. Además,
proporcionamos soluciones específicas para sectores de la
industria como Tecnología y Ciencias de la Vida.

La nueva aplicación móvil de DHL Express le permite


rastrear sus envíos y manejar sus entregas, todo en un
solo lugar. Usted podrá encontrar el Punto de Servicio
DHL más cercano para ir a dejar o recoger sus envíos,
MyDHL+ re-imagina la forma en que la industria de la también ver tarifas – todo en su teléfono inteligente.
transportación hace negocios, al combinar las Además podrá encontrar servicios avanzados de
herramientas y servicios que nuestros clientes utilizan localización por GPS y lectura de códigos de barra
con mayor frecuencia. Con su interface móvil, con la cámara de su teléfono. Baje la aplicación DHL
amigable e intuitiva, nuestros clientes ahora pueden Express Mobile hoy mismo, disponible para Android o
importar, exportar, agendar una recolección, rastrear iPhone.
un envío y pagar sus facturas más rápido que nunca
– todo en una sola visita, con una contraseña y cero
dolores de cabeza. MyDHL+ hace que la experiencia
de hacer envíos internacionales sea increíblemente
fácil. Haz la prueba ahora, visita mydhl.com.

Soluciones Integradas para el Cliente


El uso de los servicios EDI y XML le permite incorporar la
DHL.com
capacidad de envío en línea de DHL a su propio sitio web o
Nuestra página web ofrece una completa guía para los servicios
aplicación de bodega o de servicio al cliente. Esto se traduce en
de envío de DHL Express, así como noticias sobre transporte,
un acceso más rápido y fácil a tiempos de tránsito, tarifas y
actualización de servicios o datos de contacto. Para ofrecerle
programación de envíos, con disponibilidad de monitoreo de
mayor facilidad a la hora de realizar sus envíos, nuestra página
envíos a nivel mundial.
web incluye herramientas interactivas para la programación de
envíos en línea, seguimiento y rastreo así como una calculadora
Soluciones Específicas
de peso volumétrico, entre otros.
DHL ofrece opciones adicionales para empresas que requieren
soluciones más especializadas, por ejemplo, sus servicios
Easyship
Medical Express y Collect & Return. Para más información,
Es una herramienta de administración de envíos sin conexión a
contacte a su ejecutivo de cuenta de DHL o comuníquese con
Internet, especialmente diseñada empresas que manejan
el equipo de servicio al cliente de su país.
grandes volúmenes de envíos o entregas programadas
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ZONAS Y TARIFAS
Los Especialistas Cómo Enviar con DHL Herramientas para el
Servicios Zonas y Tarifas
Internacionales Express Envío

Calcule el Precio Servicios Cargos Servicios de Tarifas de Tarifas de DHL Express


Zonas y Tarifas
de su Envío Opcionales Adicionales Aduanas Exportación Importación Doméstico

CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO: TAN FÁCIL COMO 1-2-3

1 Decida qué servicio se adapta mejor a sus


necesidades (consulte la página 4 para
los servicios internacionales y la página
5 para los servicios nacionales) y pese su
envío (consulte la página 10 y dhl.com/
pesovolumetrico)

2 Determine la zona de origen o destino


(consulte las páginas 17 a 18)

3 Busque la tarifa para su envío teniendo


en cuenta la zona y el peso de su envío
(consulte la página 19 para tarifas de
exportación y la página 21 para tarifas de
importación)

SERVICIOS OPCIONALES
Servicios opcionales Ver explicación Método de Cobro Cobro

Pago de Derechos e Impuestos Por envío 29.00 USD


Recolección No Estándar Por envío - mínimo 31.00 USD
Entrega No Estándar Por envío - mínimo 53.00 USD
Preparación del Envío Por envío 31.00 USD
Entrega los Días Sábado Por envío 58.50 USD
13.00 USD o
Protección del Valor del Envío (Internacional) Por valor del envío
1% del valor declarado del envío si es superior
13.00 USD o
Protección del Valor del Envío (Nacional) Por valor del envío
1% del valor declarado del envío si es superior
Protección de Documentos Por envío 5.00 USD
Firma del Consignatario Por envío 7.00 USD
Importador Designado (IOR) Por envío 22.00 USD
Factura Impresa Por factura 4.50 USD
Materiales de Empaque Por pieza de empaque 6.50 USD mínimo
Cambio de Facturación Por factura 40.00 USD
Entrega Neutral Por envío 29.00 USD

Para consultar la lista completa de servicios opcionales, visite nuestra página web dhl.com.ec/servicios_opcionales.
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ZONAS Y TARIFAS
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Internacionales Express Envío

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Zonas y Tarifas
de su Envío Opcionales Adicionales Aduanas Exportación Importación Doméstico

CARGOS ADICIONALES
Cargos adicionales Ver explicación Método de Cobro Cobro

Porcentaje sobre el cargo por transporte y cargos


Cargo Adicional por Combustible Por envío
adicionales que apliquen; índice y detalles aquí
Áreas Remotas (Internacional) Por peso del envío 30.00 USD por envío o 0.52 USD por kg, si es superior
Áreas Remotas (Nacional) Por envío 15.00 USD por envío o 0.52 USD por kg, si es superior
Piezas con Dimensiones Especiales
Pieza con Sobrepeso Por pieza 89.00 USD
Pieza Excedida de Tamaño Por pieza 89.00 USD
Pallet no Apilable Por pallet 175.50 USD
Mercancías Peligrosas
Mercancías Peligrosas Por envío 105.00 USD
Baterías de litio Sección II (PI965) Por envío 105.00 USD
Baterías de litio Sección II (966, 969) Por envío 6.00 USD
Cantidades Exentas Por envío 8.00 USD
Cantidades Limitadas Por envío 30.00 USD
Hielo Seco (UN1845) Por envío 17.00 USD
Corrección de Dirección (Internacional) Por envío 15.00 USD
Corrección de Dirección (Nacional) Por envío 7.00 USD
Cargo por Uso de Guías Manuales Por envío 6.00 USD
Cargos por Seguridad
Alto Riesgo Por envío 28.00 USD
Destino Restringido Por envío 39.00 USD

SERVICIOS DE ADUANA
Servicios de Aduana Ver explicación Método de Cobro Cobro

Aplazamiento de Pago Por envío 15.00 USD o 2% del avance si es superior


Pago por Adelantado Por envío 15.00 USD o 2% del avance si es superior
Notificación a otro Agente Aduanal Por envío 98.00 USD
2.8% del valor CIF
Liberación Aduanal Formal Por envío mínimo: 280.00 USD
máximo: 460.00 USD
Almacenamiento Fiscalizado Por envío y por día después de 3 días 8.00 USD
Tránsito Fiscalizado Por envío 57.00 USD
Declaración de Exportación Por envío 135.00 USD
Transferencia a otro Agente Aduanal Por envío 98.00 USD
Modificación de Datos para Liberación de Aduanas Por envío 57.00 USD
Declaración con Partidas Múltiples Por envío después de 5 líneas 20.00 USD
Importación/Exportación Temporal Por envío 300.00 USD

Visite nuestras página web para consultar la lista completa de cargos adicionales y servicios de aduana.
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ZONAS Y TARIFAS
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Servicios Zonas y Tarifas
Internacionales Express Envío

Calcule el Precio Servicios Cargos Servicios de Tarifas de Tarifas de DHL Express


Zonas y Tarifas
de su Envío Opcionales Adicionales Aduanas Exportación Importación Doméstico

MATRIZ DE OPCIONES DE TARIFAS Y SERVICIOS

DHL DHL DHL Import- DHL DHL DHL Import-


Países y territorios Zona Express Express Express Países y territorios Zona Express Express Express
Worldwide 9:00 12:00 aciones Worldwide 9:00 12:00 aciones
Afganistán 7 P P Eslovaquia 5 P P P P
Albania 5 P P P P Eslovenia 5 P doc P P
Alemania 5 P P P P España 5 P P P P
Andorra 5 P P P Estados Unidos 3 P 10:30 P P
Angola 7 P P P P Estados Unidos - Miami 1 P 10:30 P P
Anguila 4 P P Estonia 5 P P P
Antigua 4 P P Etiopía 7 P P
Arabia Saudita 7 P P P P Filipinas 6 P P P P
Argelia 7 P P P Finlandia 5 P P P
Argentina 4 P P P Fiyi 7 P P
Armenia 5 P P Francia 5 P P P P
Aruba 4 P P Gabón 7 P doc P
Australia 6 P P P P Gambia 7 P P
Austria 5 P P P P Georgia 5 P P
Azerbaiyán 5 P P Ghana 7 P doc P P
Bahamas 4 P P P P Gibraltar 5 P P P P
Bahrain 7 P doc P P Granada 4 P P
Bangladesh 7 P P Grecia 5 P P P
Barbados 4 P P P P Groenlandia 5 P P
Bélgica 5 P P P P Guadalupe 4 P doc P
Belice 4 P P P Guam 7 P P P
Benín 7 P P Guatemala 4 P P P P
Bermuda 4 P P P Guayana Francesa 4 P doc P
Bielorrusia 5 P P Guernsey 5 P P P P
Bolivia 4 P P P P Guinea Ecuatorial 7 P P
Bonaire 4 P doc P Guinea-Bissau 7 P P
Bosnia-Herzegovina 5 P P Guyana 4 P doc P
Botsuana 7 P doc doc P Haití 4 P P P
Brasil 4 P P P P Holanda 5 P P P P
Brunei 7 P doc P Honduras 4 P doc P P
Bulgaria 5 P P P Hong Kong 6 P P P P
Burkina Faso 7 P doc doc P Hungría 5 P P P
Burundi 7 P P India 6 P doc P
Bután 7 P P Indonesia 6 P P
Cabo Verde 7 P P Inglaterra (Reino Unido) 5 P P P P
Camboya 6 P P P Irán 7 P doc doc P
Camerún 7 P P P Iraq 7 P P
Canadá 3 P P P P Irlanda 5 P P P P
Chad 7 P P Isla de Reunión 7 P P P
Chile 4 P P P Isla Malvinas 5 P P
China, República Popular de 6 P doc P Islandia 5 P P P
Chipre 5 P doc doc P Islas Caimán 4 P doc doc P
Ciudad del Vaticano 5 P P P Islas Canarias 5 P P
Colombia 2 P P P P Islas Comoras 7 P P
Congo 7 P P Islas Cook 7 P P
Congo, República Democrática del 7 P P Islas Feroe 5 P P
Corea del Norte 7 P P Islas Marshall 7 P P P
Corea del Sur 6 P P P Islas Salomón 7 P P
Costa de Marfil 7 P doc doc P Islas Turks y Caicos 4 P doc P
Costa Rica 4 P P P Islas Vírgenes (U.S.A.) 4 P P
Croacia 5 P P P P Islas Vírgenes Británicas 4 P P P P
Cuba 4 P P Israel 5 P P
Curacao 4 P doc P P Italia 5 P P P P
Dinamarca 5 P P P P Jamaica 4 P P P
Dominica 4 P doc P Japón 6 P P P
Egipto 7 P doc P P Jersey 5 P P P P
El Salvador 4 P P P P Jordania 7 P P P P
Emiratos Árabes Unidos 7 P P P P Kazajistán 7 P P P
Eritrea 7 P P Kenia 7 P doc P P

doc = solo documentos P = documentos y paquetes Continúa en la siguiente página


Para verificar tiempos de tránsito y disponibilidad de los servicios DHL Express 9:00 y DHL Express 12:00 en el origen o destino deseado, por favor
consulte nuestra herramienta DHL DCT dct.dhl.com.
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ZONAS Y TARIFAS
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Servicios Zonas y Tarifas
Internacionales Express Envío

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Zonas y Tarifas
de su Envío Opcionales Adicionales Aduanas Exportación Importación Doméstico

MATRIZ DE OPCIONES DE TARIFAS Y SERVICIOS

DHL DHL DHL Import- DHL DHL DHL Import-


Países y territorios Zona Express Express Express Países y territorios Zona Express Express Express
Worldwide 9:00 12:00 aciones Worldwide 9:00 12:00 aciones
Kirguistán 7 P P República de Guinea 7 P doc P
Kiribati 7 P P República de Nauru 7 P P
Kosovo 5 P P República Dominicana 4 P doc P P
Kuwait 7 P P P P Ruanda 7 P P
Laos 7 P doc P P Rumania 5 P P P
Lesoto 7 P doc P P Rusia 7 P doc P P
Letonia 5 P doc doc P Saipán 7 P P
Líbano 7 P doc P P Samoa 7 P P
Liberia 7 P P Samoa Americana 7 P P
Libia 7 P P San Kitts 4 P doc P
Liechtenstein 5 P P P P San Bartolomé 4 P doc P
Lituania 5 P P P San Eustaquio 4 P P P
Luxemburgo 5 P P P P San Marino 5 P P P P
Macau 7 P P P San Martín 4 P P P P
Macedonia del Norte 5 P P San Vicente 4 P P
Madagascar 7 P P P Santa Helena 7 P P
Malasia 6 P P P P Santa Lucía 4 P doc P
Malawi 7 P P Santo Tomé y Príncipe 7 P P
Maldivas 7 P P Senegal 7 P doc P P
Malí 7 P P Serbia, República de 5 P P
Malta 5 P doc doc P Seychelles 7 P P
Marruecos 7 P P P P Sierra Leona 7 P doc P
Martinica 4 P P P Singapur 6 P P P P
Mauricio 7 P doc P P Siria 7 P P
Mauritania 7 P P Somalia 7 P P
Mayotte 7 P P Somalilandia 7 P P
México 3 P P P Sri Lanka 7 P P P P
Micronecia 7 P P Suazilandia 7 P doc P P
Moldova 5 P P Sudáfrica 7 P doc P P
Mónaco 5 P P P P Sudán 7 P P
Mongolia 7 P P Sudán del Sur 7 P P
Montenegro 5 P doc P Suecia 5 P P P P
Montserrat 4 P P Suiza 5 P P P P
Mozambique 7 P doc doc P Suriname 4 P P
Myanmar 7 P doc P Tahití 7 P P
Namibia 7 P doc doc P Tailandia 6 P P P P
Nepal 7 P doc P Taiwán 6 P P P P
Nevis 4 P doc P Tanzania 7 P doc doc P
Nicaragua 4 P P P P Tayikistán 7 P P
Niger 7 P P Timor-Leste 7 P doc P
Nigeria 7 P P P Togo 7 P P
Niue 7 P P Tonga 7 P P
Noruega 5 P P P Trinidad y Tobago 4 P P P P
Nueva Caledonia 7 P P Túnez 7 P doc P
Nueva Zelanda 7 P P P P Turkmenistán 7 P P
Omán 7 P P P P Turquía 5 P P P
Pakistán 7 P doc P P Tuvalu 7 P P
Palau 7 P P Ucrania 5 P P P P
Panamá 2 P P P P Uganda 7 P doc doc P
Papúa Nueva Guinea 7 P P Uruguay 4 P P P P
Paraguay 4 P P P P Uzbekistán 7 P P
Perú 2 P P P P Vanuatu 7 P P
Polonia 5 P P P P Venezuela 2 P P
Portugal 5 P P P P Vietnam 6 P doc doc P
Puerto Rico 4 P P P P Yemen, República del 7 P P
Qatar 7 P P P P Yibuti 7 P P
República Checa 5 P P P P Zambia 7 P doc P P
República de África Central 7 P P Zimbabue 7 P doc P

doc = solo documentos P = documentos y paquetes


Para verificar tiempos de tránsito y disponibilidad de los servicios DHL Express 9:00 y DHL Express 12:00 en el origen o destino deseado, por favor
consulte nuestra herramienta DHL DCT dct.dhl.com.
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ZONAS Y TARIFAS
Los Especialistas Cómo Enviar con DHL Herramientas para el
Servicios Zonas y Tarifas
Internacionales Express Envío

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Zonas y Tarifas
de su Envío Opcionales Adicionales Aduanas Exportación Importación Doméstico

Tarifas por zonas y productos

TARIFAS DE EXPORTACIÓN
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7
Documento hasta 0.3kg
0.3 36.15 46.74 55.41 56.18 72.15 87.24 89.62
Documentos hasta 2kg
0.5 40.16 51.92 61.57 62.41 80.17 96.93 99.57
1 61.91 66.19 85.83 88.96 109.80 128.28 132.62
1.5 76.12 83.91 115.06 124.23 148.18 167.47 174.71
2 90.33 101.63 144.29 159.50 186.56 206.66 216.80
Documentos desde 2.5kg y Paquetes desde 0.5kg
0.5 65.04 79.22 83.95 84.24 99.32 108.96 115.62
1 82.90 97.05 104.56 110.25 129.17 142.17 149.99
1.5 100.82 115.27 124.77 139.05 161.96 175.06 184.36
2 118.74 133.49 144.98 167.85 194.75 207.95 218.73
2.5 136.66 151.76 165.42 195.64 224.48 241.01 253.10
3 148.69 163.93 183.03 213.53 245.62 263.01 277.77
3.5 160.72 176.10 200.64 231.42 266.76 285.01 302.44
4 172.75 188.27 218.25 249.31 287.90 307.01 327.11
4.5 184.78 200.44 235.86 267.20 309.04 329.01 351.78
5 196.81 212.61 253.47 285.09 330.18 351.01 376.45
5.5 203.22 219.38 261.00 292.90 342.11 363.53 389.02
6 209.63 226.15 268.53 300.71 354.04 376.05 401.59
6.5 216.04 232.92 276.06 308.52 365.97 388.57 414.16
7 222.45 239.69 283.59 316.33 377.90 401.09 426.73
7.5 228.86 246.46 291.12 324.14 389.83 413.61 439.30
8 235.27 253.23 298.65 331.95 401.76 426.13 451.87
8.5 241.68 260.00 306.18 339.76 413.69 438.65 464.44
9 248.09 266.77 313.71 347.57 425.62 451.17 477.01
9.5 254.50 273.54 321.24 355.38 437.55 463.69 489.58
10 260.91 280.31 328.77 363.19 449.48 476.21 502.15
11 273.93 293.85 343.53 378.81 469.96 501.49 528.75
12 286.95 307.39 358.29 394.43 490.44 526.77 555.35
13 299.97 320.93 373.05 410.05 510.92 552.05 581.95
14 312.99 334.47 387.81 425.67 531.40 577.33 608.55
15 326.01 348.01 402.57 441.29 551.88 602.61 635.15
16 339.03 361.55 417.33 456.91 572.36 627.89 661.75
17 352.05 375.09 432.09 472.53 592.84 653.17 688.35
18 365.07 388.63 446.85 488.15 613.32 678.45 714.95

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Zonas y Tarifas
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Tarifas por zonas y productos

TARIFAS DE EXPORTACIÓN
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7
19 378.09 402.17 461.61 503.77 633.80 703.73 741.55
20 391.11 415.71 476.37 519.39 654.28 729.01 768.15
21 404.53 430.67 492.69 537.19 674.64 754.87 795.07
22 417.95 445.63 509.01 554.99 695.00 780.73 821.99
23 431.37 460.59 525.33 572.79 715.36 806.59 848.91
24 444.79 475.55 541.65 590.59 735.72 832.45 875.83
25 458.21 490.51 557.97 608.39 756.08 858.31 902.75
26 471.63 505.47 574.29 626.19 776.44 884.17 929.67
27 485.05 520.43 590.61 643.99 796.80 910.03 956.59
28 498.47 535.39 606.93 661.79 817.16 935.89 983.51
29 511.89 550.35 623.25 679.59 837.52 961.75 1,010.43
30 525.31 565.31 639.57 697.39 857.88 987.61 1,037.35
40 678.71 739.41 802.87 871.59 1,095.08 1,255.41 1,309.85
50 832.11 913.51 966.17 1,045.79 1,332.28 1,523.21 1,582.35
60 985.51 1,087.61 1,129.47 1,219.99 1,569.48 1,791.01 1,854.85
70 1,138.91 1,261.71 1,292.77 1,394.19 1,806.68 2,058.81 2,127.35
Por cada 0.5kg adicional
De 10 a 20 6.51 6.77 7.38 7.81 10.24 12.64 13.30
De 20 a 30 6.71 7.48 8.16 8.90 10.18 12.93 13.46
Por cada 1kg adicional
De 30 a 70 15.34 17.41 16.33 17.42 23.72 26.78 27.25
De 70 a 300 17.09 19.85 21.49 22.35 27.95 30.05 30.20
De 300 a 1,000* 18.81 21.84 23.66 24.60 30.76 33.06 33.23

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Servicios Zonas y Tarifas
Internacionales Express Envío

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Zonas y Tarifas
de su Envío Opcionales Adicionales Aduanas Exportación Importación Doméstico

Tarifas por zonas y productos

TARIFAS DE IMPORTACIÓN
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7
Documentos hasta 2kg
0.5 63.02 66.38 72.96 73.91 93.59 101.97 110.81
1 85.21 85.78 98.95 99.45 124.44 133.68 145.26
1.5 112.50 118.20 134.28 139.28 168.26 179.85 197.55
2 139.79 150.62 169.61 179.11 212.08 226.02 249.84
Documentos desde 2.5kg y Paquetes desde 0.5kg
0.5 96.82 102.03 108.46 112.22 126.54 134.01 149.44
1 110.56 117.94 129.50 135.79 157.72 166.14 184.88
1.5 124.93 134.06 150.33 159.48 186.80 196.32 220.51
2 139.30 150.18 171.16 183.17 215.88 226.50 256.14
2.5 152.93 166.41 191.99 208.00 245.07 256.95 289.63
3 166.88 178.11 204.75 225.00 262.56 273.86 307.19
3.5 180.83 189.81 217.51 242.00 280.05 290.77 324.75
4 194.78 201.51 230.27 259.00 297.54 307.68 342.31
4.5 208.73 213.21 243.03 276.00 315.03 324.59 359.87
5 222.68 224.91 255.79 293.00 332.52 341.50 377.43
5.5 229.65 234.11 265.56 303.35 345.26 355.05 391.51
6 236.62 243.31 275.33 313.70 358.00 368.60 405.59
6.5 243.59 252.51 285.10 324.05 370.74 382.15 419.67
7 250.56 261.71 294.87 334.40 383.48 395.70 433.75
7.5 257.53 270.91 304.64 344.75 396.22 409.25 447.83
8 264.50 280.11 314.41 355.10 408.96 422.80 461.91
8.5 271.47 289.31 324.18 365.45 421.70 436.35 475.99
9 278.44 298.51 333.95 375.80 434.44 449.90 490.07
9.5 285.41 307.71 343.72 386.15 447.18 463.45 504.15
10 292.38 316.91 353.49 396.50 459.92 477.00 518.23
11 306.44 335.41 372.85 417.08 485.52 501.84 544.43
12 320.50 353.91 392.21 437.66 511.12 526.68 570.63
13 334.56 372.41 411.57 458.24 536.72 551.52 596.83
14 348.62 390.91 430.93 478.82 562.32 576.36 623.03
15 362.68 409.41 450.29 499.40 587.92 601.20 649.23
16 376.74 427.91 469.65 519.98 613.52 626.04 675.43
17 390.80 446.41 489.01 540.56 639.12 650.88 701.63
18 404.86 464.91 508.37 561.14 664.72 675.72 727.83

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Zonas y Tarifas
de su Envío Opcionales Adicionales Aduanas Exportación Importación Doméstico

Tarifas por zonas y productos

TARIFAS DE IMPORTACIÓN
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7
19 418.92 483.41 527.73 581.72 690.32 700.56 754.03
20 432.98 501.91 547.09 602.30 715.92 725.40 780.23
21 447.52 520.41 566.77 622.98 742.00 750.72 806.89
22 462.06 538.91 586.45 643.66 768.08 776.04 833.55
23 476.60 557.41 606.13 664.34 794.16 801.36 860.21
24 491.14 575.91 625.81 685.02 820.24 826.68 886.87
25 505.68 594.41 645.49 705.70 846.32 852.00 913.53
26 520.22 612.91 665.17 726.38 872.40 877.32 940.19
27 534.76 631.41 684.85 747.06 898.48 902.64 966.85
28 549.30 649.91 704.53 767.74 924.56 927.96 993.51
29 563.84 668.41 724.21 788.42 950.64 953.28 1,020.17
30 578.38 686.91 743.89 809.10 976.72 978.60 1,046.83
40 727.38 874.31 948.49 1,017.10 1,238.52 1,240.80 1,316.03
50 876.38 1,061.71 1,153.09 1,225.10 1,500.32 1,503.00 1,585.23
60 1,025.38 1,249.11 1,357.69 1,433.10 1,762.12 1,765.20 1,854.43
70 1,174.38 1,436.51 1,562.29 1,641.10 2,023.92 2,027.40 2,123.63
Por cada 0.5kg adicional
De 10 a 20 7.03 9.25 9.68 10.29 12.80 12.42 13.10
De 20 a 30 7.27 9.25 9.84 10.34 13.04 12.66 13.33
Por cada 1kg adicional
De 30 a 70 14.90 18.74 20.46 20.80 26.18 26.22 26.92
De 70 a 300 17.79 19.64 20.75 22.65 26.64 28.33 30.10
De 300 a 1,000* 19.58 21.62 22.84 24.92 29.32 31.19 33.14

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DHL EXPRESS DOMÉSTICO


Tarifas por zonas y productos

Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
0.5 11.05 13.00 16.40 17.70 16 46.70 48.90 58.15 67.30
1 12.20 14.10 17.65 19.30 17 49.00 51.40 61.15 70.50
1.5 13.35 15.20 18.90 20.90 18 51.30 53.90 64.15 73.70
2 14.50 16.30 20.15 22.50 19 53.60 56.40 67.15 76.90
2.5 15.65 17.40 21.40 24.10 20 55.90 58.90 70.15 80.10
3 16.80 18.50 22.65 25.70 21 58.20 61.60 73.35 83.60
3.5 17.95 19.60 23.90 27.30 22 60.50 64.30 76.55 87.10
4 19.10 20.70 25.15 28.90 23 62.80 67.00 79.75 90.60
4.5 20.25 21.80 26.40 30.50 24 65.10 69.70 82.95 94.10
5 21.40 22.90 27.65 32.10 25 67.40 72.40 86.15 97.60
5.5 22.55 24.00 28.90 33.70 26 69.70 75.10 89.35 101.10
6 23.70 25.10 30.15 35.30 27 72.00 77.80 92.55 104.60
6.5 24.85 26.20 31.40 36.90 28 74.30 80.50 95.75 108.10
7 26.00 27.30 32.65 38.50 29 76.60 83.20 98.95 111.60
7.5 27.15 28.40 33.90 40.10 30 78.90 85.90 102.15 115.10
8 28.30 29.50 35.15 41.70 40 101.90 112.90 134.15 150.10
8.5 29.45 30.60 36.40 43.30 50 124.90 139.90 166.15 185.10
9 30.60 31.70 37.65 44.90 60 147.90 166.90 198.15 220.10
9.5 31.75 32.80 38.90 46.50 70 170.90 193.90 230.15 255.10
10 32.90 33.90 40.15 48.10 Por cada 0.5 kg adicional
11 35.20 36.40 43.15 51.30 De 10 a 20 1.15 1.25 1.50 1.60
12 37.50 38.90 46.15 54.50 De 20 a 30 1.15 1.35 1.60 1.75
13 39.80 41.40 49.15 57.70 De 30 a 70 1.15 1.35 1.60 1.75
14 42.10 43.90 52.15 60.90 De 70 a 300 1.15 1.35 1.60 1.75
15 44.40 46.40 55.15 64.10 De 300 a 1,000* 1.15 1.35 1.60 1.75

El peso se redondea al siguiente 0.5kg.

Todas las tarifas están expresadas en Dólares Americanos y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales. Aplican términos y condi-
ciones. Para mayores detalles visite nuestra página dhl.com.ec/express.

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Zonas

Área de Servicio Destino


G1 G2 G3 G4 G5
G1 1 2 2 2 3
G2 2 1 2 2 3
Área de
Servicio G3 2 2 1 2 3
Origen
G4 2 2 2 1 3
G5 3 3 3 3 4

Área de Servicio Grupo Área de Servicio Grupo


Quito G1 Machala G5
Aeropuerto G1 Ambato G5
Bosque G1 Azogues G5
Condado G1 Shushufindi G5
El Inca G1 Milagro G5
Cumbaya -Uio G1 Bahía G5
Eloy Alfaro G1 Cayambe G5
Recreo G1 Esmeraldas G5
Inaquito G1 Riobamba G5
Correos Del Ecuador G1 Gualaceo G5
Colon G1 Guaranda G5
Prensa G1 Huaquillas G5
Republica G1 Ibarra G5
Quicentro G1 Lago Agrio G5
Guayaquil G2 Macara G5
Daule G2 Libertad G5
Garzota G2 Latacunga G5
Indusur G2 Milagro G5
Mecanos G2 Chone G5
Nueve De Octubre G2 Santa Rosa G5
La Victoria G2 Otavalo G5
Policentro G2 Santo Domingo G5
Mall Del Sur G2 Pinas G5
Cuenca G3 Palora G5
Cuenca G3 Portoviejo G5
Coral Centro G3 Quevedo G5
Express Cuenca G3 Tulcan G5
Manta G4 Macas G5
Manta G4 Babahoyo G5
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y Manuel J. Calle y Eugenio Almazan y Pasaje De los Juncos Edif. Samborondon Plaza,
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Edif. Suecia
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Válido a partir del 1 de enero de 2020

La información en esta guía ha sido actualizada al 1 de enero del 2020. DHL se reserva el derecho de corregir o modificar en cualquier momento la
información aquí publicada.