DOCUMENTO DE DEFINICIÓN DE CATEGORÍAS DEL PROGRAMA DE

FIDELIZACIÓN CMR PUNTOS

AÑO 2022
Reglamento
Mediante el presente DOCUMENTO, el programa CMR PUNTOS (en adelante EL PROGRAMA) defi-
ne las categorías y beneficios a las que LOS PARTICIPANTES pueden acceder

1. TIPOS DE CATEGORÍAS

Con base en la cantidad de los CMR Puntos acumulados, LOS PARTICIPANTES del PROGRAMA
podrán pertenecer a cualquiera de las siguientes categorías:

a) Categoría de Cliente Fan: pertenecerán a esta categoría LOS PARTICIPANTES que hayan
acumulado entre 3.000 y 9.999 CMR puntos en el periodo comprendido entre el 1 de enero
y el 31 de diciembre del año calendario anterior, o en el año que transcurra, mediante el
recalculo que realice el PROGRAMA, de manera mensual.
b) Categoría de Cliente Premium: pertenecerán a esta categoría LOS PARTICIPANTES que
hayan acumulado entre 10.000 y 19.999CMR puntos en el periodo comprendido entre el
1 de enero y el 31 de diciembre del año calendario anterior, o en el año que transcurra,
mediante el recalculo que se realice el PROGRAMA, de manera mensual.
c) Categoría de Cliente Elite: pertenecerán a esta categoría LOS PARTICIPANTES que ha-
yan acumulado más de 20.000 CMR puntos en el periodo comprendido entre el 1 de enero
y el 31 de diciembre del año calendario anterior, o en el año que transcurra, mediante el
recalculo que se realice el PROGRAMA, de manera mensual. También pertenecerán a esta
categoría los Participantes titulares de la Tarjeta de Crédito CMR Banco Falabella Black.

IMPORTANTE: Los CMR Puntos obtenidos por campañas promocionales, doble puntaje y/o por ser
titulares de Cuenta de Ahorros Costo $0 de Banco Falabella S.A., no serán considerados para la de-
finición de las categorías del PROGRAMA.

2. VIGENCIA DE CADA CATEGORÍA

Una vez el PROGRAMA ha clasificado a cada participante, la vigencia de éste en la respectiva cate-
goría será de los meses que falten para culminar el año correspondiente y el año calendario siguiente
desde dicha clasificación. Ejemplo: Juan alcanzó la categoría Premium en el mes de julio de 2020,
por lo que será clasificado en dicha categoría hasta el 31 de diciembre de 2021.
3. 3. BENEFICIOS

3.1. BENEFICIOS CLIENTES FAN

3.1.1. PROMOCIONES ESPECIALES
Los CLIENTES FAN podrán acceder a promociones especiales que se publica-
rán en las siguientes páginas de canjes digitales dispuestas por EL PROGRAMA:
• Canje de experiencias: https://cmrpuntos-colombia.puntospoint.com/
• Canje de Productos: https://tienda.cmrpuntos.com.co/

3.1.2. TU PRIMERO
Los CLIENTES FAN podrán enterarse primero de los lanzamientos de nuevas
marcas o productos que se realizarán en las Tiendas de Falabella de Colombia
S.A.

3.1.3. FAN WEEK

Es un evento de doble acumulación de CMR Puntos, que se realizará dos veces
al año, y será comunicado mediante los canales que defina el PROGRAMA.

2.2. BENEFICIOS CLIENTES PREMIUM

2.2.1. VIGENCIA DE PUNTOS POR DOS AÑOS
Los CMR Puntos acumulados mientras el cliente sea categoría Premium, l tendrán
vigencia de dos (2) años, desde su acumulación.

2.2.2. BONO DE DESCUENTO EN EL MES DE CUMPLEAÑOS

2.2.2.1 BONO TIENDAS FALABELLA
Durante el mes de cumpleaños el CLIENTE PREMIUM podrá disfrutar de un
bono por $50.000 (CINCUENTA MIL PESOS M/CTE) por compras superiores a
$200.000 (DOSCIENTOS MIL PESOS M/CTE), en las líneas de vestuario, calza-
do, ropa de cama y decoración en Tiendas de Falabella de Colombia S.A., a
nivel Nacional, presentando el Documento de Identidad y realizando el pago con
las Tarjetas de Crédito y/o Débito de Banco Falabella expedidas en Colombia.

2.2.2.2 BONO LINIO.COM

Durante el mes de cumpleaños, el CLIENTE PREMIUM podrá disfrutar de un
15% de descuento por compras en www.linio.com.co, máximo descuento de
$150.000 (CIENTO CINCUENTA MIL PESOS M/CTE), ingresando el cupón que
recibirá mediante correo electrónico, en el carrito de compras, en la sección
”Aplicar cupón”, de dicha página de internet.
 2.2.3. EXONERACIÓN DEL 50% DE LA CUOTA DE MANEJO
Los clientes que adquieran la categoría PREMIUM tendrán un descuento del
50% en la cuota de manejo de su tarjeta de crédito CMR Banco Falabella.

Esto no aplica para clientes Banco Falabella que ya tienen vigente algún descuento en el valor de su
cuota de manejo.

2.2.4. DOBLE PUNTAJE EN COMPRAS

El cliente PREMIUM acumulará doble CMR PUNTOS, por todas las compras que
realice:
(i) en el mes de su cumpleaños o (ii) durante el mes de diciembre. Estas condi-
ciones de doble puntaje no son acumulables entre sí. Por lo tanto, en caso de
cumplirse estas condiciones de manera simultánea, se aplicará aquella condi-
ción que genere más acumulación de CMR Puntos.

2.2.5. FAN WEEK

Es un evento de doble acumulación de CMR Puntos, que se realizará dos veces
al año, y será comunicado mediante los canales que defina EL PROGRAMA.

2.3 BENEFICIOS CLIENTES ELITE

2.3.1. VIGENCIA DE PUNTOS POR DOS AÑOS

Los CMR Puntos acumulados mientras el cliente sea categoría ELITE tendrán vigencia
de dos (2) años, desde su acumulación.

2.3.2. BONOS DE DESCUENTO EN EL MES DE CUMPLEAÑOS

2.3.2.1 BONO TIENDAS FALABELLA

Durante el mes de cumpleaños, el cliente ELITE podrá disfrutar de un bono por
$100.000 (CIEN MIL PESOS M/CTE) por compras superiores a $300.000 (TRESCIEN-
TOS MIL PESOS M/CTE), en las líneas de vestuario, calzado, ropa de cama y deco-
ración en Tiendas de Falabella de Colombia S.A., a nivel Nacional, presentando el
Documento de Identidad y realizando el pago con las Tarjetas de Crédito y/o Débito
de Banco Falabella expedidas en Colombia.

2.3.2.2 BONO LINIO.COM

Durante el mes de cumpleaños el cliente ELITE podrá disfrutar de un bono por
$100.000 (CIEN MIL PESOS M/CTE) por compras superiores a $300.000 (TRESCIEN-
TOS MIL PESOS M/CTE), ingresando el cupón que recibirá mediante correo elec-
trónico, en el carrito de compras, en la sección ”Aplicar cupón” de dicha página de
internet.
 2.3.3. EXONERACIÓN DEL 100% DE LA CUOTA DE MANEJO
Los clientes que adquieran la categoría ELITE tendrán un descuento del 100% en
la cuota de manejo de su tarjeta de crédito CMR Banco Falabella. Solo aplica para
clientes que obtengan y/o se mantengan en dicha categoría por el puntaje definido
en el literal c) del numeral 1º de este documento. No aplica para clientes titulares de
tarjeta de crédito CMR Banco Falabella Black que no alcancen el puntaje mencionado
en dicho literal c)

2.3.4. DOBLE PUNTAJE EN COMPRA

El cliente ELITE acumulará doble CMR PUNTOS, por todas las compras que realice:
(i) en el mes de su cumpleaños o (ii) durante el mes de diciembre. Estas condiciones
de doble puntaje no son acumulables entre sí. Por lo tanto, en caso de cumplirse estas
condiciones de manera simultánea, se aplicará aquella condición que genere más
acumulación de CMR Puntos.

2.3.7 ENVÍO GRATIS POR COMPRAS A TRAVÉS DE FALABELLA.COM

Cada mes, las primeras tres (3) compras realizadas a través de Falabella.com con las
Tarjetas de Crédito y/o Débito de Banco Falabella expedidas en Colombia, no tendrán
costo de envío.

2.3.8. FAN WEEK

Es un evento de doble acumulación de CMR Puntos, que se realizará dos veces al
año, y será comunicado mediante los canales que defina EL PROGRAMA.

3 CONDICIONES GENERALES
3.1. EL PROGRAMA es autónomo en modificar el presente documento. No obstante,
las modificaciones que realice las comunicará a los participantes, de manera previa a
su entrada en vigencia.
3.2. el presente documento entrará en vigencia a partir del 1 de enero de 2022. Bo-
gotá D.C., 24 de noviembre de 2021