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Unidad IV Determinación de Requerimientos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Unidad IV

Determinación de Requerimientos

Unidad IV Determinación de Requerimientos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
Unidad IV Determinación de Requerimientos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
Unidad IV Determinación de Requerimientos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
Unidad IV Determinación de Requerimientos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Observación Definición Núnez la considera como una
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Observación Definición Núnez la considera como una

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Observación Definición Núnez la considera como una
La Observación
La Observación
Definición
Definición

Núnez la considera como una técnica de investigación que consiste en “ver” y oirhechos y fenómenos que se desean estudiar. Para lo cual adopta diferentes modalidades, y

utiliza una serie de medios e instrumentos que

le son propios.

una serie de medios e instrumentos que le son propios. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Hernández Sampieri, la define como el registro sistemático, válido y confiable de comportamiento o conducta manifiesta. Puede utilizarse como instrumento de medición en muy diversas circunstancias.

Puede utilizarse como instrumento de medición en muy diversas circunstancias. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
Puede utilizarse como instrumento de medición en muy diversas circunstancias. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Definición Haynes, la define como el método más utilizado por
Determinación de Requerimientos La Observación Definición Haynes, la define como el método más utilizado por

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Definición Haynes, la define como el método más utilizado por quienes
La Observación Definición
La Observación
Definición

Haynes, la define como el método más utilizado por quienes están orientados conductualmente. Puede servir para determinar la aceptación de un grupo

respecto a su profesor, analizar conflictos familiares,

eventos masivos, la aceptación de un producto en el supermercado, el comportamiento de deficientes mentales, etc.

el comportamiento de deficientes mentales, etc. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes

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para
para

Técnicas

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comportamiento de deficientes mentales, etc. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
comportamiento de deficientes mentales, etc. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Características de la Observación Directa • Sirve a un objeto
Determinación de Requerimientos La Observación Características de la Observación Directa • Sirve a un objeto

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Características de la Observación Directa • Sirve a un objeto ya
La Observación Características de la Observación Directa
La Observación
Características de la Observación Directa

Sirve a un objeto ya formulado de investigación.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Es planificada sistemáticamente.

Es controlada sistemáticamente y relacionada con proposiciones más generales en vez de ser presentada como una serie de curiosidades interesantes.

Está sujeta a comprobaciones y controles de validez y fiabilidad.

interesantes. • Está sujeta a comprobaciones y controles de validez y fiabilidad. Prof. (a). Mercedes Sánchez
interesantes. • Está sujeta a comprobaciones y controles de validez y fiabilidad. Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Condiciones que Permiten la Realización de la Observación Unidad IV
Determinación de Requerimientos La Observación Condiciones que Permiten la Realización de la Observación Unidad IV

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Condiciones que Permiten la Realización de la Observación Unidad IV
La Observación Condiciones que Permiten la Realización de la Observación
La Observación
Condiciones que Permiten la Realización de la Observación
Condiciones que Permiten la Realización de la Observación Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a).

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para
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Técnicas

Hallar Datos

Permiten la Realización de la Observación Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez
Permiten la Realización de la Observación Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación • Fichas • Récords
Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación • Fichas • Récords

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación • Fichas • Récords
La Observación Recursos Auxiliares de la Observación
La Observación
Recursos Auxiliares de la Observación

Fichas

Récords Anecdóticos

Grabaciones

Fotografías

Listas de chequeo de Datos

Escalas, etc

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para
para

Técnicas

Hallar Datos

Listas de chequeo de Datos • Escalas, etc Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a).
Listas de chequeo de Datos • Escalas, etc Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a).

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Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación Prof. (a). Mercedes Sánchez
Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación Prof. (a). Mercedes Sánchez

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación Prof. (a). Mercedes Sánchez
La Observación Recursos Auxiliares de la Observación
La Observación
Recursos Auxiliares de la Observación
La Observación Recursos Auxiliares de la Observación Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda Unidad IV para

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Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación Prof. (a). Mercedes Sánchez
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La Observación Recursos Auxiliares de la Observación
La Observación
Recursos Auxiliares de la Observación
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Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación Prof. (a). Mercedes Sánchez
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La Observación Recursos Auxiliares de la Observación
La Observación
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Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación Prof. (a). Mercedes Sánchez
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La Observación Recursos Auxiliares de la Observación
La Observación
Recursos Auxiliares de la Observación
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Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación Prof. (a). Mercedes Sánchez
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Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación Prof. (a). Mercedes Sánchez
La Observación Recursos Auxiliares de la Observación
La Observación
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La Observación Recursos Auxiliares de la Observación
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Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación Prof. (a). Mercedes Sánchez
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La Observación Recursos Auxiliares de la Observación
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Determinación de Requerimientos La Observación Recursos Auxiliares de la Observación Prof. (a). Mercedes Sánchez
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La Observación
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Hallar Datos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 1.
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 1.

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 1.
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación

Según los Medios utilizados para Sistematizar 1. Estructurada o Sistemática: Es aquella que se lleva a cabo cuando se pretende probar una hipótesis, o cuando se quiere

hacer una descripción sistemática de algún fenómeno. es decir, cuando estamos realizando un estudio o investigación en el que sabemos exactamente lo que vamos a investigar y tenemos un diseño de investigación. Se diferencia de la observación no

estructurada en el sentido de que en esta última sólo poseemos

una idea vaga acerca de lo que vamos a observar, mientras que en la estructurada ya tenemos más claramente definidos los objetivos que nos ayudarán a clasificar y concretar el fenómeno

en cuestión. En este tipo de observación nos basamos en tablas de frecuencias.

tipo de observación nos basamos en tablas de frecuencias. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof.
tipo de observación nos basamos en tablas de frecuencias. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof.

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para
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Técnicas

Hallar Datos

nos basamos en tablas de frecuencias. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez
nos basamos en tablas de frecuencias. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez

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Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 1.
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 1.

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 1.
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación

Según los Medios utilizados para Sistematizar

1. Estructurada o Sistemática:

La observación estructurada presenta menos problemas prácticos

en cuanto a la forma de registro y utilizamos formas estandarizadas. Existen menos probabilidades de que los observadores sean subjetivos. Es decir, apela a procedimientos más formales de recopilación de

datos o la observación de hechos, estableciendo de antemano los

aspectos que se han de estudiar.

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para
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Técnicas

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antemano los aspectos que se han de estudiar. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a).
antemano los aspectos que se han de estudiar. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a).
antemano los aspectos que se han de estudiar. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a).

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Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 2.
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 2.

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 2.
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación
de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 2.

Según los Medios utilizados para Sistematizar

2. No-Estructurada, Ordinaria, Simple, Libre o Asistemática:

Generalmente se lleva a cabo en un estudio piloto, cuando no se

conoce muy bien la muestra que se va a estudiar. Puntos a considerar:

La población que vamos a estudiar: quiénes son, cómo se relacionan entre sí, edad, sexo, nivel socioeconómico, etc.

Las variables que son relevantes para nuestro estudio, así como la

frecuencia y duración de las mismas. La mejor manera de registrar esta información es haciéndolo en el momento y situación en que se está manifestando la conducta, puesto que así tendremos menos prejuicios, seremos menos selectivos y, en general, más objetivos al registrar la información tal y como se presenta en la realidad.

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tal y como se presenta en la realidad. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a).
tal y como se presenta en la realidad. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a).

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 2.
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 2.

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 2.
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación
de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 2.

Según los Medios utilizados para Sistematizar

2. No-Estructurada, Ordinaria, Simple, Libre o Asistemática:

Sin embargo, esto no siempre se puede realizar, puesto que al estar

tomando notas se puede distorsionar la conducta; además, las personas pueden comportarse de manera poco diferente cuando saben que las están observando, y sobre todo si alguien está tomando notas en relación con su comportamiento. Por otro lado,

es difícil tomar notas y observar al mismo tiempo.

Si se trata de guardar todo en la memoria, probablemente la observación no pueda ser muy exacta. Lo que se puede hacer es escribir solamente palabras claves mientras se realiza la observación. Cuando se redacten los resultados finales, se debe utilizar una forma organizada y sistemática, como, por ejemplo, una tabla de frecuencias.

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como, por ejemplo, una tabla de frecuencias. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes
como, por ejemplo, una tabla de frecuencias. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 2.
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 2.

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Medios utilizados para Sistematizar 2.
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación

Según los Medios utilizados para Sistematizar

2. No-Estructurada, Ordinaria, Simple, Libre o Asistemática:

Es decir, apela a una forma de observación en que el investigador u

observador puede tener esquemas más o menos elaborados acerca de lo que sería su particular interés para su observación, no disponiendo de cuadros de observación estrictamente elaborados o establecidos

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estrictamente elaborados o establecidos Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
estrictamente elaborados o establecidos Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
estrictamente elaborados o establecidos Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

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Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1.
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1.

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1.
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación
de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1. Interna, Activa,

Según la Participación del Observador

1. Interna, Activa, Participativa o Participante

Este tipo de observación está determinado por el hecho de que el

observador participa de manera activa dentro del grupo que se está estudiando; se identifica con él de tal manera que el grupo lo considera uno más de sus miembros. es decir, el observador tiene una participación tanto externa, en cuanto a actividades, como

interna, en cuanto a sentimientos e inquietudes.

Con este tipo de observación, los investigadores pueden influir en la vida del grupo. Un problema del registro de la observación es que el observador

puede perder su objetividad. Para resolver este problema es conveniente que más de una persona observe el mismo fenómeno, con el fin de comparar las observaciones realizadas.

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para

Técnicas

Hallar Datos

fin de comparar las observaciones realizadas. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez
fin de comparar las observaciones realizadas. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1.
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1.

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1.
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación
de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1. Interna, Activa,

Según la Participación del Observador

1. Interna, Activa, Participativa o Participante

Este tipo de observación está determinado por el hecho de que el

observador participa de manera activa dentro del grupo que se está estudiando; se identifica con él de tal manera que el grupo lo considera uno más de sus miembros. es decir, el observador tiene una participación tanto externa, en cuanto a actividades, como

interna, en cuanto a sentimientos e inquietudes.

Con este tipo de observación, los investigadores pueden influir en la vida del grupo. Un problema del registro de la observación es que el observador

puede perder su objetividad. Para resolver este problema es conveniente que más de una persona observe el mismo fenómeno, con el fin de comparar las observaciones realizadas.

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fin de comparar las observaciones realizadas. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez
fin de comparar las observaciones realizadas. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1.
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1.

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1.
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación
de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 1. Interna, Activa,

Según la Participación del Observador

1. Interna, Activa, Participativa o Participante

También se puede decir que la observación participante es el

proceso que faculta a los investigadores a aprender acerca de las actividades de las personas en estudio en el escenario natural a través de la observación y participando en sus actividades. La observación participante se caracteriza por acciones tales como

tener una actitud abierta, libre de juicios, estar interesado en

aprender más acerca de los otros, ser consciente de la propensión a

un choque cultural y cometer errores, la mayoría de los cuales pueden ser superados, ser un observador cuidadoso y un buen escucha, y ser abierto a las cosas inesperadas de lo que se está aprendiendo

sentir

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de lo que se está aprendiendo sentir Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes
de lo que se está aprendiendo sentir Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 2.
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 2.

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según la Participación del Observador 2.
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación

Según la Participación del Observador

2. Externa, No-Participaiva o No-Participante

La observación no participante exige un observador separado,

neutral y no intrusivo. Consiste en la toma de contacto del investigador con el hecho, grupo o comunidad que observa desempeñando un papel pasivo, que observa y registra los fenómenos tal como suceden naturalmente y con la menor

interferencia posible, permaneciendo ajeno a la situación que

observa. En este tipo de observación el investigador no participa de manera activa dentro del grupo que observa. Se limita a mirar y a tomar

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para
para

Técnicas

Hallar Datos

notas sin relacionarse con los miembros del grupo.

IV para Técnicas Hallar Datos notas sin relacionarse con los miembros del grupo. Prof. (a). Mercedes
IV para Técnicas Hallar Datos notas sin relacionarse con los miembros del grupo. Prof. (a). Mercedes

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según el Número de Observadores 1.Individual:
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según el Número de Observadores 1.Individual:

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según el Número de Observadores 1.Individual:
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación

Según el Número de Observadores 1.Individual: corresponde a aquella observación desarrollada por un único individuo y que corre el riesgo de generar distorsiones por las limitadas posibilidades de control.

distorsiones por las limitadas posibilidades de control. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos 2.Colectiva o

Unidad IV

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de control. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos 2.Colectiva o Grupal:es desarrollada por más de una

2.Colectiva o Grupal:es desarrollada por más de una persona y su número de participantes dependerá de las características del diseño. Esta modalidad permite minimizar las distorsiones

que individualmente se podrían producir.

permite minimizar las distorsiones que individualmente se podrían producir. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
permite minimizar las distorsiones que individualmente se podrían producir. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según el Lugar donde se Realiza 1.
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según el Lugar donde se Realiza 1.

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según el Lugar donde se Realiza 1. Vida
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación

Según el Lugar donde se Realiza 1. Vida Real: Nos permite captar los hechos tal y como se presentan, sin preparación, las ciencias sociales utilizan esta forma de observación llamada también de campo.

esta forma de observación llamada también de campo. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Es decir,

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Es decir, se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos investigados. La investigación social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad.

La investigación social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad. Prof. (a). Mercedes
La investigación social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad. Prof. (a). Mercedes

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según el Lugar en donde se Realiza
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según el Lugar en donde se Realiza

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según el Lugar en donde se Realiza
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación

Según el Lugar en donde se Realiza 2.Laboratorio:se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se

realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los

museos, archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado, también es investigación de laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente determinados, para observar sus comportamientos y actitudes

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Las ciencias experimentales recurren a la Observación de Laboratorio, lo que permite al investigador pasar al “caso concreto” al “caso típico para descubrir las condiciones de producción del fenómeno a través de hechos de significación general.

de producción del fenómeno a través de hechos de significación general. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
de producción del fenómeno a través de hechos de significación general. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
de producción del fenómeno a través de hechos de significación general. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Instrumentos empleados sobre las
Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Instrumentos empleados sobre las

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Tipos de Observación Según los Instrumentos empleados sobre las
La Observación Tipos de Observación
La Observación
Tipos de Observación

Según los Instrumentos empleados sobre las Fuentes de Datos:

1. Directa: Es directa cuando el investigador se pone en

contacto personalmente con el hecho o fenómeno que trata de investigar.

con el hecho o fenómeno que trata de investigar. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos 2.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

trata de investigar. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos 2. Indirecta: cuando el investigador entra en

2. Indirecta: cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenómeno observando a través de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona. Tal ocurre cuando nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografías, etc., relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por personas que observaron antes lo mismo que nosotros.

conseguidos o elaborados por personas que observaron antes lo mismo que nosotros. Prof. (a). Mercedes Sánchez
conseguidos o elaborados por personas que observaron antes lo mismo que nosotros. Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Ventajas • Son Técnicas no Obstructivas. • Aceptan material no
Determinación de Requerimientos La Observación Ventajas • Son Técnicas no Obstructivas. • Aceptan material no

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Ventajas • Son Técnicas no Obstructivas. • Aceptan material no
La Observación Ventajas
La Observación
Ventajas

Son Técnicas no Obstructivas.

Aceptan material no estructurado.

Trabajan con grandes volúmenes de datos.

Obtienen información independientemente del deseo de suministrarla

o de la veracidad de los datos de quienes las emiten.

Analiza de forma total global los problemas.

Estudia los hechos sin intermediarios.

Estudia los hechos en el momento en que ocurren.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

los hechos en el momento en que ocurren. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a).
los hechos en el momento en que ocurren. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a).

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Desventajas • Dificultad para diferenciar entre los hechos observados
Determinación de Requerimientos La Observación Desventajas • Dificultad para diferenciar entre los hechos observados

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Desventajas • Dificultad para diferenciar entre los hechos observados
La Observación Desventajas
La Observación
Desventajas

Dificultad para diferenciar entre los hechos observados y la interpretación de esos hechos. Limitada posibilidad de comprobaciones fácticas. Confusión inherente entre el mirar y el observar.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

inherente entre el mirar y el observar. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes
inherente entre el mirar y el observar. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación   VENTAJAS LIMITACIONES · Permite obtener información de
Determinación de Requerimientos La Observación   VENTAJAS LIMITACIONES · Permite obtener información de

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación   VENTAJAS LIMITACIONES · Permite obtener información de
La Observación
La Observación
 

VENTAJAS

LIMITACIONES

· Permite obtener información de los hechos tal y como ocurren en la realidad.

En ocasiones es difícil que una conducta se presente en el momento que decidimos observar.

·

· Permite percibir formas de conducta que en ocasiones no son relevantes para los objetos observados.

La observación es difícil por la presencia de factores que no se han podido controlar.

·

· Existen

situaciones en las que la

·

Las conductas a observar algunas veces

evaluación solo puede realizarse mediante la observación.

están condicionadas a la duración de las mismas o por que existen acontecimientos

que dificultan la observación.

· No se necesita la colaboración del objeto observado.

· Existe la creencia de que lo que se observa no se pueda cuantificar o codificar pese a existir técnicas para poder realizar

la observación

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

para poder realizar la observación Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
para poder realizar la observación Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos La Observación Errores Asociados con la Observación Posibles errores de: Debilidad
Determinación de Requerimientos La Observación Errores Asociados con la Observación Posibles errores de: Debilidad

Determinación de Requerimientos

Determinación de Requerimientos La Observación Errores Asociados con la Observación Posibles errores de: Debilidad
La Observación Errores Asociados con la Observación
La Observación
Errores Asociados con la Observación

Posibles errores de:

Debilidad determinada

 

La participación de personas no involucradas en la

El Observador

investigación; que pueden conducir a la inconsistencia de

los resultados. Se aprecia la falta de una definición operacional.

El Instrumento

Desaciertos que se incurren en su elaboración y lo que se desea medir. Se evita con una definición operacional,

especificando los criterios e indicadores de la medición de

las variables.

El Objeto

Obedece al hecho de que cuando se observa el fenómeno en estudio; los aspectos que se deben abordar no se

presentan en igualdad de condiciones.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

se presentan en igualdad de condiciones. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez
se presentan en igualdad de condiciones. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Definición Para Kendall y Kendall, es
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Definición Para Kendall y Kendall, es

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Definición Para Kendall y Kendall, es una
La Entrevista
La Entrevista
Definición
Definición

Para Kendall y Kendall, es una conversación dirigida con un propósito específico, que se basa en un formato de preguntas y respuestas.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

y respuestas. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos James Senn, la define como una técnica que

James Senn, la define como una técnica que

se utiliza para recabar información en forma

verbal, a través de preguntas que propone el analista. La entrevista es una forma de conversación no de interrogación.

el analista. La entrevista es una forma de conversación no de interrogación. Prof. (a). Mercedes Sánchez
el analista. La entrevista es una forma de conversación no de interrogación. Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos a) Entrevistas focalizadas : están
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos a) Entrevistas focalizadas : están

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos a) Entrevistas focalizadas : están
La Entrevista
La Entrevista
Tipos
Tipos

a) Entrevistas focalizadas: están centradas sobre los efectos de la experiencia de un fenómeno que tiene el entrevistado. Su objetivo ha sido fijado de antemano, incluso se han diseñado hipótesis respecto a la situación de estudio. Ejemplo:

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Un interrogatorio policial en el cual se busca recabar el máximo de información a partir de las respuestas que entrega el principal sospechoso. El tipo de preguntas a realizar están ordenadas por medio de un cuestionario con éste tipo de interrogaciones:

1.- ¿Dónde

2.- ¿Qué relación tenía con la persona asesinada?

estuvo

el

18

de

agosto

a

las

16:00

hrs?

relación tenía con la persona asesinada? estuvo el 18 de agosto a las 16:00 hrs? Prof.
relación tenía con la persona asesinada? estuvo el 18 de agosto a las 16:00 hrs? Prof.

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos b) Entrevista en profundidad: implican
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos b) Entrevista en profundidad: implican

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos b) Entrevista en profundidad: implican
La Entrevista
La Entrevista
Tipos
Tipos

b) Entrevista en profundidad: implican reiterados encuentros cara

a cara con el investigador. Encuentros dirigidos hacia la

comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las

expresan con sus propias palabras.

Se caracterizan en:

-Conversación entre iguales. -No sólo hacer preguntas, sino saber cuáles y cómo hacerlas. -No hay preguntas predefinidas, sólo temas orientadores.

-El entrevistador avanza lentamente hasta mantener un “contacto” con el entrevistado. -Se debe obtener una relación empática.

-Se tratan temáticas ligadas a la historia de vida.

-Se ocupa en la entrevista clínica del área psicológica.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

la entrevista clínica del área psicológica. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez
la entrevista clínica del área psicológica. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos b) Entrevista en profundidad: Unidad
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos b) Entrevista en profundidad: Unidad

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos b) Entrevista en profundidad: Unidad IV
La Entrevista
La Entrevista
Tipos
Tipos

b) Entrevista en profundidad:

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Ejemplos: Un psicólogo que atiende por primera vez a un paciente buscará obtener la mayor cantidad de datos para elaborar un bien

diagnóstico y futuro tratamiento. De ese modo, el trabajo del

profesional se valida al tratar de la manera correcta a su paciente, orientándose hacia la solución de su problema.

Don Francisco entrevista a Luis Miguel. El cantante es conocido por no responde preguntas que no sean de su gusto, por tanto el conductor planifica temas a partir de los cuales conversar. Por ejemplo: tiempo libre, música, vestuario, etc. Una buena entrevista llamará la atención del público y otorgará una alta sintonía.

buena entrevista llamará la atención del público y otorgará una alta sintonía. Prof. (a). Mercedes Sánchez
buena entrevista llamará la atención del público y otorgará una alta sintonía. Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Planeación de la Entrevista 1. Lectura
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Planeación de la Entrevista 1. Lectura

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Planeación de la Entrevista 1. Lectura de
La Entrevista
La Entrevista
Planeación de la Entrevista
Planeación de la Entrevista

1.

Lectura de los Antecedentes

Planeación de la Entrevista 1. Lectura de los Antecedentes Unidad IV para Técnicas Hallar Datos 2.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

2.

Establecimiento de los Objetivos de la Entrevista

Datos 2. Establecimiento de los Objetivos de la Entrevista 3. Selección de el o los Entrevistados
Datos 2. Establecimiento de los Objetivos de la Entrevista 3. Selección de el o los Entrevistados

3.

Selección de el o los Entrevistados

de los Objetivos de la Entrevista 3. Selección de el o los Entrevistados Prof. (a). Mercedes
de los Objetivos de la Entrevista 3. Selección de el o los Entrevistados Prof. (a). Mercedes
de los Objetivos de la Entrevista 3. Selección de el o los Entrevistados Prof. (a). Mercedes

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Planeación de la Entrevista 4. Preparación
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Planeación de la Entrevista 4. Preparación

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Planeación de la Entrevista 4. Preparación
La Entrevista
La Entrevista
Planeación de la Entrevista
Planeación de la Entrevista
para Hallar Datos La Entrevista Planeación de la Entrevista 4. Preparación del Entrevistado 5. Selección del

4. Preparación del Entrevistado

de la Entrevista 4. Preparación del Entrevistado 5. Selección del Tipo de Preguntas y Estructura de

5. Selección del Tipo de Preguntas y Estructura de la Entrevista

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

6. Aplicación de la Entrevista

7. Redacción del Informe de la Entrevista

Datos 6. Aplicación de la Entrevista 7. Redacción del Informe de la Entrevista Prof. (a). Mercedes
Datos 6. Aplicación de la Entrevista 7. Redacción del Informe de la Entrevista Prof. (a). Mercedes
Datos 6. Aplicación de la Entrevista 7. Redacción del Informe de la Entrevista Prof. (a). Mercedes
Datos 6. Aplicación de la Entrevista 7. Redacción del Informe de la Entrevista Prof. (a). Mercedes

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Características del Entrevistador 1. Debe
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Características del Entrevistador 1. Debe

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Características del Entrevistador 1. Debe
La Entrevista
La Entrevista
Características del Entrevistador
Características del Entrevistador
Datos La Entrevista Características del Entrevistador 1. Debe tener disposición y paciencia para llevar a cabo

1. Debe tener disposición y paciencia para llevar a cabo con éxito una entrevista.

2. Debe hablar de manera clara, precisa y en voz entendible.

3. No es conveniente que el entrevistador hable en voz alta ni grite ya

que puede perjudicar de alguna u otra manera el resultado de la

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

entrevista.

4. Debe tener buena y clara letra para que sean entendibles las respuestas del entrevistado.

5. Las preguntas debe hacerlas de una manera lo más natural posible

para que el entrevistado responda con sinceridad y se sienta a gusto entrevistándose.

6. Las preguntas deben ser precisas y no deben ser tediosas (cortas), deben ser muy exactas a lo que se quiere preguntar, adecuadas al

nivel educativo del entrevistador y la entrevista no debe ser muy

extensa.

al nivel educativo del entrevistador y la entrevista no debe ser muy extensa. Prof. (a). Mercedes

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Características del Entrevistado Uno de los
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Características del Entrevistado Uno de los

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Características del Entrevistado Uno de los
La Entrevista
La Entrevista
Características del Entrevistado
Características del Entrevistado
Hallar Datos La Entrevista Características del Entrevistado Uno de los requisitos para que haya una entrevista

Uno de los requisitos para que haya una entrevista es que el sujeto entrevistado este de acuerdo. Las razones principales que puede tener el entrevistado para acceder son las siguientes:

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

1.

Por su propio ego: por el deseo de aparecer en los medios o que se

escuche su opinión.

2.

Por publicidad: ya que es una forma gratuita para influir en la opinión pública.

3.

Para ayudar al periodista: algunos sujetos se dejan entrevistar

simplemente para ayudar al periodista en el desempeño de su trabajo.

4.

Por gratitud: El entrevistador logra que el entrevistado acceda a contestar las preguntas sin oponer resistencia mediante un diálogo

introductoria predefinido.

las preguntas sin oponer resistencia mediante un diálogo introductoria predefinido. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
las preguntas sin oponer resistencia mediante un diálogo introductoria predefinido. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Decisiones del Analista Antes de Hacer
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Decisiones del Analista Antes de Hacer

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Decisiones del Analista Antes de Hacer la
La Entrevista Decisiones del Analista Antes de Hacer la Entrevista
La Entrevista
Decisiones del Analista
Antes de Hacer la
Entrevista

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Como Preparar una Entrevista La preparación
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Como Preparar una Entrevista La preparación

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Como Preparar una Entrevista La preparación
La Entrevista
La Entrevista
Como Preparar una Entrevista
Como Preparar una Entrevista

La preparación de la entrevista es fundamental para lograr el éxito de la misma. La organización del tipo de preguntas es base para el entrevistador, pues sería ilógico que se sobresaltara a otro tema, dar facilidades para fijar la hora y

el día de la entrevista es un buen comienzo puesto que

todas las personas no disponen de tiempo para acceder a ser entrevistado, pues su agenda es muy ocupada, el lugar donde se va a ejecutar debe ser amplio sin contaminación de ninguna clase (sonora, visual, lumínica).

contaminación de ninguna clase (sonora, visual, lumínica). Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

de ninguna clase (sonora, visual, lumínica). Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez
de ninguna clase (sonora, visual, lumínica). Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista ¿Qué Preguntan deben Hacerse? Cuando
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista ¿Qué Preguntan deben Hacerse? Cuando

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista ¿Qué Preguntan deben Hacerse? Cuando
La Entrevista
La Entrevista
¿Qué Preguntan deben Hacerse?
¿Qué Preguntan deben Hacerse?

Cuando decidimos hacer una entrevista el tipo de preguntas es un tema interesante, pues al inicio de la misma es recomendable no comenzar con preguntas duras, se suele iniciar con una pregunta abierta, debemos observar y escuchar atentamente al entrevistado

para comprobar como reacciona, no debemos tener miedo de hacer

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

preguntas ingenuas hay que actuar con naturalidad.

IV para Técnicas Hallar Datos preguntas ingenuas hay que actuar con naturalidad. Prof. (a). Mercedes Sánchez
IV para Técnicas Hallar Datos preguntas ingenuas hay que actuar con naturalidad. Prof. (a). Mercedes Sánchez
IV para Técnicas Hallar Datos preguntas ingenuas hay que actuar con naturalidad. Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos de Preguntas ABIERTA O NO
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos de Preguntas ABIERTA O NO

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos de Preguntas ABIERTA O NO ESTRUCTURADA:
La Entrevista
La Entrevista
Tipos de Preguntas
Tipos de Preguntas

ABIERTA O NO ESTRUCTURADA: Poseen la ventaja de permitir un diálogo más profundo y rico, de presentar los hechos en toda su complejidad, captando no solo respuestas a los temas elegidos, sino también actitudes, valores y formas de pensar.

EJEMPLO:

¿Qué opinas del aprendizaje virtual? ¿Qué planes de futuro tiene?

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

CERRADA O ESTRUCTURADA: Contienen alternativas de respuestas, con el fin de presentar posibilidades al entrevistado para que según su criterio se ajuste a una de ellas.

posibilidades al entrevistado para que según su criterio se ajuste a una de ellas. Prof. (a).
posibilidades al entrevistado para que según su criterio se ajuste a una de ellas. Prof. (a).

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos de Preguntas EJEMPLO: ¿Es buena
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos de Preguntas EJEMPLO: ¿Es buena

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Tipos de Preguntas EJEMPLO: ¿Es buena idea
La Entrevista
La Entrevista
Tipos de Preguntas
Tipos de Preguntas

EJEMPLO:

¿Es buena idea que los estudiantes reciban parte de su formación a través del sistema de aprendizaje virtual?

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

RTA: SI

NO

del sistema de aprendizaje virtual? Unidad IV para Técnicas Hallar Datos RTA: SI NO Prof. (a).
del sistema de aprendizaje virtual? Unidad IV para Técnicas Hallar Datos RTA: SI NO Prof. (a).
del sistema de aprendizaje virtual? Unidad IV para Técnicas Hallar Datos RTA: SI NO Prof. (a).

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Preguntas Abiertas Son aquellas que otorgan
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Preguntas Abiertas Son aquellas que otorgan

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Preguntas Abiertas Son aquellas que otorgan
La Entrevista
La Entrevista
Preguntas Abiertas
Preguntas Abiertas

Son aquellas que otorgan amplitud de posibilidades al entrevistado para dar sus respuestas, permitiendo que éste exprese casi sin limitaciones sus ideas, opiniones y conjeturas, acerca del tópico estudiado.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

y conjeturas, acerca del tópico estudiado. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez
y conjeturas, acerca del tópico estudiado. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez
y conjeturas, acerca del tópico estudiado. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Preguntas Abiertas Ejemplo: • Cuál es
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Preguntas Abiertas Ejemplo: • Cuál es

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Preguntas Abiertas Ejemplo: • Cuál es su
La Entrevista
La Entrevista
Preguntas Abiertas
Preguntas Abiertas

Ejemplo:

Cuál es su opinión acerca del Desempeño de la Compañía en comparación con el Mercado Competitivo? Realice una descripción acerca de la operatividad del Sistema Actual Señale algunas deficiencias respecto a la operatividad del Sistema Actual De existir deficiencias, ¿Considera Usted que éstas afectan directamente al desempeño de la Compañía? De existir deficiencias, proponga a continuación algunas soluciones que considere solventarían la problemática presente en la operatividad

del Sistema Actual.

presente en la operatividad del Sistema Actual. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

en la operatividad del Sistema Actual. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez
en la operatividad del Sistema Actual. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de las Preguntas
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de las Preguntas

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de las Preguntas
La Entrevista
La Entrevista
Ventajas y Desventajas de las Preguntas Abiertas
Ventajas y Desventajas de las Preguntas Abiertas

Ventajas

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Permiten al entrevistador, identificar el vocabulario del entrevistado, lo que refleja su educación, valores y creencias.

Proporcionan una gran riqueza de detalle.

Revelan nuevas alternativas sobre preguntas no consideradas.

Hacen más interesante la entrevista.

Permiten una mayor espontaneidad.

Facilitan el estilo del entrevistador, sin interrumpirlo.

Se utilizan como una alternativa, cuando el entrevistador no se encuentra preparado.

cuando el entrevistador no se encuentra preparado. • Favorecen un clima de armonía entre el entrevistado

Favorecen un clima de armonía entre el entrevistado y el entrevistador.

• Favorecen un clima de armonía entre el entrevistado y el entrevistador. • Prof. (a). Mercedes
• Favorecen un clima de armonía entre el entrevistado y el entrevistador. • Prof. (a). Mercedes

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de las Preguntas
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de las Preguntas

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de las Preguntas
La Entrevista
La Entrevista
Ventajas y Desventajas de las Preguntas Abiertas
Ventajas y Desventajas de las Preguntas Abiertas

Desventajas

Permiten preguntas que pueden generar demasiada información

irrelevante.

Existe posible pérdida de control de la entrevista.

Permiten respuestas que pueden llevar demasiado tiempo para la

cantidad de información que aportan.

Pueden dar apariencia de que el entrevistador no se preparó.

Da una posible apariencia de que el entrevistador se encuentra en una especie de expedición, sin objetivos reales perseguidos.

de expedición, sin objetivos reales perseguidos. • Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

sin objetivos reales perseguidos. • Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
sin objetivos reales perseguidos. • Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Preguntas Cerradas Son entrevistado. Ejemplo:
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Preguntas Cerradas Son entrevistado. Ejemplo:

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Preguntas Cerradas Son entrevistado. Ejemplo:
La Entrevista
La Entrevista
Preguntas Cerradas
Preguntas Cerradas

Son

entrevistado.

Ejemplo:

¿Durante cuánto tiempo se ha desempeñado Usted en la Compañía?

aquellas

que

limitan

las

alternativas

de

respuestas

al

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

¿Cuál es el Nombre, dentro de la Estructura Organizativa de la

Compañía, del Área Departamental dónde Usted se desempeña? ¿Cuál es el Cargo que Usted ocupa? ¿Los Informes Periódicos que Usted Genera, los realiza?

a.-

Quincenalmente

b.-

Mensualmente

c.-

Bimestralmente

d.-

Trimestralmente

e.-

Semestralmente

f.-

Anualmente

d.- Trimestralmente e.- Semestralmente f.- Anualmente Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
d.- Trimestralmente e.- Semestralmente f.- Anualmente Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
d.- Trimestralmente e.- Semestralmente f.- Anualmente Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de Preguntas Cerradas
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de Preguntas Cerradas

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de Preguntas Cerradas
La Entrevista
La Entrevista
Ventajas y Desventajas de Preguntas Cerradas
Ventajas y Desventajas de Preguntas Cerradas

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Ventajas

Ahorran tiempo.

Facilitan la comparación entre entrevistas.

Llegan al punto de interés.

Mantienen el control de la entrevista.

Cubren rápidamente diversos aspectos.

Obtienen datos de relevancia.

• Cubren rápidamente diversos aspectos. • Obtienen datos de relevancia. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
• Cubren rápidamente diversos aspectos. • Obtienen datos de relevancia. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
• Cubren rápidamente diversos aspectos. • Obtienen datos de relevancia. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de Preguntas Cerradas
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de Preguntas Cerradas

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Ventajas y Desventajas de Preguntas Cerradas
La Entrevista
La Entrevista
Ventajas y Desventajas de Preguntas Cerradas
Ventajas y Desventajas de Preguntas Cerradas

Desventajas

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Aburren al entrevistado.

Pierden la riqueza del detalle, ya que plantean al entrevistado un marco de referencia.

Al encasillar al entrevistado en un marco de referencia, se pueden perder ideas centrales.

No favorecen un clima de armonía entre el entrevistado y el entrevistador.

No favorecen un clima de armonía entre el entrevistado y el entrevistador. • Prof. (a). Mercedes
No favorecen un clima de armonía entre el entrevistado y el entrevistador. • Prof. (a). Mercedes
No favorecen un clima de armonía entre el entrevistado y el entrevistador. • Prof. (a). Mercedes

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista para
La Entrevista
La Entrevista

Unidad IV

Estructura de la Entrevista
Estructura de la Entrevista
para
para

Técnicas

Hallar Datos

La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista (cont.)
La Entrevista
La Entrevista

Unidad IV

Estructura de la Entrevista (cont.) para
Estructura de la Entrevista (cont.)
para

Técnicas

Hallar Datos

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista
La Entrevista
La Entrevista

Unidad IV

Estructura de la Entrevista Estructurada
Estructura de la Entrevista Estructurada
para
para

Técnicas

Hallar Datos

Unidad IV Estructura de la Entrevista Estructurada para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista
La Entrevista
La Entrevista

Unidad IV

Estructura de la Entrevista Estructurada (Cont.)
Estructura de la Entrevista Estructurada (Cont.)
para
para

Técnicas

Hallar Datos

IV Estructura de la Entrevista Estructurada (Cont.) para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Estructura de la Entrevista
La Entrevista
La Entrevista

Unidad IV

Estructura de la Entrevista Estructurada (Cont.)
Estructura de la Entrevista Estructurada (Cont.)
para
para

Técnicas

Hallar Datos

IV Estructura de la Entrevista Estructurada (Cont.) para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Uso de Grabadoras para
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Uso de Grabadoras para

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Uso de Grabadoras para Técnicas
La Entrevista
La Entrevista

Unidad IV

Uso de Grabadoras
Uso de Grabadoras
para
para

Técnicas

Hallar Datos

Ventajas

Proporciona un registro preciso y completo de todo lo mencionado por cada persona. Libera al entrevistador para escuchar y responder con mayor rapidez. Permite un mayor contacto visual, y en consecuencia una mayor

armonía entre el entrevistado y el entrevistador.

Permite reproducir la entrevista.

entre el entrevistado y el entrevistador. • Permite reproducir la entrevista. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
entre el entrevistado y el entrevistador. • Permite reproducir la entrevista. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Uso de Grabadoras para
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Uso de Grabadoras para

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Unidad IV Uso de Grabadoras para Técnicas
La Entrevista
La Entrevista

Unidad IV

Uso de Grabadoras
Uso de Grabadoras
para
para

Técnicas

Hallar Datos

Desventajas

Tal vez ponga nervioso al entrevistado y esto limite sus respuestas.

Tal vez reduzca la capacidad de atención del entrevistador, al suponer que todo quedará grabado.

El inconveniente de retomar en la cinta el relato de mayor importancia.

Incremento de costo.

de retomar en la cinta el relato de mayor importancia. • Incremento de costo. Prof. (a).
de retomar en la cinta el relato de mayor importancia. • Incremento de costo. Prof. (a).

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Toma de Notas Unidad IV para
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Toma de Notas Unidad IV para

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Toma de Notas Unidad IV para Técnicas
La Entrevista
La Entrevista
Toma de Notas
Toma de Notas

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Ventajas

Mantienen alerta al entrevistador.

Sirven para recordar preguntas importantes.

Permiten recordar las tendencias importantes de la entrevista.

Demuestran la preparación del entrevistador.

importantes de la entrevista. • Demuestran la preparación del entrevistador. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
importantes de la entrevista. • Demuestran la preparación del entrevistador. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Toma de Notas Desventajas Unidad IV
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Toma de Notas Desventajas Unidad IV

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Toma de Notas Desventajas Unidad IV para
La Entrevista
La Entrevista
Toma de Notas
Toma de Notas

Desventajas

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Pérdida del contacto visual. Pérdida en la continuidad en la conversación. Obliga al entrevistado a interrumpir sus planteamientos, cuando el entrevistador toma notas.

Causan una excesiva atención sobre los hechos y muy poca atención

sobre las opiniones, sentimientos y posturas.

sobre los hechos y muy poca atención sobre las opiniones, sentimientos y posturas. Prof. (a). Mercedes
sobre los hechos y muy poca atención sobre las opiniones, sentimientos y posturas. Prof. (a). Mercedes

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Posibles Problemas a Suscitarse en una
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Posibles Problemas a Suscitarse en una

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Posibles Problemas a Suscitarse en una
La Entrevista
La Entrevista
Posibles Problemas a Suscitarse en una Entrevista
Posibles Problemas a Suscitarse en una Entrevista

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

El entrevistado:

Siente amenazada su Autoestima.

Tiene reacciones emotivas a temas conflictivos, actúa con subjetividad

y no con objetividad.

Se apega a formas sociales tradicionales.

Compite por el tiempo y apresura la entrevista.

Olvida hechos importantes.

Miente acerca de los acontecimientos.

Ignora la respuesta y en consecuencia pretende adivinarla.

Trata de responder lo que supone quiere escuchar el entrevistador.

Cuenta historias, proporcionando una gran cantidad de información irrelevante.

• Cuenta historias, proporcionando una gran cantidad de información irrelevante. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
• Cuenta historias, proporcionando una gran cantidad de información irrelevante. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Posibles Problemas a Suscitarse en una
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Posibles Problemas a Suscitarse en una

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos La Entrevista Posibles Problemas a Suscitarse en una
La Entrevista
La Entrevista
Posibles Problemas a Suscitarse en una Entrevista
Posibles Problemas a Suscitarse en una Entrevista

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

El entrevistado (cont.):

Para de hablar cuando el entrevistador se detiene a tomar notas.

Expresa su satisfacción por la forma actual de realizar las cosas y el no

deseo a realizar cambios.

Muestra rechazo hacia el entrevistador.

Malinterpreta las preguntas y se desvía del tema de interés.

Se re-usa a brindar información.

Se queja de su trabajo, compañeros y paga.

Aporta nuevas ideas de manera apasionada, tomando el control de lo

que se quiere hacer.

nuevas ideas de manera apasionada, tomando el control de lo que se quiere hacer. Prof. (a).
nuevas ideas de manera apasionada, tomando el control de lo que se quiere hacer. Prof. (a).

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Definición Para Kendall y Kendall, los
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Definición Para Kendall y Kendall, los

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Definición Para Kendall y Kendall, los
El Cuestionario
El Cuestionario
Definición
Definición

Para Kendall y Kendall, los cuestionarios constituyen una técnica de recopilación de información que permite a los analistas recoger opiniones, posturas, conductas y características de las diversas personas claves de la organización, que se encuentran involucradas en

la operación del sistema actual o en la implantación de uno nuevo.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Para Hernández Sampieri, es tal vez uno de los instrumentos más utilizados para recolectar datos y consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a

medir.

datos y consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir.
datos y consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir.
datos y consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir.

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Cuando Aplicar los Cuestionarios Conviene
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Cuando Aplicar los Cuestionarios Conviene

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Cuando Aplicar los Cuestionarios Conviene
El Cuestionario
El Cuestionario
Cuando Aplicar los Cuestionarios
Cuando Aplicar los Cuestionarios

Conviene usar cuestionarios cuando:

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

1.

Las personas a quienes se necesita interrogar están geográficamente dispersas.

2.

Existe una gran cantidad de personas involucradas en el

proyecto de sistemas, y se quiere considerar un mayor número de opiniones, conductas, tendencias,

3.

Se lleva a cabo un estudio exploratorio y se desea medir la opinión general antes que el proyecto de sistemas tome una

dirección específica.

4.

Se desea sondear los problemas que presenta la situación actual, para identificarlos y puntualizarlos, dándole luego seguimiento mediante entrevistas.

5.

Se quiere conservar el anonimato del respondiente.

mediante entrevistas. 5. Se quiere conservar el anonimato del respondiente. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
mediante entrevistas. 5. Se quiere conservar el anonimato del respondiente. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Ventajas y Desventajas de los Cuestionarios
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Ventajas y Desventajas de los Cuestionarios

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Ventajas y Desventajas de los Cuestionarios
El Cuestionario
El Cuestionario
Ventajas y Desventajas de los Cuestionarios
Ventajas y Desventajas de los Cuestionarios
 

Ventajas

 

Desventajas

 

Carácter

anónimo,

lo

que

Frialdad del instrumento.

 

sugiere

más

honestidad

en

 

las

respuestas

del

interlocutor.

 

Preguntas estandarizadas que pueden proporcionar datos más confiables.

No es posible observar las expresiones o reacciones de quienes responden los cuestionarios.

 
    No hay interés por responderlos por
 

No hay interés por responderlos por

parte del interlocutor.

 

Tiempo

considerable

por

parte

del

interlocutor para responderlo.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

del interlocutor para responderlo. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
del interlocutor para responderlo. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Ventajas y Desventajas de los Cuestionarios
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Ventajas y Desventajas de los Cuestionarios

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Ventajas y Desventajas de los Cuestionarios
El Cuestionario
El Cuestionario
Ventajas y Desventajas de los Cuestionarios
Ventajas y Desventajas de los Cuestionarios

Ventajas

 

Desventajas

 
 

Suele

ser

costoso

el

desarrollo,

reproducción

y

distribución

del

cuestionario.  

cuestionario.

 

Imposibilidad de direccionar las respuestas del interlocutor.

 
   
 

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

respuestas del interlocutor.     Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
respuestas del interlocutor.     Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Consideraciones sobre el Diseño de los
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Consideraciones sobre el Diseño de los

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Consideraciones sobre el Diseño de los
El Cuestionario
El Cuestionario
Consideraciones sobre el Diseño de los Cuestionarios
Consideraciones sobre el Diseño de los Cuestionarios

1.

Haga el cuestionario atractivo, no abrumador, disponga de suficiente espacio en blanco en los márgenes, entre secciones, y entre preguntas, no escatime espacio en función de ahorrar en la reproducción.

2.

Use para su reproducción solamente papel en blanco.

3.

Identifique la o las organizaciones (logotipo y membrete) encargadas de la investigación.

4.

Agradezca de antemano el llenado del cuestionario dándole un toque de afecto al respondiente que permita canalizar la

frialdad del instrumento.

5.

Establezca al inicio del cuestionario los objetivos perseguidos por el mismo.

6.

Especifique al inicio del cuestionario un conjunto de

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

instrucciones de llenado.

un conjunto de Unidad IV para Técnicas Hallar Datos instrucciones de llenado. Prof. (a). Mercedes Sánchez
un conjunto de Unidad IV para Técnicas Hallar Datos instrucciones de llenado. Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Consideraciones sobre el Diseño de los
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Consideraciones sobre el Diseño de los

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Consideraciones sobre el Diseño de los
El Cuestionario
El Cuestionario
Consideraciones sobre el Diseño de los Cuestionarios
Consideraciones sobre el Diseño de los Cuestionarios

7.

Disponga del espacio adecuado para que el interlocutor dé respuesta a las preguntas de carácter abierto.

8.

Señale con certeza la forma de llenado de las preguntas de carácter cerrado.

9.

Mantenga un estilo de presentación consistente a lo largo de

todo el cuestionario.

10.

Seccione el cuestionario agrupando las preguntas de un mismo tema.

11.

Ordene las preguntas dentro de cada sección.

12.

Inicie el cuestionario con preguntas fáciles de responder, frecuentemente aquellas de carácter demográfico, y luego profundice.

13.

Deje los temas controversiales para la sección final del

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

cuestionario.

para la sección final del Unidad IV para Técnicas Hallar Datos cuestionario. Prof. (a). Mercedes Sánchez
para la sección final del Unidad IV para Técnicas Hallar Datos cuestionario. Prof. (a). Mercedes Sánchez

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Métodos para la Aplicación del
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Métodos para la Aplicación del

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Métodos para la Aplicación del
El Cuestionario
El Cuestionario
Métodos para la Aplicación del Cuestionario
Métodos para la Aplicación del Cuestionario

1. Reunir a todas las personas en un solo sitio.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

2. Entregar personalmente los cuestionarios en blanco y recogerlos una vez que se encuentren completos.

3. Permitir a quienes contestan el cuestionario que durante las

horas de trabajo lo respondan por su cuenta y después lo

depositen en algún buzón central supervisado por un encargado.

4. Enviar el cuestionario por correo postal, electrónico o servicio de mensajería, a aquellos empleados de sucursales remotas,

estableciendo una fecha límite, proporcionando instrucciones y reembolso postal.

5. Usar una Entrevista Personal, para lo cual es el investigador o en su defecto la persona capacitada la que llena el cuestionario. No

se debe sesgar ni influir las respuestas.

capacitada la que llena el cuestionario. No se debe sesgar ni influir las respuestas. Prof. (a).
capacitada la que llena el cuestionario. No se debe sesgar ni influir las respuestas. Prof. (a).

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Métodos para la Aplicación del
Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Métodos para la Aplicación del

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos

Determinación de Requerimientos: Técnicas para Hallar Datos El Cuestionario Métodos para la Aplicación del
El Cuestionario
El Cuestionario
Métodos para la Aplicación del Cuestionario
Métodos para la Aplicación del Cuestionario

6. Usar una Entrevista Telefónica, similar a la anterior pero no se realiza cara a cara.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

a la anterior pero no se realiza cara a cara. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos
a la anterior pero no se realiza cara a cara. Unidad IV para Técnicas Hallar Datos

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Desarrollo de Programas utilizando POO Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Referencias Bibliográficas BENTLEY, LONNIE;
Desarrollo de Programas utilizando POO Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Referencias Bibliográficas BENTLEY, LONNIE;

Desarrollo de Programas utilizando POO

Desarrollo de Programas utilizando POO Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Referencias Bibliográficas BENTLEY, LONNIE;

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Referencias Bibliográficas
Referencias Bibliográficas

BENTLEY, LONNIE; WHITTEN, JEFFREY Y OTROS. (2008). Análisis de

Sistemas: Diseño y Métodos. Editorial McGraw-Hil. Séptima

Edición. México. CCPM. (2001). Análisis y Diseño de Sistemas. Editorial McGraw-Hill, México, 2da edición. México.

COHEN, DANIEL Y ASIN, ENRIQUE. (2000). Sistemas de información

para los negocios. Editorial McGraw-Hill. 3ra edición. México. Hartman, W. y otros. (1979). Manual de los Sistemas de Información. Editorial Biblioteca Técnica Philips- Paraninfo SA. Madrid. PRESSMAN, ROGERS S. (1999). Ingeniería del software. Un enfoque

práctico. Editorial McGraw-Hill. 5ta edición. México.

KENDALL Y KENDALL (2005). Análisis y Diseño de Sistemas. Editorial Pearson Educación. Sexta Edición. México.

y Diseño de Sistemas. Editorial Pearson Educación. Sexta Edición. México. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
y Diseño de Sistemas. Editorial Pearson Educación. Sexta Edición. México. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Desarrollo de Programas utilizando POO Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Referencias Bibliográficas LAUDON Y
Desarrollo de Programas utilizando POO Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Referencias Bibliográficas LAUDON Y

Desarrollo de Programas utilizando POO

Desarrollo de Programas utilizando POO Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Referencias Bibliográficas LAUDON Y LAUDON.

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Referencias Bibliográficas
Referencias Bibliográficas

LAUDON Y LAUDON. (1997). Administración de Sistemas de Información. Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. Tercera Edición. México. MCLEOD, RAYMOND . (2000). Sistemas de Información Gerencial. Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. Séptima Edición. México. O'BRIEN, JAMES. (2001). Sistemas de Información Gerencial. Editorial

Irwin-McGraw-Hill, 4a ed. México.

Puente, Wilson. (s.f.). Técnicas de Investigación. [Página web en

en:

http://www.rrppnet.com.ar/tecnicasdeinvestigacion.htm . [Consultado en: 2010, 8 de Diciembre] SEEN, James (1995). Análisis y Diseño de Sistemas. Editorial Mc Graw Hill.Segunda Edición en Español. México.

Línea].

Disponible

Editorial Mc Graw Hill.Segunda Edición en Español. México. Línea]. Disponible Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
Editorial Mc Graw Hill.Segunda Edición en Español. México. Línea]. Disponible Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Desarrollo de Programas utilizando POO Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Referencias Bibliográficas UNIVERSIDAD
Desarrollo de Programas utilizando POO Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Referencias Bibliográficas UNIVERSIDAD

Desarrollo de Programas utilizando POO

Desarrollo de Programas utilizando POO Unidad IV para Técnicas Hallar Datos Referencias Bibliográficas UNIVERSIDAD

Unidad IV

para
para

Técnicas

Hallar Datos

Referencias Bibliográficas
Referencias Bibliográficas

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA (1999) Teoría de Sistemas Tomos I y

II. Publicaciones de la UNA, Caracas.

Un Proyecto Necesita de!!!.(2009). La Recolección de Datos. [Página

Web en Línea]. Disponible en: http://recolecciondedatos- promultimedia.blogspot.com/. [Consultado en: 2010, 8 de Diciembre] YOURDON, Edward (1993). Análisis Estructurado de Sistemas.

Editorial Prentice Hall .Ultima Edición en Español. México.

de Sistemas. Editorial Prentice Hall .Ultima Edición en Español. México. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda
de Sistemas. Editorial Prentice Hall .Ultima Edición en Español. México. Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda

Prof. (a). Mercedes Sánchez Miranda