PROBLEMA DE ADMINISTRACION DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD

1. ENUNCIADO

EN UNA EMPRESA QUE CUENTA CON 5 OPERARIOS PRODUJERÓN 300 UNIDADES DEL
PRODUCTO "x" QUE CUMPLEN ESPECIFICACIONES Y 100 UNIDADES COMO MERMA. EL VALOR
DE PRODUCTOS CONFORMES ES 600 SOLES, MIENTRAS QUE EL VALOR DE PRODUCTOS COMO
MERMA, TIENEN UN VALOR DE 150 SOLES. EL GERENTE DE OPERACIONES HA CONSIDERADO
CAPACITAR LOS OPERARIOS CON EL FIN DE REDUCIR LA MERMA, EL COSTO DE LA
CAPACITACIÓN ES 800 SOLES POR OPERARIO.

EN LA SIGUIENTE SEMANA, DESPÚES DE LA CAPACITACIÓN, CUATRO DE LOS CINCO OPERARIOS

(EL QUINTO OPERARIO ESTÁ EN VACACIONES) PRODUJERON 270 UNIDADES DEL PRODUCTO
CONFORME Y 60 UNIDADES DE PRODUCTO NO CONFORME.

1. ¿FUE UNA BUENA DECISIÓN, CAPACITAR A LOS OPERARIOS?

2. ESQUEMATIZAR EL PROCESO, ANTES Y DESPUÉS DE LA CAPACITACIÓN.

2. DESARROLLO

A) DATOS:

•Productos “X” que cumplen

=300 Valor = S/600
con las especificaciones
•Productos “X” = 400
•MERMA = 100 Valor = S/150

1er Caso

•Numero de operarios= 5

•Productos “X” que cumplen

=270 Valor = S/500
con las especificaciones
•Productos “X” = 300
•MERMA = 60 Valor = S/90

2do Caso
•Costo de capacitación por operario= s/800

•Numero de operarios= 4

B) INDICADORES DE GESTION INTERNA

S/600 S/120
P 1= =
5 operarios operario
S /54 0 S/1 35
P 2= =
4 operarios operario
 300 ∏ . 60 ∏ .
P p 3= =
5 operarios operario

270 ∏ . 67.5
Pp4= =
4 operarios operario
300 unid .
E 1= =75 %
5 operarios
270 unid .
E 2= =81.8 %
4 operarios
C)RESPUESTAS
CAPACITAR A LOS OPERARIOS FUE UNA BUENA DECISION PORQUE ASI LO DESMUESTRAN LOS
INDICADORES DE GESTION INTERNA COMO PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA