TEMA N° 18

REDACCIÓN DE LA CORRESPONDENCIA
BASES GENERALES DE LA REDACCIÓN. En la era de la comunicación a base de la
tecnología, el hombre se preocupa por colocar su mensaje en el microprocesador más
moderno y eficiente, recuperarlo con el mínimo de tiempo y esfuerzo o enviarlo al
destinatario con la máxima calidad. Por lo tanto, debemos esforzarnos para que la
calidad del mensaje sea igualmente óptima.

REDACCIÓN. Consiste en expresar por escrito los pensamientos o conocimientos

ordenados con anterioridad.

La redacción es la habilidad de transmitir una idea, por lo tanto, requiere de

coherencia dado que el orden para obtener una actitud o respuesta acordes con nuestro
interés y expectativa.

LA CARTA. La palabra carta deriva del latín charta y significa, papel escrito que se
manda a una persona para darle cuenta de algo, se llama también epístola o
comunicación. Esta, además de ser una herramienta principal en el campo laboral, lo es
a nivel personal, pues se la utiliza en el ámbito familiar; en ambos casos, se utiliza para
comunicarse. Por lo que, el reconocimiento de sus elementos y distribución simétrica es
fundamental. Para tal efecto, recordaremos estos aspectos para aplicarlos en la vida
profesional.

CARACTERÍSTICAS DE LA CARTA. La habilidad de comunicarse de manera efectiva

en el ámbito de la administración pública juega un papel central en la consecución del
éxito laboral.

A partir del mismo, emisor y receptor cooperan para que la comunicación sea
efectiva, precisa y funcional, comprometiéndose implícitamente a respetarlo en cada
proceso comunicativo que inician. El respeto de estas reglas asegura que no se
produzcan dificultades en el proceso, es decir, malentendidos o problemas originados en
fallas en la comunicación.

CARACTERÍSTICAS VITALES O FUNDAMENTALES

CLARIDAD El mensaje debe permitir un máximo de comprensión con el mínimo

esfuerzo posible del lector.

BREVEDAD La cantidad de información debe estar dosificada, mensaje breve y con

la información necesaria

INTEGRIDA Se logra con la inclusión de las ideas y datos necesarios.

D

CORTESÍA El tono, el lenguaje, el trato cordial, positivo, favorable hacia la buena

 voluntad del lector, es característica de una buena relación.

CARACTERÍSTICAS COMPLEMENTARIAS

CORRECCIÓN El mensaje no debe tener errores que afecten su forma ni sentido.

COHERENCIA El mensaje debe tener sentido en sí mismo y en el contexto en el que

se produce.

MOTIVACIÓN Creación de interés en la mente del lector, que despierte curiosidad y

empeño en conocer lo que quiere transmitir el emisor.

POSITIVISMO Actitud y lenguaje positivo para el receptor.

MODERNISMO Expresiones actualizadas con el mensaje claro, completo y preciso.

ESTRUCTURA DE LA CARTA.

1. Membrete
2. Fecha
3. Cite o número de correspondencia
4. Destinatario
5. Referencia
6. Saludo
7. Cuerpo de la carta
8. Despedida
9. Sello y firma
10. Señales de identificación
11. Copias
12. Anexos, adjuntos o inclusos
1. MEMBRETE: Consigna el nombre o la razón social de la empresa. Los elementos
que presenta son: logotipo, razón social, dirección, casilla, número
telefónico, número de fax, correo electrónico, localidad y país de origen

UNIDAD EDUCATIVA DONATO VÁSQUEZ

COD. SIE 40109

NIVEL SECUNDARIO

ORURO-BOLIVIA

2. LUGAR Y FECHA: Se comienza por el nombre del lugar, seguido por el día y año.
Aclarar que el nombre del mes siempre se escribirá con minúscula y el año sin
punto por no tratarse de una cantidad.

Oruro, 15 de agosto de 2020

3. CITE O NÚMERO CORRELATIVO: Es la numeración secuencial y cronológica de

la carta. Facilita la identificación del documento. Se recomienda escribirlo debajo
de la fecha.

Oruro, 15 de agosto de 2020

CITE: 088/20

4. DATOS DEL DESTINATARIO: Comprende las siguientes partes:

a) Tratamiento: Señor, Señora, Señorita
 b) Nombre del destinatario antecedido por el título profesional si lo tuviese:

Lic. Julio Bernabé Campuzano

c) Cargo: DIRECTOR DISTRITAL DE ORURO

d) Dirección del destinatario (los datos siguientes en caso de ser correspondencia

nacional: Calle Apiazu N° 55
e) Lugar de destino: Oruro – Bolivia

f) Para la correspondencia local: Presente. (sin punto y guión, sólo punto)

5. REFERENCIA: Es el resumen de la carta y generalmente va en una línea. Si

fuese larga en dos renglones.
Ref.: Solicitud Cotización.
REF. SOLICITUD COTIZACIÓN DE
MATERIALES DE OFICINA.
6. SALUDO: Hasta aquí mostraremos la forma correcta de escribir todo lo que
mencionamos anteriormente, incluido el saludo:

Señor Señora Señor

Lic. Rodolfo Costas Lazarte Profa. Amalia Cardona Lima Samuel Ortuño Frías

DIRECTOR GENERAL DE DIRECTORA UNIDAD Calle Angostura N°

IMPUESTOS EDUCATIVA “BOLIVIA” 76

Av. Costanera N° 1564 Calle Uruguay 123 Cochabamba-Bolivia

Cochabamba-Bolivia Tarija-Bolivia

Ref.:………………………. Ref.:…………………………….. Ref.:…………….

Señor Director: Profesora Cardona: Señor Ortuño:

Excma. Señora Excmo. Señor Señor

Jannine Añez Chávez Lic. Hugo Claros Andrade Lic. Antonio Cossio
Arias
PRESIDENTA TRANSITORIA MINISTRO DE EDUCACIÓN
DEL ESTADO GERENTE DE
 PLURINACIONAL DE Presente. VENTAS
BOLIVIA
Presente.
Presente.

Ref.:………………………..
Ref.:………………

Ref.:……………………………
Excma. Señora Presidente:
Distinguido Señor:

Señor Ministro de Educación:

Nota: Los saludos oficiales deben dirigirse siempre al cargo que ocupa la autoridad:

Señor Prefecto: Señor Subprefecto: Señor Fiscal General: Señor Comandante:

7. CUERPO O TEXTO DE LA CARTA: Generalmente de tres párrafos: párrafo

introductorio, de desarrollo o principal y el de cierre o conclusión.

8. DESPEDIDA: Los términos más utilizados son: Atentamente, Cordialmente, Muy

cordialmente.

9. FIRMA: Es la identificación del remitente de la carta.

10. INICIALES DE IDENTIFICACIÓN: Según la Legislación Archivística Boliviana,

actualmente las señales de identificación exigen la responsabilidad del funcionario
público. Se utilizará las iniciales del autor de la redacción generalmente del jefe
con letras mayúsculas y minúsculas de quien la transcribe, generalmente la
secretaria. Asimismo, se el nombre completo e inicial del apellido:

PFG/tcp PFG/Teresa C.

PFG/H. Balderrama (Caso varones)

PFG/LCM/MCE/ALC/tcp (caso varios firmantes)

11. COPIA: En algunos casos será necesario que el contenido de la carta sea
conocido por otros, aparte del destinatario principal, en este caso se emitirán
tantas copias sean necesarias, señalándose su distribución.
 LA COPIA VA AL ARCHIVO Cc: File

Copia: Archivo

LA COPIA VA A UNA PERSONA Y Cc: Lic. Carlos Gutierrez

AL ARCHIVO
Archivo

LA COPIA VA A VARIAS OFICINAS Cc: Contraloría

Y AL ARCHIVO
Cámara de Comercio

Archivo

12. ANEXOS: Son documentos que acompañan a las cartas, esto con el objetivo de
sustentar el mensaje transmitido.
Anexo: Dos copias Adjunto: Cheque BNB Incluso: Fotocopia de facturas

Ejemplo de todas las partes mencionadas hasta aquí:

Por medio de la presente, reciba los más cordiales saludos y deseos de éxito en
su Empresa.

El motivo de esta nota es para pedirle encarecidamente se me envíen los

catálogos del nuevo lanzamiento para hacer los pedidos correspondientes y surtir
el stock de mi negocio.

Sin otro particular y a tiempo de agradecer su amable deferencia, me despido de

usted.

Atentamente,

Lic. Julio Alba Lino

GERENTE PROPIETARIO

COMERCIAL “EL EXCLUSIVO”

JAL/tcp

C.c: Archivo
Anexo: Lista de faltantes