2020 Ingenieria Procesos Clinicos-Anexo1

Año de Tipo de
Categoria/Palabras Claves Autores

públicación Documento
EL CONGRESO
DE LA
SGSSS 1993 LEY
REPÚBLICA DE
COLOMBIA,
Organización del Sistema

Obligatorio de Garantía de Presidente de la
Calidad de la Atención de Salud República de 2002 Decreto
del Sistema General de Colombia
Seguridad Social en Salud
Se establece el Sistema
Obligatorio de Garantía de
Ministerio de la
Calidad de la Atención
Protección 2006 Decreto
de_x000D_
Social
Salud del Sistema General de
Reglamentación del ejercicio de
Congreso de
la psicología, código 2006 Ley
Colombia
deontológico y bioético
Ministerio de
SGSSS hacienda y 2007 Ley
credito publico
Por la cual se dictan

El congreso de
disposiciones en materia del 2007 Ley
Colombia
Talento Humano en Salud
Prestación del servicio Ministerio de

educativo para el trabajo y el Educación 2009 Decreto
desarrollo humano. Nacional
Fortalecimiento del Sistema

El congreso de
General de Seguridad Social en 2011 Ley
Colombia
Salud
Congreso de
Ley de Salud Mental 2013 Ley
Colombia
Ministerio de
Componentes del Sistema
Salud y
Obligatorio de Garantía de 2014 Resolución
Protección
Calidad de la Atención de Salud
Social
ISO
Principios y vocabulario para
(Organización
los sistemas de gestió de 2015 Norma
Internacional de
calidad.
Normalización).
Por la cual se dictan

disposiciones en relación con el Ministerio de
Sistema de Información para la Salud y
2016 Resolución
Calidad y se establecen los Protección
indicadores para el monitoreo Social
de la calidad en salud
Ministerio de
Estructura del sector salud y de Salud y
2016 Decreto
la proteccion social Protección
Social
Ministerio de
Salud y
Operación de SGSSS 2016 Ley
Protección
Social
Ministro de
Ministerio de Salud y Protección Salud de
2019 Resolución
Social Protección
Social
Título de la revista/ Título del Pais origen de
investigacion/Unidad artículo/investigacio la unidad de Disponible en
de Analisis n analisis
LEY 100 de 1993 N/A Colombia https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/J
Decreto 2309 de 2002 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/B
Decreto 1011 de 2006 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_

Ley 1090 de 2006 N.A Colombia https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gest
LEY 1122 N/A Colombia https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/B
Ley 1164 de 2007 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_
Decreto 4909 de 2009 N.A Colombia https://www.mineducacion.gov.co/1759/artic
Ley 1438 de 2011 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_
Ley 1616 de 2013 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/B

Reolución 2003 de 2014 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_
ISO 9000 N.A Suiza https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:90
Resolución 0256 de 2016 N.A Colombia http://www.acreditacionensalud.org.co/sua/
Decreto 780 N.A. Colombia https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_
Ley 1797 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/B
Resolución 3100 de
N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_
2019
Diseño Intrumentos/tecnicas
Procedimiento
métodologico de recoleccion
N/A N/A N/A
N.A N.A N.A
N.A N.A N.A

N.A N.A N.A
N/A N/A N/A
N.A N.A N.A
N.A N.A N.A
N.A N.A N.A
N.A N.A N.A

N.A N.A N.A
N.A N.A N.A
N.A N.A N.A
N.A N.A N.A
N.A N.A N.A
N.A N.A N.A

Muestra y/o población
Toda la población del pais
Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad
Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad

Profesionales de psicología, graduados o que ejerzan dentro del territorio colombiano
Toda la población del pais
El Talento Humano del área de la Salud
Prestación del servicio educativo y desarrollo humano
Sistema Genereal de Seguriddad Social en Salud
Es aplicable al Sistema General de Seguridad Social, especificamente al Ministerio

de_x000D_
Salud y Protección Social, Superintendencia Nacional de Salud, Comisión de_x000D_
Regulación en Salud o la entidad que haga sus veces, las empresas_x000D_
administradores de planes de Beneficios las Instituciones Prestadoras de_x000D_
Servicios de Salud, las Empresas Sociales del Estado.
Prestadores de Servicio de Salud
Usuarios a entender los conceptos fundamentales, principios y vocabulario de las

organizaciones
Se aplicarán a las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios —EAPB, a las

Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, a los Servicios de Transporte Especial de
Pacientes, a las Entidades Departamentales, Distritales y Municipales de Salud, al Instituto
Nacional de Salud y al Organismo Técnico de Administración de la Cuenta de Alto Costo.
Se excluye a los Profesionales Independientes de Salud, a las Entidades con Objeto Social
Diferente a la Prestación de Servicios de Salud y a las entidades de los Regímenes Especial
y de Excepción contemplados en el artículo 279 de la Ley 100 de 1993 y la Ley 647
de 2001.
Prestadores de Servicio de Salud a lo largo y ancho del territorio nacional
Prestadores de Servicio de Salud a lo largo y ancho del territorio nacional
Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de los servicios de salud.

Principal Principal
Palabras claves
Resultado Conclusion
Con esa ley se

buscaba tener EFICIENCIA,
una mayor UNIVERSALIDAD,
equidad para SOLIDARIDAD,
N.A
las personas INTEGRALIDAD,
en su acceso a UNIDAD,
la salud, PARTICIPACIÓN.
pensiones y Arl
Evaluación, mejora,
normas, requisitos,
mecanismos, procesos
Sistema obligatorio de
Garantía de Calidad de
N.A N.A
la Atención, servicios,
mejora, usuarios.
Profesionales de
N.A N.A Psicología, código
deontológico y bioético
Salud publica,
N.A N.A vigilancia, control,
SISPRO, regimenes
Planeación, formación,
vigilancia, control,
N.A N.A
desempeño, ética,
talento humano, salud.
Identificación,
identificación,
N.A N.A organizaxción,
estrategia, criterio,
plan, evaluación.
Fortalecimiento,
Seguridad social,
N.A N.A
atención primaria en
salud, salud publica.
Salud mental, atención

integral e integrada en
N.A N.A Salud mental, calidad
de vida y atención
primaria en salud
Calidad, Atención de la
salud, procedimientos,
N.A N.A condiciones,
requerimientos,
servicios.
Calidad,
organizaciones,
objetivos, compromiso,
N.A N.A
servicio, gestión,
necesidades,
expectativas, logros
Sistema de información
para la calidad,
N.A N.A
indicadores, monitoreo,
calidad en salud.
fosyga, fonsaet,
N.A N.A
regimenes,presupuesto
Distribucion de
N.A N.A
recursos, sgsss
Habilitación, servicios
en salud,
N.A N.A
procedimientos,
manual de inscripción
Resumen
Plantea los aspectos basicos y necesarios por las

cuales EPS e IPS deben prestar sus servicios y
cuales son las
Plantea los preceptos básicos de cada uno de los

componentes, define una serie de características
básicas del sistema, como son su campo de
aplicación, el cual cobija a las entidades
promotoras de salud, las administradoras del
régimen subsidiado, las entidades adaptadas, las
empresas de medicina prepagada y las entidades
departamentales, distritales y
municipales de salud. En contraposición, también
define a quiénes no se les aplicará la norma en
cuestión
Por medio de este decreto se establece el Sistema

Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención
de
Salud del Sistema General de Seguridad Social en
Salud que tiene como fin orientarse a la mejora de
los resultados de la atención en salud, centrados en
el usuario.
Por medio de esta ley se dictan las disposiciones
que los profesionales de la psicología que ejerzan
su ejercicio profesional en el territorio de Colombia
deben tener en cuenta, tanto a nivel individual
como a nivel de la población en general que debe
ser atendido.
Busca realizar ajustes al Sistema General de

Seguridad Social en Salud, teniendo como
prioridad el mejoramiento en la prestación de los
servicios a los usuarios, evaluación a través de
indicadores de gestión y resultados en salud y
bienestar
A través de esta ley se determina las

características, requisitos y responsabilidades con
los cuales debe contar el Talento Humano en
Salud.
Este decreto tiene como objetivo establecer los

requisitos básicos para el funcionamiento de los
programas de educación para el trabajo y el
desarrollo humano.
El objetivo es que el usuario sea el eje central y

nucleo articulado de las politicas en salud donde
propone una creación para el mejortamiento de la
salud y ambiente sano.
A través de esta ley se establece la obligación y

derecho a la salud mental a la población
colombiana de acuerdo al artículo 49 de la
Constitución, dandole prioridad a los niños, niñas y
adolescentes, mediante la promoción de la salud y
la prevención del trastorno mental.
Se debe realizar un ajuste periodicamente y de
manera consecutiva los estandares que hacen
parte de los componentes del Sistema Obligatorio
de Garantia de la Atención de Salud
Esta Norma Internacional propone un SGC, basado

en un marco referencial que intregra conceptos,
principios, procesos y recursos fundamentales
establecidos relativos a la calidad para ayudar a las
organizaciones a hacer realidad sus objetivos
Esta resolución tiene como finalidad dictar

disposiciones con relación al Sistema de
Información para la calidad, como parte
fundamental del SOGCS de SGSSS implantar los
indicadores para elm monitoreo de la calidad en
salud.
compila y simplifica todas las normas

reglamentarias preexistentes en el sector de la
salud.
Por la cual se dictan sisposiciones que regulan la

operacion del SGSSS
Por medio de esta resolución se definen los

procedimientos y condiciones para el proceso de
habilitación de servicios de salud a los prestadores
de estos servicios.
Descripción del contenido Referencia
En este documento se ven inmersos en su libro 1 las Ley 100 de

caracteristicas generales del sistema general de pensiones, 1993.Ministerio de
en su libro 2 las caracteristicas generales del sistema general salud. Bogotá D.C,
de seguridad social en salud y en su libro 3 las caracteristicas Colombia 23 de
generales de los riesgos laborales. Dicimbre de 1993
Este decreto cuenta con 53 artículos en los cuales define 4

componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad
de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Decreto 2309 de 2002.
Social en Salud, habla del sistema de Habilitación junto con Ministerio de Salud,
las condiciones, requisitos y responsabilidades del mismo, Bogotá D.C, Colombia.
también habla de los procesos de auditoría para el 15 de octubre de 2002
mejoramienro de la calidad de la atención de salud, la
acreditación y del sistema de información para la calidad.
Decreto 1011 de 2006.

Este decreto cuenta con 55 artículos en los cuales recoge y
Ministerio de la
describe las disposiciones para poner en marcha este
Protección Social,
sistema, su implementación, documentación y a quienes
Bogotá D.C, Colombia.
aplica.
03 de abril de 2006
Cuentan con 6 títulos iniciales, posterior a eso la ley se divide
en 9 capítulos, cada uno dedicado a un factor en específico
para un total de 93 artículos. Define de manera general la
profesión de psicología en Colombia, los principios bajo los
cuales debe trabajar un profesional en esta disciplina, explica
los factores propios de la actividad profesional del psicólogo,
los requisitos para el ejercicio de la profesión del psicólogo,
los derechos, deberes, obligaciones y prohibiciones del
Ley 1090 de 2006.
psicólogo, de las funciones públicas del Colegio Colombiano
Congreso de Colombia,
de psicólogos, del código deontológico y bioético para el
ejercicio de la profesión, deberes del psicólogo frente al
06 de septiembre de
usuario, deberes del psicólogo con las personas objeto de su
2006
ejercicio profesional, de los deberes con los colegas y otros
profesionales, de los deberes del psicólogo con las
instituciones, la sociedad y el Estado, del uso de material
psicotécnico, de la investigación científica, la propiedad
intelectual y las publicaciones, de los tribunales bioéticos de
Mencion
Psicología, las todo
dispocisiones generales
lo relacionado las regulaciones
a los tribunales que y
deontológico
tendra , los procesos de financiamiento, el aseguramiento
bioéticos de Psicología y los recursos, nulidades, prescripción Ley 1122 de 2007.
tanto en riesgoyadministrativo
disposicionescomo en el riesgo a la salud, los
complementarias Ministerio de Salud,
procesos entre EPS e IPS Y la fluctuación entre regimenes,
los aspectos en salud publica, la inspección vigilancia y
09 de enero de 2007.
control, la implementación del sispro y las dispocisiones
finales.
Establecer las disposiciones relacionadas con los procesos
Ley 1164 de 2007.
de planeación, formación, vigilancia y control del ejercicio,
Ministerio de Salud,
desempeño y ética del Talento Humano del área de la salud
mediante la articulación de los diferentes actores que
03 de octubre de 2007.
intervienen en estos procesos.
Decreto 4904 de 2009.

Promover la capacitación práctica laboral a través del Ministerio de
desarrollo de conocimientos y habilidades técnicas, así como Educación Nacional,
la capacitación sobre el desempeño y el desarrollo de Bogotá D.C, Colombia.
habilidades laborales específicas. 09 de Diciembre de
2009.
Ley 1438 del 2011 El

Adopta e implementa y adaptar politicas, como formular, congreso de Colombia,
ejecutar y evaluar, planes de intervenciones colectivas Bogota D.C, Colombia.
19 de Enero del 2011
Este ley contiene 44 artículos en los cuales define que es la

salud mental, brinda otra serie de definiciones, explica el
Ley 1616 de 2013.
derecho a este factor como colombianos, explica las
Congreso de Colombia,
obligaciones de las entidades que hagan parte del Ministerio
de Salud y de Protección Social, la importancia y deberes de
21 de enero de 2013.
la promoción sobre salud mental y contextos de atención por
parte de las entidades competentes para este proceso.
Resolución 2003 de
Se debe realizar un ajuste, definir y establecer los 2014 Ministerio de
procedimientos y condiciones de inscripción de los Salud y Protección
prestadores de Servicios de Salud y habilitación de servicios social, Bogota D.C,
de salud. Colombia. 28 de Mayo
del 2014
Norma 9000 del 2015

La Norma contiene siete principios de gestión de la calidad
ISO (Organización
que apoyan conceptos fundamentales; proporciona una
Internacional de
declaración que describe cada principio del por qué la
Normalización) Ginebra,
organización deberia tratarla
Suiza
Esta resolución cuenta con 16 artículos en los cuales se

explica su objetivo, el argumento del mismo, a quienes aplica, Resolución 0256 de
el procedimiento para adoptar los indicadores, el proceso de 2016. Ministerio de
reporte de información y todo lo relacionado con el manejo de Salud y Protección
la información y luego de los 16 artículos se encuentran Social, Bogotá D.C,
relacionados los anexos técnicos con la descripción detallada Colombia. 05 de febrero
de los aspectos que manejan cada uno de los artículos de 2016
previos
cuenta con un capitulo completo sobre las normas que

actualmente rigen en la afiliación de los usuarios al Sistema
General de Seguridad Social en Salud para el Régimen
Contributivo y Subsidiado, traslado y movilidad de EPS,
portabilidad, e implementación de Sistema de Información
Transaccional que permite el acceso en tiempo real a los
datos de información básica y complementaria de los afiliados.
tiene por objeto fijar medidas de carácter financiero y

operativo para avanzar en el proceso de saneamiento de
deudas del sector y en el mejoramiento del flujo de recursos y
la calidad de la prestación de servicios dentro del Sistema
General de Seguridad Social en Salud
Resolución 3100 de
Define de manera específica los lineamientos, requisitos,
2019. Ministerio de
procedimientos y condiciones para el proceso de habilitación
Salud y Protección
de servicios de salud. A quienes les aplica, a que entidades no
Social, Bogotá D.C,
les aplica, seguimientos entre otros lineamientos para este
Colombia. 25 de
proceso de habilitación.
noviembre de 2019.
Descripción del contenido (Textual)
El sistema de seguridad social integral tiene por objeto garantizar los derechos irrenunciables de la perso
y la comunidad para obtener la calidad de vida acorde con la dignidad humana, mediante la protección de
contingencias que la afecten._x000D_
_x000D_
El sistema comprende las obligaciones del Estado y la sociedad, las instituciones y los recursos destinado
garantizar la cobertura de las prestaciones de carácter económico, de salud y servicios complementarios,
materia de esta Ley, u otras que se incorporen normativamente en el futuro.
Decreto derogado por el artículo 57 del Decreto 1011 de 2006. Las disposiciones del presente decreto se
aplicarán a los prestadores de servicios de salud, a las entidades promotoras de salud, las administradora
del régimen subsidiado, las entidades adaptadas, las empresas de medicina prepagada y a las entidades
departamentales, distritales y municipales de salud.
A los prestadores de servicios de salud que operen exclusivamente en cualquiera de los regímenes de
excepción contemplados en el artículo 279 de la Ley 100 de 1993, se les aplicarán de manera obligatoria
disposiciones del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema Genera
de Seguridad Social en Salud de que trata este decreto.
Por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistem
General de Seguridad Social en Salud.
Las disposiciones del presente decreto se aplicarán a los Prestadores de Servicios de Salud, las
Entidades Promotoras de Salud, las Administradoras del Régimen Subsidiado, las Entidades Adaptad
las Empresas de Medicina Prepagada y a las Entidades Departamentales, Distritales y Municipale
de Salud. Así mismo, a los prestadores de servicios de salud que operen exclusivamente en
cualquiera de los regímenes de excepción contemplados en el artículo 279 de la Ley 100 de 199
la Ley 647 de 2001, se les aplicarán de manera obligatoria las disposiciones del Sistema Obligato
de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Sa
-SOGCS- de que trata este decreto, excepto a las Instituciones del Sistema de Salud pertenecientes a l
Fuerzas Militares y a la Policía Nacional, las cuales podrán acogerse de manera voluntaria al
SOGCS y de manera obligatoria, cuando quieran ofrecer la prestación de servicios de salud a
Empresas Administradoras de Planes de Beneficios -EAPB-, Instituciones Prestadoras de Servicios de
Salud -IPS-, o con Entidades Territoriales
Por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de Psicología, se dicta el Código Deontológico y
Bioético y otras disposiciones.
La presente ley tiene como objeto realizar ajustes al Sistema General de Seguridad Social en Salud,
teniendo como prioridad el mejoramiento en la prestación de los servicios a los usuarios. Con este fin se
hacen reformas en los aspectos de dirección, universalización, financiación, equilibrio entre los actores de
sistema, racionalización, y mejoramiento en la prestación de servicios de salud, fortalecimiento en los
programas de salud pública y de las funciones de, inspección, vigilancia y control y la organización y
funcionamiento de_x000D_
redes para la prestación de servicios de salud.
La presente ley tiene por objeto establecer las disposiciones relacionadas con los procesos de
planeación, formación, vigilancia y control del ejercicio, desempeño y ética del Talento Humano del área
la salud mediante la articulación de los diferentes actores que intervienen en estos procesos.
Se aplicara el desarrollo humano y de competencias laborales especificas relacionadas con las areas d
desempeño referidas en la clasificaión, que permitan ejecutar una actividad productiva, estructurando un
competencias laborales para diseñar tecnicas pedagógicas.
Tiene como objetivo el fortalecimiento del sistema general de seguridad social a traves de un modelo d
prestación de servicio, que en el marco de la estrategia Atención Primaria de Salud permita una acción
coordinada, brindando servicios de calidad, incluyentes y equitativos.
El objeto de la presente leyes garantizar el ejercicio pleno del Derecho a la Salud Mental a la población
colombiana, priorizando a los niños, las niñas y adolescentes, mediante la promoción de la salud y la
prevención del trastorno mental, la Atención Integral e Integrada en Salud Mental en el ámbito del Sistem
General de Seguridad Social en Salud, de
conformidad con lo preceptuado en el artículo 49 de la Constitución y con fundamento en el enfoque
promocional de Calidad de vida y la estrategia y principios de la Atención Primaria en Salud.
Los prestadores de servicio de salud hacen una verificanción de autoevaluación sobre las condiciones d
habilitación definidas en el Manuela de Inscripción
Esta Norma Internacional contiene los términos y definiciones que se aplican en todas las normas de ges
de la calidad y las normas de sistemas de gestión de la calidad desarrolladas por el Comité Técnico
La presente resolución tiene por objeto dictar disposiciones relacionadas con el Sistema de Información p
la Calidad, como componente del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud
SOGCS del SGSSS y establecer los indicadores para el monitoreo de la calidad en salud, estructurados b
el presupuesto de su interrelación entre sí y el enfoque al mejoramiento de la calidad en salud que impac
en el usuario como finalidad primordial de los diferentes componentes de dicho Sistema
El presente documento habla sobre los aportes patronales, los planes de atención complementarios en
Contributivo, los convenios entre EPS y Cajas de Compensación Familiar en la administración de los
recursos del Régimen Subsidiado y su obligación en la contratación con Empresas Sociales del Estado.
flujo financiero de los recursos en el Régimen Subsidiado, desde el origen de cada una de las fuentes qu
los financian hasta su pago y aplicación para garantizar el acceso efectivo de la población al servicio de
salud.
Permite a los departamentos y distritos utilizar los excedentes de rentas cedidas, que provienen de las
loterías, juegos y licores, para pagar los servicios no POS del régimen subsidiado.P_x000D_
Permite el uso de los recursos de las regalías para aliviar la situación financiera de las EPS en las que tie
participación la entidad territorial; con el fin de pagar deudas del régimen subsidiado por contratos suscri
antes del 31 de marzo de 2011 o para pagar servicios no POS en el subsidiado._x000D_
Por el cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios d
salud y de habilitación de los servicios de salud y se adopta el manual de Inscripción de prestadores y
habilitación de Sevricios de Salud.
Descripción del contenido (Resumen)
Habla acerca de las caracteristicas generales de la

gestion en el proceso de atención en salud desde
el ambito de la prestacion de los servicios de
manera integral.
Plantea compnentes clave, 4 específicamente,

resume las disposiciones para el Sistema de
Habilitación, también regula la evaluación y la
acreditación.
Citar la normatividad o tomarla como referencia

permita darle un marco legal a la investigación y
permite vincularla con la pregunta problema porque
nos da una luz de lo que reglamenta el proceso de
atención en salud, centrado en los usuarios.
Cuentan con 6 títulos iniciales, posterior a eso la
ley se divide en 9 capítulos, cada uno dedicado a
un factor en específico para un total de 93 artículos.
Reforma las caracteristicas generales de la gestion

en el proceso de atención en salud desde el
ambito de la prestacion de los servicios de manera
integral.
Postula 39 artículos en los cuales se deja claro las

condiciones, responsabilidades y ética del Talento
Humano del área de la salud.
Este Decreto reglamenta la organización y

funcionamiento de laprestación del servicio
educativo para el trabajo y desarrollo humano;
dictando dispocisiones adminitrativas, evaluación y
seguimientos basicos de diferentens servicios y
recursos que garantice los objetivos.
Dar un cumplimiento a metas e indicadores que

incluyan indicadores basados en criterios tecnicos
que incluyan la prevalencia y acceso efectivo a los
servicios.
Se establecen los criterios de política para la

reformulación, implementación y evaluación de la
Política Pública Nacional de Salud Mental, con
base en los enfoques de derechos, territorial y
poblacional por etapa del ciclo vital.
Las instituciones que actúen como escenarios de
práctica formativa en el área de salud, deberán
tener formalmente suscritos convenios docencia
servicio o un documento donde se definan los
lineamientosde docencia-servicio; contar
procedimientos para una supervisión correcta
Nos da especificaciones de conceptos claros para

una buena gestrión de calidad en cualquier
Orgazación; una base racional que especifique por
que deberian tratar muchos principios que generen
principios claves y acciones posibles para la
organiozación y una buena aplicación del principio.
Esta resolución tiene como finalidad dictar

disposiciones con relación al Sistema de
Información para la calidad, como parte
fundamental del SOGCS de SGSSS implantar los
indicadores para elm monitoreo de la calidad en
salud.
Además, del pago de las deudas y el saneamiento

contable de los aseguradores y prestadores.
Recopila las disposiciones para el funcionamiento
adecuado del Sistema Obligatorio de Calidad en la
Atención de Salud del Sistema General de
Obliga a todos los actores del sistema depurar y

conciliar permanentemente sus cuentas, ya que
actualmente las cifras de los acreedores y
deudores muchas veces no coinciden._x000D_
Se simplifica el trámite de pago de recursos para
proveedores
Define 27 Artículos en los cuales se denomina las

diferentes disposiciones que los Prestadores de
Servicios de Salud deben tener en cuenta y se
relaciona el Manual de Inscripción de Prestadores y
Habilitación de Servicios de Salud.
Categoria/Palabras Año de
Autores Tipo de Documento
Claves públicación
Control en la conducta José Antonio García

1993 Tesis Doctoral
humana Higuera
Vicente Martínez Tur

José Ramos
Triangulo de la calidad 1999 Revista
López José
María Peiró Silla
La satisfacción del José Joaquín Mira

paciente como una Jesús Aranaz José Articulo revista
2000
medida del resultado de Joaquín Mira universitaria
la atención sanitaria. Jesús Aranaz
Fidel López Espuela
José Ramón Mora
Martínez Fidel López Articulo de revista
Procesos Clinicos 2003
Espuela cientifica
José Ramón Mora
Martínez
Cesar Camisón, Sonia

Gestión de la Calidad 2006 Libro digital
Cruz, Tomás González
Ingenieria del William Montgomery Articulo de revista

2006
comportamiento Urday psicológica
Mejoramiento de la
Ministerio de la
calidad de la atención en 2007 Manual
Protección Social
salud
Sistema obligatorio de
Carlos Alfonso
garantía de calidad 2008 Libro digital
Kerguelén Botero
(SOGC)
Decisión terapéutica en Maria Anunciación

2009 Tesis Doctoral
atenciuón primaria Freire Ballesta
Sistema de Indicadores
Esther Secanilla Artículo de revista
para valorar la calidad 2011
Campo ciéntifica
psicoeducativa
Benito Narey Ramos

Calidad 2011 Libro digital
Domínguez
Articulo de revista
Mejora Continua Lidia Ugas 2014
psiquiatrica
Articulo de revista
Servicios prestados Lidia Ugas 2015
psiquiatrica
Ética de la coordinación
Ana Isabel Condón
entre niveles 2017 Tesis Doctoral
Abanto
asistenciales
Ximena Palacios
Documento de
Psicologia de la salud Espinosa Andrés M. 2017
investigación
Pérez-Acosta
Ingeniería Clínica Javier Camacho 2018 Artículo de revista digital

Eli Coleman, Richard
Adler,Walter Bockting,
Marsha Botzer, George
Brown, Peggy Cohen-
Kettenis, Griet
DeCuypere, MD, Aaron
Devor, Randall Ehrbar,
Randi Ettner, Evan
Eyler, Jamie Feldman,
Lin Fraser, Rob
Garofalo, Jamison
Green, Dan Karasic,
Normas de atención para Gail Knudson, Arlene
la salud a personas con Istar Lev, Gal Mayer, 2018 Artículo de revista digital
variabilidad de genero Walter Meyer, Heino
Meyer-Bahlburg, Stan
Monstrey, Blaine
Paxton Hall, Friedmann
Pfäfflin, Katherine
Rachlin, Bean
Robinson, Loren
Schechter, Vin
Tangpricha, Mick van
Trotsenburg, Anne
Vitale, Sam Winter,
Stephen Whittle, Kevan
Wylie, Ken Zucker.
Articulo de revista
Satisfacción del paciente M. Valls y E. Abad 2018
academica
Susana Lorenzo
Martinez
José Mira Solvez
Gestión clinica Oscar Moracho Susana S.F. Libro de texto digital
Lorenzo Martinez
José Mira Solvez
Oscar Moracho
Título de la revista/
Título del Pais origen de la
investigacion/Unidad de
artículo/investigacion unidad de analisis
Analisis
Psicoterapeutas.com El control en psicologia. España
El triangulo de la calidad
Dialnet de servicio: una Valencia
aproximación psicosocial
La satisfacción del
Revista Universidad Miguel paciente como una
España
Hernandez (UMH) medida del resultado de
la atención sanitaria
Gestión clínica por
procesos. Aplicación al
ELSEVIER España
subproceso "cuidados del
paciente con varices"
Gestión de la
calidad:Conceptos,
N/A Madrid, Espana
enfoques, modelos y
sistemas
Ingeniería del
comportamiento: Un
Revista
enfoque tecnolólogico Lima. Perú
PsicologicaCientifica.com
para potenciar la practica
psicológica
Pautas de Auditoría para el
mejoramiento, de la calidad, N.A Colombia
de la atención en salud
Calidad en salud en
Los principios Colombia
Colombia
Estudio de intervención
para la mejora de la
Dialnet plus España
decisión terapéutica en
atención primaria
Diseños y validación de
un Sistema de
International Journal of Indicadores para valorar
Developmental and la calidad Psicoeducativa España
Educational Psychology de centros y servicios de
Primera Infancia 0-3
Años
Control de calidad de la
ECUADOR
atención de salud
GESTIÓN Y
DESARROLLO DEL
EQUIPO DE
Informaciones psiquiatricas España
PSICOLOGÍA DE UN
SERVICIO DE SALUD
MENTAL
IMPACTO ASISTENCIAL
DE LA CARTERA DE
SERVICIOS DE_x000D_
Informaciones psiquiatricas España
PSICOLOGÍA EN UN
SERVICIO DE SALUD
MENTAL
Ética de la coordinación
entre niveles
asistenciales: Valorar del
N/A España
compromiso profesional y
la implicación en la
organización sanitaria.
Evolución del concepto

de psicología de la salud
Doumento de la Universidad
y su diferenciación de Colombia
del Rosario
otros campos de acción
profesional
Ingeniería clínica, una

aliada estratégica para la
ElHospital Colombia
calidad y seguridad de
las instituciones de salud
Normas de Atención para
International Journal of la salud de personas
Desconocido
Trasgenderism trans y con variabilidad
de género
Satisfacción del paciente

ANALES DEL SISTEMA
en el Sistema Nacional España
SANITARIO DE NAVARRA
de Salud español
Master en Dirección Médica

y Gestión Clínica Módulo 8 La gestión por procesos
España
Gestión Clínica 1 : Gobierno en instituciones sanitarias
Clínico
Disponible en Diseño métodologico
https://www.cop.es/colegiados/m-00451/Control.htmlDescriptivo
https://bbibliograficas.ucc.edu.co:3458/servlet/articulo?codigo=890905
Descriptivo
http://calite-revista.umh.es/indep/web/satisf_paciente.pdf
Descriptivo - Explicativo
Descriptivo
https://www.elsevier.es/es-revista-revista-administracion-sanitaria-siglo-xxi-261-articulo-gestion-clinica-por
https://porquenotecallas19.files.wordpress.com/2015/08/gestion-de-la-calidad.pdf
DEscriptiva – Orientativa
https://www.psicologiacientifica.com/ingenieria-comportamiento-tecnologia/
Explicativo
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/pautas-auditoria-mejoramiento-c
Explicativo
https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/CALIDAD%20EN%20SALUD%20EN%
Manual de proceso - Explicativo
https://bbibliograficas.ucc.edu.co:3458/servlet/tesis?codigo=139771
Explicativo
https://bbibliograficas.ucc.edu.co:3458/servlet/articulo?codigo=5076210
http://files.sld.cu/scap/files/2012/01/control_calidad.pdf
Explicativo
http://informacionespsiquiatricas.com/informe218/files/assets/basic-html/index.html#53
Descriptivo
http://informacionespsiquiatricas.com/informe221/files/assets/basic-html/index.html#31
Descriptivo
https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=187965
https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/12870/bi%2024%20rehabilitaci%C3%B3n%20w
http://www.elhospital.com/blogs/Ingenieria-clinica,-una-aliada-estrategica-para-la-calidad-y-seguridad-de-l
Descriptivo
https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2202/doi/full/10.1080/15532739.2018.1503902
http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S1137-66272018000300309
Descriptivo
Descriptiva - Orientativa
Metodología IDEF (Integration for
Function Modelling)Descriptiva -
https://docplayer.es/10601636-La-gestion-por-procesos-en-instituciones-sanitarias.html
Orientativa
Metodología IDEF (Integration for
Function Modelling)
Intrumentos/tecnicas de recoleccion Procedimiento
El campo de trabajo de estos autores es
el de recursos humanos, en el que es
importante aceptar los objetivos
generalmente impuestos por la
estrategia de la empresa o el liderazgo
superior. En la investigación realizada
Revisión Documental aquí, el objetivo lo determina el
experimentador, pero es necesario tener
en cuenta las características del proceso
de aceptación. Antes de aceptar, esta
persona evaluará su dificultad. El nivel
de dificultad para percibir el objetivo
puede afectar el rendimiento.
Se utiliza la aplicación de la metodologia,

para la gestión de la calidad del servicio
Revisión Documental resulta de gran relevnacia contrastar
diferentes puntos de vista acerca de los
aspectos del servicio
Revisión de estrategias de participación

del paciente en la mejora del Sistema
Sanitario, conceptualizar que es la
Revisión documental satisfacción del paciente, factores
influyentes en la satisfacción del
paciente, cómo medir la satisfacción del
paciente, conclusiones.
Fase 0. Movilización de la organización
Fase1. Estabilizar el proceso,
Fase 2. Control de gestión del proceso.
Resultados
Fase 3. Mejora del proceso, Fase 0.
Revisión documental
Movilización de la organización
Fase1. Estabilizar el proceso,
Fase 2. Control de gestión del proceso.
Resultados
Fase 3. Mejora del proceso,
N.A N.A
Explicación de conceptos claves sobre la

ingenieria de compotamiento, aplicando
práctica y precisa de conocimientos
Revisión documental cientificos para la elaboración. El
perfeccionamiento y el manejo de
técnicas de establecimiento,
mantenimiento o conductas
N.A N.A
Se orienta a las instituciones prestadores

de salud sobre el correcto
N/A aprovechamiento de los recursos y de
las condiciones minimas para una
prestacion de servicios de calidad
Elección del principio terapeutico

adecuado Selección de medicamento de
calidad contrastada; diseñar una
estrategia formativa basada en el auto-
N/A
aprendizaje y centrada en el panciente y
en la medicina basada en la evidencia,
para la toma de decisiones terapéuticas
por medios de atención primaria
Tras la revisión bibliográfica y práctica
de otras escalas de evaluación y tras los
un constante análisis, reflexión, datos recogidos a partir de la encuestas
reformulación y toma de decisiones. Se en profundidad, se seleccionaron los
partió de la recogida previa de indicadores y se distribuyeron en cuatro
informaciones a través de las encuestas dimensiones de calidad. Características
y entrevistas realizadas a los técnicos de la población, nivel de calidad de los
del Ayuntamiento de la población de servicios y centros, trabajo en red en la
Sant Feliu de Llobregat. Se crearon población, nivel de calidad de las
unos indicadores distribuidos por prácticas educativas de 0-3 años.
bloques y se hizo una primera consulta, Siguiendo esta decisión, se definieron
utilizando la técnica Delphi, con los objetivos de calidad de las 4
intervención de 13 jueces externos dimensiones, entendiendo éstas como
expertos los aspectos genéricos que se valoran y
se describió detalladamente la
justificación de cada indicador de cada
Teniendo en cuenta que incluye las dimensión,
acciones, el conocimiento, los medios y
todas las acciones de los pacientes y los
elementos básicos en ese momento, la
historia clínica es un documento
importante para evaluar las
responsabilidades médicas. Cualquier Revisión de la información e utilización
El procedimiento a seguir consiste
reclamo La importancia de la de tecnicas
en:_x000D_
responsabilidad médica debe
1. Decidir el efecto o problema a
comprender otros aspectos de los
examinar y definirlo
intereses médicos legítimos en el
concisamente._x000D_
registro médico, tales como: propiedad,
2. Dibujar una línea-eje (espina principal)
Sucesivamente
confidencialidad se hande la
y validez
horizontal y escribir el nombre del
realizado:_x000D_
evidencia.
problema._x000D_
• 2008 DAFO_x000D_
3. Escribir las categorías básicas que se
• 2008 Diagrama de Ishikawa_x000D_
consideran apropiadas al problema,
• 2011 DAFO_x000D_
serán las espinas principales._x000D_
• 2012 Análisis de la fase de Desarrollo
4. Mediante lluvia de ideas se van
del equipo_x000D_
escribiendo las posibles causas y se
• 2013 Roles de Belbin
relacionan con cada categoría._x000D_
5. Comprobar la validez lógica de cada
cadena causal y preguntarse el porqué
de cada causa._x000D_
6. Plantear posibles
Descripcion opciones
de programas para por
ofrecidos
mejorar o subsanar las causas.
el área de psicología en el centro medico
N/A de valles cambiando el procesos de
atencion a la atención grupal implicando
la promocion de programas preventivos.
Conceptualización de términos
relacionados con el objeto de estudio,
plantea la justificación del trabajo,
formulación de hipotesis, planteamiento
Revisión documental de objetivos, explicación y desarrollo de
la metodología, plasmar resultados,
discusión frente a esos resultados y
finaliza el proceso con las conclusiones
de la investigación.
La psicología está interesada en

estimular la educación y las
contribuciones científicas. Profesionales
en psicología y: 1) Comprensión de
etiología, Promover y mantener la salud;
Revisión Documental
2) Prevención, diagnóstico, Tratamiento
y rehabilitación de enfermedades, y 3)
Investigación sobre factores
psicológicos, sociales, emocionales y
conductuales de la enfermedad.
N.A N.A
Contextualización de conceptuales
relacionados al proceso, reconocimiento
de procesos de seguimiento,
aplicabilidad de las Normas de Atención
a personas con variaciones biológicas
del sexo.
Se realizaron tres estudios paralelos e

independientes, utilizando la
metodología de regresión lineal múltiple,
Encuesta de satisfacción / Portal
para explicar la satisfacción del paciente
estadistico del SNS
a través de determinados indicadores
objetivos y medibles del sistema
sanitario y la población
Estudios de eficacia, efectividad y

eficiencia, de la satisfacción de
Transferencia de información de todo el
pacientes y de la calidad de vida
equipo permitiendo mejorar la eficiencia,
relacionada con la salud por medio de la
efectividad y calidad del servicio.
evaluación del proceso (auditorias y
seguimiento de indicadores).
Muestra y/o población Principal Resultado
La definición de autoeficacia es el juicio

de todos sobre sus propias habilidades,
N/A sobre esta base, él organizará y ejecutará
sus propias acciones para lograr el
rendimiento esperado.
Se represento gráficamente a partir de un

tirangulo y en cada angulo encontramos
un aspecto relevante a la hora de
entender la claidad de servicio que, a su
vez, se deivide en tres ángulos también a
Contexto social
tener en cuenta. En esta metodolgia se ha
adoptado por una concepción de la
Debidocalidad
a esta de
investigación fue posible
servicio basada en
llegar a varias conclusiones y resultados
discrepancias entre el servicio deseado y
importantes,elcomo porrecibido
servicio ejemplo la
postulación de diseñar los procesos
asistenciales de acuerdo a las
expectativas de los pacientes, que el
medir la satisfacción del paciente cada día
cobra más importancia con relación a
otros procesos, que es muy frecuente que
Todos los procesos clinicos otros pacientes buscan ayuda médica por
información sobre el nivel de satisfacción
de otros pacientes y para finalizar que aún
existen muchas dificultades a nivel
metodológico que primero deben ser
subsanadas para tener éxito en esta
medición, de lo contrario se mantendrá la
cantidad de cuestionarios no validados y
que dificultan aún más el proceso de
compararse con otros estudios.
Se ha documentado su limite inicial y final,
Servicio de Angiología y
los criterios e indicadores de evaluación y
Cirugía Vascular
el coste estándar del subproceso.
Gestión de la Calidad N.A
Permitir conocer en todo momento la

evolución de la conducta bajo el
tratamiento; comprender los factores o
Ingeniería Clínica resultados de una historia individual
registrada en el curso de las consultas,
llamados como pramaetros del
comportamiento.
Estableció que se debe definir la auditoría
para el mejoramiento de la calidad de la
atención en salud
como un componente de mejoramiento
Sistema Obligatorio de
continuo.Estableció que se debe definir la
Garantía de Calidad
auditoría para el mejoramiento de la
calidad de la atención en salud
como un componente de mejoramiento
continuo.
Mejorar los indices de calidad en la

prestación de servicios de salud
Todos los procesos clinicos proporcionados por el estado teniendo en
cuenta la mejora continua de los procesos
y a los usuarios.
Fomentar la mejora en la gestión del

conocimiento del tratamiento en las
Intervención tipo educativo patologias prevalentes en Atención
primaria sustentando en la mejor
evidencia científica
Se seleccionaron diversos
centros y servicios que
atienden la primera infancia,
para analizar la calidad
psicosociopedagògica que
Se calculó para cada criterio de cada
ofrecen en su
indicador la tabla de frecuencias para
contexto_x000D_
analizar la distribución de éstos, así como
específico Se seleccionaron
para cada uno de los indicadores,
diversos centros y servicios
comprobándose se si cumplían los
que atienden la primera
estándares definidos
infancia, para analizar la
calidad psicosociopedagògica
que ofrecen en su
contexto_x000D_
específico
A diferencia de los procesos

administrativos, se consideran la
importancia técnica y las diferencias de
N/A las cuatro funciones o procesos, y se
aceptan otros planes para organizar y
proporcionar control como una
recomendación de control de calidad.
Miembros del equipo de

psicología del Centro de
A partir del uso de técnicas específicas de
Salud Mental de Adultos
gestión de equipo, se han ido
(CSMA), hospital de día
implementando algunos cambios
(HDIA) y Unidad de Agudos
organizativos.
del área de Granollers (Vallès
Oriental, Barcelona).
Muchos pacientes se han podido

atender_x000D_
en el mismo Centro de Atención Primaria
N/A lo que implica una mayor
accesibilidad_x000D_
de pacientes con patología leve_x000D_
a los servicios de psicología.
Construir un instrumento que permita
valorar las cuestiones éticas implicadas
en la coordinación entre niveles
asistenciales además de que el
Coordinación y sistemas
instrumento elaborado ha confirmado su
sanitarios
validez de contenido, validez de
constructo, fiabilidad y utilidad, de
acuerdo a los parámetros
La psicología es una profesión de la
preestablecidos.
salud,
Actualmente enfrenta el desafío de
posicionarse en diferentes ambientes
Aprenda sobre la salud a través de la
psicología de la salud. Este último es
notorio
No solo en el entorno comunitario, sino
también desde la atención primaria de
Psicologia de la salud salud hasta
Nivel de atención altamente complejo y
mayor nivel de especialización. Sin
Sin embargo, su desarrollo no se limita a
la prevención, promoción, rehabilitación.
Y atención clínica, como trabajo
comunitario o sanitario, pero
También representa investigación,
educación y contribuciones a este nivel.
Política pública
Este artículo identifica en términos de
calidad lo que los equipos médicos
Ingeniería Clínica requieren, seguimiento y mantenimiento
de los mismos con el fin de siempre
prestar un buen servicio.
Crear una guía clínica para profesionales
de la salud para ayudar a personas trans
Normas de Atención para la
y con variabilidad de género a transitar
salud
por rutas y eficaces para el logro de un
confort personal.
17 comunidades autónomas
de España y durante los diez
La estancia media hospitalaria_x000D_
años especificados, contando
muestra una relación negativa con la
así con un total de 170
satisfacción con los_x000D_
observaciones para todas las
médicos de familia y especialistas.
variables incluidas en el
estudio
La implantación de este sistema de

gestión por procesos está sometida a una
continua de revisión en todos sus pasos y
Todos los procesos clinicos a una evaluación de sus resultados
mediante los indicadores establecidos en
cada proceso, así como en los objetivos
del hospital.
Principal Conclusion Palabras claves
La hipótesis del minimax

asegura que el control permite a
la persona saber que existe un
Control, objetivo,
límite al daño que se puede
feedbask, rendimiento
hacer mientras que las
personas sin control no tienen
conciencia de ese mínimo.
Nivel de análisis, se pueden

considerar niveles para aplicar
el método. El análisis se enfoca
en las organizaciones clave Analisis, metodologia,
bajo consideración. En este calidad de servicio,
caso, considere los clientes, elaboración, metodologia
empleados y gerentes de la
calidad del servicio de la
organización.
Las dificultades metodológicas

al momento de la construcción y
satisfacción del paciente,
la forma de evaluar es clave
relación médico-paciente,
para poder hacer una medición
evaluación de resultados
acorde a las necesidades de los
pacientes.
Al tener las tareas descritas se Enfermería
podra conocer el nivel de Gestión por procesos
cumplimiento de los objetivos Varices Enfermería
que se han establecido para la Gestión por procesos
evaluación. Varices
Conceptos, enfoques,
N.A modelos, sistemas,
gestión de calidad
Se debe proceder lo más

escrupulosamente posible a
evaluar todos los detalles de los
Ingenieria del
casos abordados, sin escatimar
comportamiento,
modos de información por
conducta, practica
medio de entrevistas, pruebas y
psicológica, tecnología.
registros. Tellos van a dar unos
datos con muestras favorables
de la conducta.
Es importante contar con un
proceso de auditoría en función
del mejoramiento de la calidad
Mejoramiento de la
de la atención en salud,
calidad, mejoramiento
trabajando en pro del
continuo, calidad de la
mejoramiento continuo de este
atención en salud
proceso con el fin de mantener
los indices de calidad de la
atención estables.
Sistema general de
N/A seguridad social en salud
en Colombia (SGSSS),
Tras una revisión bibiliografica

se pone en manifiesto la
escasez de estudios que hagan terapeutico, proceso
uso de una metodologia logico, selección, diseñar,
utilizada es aquella tesis, por lo estrategia
que el analisis de validez ofrece
algunas dificultades.
Se comprobó la fiabilidad
validez interna, pero todavía es
necesario seguir probando este
Alta calidad, sistema de
sistema de indicadores para
indicadores, psicología
mejorar la herramienta
metodológica
diseñada.
El principio de autonomia tiene

un carácter imperativo y debe
respetarse como norma,
caractac, calidad ,
excepto cuando se dan
disminuia
situaciones en que las personas
puedan ser no autonmas y
ptesenten una autonomía
Roles de Belbin,
la aplicación de técnicas de
Diagrama Ishikawa,
gestión y análisis del equipo son
equipo de trabajo,
útiles para mejorar la eficiencia
eficiencia, motivación,
del equipo a nivel general
calidad asistencial
Cartera de servicios de
psicología, eficiencia,
La cartera de servicios de
principios de bioética,
psicología y el_x000D_
evidencia empírica,
trabajo de equipo realizado ha
trabajo de equipo, calidad
tenido un impacto_x000D_
asistencial, servicio
positivo a nivel asistencial
público de
salud mental.
Se cumplió el objetivo principal
a través del trabajo realizado,
se contruyó un instrumento que
permita valorar las cuestiones Coordinación entre
éticas implicadas en la niveles asistenciales,
coordinación entre niveles cuestiones éticas,
asistenciales, teniendo en orrganización sanitaria.
cuenta los factores de validez
de contenido, validez de
constructo, fiabilidad y utilidad.
La confusión entre la psicología

Psicología de la salud,
de la salud y otros campos
psicología clínica,
puede ser común. Desde la
psiquiatría de enlace,
psicología y otras disciplinas;
salud publica, medicina
sin embargo, su propia
psicosomática, medicina
identidad. Es un campo básico
comportamental,
para psicólogos, reconocido y
psicología de la
respetado. Y otros profesionales
enfermedad
de la salud.
La importancia que deben tener

clara los hospitales con relación
Ingeniería Clínica,
a los procesos de Ingeniería
calidad, seguridad,
clínica ya que por su propósito
mantenimientos
se vuelve indispensable para el
curso normal del hospital.
Busca prestar servicios de
calidad a la población
transgenero o con variabilidad
Guía clínica, transgénero,
de género que permitan prestar
variabilidad de género,
los mismos servicios de calidad
calidad.
a estas personas y de esta
manera también ayudando o
facilitando el acceso a la salud.
Las políticas sanitarias deberían

Satisfacción del paciente.
considerar_x000D_
Sistema
el incremento en el número de
Nacional_x000D_
médicos especialistas,
de Salud.
favorecer el tratamiento
Calidad de la atención
hospitalario, la efectividad de
sanitaria. Política
las intervenciones quirúrgicas,
sanitaria._x000D_
con el fin de incrementar la
Recursos sanitarios.
satisfacción del paciente.
Gestión de calidad
Procesos estratégicos
Los procesos clinicos deben Protocolos
tener un constante seguimiento Guía de práctica clínica
para cumplir con los estandares Mejora de procesos
de calidad y los indicadores Gestión de calidad
deben estar dentro de los Procesos estratégicos
rangos adecuados. Protocolos
Guía de práctica clínica
Mejora de procesos
Resumen
El control es un concepto cada vez más influyente y una larga tradición de

psicología. Dichos conceptos se han desarrollado en detalle en ingeniería,
matemáticas y otras disciplinas. Es interesante estudiar cómo definir y tratar el
concepto de control fuera de las ciencias sociales, porque a partir de ahí, el
concepto de control también se ha aplicado a la psicología. Esta sección
resume brevemente cómo lidiar con el control y su relación con la psicología
en otras áreas del conocimiento.
El "triángulo de calidad de servicio" se describe como un método para analizar

la calidad de servicio, que se centra en las diferencias relacionadas con los
servicios recibidos. El método se basa en un modelo conceptual que incluye
tres aspectos: a) un método multidimensional, que tiene en cuenta las
diferentes dimensiones de la calidad de servicio tangible e intangible; b) el uso
de diferentes informantes, incluido el mismo cliente, un grupo de empleados y
el de cada organización Gerente; c) Tres niveles de análisis de la calidad del
servicio organizacional.
A hoy los resultados de la asistencia sanitaria se mide en términos de

efectividad, eficiencia, percepción por el paciente de su dolor o de sus
autonomía, su sensación de bienestar físico y mental y también por la
satisfacción del resultado alcanzado, sin embargo estos resultados se miden
sobre condiciones de hospitalización o sobre la organización de urgencias
más no de las intervenciones médicas y es aquí donde se debe reconocer la
importancia de procesos de "cuidados centrados en el paciente" en el cual se
reconoce el papel activo del paciente y la toma de decisiones sobre su salud.
En este trabajo también se revisa el concepto de satisfacción del paciente
como medida del resultado de la actividad asistencial, en donde se analizan
teorías, instrumentos, cuestiones metodológicas e implicaciones de esta
medida en la evaluación y mejora en la actividad clínica.
Por medio de la norma y la aplicacion de la metodologia GEP se logro el
ccontrol de la gestion de evaluación minimizando la variabilidad en los
procesos de atención adicionalmente se logro la identificación de las
espectativas de los clientes, los criterios e indicadores para la evaluación de
la práctica clínica de manera que se pueda medir el impacto en la atención
mediante la eficacia, la efectividad y la eficiencia de la gestión clínica.
En este libro se podrán encontrar los conceptos, modelos y enfoques

relacionados con la Calidad o la gestión de la misma, que permiten visualizar
diferentes temas importantes dentro de este proceso para la aplicación de la
misma.
En este articulo se propone que la Ingenieria Comportamental es un nombre

para rotular el conjunto de prácticas científicas en psícologia, entendiendo por
ellas la tecnologia desprendida del análisis experimental del comportamiento,
el analisis conductual aplicado, la modificación de conductam la terapia
conductual, la terapia cognitivo-conductual.
Este manual busca brindar pautas para el mejoramiento de la calidad de la
atención en salud en Colombia con el fin de que este proceso no se vea
afectado y por el contrario trabajar en función del mejoramiento del mismo y
así mismo fomenta la aplicación de procesos de auditoría que permitan
establecer un plan de mejoramiento continuo.
En este documento se habla de la calidad como un atributo fundamental de la

atención integral en salud que se le brinda a la población, recoge los
principales resultados de los proyectos del Sistema de garantía de calidad,
especialmente los relacionados con el marco teórico y conceptual, y los
componentes del mismo, enfatizando en las nociones de cambio,
mejoramiento continuo y atención centrada en el clienteEn este documento se
habla de la calidad como un atributo fundamental de la atención integral en
salud que se le brinda a la población, recoge los principales resultados de los
proyectos del Sistema de garantía de calidad, especialmente los relacionados
con el marco teórico y conceptual, y los componentes del mismo, enfatizando
en las nociones de cambio, mejoramiento continuo y atención centrada en el
cliente
Tomar constantemente decisiones terapéuticas, amenudo en un corto lapso

de tiempo. Uno de los mayores condicionantes que influyen en la prescripción
es la formación, como se observa al analizar variabilidad que existen entre
diferentes profesionales segun los denominados estilos de practica clinica.
A partir de una aproximación global al cuidado de la primera infancia, es
necesario ofrecer una alta calidad psicosocioeducativa, así como
herramientas que nos ayuden a evaluar el contexto, el proceso y los
resultados de la práctica educativa. Con este objetivo se ha diseñado este
sistema de indicadores que nos permita tanto la reflexión sobre la calidad que
se da en los centros
de la primera infancia como la puesta en marcha de acciones para
optimizarla. A partir de una aproximación global al cuidado de la primera
infancia, es necesario ofrecer una alta calidad psicosocioeducativa, así como
herramientas que nos ayuden a evaluar el contexto, el proceso y los
resultados de la práctica educativa. Con este objetivo se ha diseñado este
sistema de indicadores que nos permita tanto la reflexión sobre la calidad que
se da en los centros
de la primera infancia como la puesta en marcha de acciones para
optimizarla.
En las concepciones de la calidad y el control de la atención medica fueron

imfluemciadas por nuevos cambios en la administración y, sobre todo por el
enfoue integral del control. La calidad se mide por los resultados y para
hacerlo es necesatio establecer las caracteristicas de calidad que se desea
medir.
En este trabajo se pretende reflejar las herramientas para la gestión del

equipo y valorar su eficiencia en la obtención de resultados y satisfacción de
los miembros del mismo mediante la aplicación de diferentes estrategias de
intervención.
En el articulo de abordan las diferenntes formas de atencion a los usuarios y

los programas ofrecidos siendo de gran importancia la categorizacion según la
cartera y el trabajo realizado por la parte asistiencial
Esta tesis valora todos los conceptos necesarios para poder comprender el
proceso de coordinación entre niveles asistenciales y plantea como objetivo
construir un instrumento que permita evaluar las cuestiones éticas implicadas
en la coordinación entre niveles asistenciales y adicional a eso que este
instrumento cuente con todas los factores que permitan validarlo y
considerarlo fiable.
Amplificación Evolución del concepto de psicología de la salud. Interior La

salud se divide en psicología clínica y psicología social. Salud. Proporcionar
un enfoque integral Diferencias entre psicología de la salud y otras áreas de
acción profesional.
El presente artículo presenta la importancia de los ingenieros y la Ingeniería

clínica dentro de las entidades de salud, su propósito es mantener el curso de
estas entidades en su total normalidad, sin embargo las nuevas dinámicas de
las entidades están haciendo que este rol sea más estratégico y apunte a
procesos de nueva tecnología.
Promover la atención basada en la evidencia, la educación, la investigación, la
incidencia y defensa, las políticas públicas y el respeto a la salud trans. Su
objetivo es un mundo en el que las personas trans y con variabilidad de
género se benefician del acceso a la atención en salud basada en la
evidencia, servicios sociales, justicia e igualdad de derechos.
El documento busca determinar cuales son los indicadores clave del Servicio
Nacional de Salud (SNS) español que influyen en la satisfacción del paciente.
La revisión y mejora de los procesos parte de la necesidad de dar respuesta a

las necesidades y expectativas de los clientes y grupos de interés definidos.
En función de ellas se establece el desarrollo estratégico del hospital y se
incorporan los planes adecuados para mejorar parcial o radicalmente un
proceso.
Descripción del contenido
Identificar el control en diferentes acciones e

aplicación de la teoría de control a la psicologia
A través del modelo conceptual, presentamos el

método e ilustramos su efectividad diagnóstica y
practicidad al aplicarlo a organizaciones específicas.
En este trabajo se hace un recorrido a las

metodologías usadas actualmente para medir la
satisfacción del paciente, también validan las
metodologías que se deben utilizar para poder llevar
a cabo una medición de la satisfacción del paciente
de manera adecuada, validada y con la posibilidad
de comparar con otros estudios de este mismo factor
para la correcta toma de decisiones.
En el documento se realiza la Introducción a cerca de
que es la ingenieria de procesos,cual es un proceso
en el cual se van a enfocar,menciona como es la
metodología de la gestión por procesos aplicada al
contexto de la enfermería, realizan una estimacion
del coste estándar del proceso y cierran con las
conclusiones.
Este libro engloba los conceptos más importantes y

claves con relación a la Gestión de la Calidad en
diferentes sectores a nivel organizacional; aborda
conceptos, enfoques y los modelos inmersos dentro
de este proceso, con sus funcionalidades, ventajas,
desventajas, entre otras.
Se muestra una clasificación de técnicas

comportamentales clasificadas en cinco grupos,
tecnicas de exposición en vivo, tecnica de exposición
en fantasía, tecnica de autorregulación, tecnicas de
contra-argumentación y procedimientos terapeuticos.
Este manual brinda pautas para el mejoramiento de
la calidad de la atención en salud, también brinda
puntos clave para la implementación de un proceso
de auditoría en función del mejoramiento continuo.
Este documento aborda la calidad en el sistema de

salud, incentivar el trabajo en calidad para lograr
Sistemas de garantía los componentes del SOGC,
los procesos de habilitación, acreditación, auditoría y
el concepto de cambio puntos relevantes del
mejoramiento continuo de la calidad.
El control de esta variabilidad pasa por un correcto

aprendizaje y actualización del abordaje de los
diferentes procesos cnlínicos y en especial de la
decisión terapeutica adecuada.
En definitiva, y según los resultados obtenidos, se
presenta una herramienta válida, fiable, flexible y de
sencilla aplicación, que permite la reflexión para
mejorar la calidad de servicio y la calidad
psicosociopedagògica en los servicios de atención a
la primera infancia, y por tanto la calidad de vida de
los usuarios que acuden a centros de pequeña
infancia
Diferencia entre el control administrativo y el control

de calidad.
Aca se encontraran la descripcion sobre los

trabajadores de la salud, la conformación de un
equipo de trabajo y las tecnicas aplicadas para la
mejora del proceso (DOFA, ISHIKAWA, BELBIN y
fases de desarrollo del equipo)
Realiza la descripción de la apuesta de mejora de la

calidad asistencial y la oportunidad de trabajar en
equipo a nivel intradisciplinar mejorarando la
comunicación, cohesión y complementariedad
Conceptualización de variables inmersas dentro del
proceso del objeto de estudio, se plantea como
objetivo la creación de un instrumento que permita
evaluar las cuestiones éticas y luego de todo el
proceso de investigación sistemática, da paso a la
construcción de este instrumento, dando como
conclusión el cumplimiento de los objetivos.
Conceptualización de las diferentes ramas de la

psicologia y su relación con otras areas de interes
Este trabajo hace una contextualización inicial en

términos históricos de la Ingeniería Clínica y a partir
de esto se empieza a exponer su rol, la importancia,
las funciones y sus objetivos como profesionales.
Realiza un análisis con relación a la atención en
salud de las personas trans o con variabilidad de
género en el cual estas personas cuenten con la
misma atención y acceso a ella.
Describe que el sistema de sanidad tiene

restricciones economicas y como ante los bajos
ingresos debe proceder intentando prestar servicios
con calidad.
el análisis de la estructura dio paso al interés por los

resultados, para finalmente centrar la atención en los
procesos como núcleo principal en el que
fundamentar las acciones destinadas a la mejora
continua de la atención sanitaria.
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Sistemas de control adaptatico que han tenido desarrollos

importantes y se han desarrolloado sistemas adaptaticos
con optimización, que tenden alcanzar objetivos y
sistemas de control de aprendizaje que puedan desarrolar
representaciones de modelo.
"Triangulo de la calidad de servicio" como una

metodologia de analisis de la calidad de servicio centrada
en las discrepancias respectos a los servicios recibidos.
En los últimos años se ha producido un cambio importante

en las relaciones médico-paciente. Uno de sus efectos es
que el resultado de la asistencia sanitaria se mide hoy
en términos de efectividad, eficiencia, percepción por
el paciente de su dolor o de su autonomía, su sensación
de bienestar físico y mental y, también, por su satisfacción
con el resultado alcanzado. En la literatura es más fácil
encontrar estudios sobre la satisfacción del paciente
con las condiciones de hospitalización o sobre la
organización de las urgencias y las consultas, que sobre
los resultados de las intervenciones médicas.
En el documento se ponen en funcionamiento estandares
y estrategias de gestion para la mejora en la prestacion de
servicios de salud con calidad, desde la identificación de
los patrones de salud alterados pasando por la
identificación de complicaciones hasta el diseño e
implementacion de protocolos.
N.A
Se ve mecanismos de aprendizaje e interacción con un

entorno central; observando los comportamientos de las
personas y como pueden modificarse aplicando los
prinipios respectivos mediante procedimientos que
potencializen la practca psicologica.
La auditoría para el mejoramiento de la calidad de la
atención en salud tiene prolongados antecedentes en
nuestro país. Entender a la auditoría como una he-
rramienta de gestión de la calidad y, a su vez,
como una herramienta de la gestión gerencial, implica
que la auditoría y la organización, así como los
auditados deben conocer los elementos básicos que
determinan las etapas crecien-temente evolutivas que
han caracterizado el desarrollo del arte, así como
saber utilizar las metodologías e instrumentos propuestos
en las experiencias exitosas, armonizándolas con sus
condiciones específicas y adaptándolas de manera
res-ponsable y creativa.
Para alcanzar los objetivos de impacto y contribuir

activamente a la transformación de la calidad de la
prestación de los servicios de salud, el Sistema de
información a usuarios deberá alcanzar algunos objetivos
específicos que están vinculados con las necesidades
detectadas, con los factores asociados a la calidad en la
prestación de los servicios y, fundamentalmente, con la
divulgación y administración de la información.
Diseñar una estrategia formativa, basada en el auto-

aprendizaje y centrada en el paciente que sea bada en
basada en evidencias para la toma de decisiones de
atención primaria.
especificando: el tipo de indicador ,de contexto, que nos
ayudan a contextualizar la intervenciones; de proceso, los
que se ejecutan para conseguir los resultados; y de
resultado, que están condicionados por el proceso y en el
proceso cuenta tener buenos recursos o no, los criterios
específicos, juicios de buena práctica que configuran cada
indicador, las fuentes de datos de donde sustraer las
informaciones y a partir de cuestionarios, memorias de los
centros, registros, etc.,los estándares, las áreas
relevantes, categorías dentro de cada dimensión, es decir,
los aspectos específicos que se valoran, la especificación
de los términos que hacen referencia a la definición del
indicador y de los criterios que podrían ser ambiguos o dar
lugar a confusión, y los comentarios, especificaciones o
reflexiones sobre la validez de los indicadores.
Una empresa puede subsistir, eficientemente, si sus

metas estan con las necesidades de los que prestan el
servicio, permitiendo relacionarse establemente, siendo la
organización funcional que permita la formación del
objetivo de poder.
n/a
n/a
Los sistemas sanitarios de los países
desarrollados están realizando permanentesreformas
impulsadas por la incorporación continua de
innovaciones científico-técnicas a la asistencia
sanitaria, el progresivo desarrollo de los derechos
ciudadanos en cuestiones de salud, y los retos de la
equidad social.
Se hace el reconociiento de dos objetivos especificos de

estudio e intervención que se centran en conocimientos, y
tecnicas de comprensión de los problemas, diseñar y
poner en practica programas de intervención, que
estudiara la conducta e intereaciió con otras personas.
N.A
La visión de la WPATH es un mundo en el que las
personas trans y con variabilidad de género se benefician
del acceso a la atención en salud basada en la evidencia,
servicios sociales, justicia e igualdad de derechos.
N.A
Los modelos de calidad total comparten una serie de

características. La primera, la necesidad de la implicación
de la Dirección de la organización de que se trate en el
diseño, planificación, evaluación y mejora de la calidad del
conjunto de actividades, acciones y resultados. La
segunda, la implicación de las personas (trabajadores de
la organización) que, en definitiva, son quienes hacen las
cosas y quienes consiguen los resultados.
7
Establecer metas puede mejorar el rendimiento y reducir la motivación

intrínseca (esto es cuando las metas que estableces son metas a corto plazo
y no a largo plazo, lo que aumentará la motivación intrínseca). Se supone
que cuando la motivación intrínseca es relativamente baja al hacer algo, el
objetivo a corto plazo aumentará la motivación intrínseca al mejorar la
capacidad del artista.
Se relaciona la calidad de servicio ofrecido con la lealtad de los clientes e

imagen que transmiten a otros, , utilizando diversas metodologías que tiene
un valor rugoroso, teniendo un valor pragmático.
Sin embargo, es esta última información la más relevante para el clínico. El

concepto de "cuidados centrados en el paciente" obedece a este nuevo
planteamiento que se basa en: reconocer el papel activo de los
pacientes en la toma de decisiones sobre su salud y en la idea de
que las decisiones clínicas deben incluir la perspectiva del paciente.
En este trabajo se revisa el concepto de satisfacción del paciente
como medida del resultado de la actividad asistencial, analizando
teorías, instrumentos, cuestiones metodológicas e implicaciones de esta
medida en la evaluación y mejora de la actividad clínica.
La gestión clínica excelente significa aplicar unModelo de Calidad Total, lo
que, a su vez, representa un proceso de cambio en el marco de la gestión
del conocimiento en las organizaciones.La gestión clínica excelente significa
aplicar unModelo de Calidad Total, lo que, a su vez, representa un proceso
de cambio en el marco de la gestión del conocimiento en las
organizaciones.
N.A
Tenemos que analizar la conducta bajo un análisis que comprenda los

factores como resultado de una historia individual llamados parametros del
comportamiento que involucran diferentes variables.
El propósito de estas Pautas indicativas de Auditoría para el Mejoramiento
de la Calidad de la Atención en Salud, en desarrollo del título IV del
Decreto 1011 de 2006, es el de orientar a los diferentes actores del sistema
hacia una ade-cuada manera de implementar dichos procesos y promover
para el país una nueva etapa en la gestión de los procesos de calidad, en la
cual se asimilen las experiencias nacionales e internacionales, superando
las evaluaciones superficiales y anodinas y convirtiendo a la Auditoría para
el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud en una herramienta
de gestión que impacte en el mejor desempeño del sistema y en la salud de
la población.
De ser así, el sistema de información permitirá que los usuarios y los demás
actores obtengan elementos útiles para el análisis y la toma de decisiones
De ser así, el sistema de información permitirá que los usuarios y los demás
actores obtengan elementos útiles para el análisis y la toma de decisiones
Definición e implementación de criterios e indicadores para un uso

adecuado, construyendo indicadores, validez e ejercicios de practica.
El hecho de ofrecer una buena calidad de servicio implica considerar que la
calidad de vida de los usuarios ha de ser un referente básico de los centros
que atiendan a individuos. Por lo tanto, la calidad de vida está directamente
ligada a la calidad de las prácticas que se ofrecen en los centros y servicios.
Se basa mucho en el contro de calidad de la atención de salud, puedan

realizarse, mediante los propios sistemas que prestan los servicios de salud.
n/a
n/A
La reciente recesión económica, de dimensiones impredecibles, exige
acelerar nuevas y profundas reformas que minimicen las repercusiones
sociales de esta amenaza sobre las prestaciones sanitarias. Para ello
es prioritario reducir los espacios de ineficiencia para rentabilizar los
recursos, aspirando a “hacer más con menos”, aplicando el Principio de
Pareto.
La principal diferencia psicológica. Salud y otras áreas de psicología son su

interés en la salud y la enfermedad. Cuerpo y conocimientos relacionados
con el sistema de salud. Personas, antecedentes y problemas
característicos.
N.A
La Asociación Profesional Mundial para la Salud Transgénero1 (WPATH) es
una asociación internacional profesional multidisciplinaria cuya misión es
promover la atención basada en la evidencia, la educación, la investigación,
la incidencia y defensa (a menudo descrita en español como “abogacía”), las
políticas públicas y el respeto a la salud trans.
N.A
La tercera, pasa porque las decisiones se adopten en función de los datos,

destacando la importancia que se atribuye a la evaluación y medición en el
diseño de la calidad. La orientación al cliente, la gestión por (o de) procesos
y la mejora continua son las otras características esenciales que, aunque es
obvio que están relacionadas con las anteriores, forman por si mismas un
trío esencial para entender la gestión de la calidad.
Descripción del contenido (Resumen)
Recursos humanos tiene una gran importancia de

aceptación de los objetivos que generan
caracteristicas de adaptación y compromiso con el
optimo desarrollo del mismo.
Estan centradas en el proceso interno y en el

cumplimiento de especificaciones, considerando el
punto de vista de los usuarios en el momento de
atender y evaluar la calidad del servicio prestado.
En este trabajo se empieza a reconocer el papel

activo del paciente y la toma de decisiones sobre
su salud y como la califican, se da importancia al
concepto de satisfacción del paciente como una
medida que permite medir el resultado de la
actividad asistencial, aquí se analizan diferentes
factores que permiten evaluar el proceso (Teorías,
instrumentos y cuestiones metodológicas), asi
como también lo que implica la medida de evaluar
y la mejora en la actividad clínica. Este trabajo se
vincula con nuestra pregunta problema teniendo en
cuenta que aquí se empieza a evaluar la
satisfaccion del paciente como un factor
importante.
En el documento se ponen en funcionamiento
estandares y estrategias de gestion para la mejora
en la prestacion de servicios de salud con calidad,
desde la identificación de los patrones de salud
alterados pasando por la identificación de
complicaciones hasta el diseño e implementacion
de protocolos.
N.A
Aplica la practica de conocimientos para la

elaboración, el perfeccionamiento y el manejo de
técnicas de establecimiento, mantenimiento o
eliminacipon de dichas conductas no deseadas.
Con este trabajo podemos enmarcar de mejor
manera el proceso de atención y la calidad con que
éste se evidencia en Colombia específicamente, en
este manual se encuentran una serie de pautas
para trabajar ern función de la calidad de la
atención en salud, sin embargo también habla del
proceso de mejoramiento continuo que a la larga
se desprende de un correcto proceso de auditoría,
tomamos como referencia este trabajo porque
responde parcialmente nuestra pregunta problema
ya que hace referencia al concepto de calidad en
atención en salud.
Se enfoca en el impacto transformador de los

procesos de calidad para la prestacion de los
servicios exponiendo cada uno de los elementos
del SGSSS y SOGS
Intervención de tipo educativo basadas en

evidencias para la participación de un diseño e
implementación que no afecte los indicadores de
calidad.
Esta investigación tiene características muy utiles
para la resolución de nuestra pregunta problema
ya que permite que a través de la investigación
realizada nos acerquemos al objeto de estudio con
relación al proceso de calidad de vida que se
genera a través de las prácticas que ofrecen los
centros de servicios. (profesores de universidad,
profesionales de servicios sociales y de los
servicios educativos, técnicos del ayuntamiento,
psicólogos). A partir de sus indicaciones se
reelaboraron los indicadores y se creó el marco
teórico de éstos, realizando una segunda consulta
a los jueces, a partir de la cual se
implementó el sistema de indicadores a través de
prueba piloto, a través de los cuestionarios.La
elaboración del sistema de indicadores, como se
muestra en la tabla 2, implicó un constante
análisis, reflexión, reformulación y toma de
decisiones.
Dada la diversidad de caracteristicas, parece difícil

lograr que se generalice un programa de control de
calida para los sistemas nacionales de salud.
Aca se encontraran la descripcion sobre los

trabajadores de la salud, la conformación de un
equipo de trabajo y las tecnicas aplicadas para la
mejora del proceso (DOFA, ISHIKAWA, BELBIN y
fases de desarrollo del equipo)
Realiza la descripción de la apuesta de mejora de

la calidad asistencial y la oportunidad de trabajar
en equipo a nivel intradisciplinar mejorarando la
comunicación, cohesión y complementariedad
Hace relación a la creación de un instrumento que
permita valorar las cuestiones éticas implicadas en
la coordinación entre niveles asistenciales,
teniendo en cuenta los factores de validez de
contenido, validez de constructo, fiabilidad y
utilidad. Esta referencia funciona ya que dentro del
proceso de atención es importante la creación de
formatos que tengan estas características para que
se garantice la correcta medición.
La psicología de la salud le interesa: Todos los

comportamientos relacionados o Posible con
adquisición, desarrollo y mantenimiento. Una
enfermedad física o condición de salud ideal con
una buena calidad de vida. Y el bienestar subjetivo
es esencial; factores psicológicos Originarios de
enfermedades físicas, su diagnóstico y tratamiento,
Ajuste de emociones y señales emocionales en
diferentes campos. personas
N.A
Es posible afirmar que esta investigación nos
acerca a nuestra pregunta problema ya que ese es
el principal objetivo de nuestra investigación,
conocer los procesos de atención en términos de
calidad.
Describe que el sistema de sanidad tiene

restricciones economicas y como ante los bajos
ingresos debe proceder intentando prestar
servicios con calidad.
Se abordan los procesos clinicos mediante los

cuales se busca brindaar una prestacion de
servicios de calidad, los procesos de adaptabilidad
que se debe tener para satisfacer las necesidades
en las organizaciones generando oportunidades de
mejora continua de manera que se generan
garantias a los clientes.
Categoria/Palabras Año de Tipo de
Autores
Claves públicación Documento
Jorge Luis Salinas

Calidad de la atención Articulo de revista
Rodríguez, Héctor 2006
psicológica psicológica
E. González Díaz
Identidad Fabiola Rodriguez Artículo de revista

2012
Profesional Ileana Seda ciéntifica
Patricia
identidad Artículo de revista
Covarrubias- 2013
profesional ciéntifica
Papahiu
Perfil y competencias
del psicólogo en el
COLPSIC 2014 Libro digital
contexto de la salud
en Colombia
Fernando
Plazzotta Daniel
SISTEMAS DE Luna articulo de revista
2015
INFORMACIÓN Fernán González medica
Bernaldo de
Quirós
Pronunciamiento del Noticia de un

COLPSIC 2017
COLPSIC portal Web
Javier Prado Abril
Excelencia en Sergio Sánchez
2017 Libro digital
Psicología Clínica Reales Félix
Inchausti
Antonio Miguel Articulo de

Ingenieria clinica 2017
Cruz investigacion
Competencias, ¿Es
aplicable a la
Jon Belaunzaran Artículo de revista
formación sanitaria 2018
Mendizabal ciéntifica
especializada en
Psicología Clínica?
Eliut Rivera
Psicologia de la salud 2018 Revista
Segarra
Karina Amador
Competencias del Artículo de revista
Marco Velázquez 2018
psicólogo en México. universitaria
Lilia Alarcón
La psicología como
Frances Boulon Artículo de revista
profesion en Puerto 2018
Díaz universitaria
Rico
Trabajo de grado
Santiago Herrera
2018 para Maestría en
Diaz
historia
Veronica Córdoba
Articulo de revista
Historia Clinica Renato Zambrano 2020
psicológica
William Tamayo
Título de la
Pais origen de la
revista/
Título del artículo/investigacion unidad de Disponible en
investigacion/Uni
analisis
dad de Analisis
Evaluación de la calidad en
Periódicos
servicios de atención y orientación
electrónicos en México http://pepsic.bvsalud.org/scielo
psicológica: conceptos e
salud (PePSIC)
indicadores
Perfiles educativos
El papel de la participación de
Instituto de
estudiantes_x000D_
Investigaciones
de Psicología en escenarios de
sobre la Mexico http://www.scielo.org.mx/scielo
práctica en_x000D_
Universidad y la
el desarrollo de su identidad
Educación,
profesional
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Imagen social e identidad
Iberoamericana de
profesional de la psicología desde Mexico https://www.ries.universia.unam
educación
la perspectiva de sus estudiantes
superior
Biblioteca Digital Perfil y Competencias del Psicólogo
del Ministerio de en Colombia, en el contexto de la Colombia https://www.minsalud.gov.co/s
Salud salud.
http://www.scielo.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN org.pe/scielo.php?
SALUD: INTEGRANDO DATOS script=sci_arttext&
scielo Argentina /Peru
CLÍNICOS EN DIFERENTES pid=S1726-
ESCENARIOS Y USUARIOS 46342015000200
020
Página web Pronunciamiento presidencia

verificada del COLPSIC referente al ejercicio de la Colombia https://www.colpsic.org.co/sala
COLPSIC psicología en Colombia
En busca de nuestra mejor versión:
ScienceDirect pericia y excelencia en Psicología España https://www.sciencedirect.com
Clínica
LINEA DE INVESTIGACIÓN DE
INGENIERÍA CLÍNICA Y
Revista de la
LOGÍSTICA HOSPITALARIA: Colombia https://www.urosario.edu.co/Pr
salud U. Rosario
GRUPO DE INVESTIGACIÓN:
GIBIOME
EuroPsy:Un modelo basado en

competencias.¿Es aplicable a la
Educación médica España https://www.sciencedirect.com
formación sanitaria especializada
en Psicología Clínica?
Introdución a la sección especial en

Dialnet Puerto Rico https://bbibliograficas.ucc.edu.
psicología de la salud
Las competencias profesionales
Revista de
del_x000D_
educación y Mexico http://www.cucs.udg.mx/revista
psicólogo desde una perspectiva
Desarrollo
integral
La Psicología como profesión

http://www.ojs.rep
Revista en_x000D_
sasppr.net/index.p
Puertorriqueña de Puerto Rico: desarrollo y Puerto Rico
hp/reps/article/vie
Psicología nuevos_x000D_
w/503/560
retos1
Repositorio La implantación de la psicología

Universidad de como profesión en la ciudad de Colombia http://bibliotecadigital.udea.edu
Antioquia Medellín
Calidad de las historias clinicas de
los practicantes de un consultorio
ELSEVIER Colombia https://www.sciencedirect.com
psicologico de una Universidad
Colombiana
INFORMACION REFERENCIA (Documento)
Diseño
Intrumentos/tecnicas de recoleccion
métodologico
Explicativo Revisión documental
“Reflexiones finales”, textos escritos donde se les pedía

Descrptivo
analizar: actividades realizadas en el escenario y su
importancia o vínculo con la Psicología;
exploratorio-
entrevista semiestructurada
descritivo
Se llevaron a cabo consultas simultáneas a los
capítulos regionales, los representantes de las
Exploratorio instituciones de educación superior (decanos y
directores de programa), los representantes de otras
disciplinas, empleadores y profesionales.
ITÁLICA, Sistema de Información en Salud (SIS) a

Descriptivo / partir de un desarrollo in house que maneja la
explicativo información sanitaria y de gestión desde la captura
primaria hasta el análisis
N/A N/A
Descriptivo N/A
Descriptivo / Se utilizo la plataforma de tecnología de la información

explicativo ORACLE como servidor de base de datos y Jdeveloper
Descriptivo -
Explicativo
Se realizo una muestra con 1,042 participantes e

Exploratorio
implementando un modelo de ecuaciones estructurales.
Descriptivo Revisión documental
Descriptivo -
Explicativo
Descriptivo Revisión documental

Se analizaron 708 historias clínicas de usuarios
Exploratorio / atendidos entre 1999 y 2012; en el Valle de Aburrá.
retrospectivo
N REFERENCIA (Documento)
Procedimiento Muestra y/o población
Marco histórico sobre el proceso de calidad en la atención en

salud, definición del concepto central, incluir conceptos clave de
Atención psicológica
procedimiento dentro del proceso de calidad, se expone la
propuesta de los investigadores,conclusiones.
Se analizaron los escritos de los alumnos bajo la perspectiva de

protocolos verbales de manera minusiosa el contenido de cada Participaron 34 alumnos de
uno de los textos de forma inductiva y en la lógica de buscar los diferentes semestres
temas “émicos” y extracción de categorias.
Se construyo una matriz con categorias categorías

22 estudiantes del último
teóricoanalíticas que fueron el resultado de la búsqueda de
semestre y
elementos comunes en todas las entrevistas (1.
algunos_x000D_
Identidad_x000D_
recién egresados de la
social de la psicología; 2. Identidad profesional de la psicología; 3.
carrera de
Ejercicio profesional de la psicología y sus espacios
psicología_x000D_
ocupacionales, y 4. Expectativas cumplidas y no cumplidas sobre
de la fes Iztacala
la carrera).
* Representantes de las
instituciones de educación
Formación del equipo que acompañó el proceso, la definición del
superior (decanos y
objetivo del proyecto, la identificación de insumos, documentos y
directores de programa).
recursos, la discusión del modelo de definición de competencias,
su normatividad, el plan de acción y el desarrollo de reuniones por
* Los representantes de
subgrupos, de acuerdo con temáticas acordadas, entre las cuales
otras disciplinas-
se pueden mencionar, entre otras: 1) Fundamentación conceptual
y metodológica de los modelos de competencias,_x000D_
* Empleadores.
2) Competencias transversales y 3) Competencias específicas
* Profesionales.
un modelo sociotécnico de ocho dimensiones (7), que ofrece un

marco conceptual diseñado para analizar las variables pacientes del hospital
sociotécnicas involucradas en el diseño, desarrollo, desde 1998
implementación, uso y evaluación de las TIC
Psicólogos que ejerzan en

N/A
el territorio colombiano
Modelo formativo en Psicologia Clìnica de nuestro entorno y la
Psicología Clínica
froma de sistematizar.
Análisis de data mining enfocados responder preguntas de

índole gerenciales de las implementaciones del modelo, se
proveedores externos de
utilizaron
servicios de mantenimiento
técnicas de minería de datos y análisis de regresión exponencial
multivariante
Diagnóstico, intervención, montaje de estregias, registro de las

Psicología Clínica
prácticas realizadas previamente.
Presentan un trabajo enfocado en la Psicología de la Salud con

Una muestra de 1,042
poblaciones escolares. En su estudio, las autoras realizaron una
participantes e
encuesta a profesionales de la psicología para explorar el
implementando un modelo
conocimiento sobre asuntos de salud física y mental en las
de ecuaciones estructurales
escuelas.
Análisis documental de una serie de variables planteadas para
este documento, tales como las competencias del psicólogo, la Competencias del psicológo
formación profesional del psicologo y el perfil profesional en sí.
El autor de este documento hace un recorrido histórico acerca de

Psicología como profesión
la psicología en Puerto Rico y menciona otra variables
en Puerto Rico
importantes dentro del rol en este país.
Realiza un recorrido histórico de la profesión en Medellín

Medellín
específicamente, basandose en literatura de historia.
La revisión de la información y procesamiento en la investigación
se dio a traves del SPSS a través de análisis de frecuencias, y se
Mujeres y Hombres, con
utilizaron tecnicas de medicion como pruebas psicometricas, test
una edad media de 23,56
proyectivos entre otros. .La revisión se realizó a partir de los
años residentes del Valle de
siguientes datos: municipio de residencia, estrato
Aburrá (región del
socioeconómico, género, edad, motivo de consulta, diagnóstico
departamento de Antioquia,
con el código del CIE-1010, escolaridad, ocupación, estado civil,
Colombia)
técnicas de evaluación, técnicas de intervención y metas
terapéuticas.
Principal Resultado
La evaluación de la calidad de la atención

psicológica, debe tener la posibilidad de
compararse con indicadores, de lo contrario la
evaluación sola no será eficaz dentro del proceso.
El contexto incide en la construcción de significados

sin
embargo, el significado otorgado a cada rasgo varía
en función del propio contexto y de alguna forma, ir
perfilando el tipo de psicólogo que se desea ser.
Presentamos los resultados en las cuatro

dimensiones obtenidas; por cuestiones de espacio
recuperamos sólo algunos de los discursos más
representativos de los estudiantes que sustentan
las interpretaciones elaboradas y ejemplifican los
rasgos más distintivos de las categorías teórico
analíticas construidas
Se logra conceptualizar las competencias
específicas y las competencias transversales del
psicólogo en este documento que permitirá o
servirá como base para conocer el quehacer de un
psicólogo, ya que este documento lo emite el
mismo COLPSIC
El modelo sociotécnico aplicado resulta en una

adecuada herramienta de evaluación de
intervenciones e implementaciones de TIC en
salud, que permite el análisis de las ocho
dimensiones, incluso de forma retrospectiva. De
esta forma pudimos aplicarlo a cada una de las
etapas de la evolución de nuestro proyecto
institucional
Genera una mayor explicación y aclara algunos

conceptos que se decretan en la Ley 1090, a todos
las entidades gubernamentales y no
gubernamentales, a los psicólogos en particular y a
la comunidad en general.
Supervisiòn, promoviendo la excelencia en el
desempeño clìnico a lo largo del ciclo profesional.
El principal hallazgo de esta investigación fue que

el servicio de mantenimiento interno fue más
eficiente que los proveedores externos
Identifica las competencias nucleares específicas y

las competencias facilitadoras.
Se enfoca entender la relaciòn entre el acoso

laboral y el sueño, dieron como resultados que en
el acoso laboral se encuentre interesantemente que
este relaciòn se encuentra mediada por la
ruminiaciòn relacionada al trabajo, estos hallazgos
tiene implicaciones con la psicologia de la salud
Ocupacional siendo esto un escenario de practica
privada.
Logra identificar de manera específica, el rol del
psicólogo a través de las variables que plantean en
el documento.
Cumple con el objetivo de describir la psicología

como profesión, a través del recorrido histórico que
realiza y la descripción de las otras variables que
menciona el documento.
Logra identificar de manera específica, el rol del

psicólogo en Medellín de manera histórica con
relación a la importancia que se ha venido
incrementando con el pasar del tiempo en esta
ciudad y municipios cercanos de acuerdo a sus
necesidades.
Se puede concluir que las personas con estrato
socioeconomico medio- bajo son las que consultan
con mayor frecuencia por conflictos familiares y de
pareja.
Principal Conclusion
La evaluación de la calidad de la atención psicológica es un proceso

factible si se apoya con indicadores concretos y estrategias de
recolección de información diseñadas acorde al servicio que se ofrece, la
sola evaluación de satisfacción no es suficiente si no se soporta y
comparan resultados con indicadores. También es importante que la
información que se obtenga se use con el fin de detectar aspectos a
mejorar pero que también se planteen los planes de acción necesarios
para la mejora.
las experiencias de formación práctica tienen un papel crucial en el

desarrollo de la identidad profesional de los estudiantes destacando la
importancia del contexto y de las actividades formativas en el mismo, así
como la necesidad_x000D_
de enfrentar tempranamente a los alumnos a espacios de ejercicio
profesional.
Los hallazgos más significativos muestran que los estudiantes piensan

que la sociedad tiene una imagen estereotipada de la psicología,
atribuyen su reconocimiento o desconocimiento social al capital cultural,
social y económico de las personas, aprecian positivamente el desarrollo
e identidad profesional de la psicología
Contextualiza mejor la profesión en Colombia, basado en esas
comoetencias que se comparten en este documento e involucra
diferentes entidades y gremios para poner en funcionamiento este
documento.
Aplicando este análisis a nuestra experiencia, pudimos evidenciar que al

tomar en consideración todas las dimensiones, se hizo más fácil y factible
la implementación del proyecto. Por otro lado, nos permitió identificar
algunos aspectos en los cuales debíamos poner un foco prioritario, por el
impacto que tenía en múltiples dimensiones (por ejemplo, monitorización
de disponibilidad)
aclara que todos los psicólogos deben acreditar su formación académica

e idoneidad profesional, presentando su respectivo título profesional y su
Tarjeta Profesional expedida por Colpsic. Esta Tarjeta Profesional deberá
ser exigida en todas las entidades públicas y privadas para que los
psicólogos puedan ejercer la profesión. Adicionalmente hace otra
aclaración importante, con relación a esto. Los psicólogos que se
graduaron antes de la expedición de la Ley 1090 de 2006, podrán ejercer
la profesión sin presentar como requisito la Tarjeta Profesional de
Psicólogo, expedida por el Colegio en concordancia con lo estipulado en
el parágrafo único del Artículo 6º de esta Ley. Los psicólogos que se
desempeñen en los Campos de la Psicología Clínica y de la Salud,
deberán cumplir, además, con la inscripción de su título en las
Secretarías de Salud correspondientes. Las personas que no cumplan los
requisitos legales y se presenten como psicólogos o ejerzan actividades
que por ley le han sido conferidas a este profesional, podría estar in curso
en el ejercicio ilegal de la profesión, el cual es sancionado por las leyes
ordinarias de acuerdo con lo establecido en el Artículo 8º de la Ley 1090
de 2006.
Una revisiòn narrativa opinàtica amaliza el esatado de la cuestiòn,
presenta una propuesta que busca estimular la propuesta e estimular el
debate acadèmicos y clinicos como una variable clave de la efectividad.
los dispositivos de tecnologías de asistencia fueron proporcionados de

acuerdo con la política pública que beneficiaba a las personas más
vulnerables
El modelo EuroPsy tiene varios puntos fuertes a recalcar entre ellos el

más importante es la importancia de las competencias docentes de los
supervisores así como la actitud proactiva de los supervisados.
Las situaciones mayormente observadas en este tipo de escenarioal igual

que las estrategias mas efectivas para cierto manejo; presentando los
resultados enfoados sobre el los conocimientos de dicha Psicologia de la
salud.
El psicológo con el pasar de los años, se ha convertido en una de las
profesionales más inmersa en la necesidad de atender los fenómenos
nuevos de la sociedad y a su vez los conflictos sociales que han merecido
la atención del psicólogo.
En el Puerto Rico del siglo veintiuno, considero la psicología como una

profesión medular que tiene una enorme responsabilidad que cumplir. Les
invito a colaborar en los esfuerzos que implica esta reflexión sobre
nuestro quehacer profesional y compartir el entusiasmo de ejercer como
profesionales de la psicología en nuestras_x000D_
respectivas comunidades.
El recorrido por la implantación de la psicología profesional en Medellín,

que se ubica a partir de la apertura del primer pregrado por parte de la
Universidad de San Buenaventura, va mostrando las características y
condiciones que permitieron el surgimiento de una profesión que en la
actualidad cuenta con más de 19 facultades en la ciudad y sus municipios
cercanos y cuenta con el reconocimiento y posicionamiento disciplinario
que le permite que sus discursos y prácticas sean reconocidos y
validados en el contexto de ciudad.
Los hallazgos de este estudio pueden servir como un llamado de atención
a las instituciones universitarias para fortalecer la formación académica
en el área clínica, en la cual se haga mayor énfasis en una terapia de
base científica, sea con tratamientos específicos para cada tipo de
patología o en la enseñanza de principios trans-teóricos que orienten la
intervención
INFORMACION CONTENIDO
Palabras claves Resumen
La utilización de la evaluación de la calidad de la

atención en el ámbito de la salud ha generado
resultados importantes que permiten la mejora de los
Calidad, atención, servicios ofrecidos, sin embargo en el campo de la
orientación psicológica, atención psicológica su uso se ha orientado sólo a la
evaluación, salud, evaluación de la satisfacción de los usuarios directos e
satisfacción indirectos. En este trabajo se proponen indicadores
útiles para el desarrollo de programas integrales en el
campo de la atención psicológica, que trascienden a la
simple evaluación de la satisfacción del usuario.
Educación Se analizan los significados que 34 estudiantes de la

superior_x000D_ carrera de Psicología sobre esta disciplina a partir
Comunidades de de_x000D_
práctica_x000D_ su asistencia a diversos contextos profesionales:
Experiencia de los_x000D_ laboratorios de investigación,_x000D_
estudiantes_x000D_ centros de atención psicológica e instituciones
Identidad educativas y de salud realizado en la Facultad de
profesional_x000D_ Psicología de la_x000D_
Formación en la práctica UNAM entre 2010 y 2011.
En la presente investigación se reportan los resultados

Profesión, psicología, del analisis que tienen estudiantes de psicología sobre
imagen social, identidad la imagen social de su identidad profesional. Algunos
profesional, vieron cumplidas sus expectativas durante su
representaciones formación profesional, otros
dudan de sus habilidades profesionales.
Se conceptualiza y especifican las competencias con
Competencias específicas, las que debe contar un psicólogo al momento de
competencias ejercer. las divide en dos, específicas y transversales,
transversales, gremios, además también se habla de que ahora se deberían
entidades. basar en este documento para poder comprender un
poco mejor el quehacer del psicólogo en Colombia.
El marco conceptual aplicado consta de ocho

dimensiones interconectadas que permiten revisar
diferentes aspectos a tener en cuenta a la hora de
diseñar, desarrollar, implementar, usar y evaluar la
aplicación de TIC. Teniendo en cuenta la evolución de
nuestro proyecto, lo dividimos en tres etapas, de forma
Sistemas de información en tal que cada una de las dimensiones es analizada en
salud; Modelos teóricos; cada una de las etapas. El modelo sociotécnico
Informática aplicado resultó en una adecuada herramienta de
médica/organización & evaluación de nuestra implementación de TIC en
administración salud, permitiéndonos el análisis de las ocho
dimensiones, incluso de forma retrospectiva. Aplicando
este análisis a cada una de las etapas de la evolución
de nuestro proyecto institucional pudimos evidenciar
que al tener en cuenta todos los aspectos en conjunto
se facilitó la ejecución del mismo y nos permitió
identificar aspectos por mejorar.
Este comunicado realiza algunas aclaraciones con

relación a la Ley 1090 de 2006, para la población en
Tarjeta profesional, título general y por supuesto a los profesionales de esta
profesional, ley 1090 de disciplina, con el fin de tener mejores prácticas en el
2006. ejercicio de la profesión y no incurrir en fallas que
acarrean algunas consecuencias importantes y que se
deben tener en cuenta.
El conocimiento profesional y el excelente desempeño
de la psicología clínica se están convirtiendo en el
Psicología clínica, objeto de una atención renovada en el escenario
Psicoterapia, Tratamiento internacional. La forma en que los psicólogos clínicos
psicológico, excelencia. hacen su trabajo y qué enfoque de psicoterapia utilizan
pueden explicar la mayor parte de la variabilidad de los
resultados al final del tratamiento.
La Ingeniería Biomédica es un área interdisciplinaria

calidad. Atencion, del conocimiento que tiene por objetivo resolver
tecnologias problemas de salud en humanos a través de la
aplicación de los principios de la ingeniería
La presente revisión analiza la formación sanitaria

especializada basada en competencias dentro de la
Psicología clínica.Trasanalizar el concepto de la
formación sanitaria especializada basada en
competencias y sus ventajas en la docencia
Competencias, formación,
especializada, se analiza el certificado EuroPsy. Es un
psicología clínica
modelo que nace desde y para la Psicología pero no
es específico de la Psicología Clínica. Este modelo
identifica 20 competencias nucleares específicas del
campo de la Psicología y 9 competencias facilitadoras
que son comunes con otras profesiones.
Se analizan la segunda muestra de que es realizada

en una escuela, profesionales de psicologia poseen un
Calidad, modelo, muestra,
conocimiento necesario pero no realizan una adecuada
psicología de la salud, ,
intervenciòn para lograr atender las necesaidades
instrumento
dadas por los etsudiantes, integrar roles relacionados a
servicio de salud como parte de funciones.
El rol del psicólogo requiere de cierta formación en
competencias para contar con profesionales más
Competencias, formación
preparados y que su capacidad de atender a la
de psicológo, perfil
población sea de mayor calidad, ya que la necesidad
profesional
de este profesional se ha hecho más importante y se
debe responder en función de ese requerimiento.
Evidencia o visibilizar el papel del psicológo es crucial

en este país de acuerdo a las necesidades del mismo.
Hacia el siglo anterior los profesionales se preparaban
en otro país, por ejmplo EE.UU y regresaban para dar
Historia, psicología como
clases, sin embargo con el pasar del tiempo, la
profesión
profesión se empezó a brindar en el mismo país lo que
permitió que la fomación del psicológo se diera bajo el
contexto y conociendo las necesidades de su propia
población.
Permite evidenciar el rol del psicólogo dando un

Historia de la psicología,
recorrido histórico, especificamente en la ciudad de
implantación, historia de las
Medellín, así, también se logra evidenciar su
profesiones
importancia, y la relevancia que tiene ésta en la ciudad.
Los consultorios psicológicos universitarios son un
Psicología clínica
escenario en el cual se desarrolla esta actividad en el
Capacitación
campo de la psicología clínica, por lo que se hace
Evaluación en salud
necesario revisar la información que se recauda allí,
Historia clínicaPrácticas
con vistas a supervisar la calidad de dichas prácticas.
INFORMACION CONTENIDO (investigacion)
En este trabajo se contextualiza todo el

proceso de calidad en atención psicológica,
la importancia de la satisfacción del
paciente y la propuesta que propone
mejoras importantes con relación a todo
este proceso.
Se realixa el analisis de los reportes

revelando diversos significados sobre la
disciplina y atributos deseables en un
psicólogo, con relación a la etica profesional
se discutio el papel de los tutores y los
mecanismos formativos en la valoración de
la experiencia,en el acercamiento temprano
del estudiante a la vida laboral y en la
construcción de su identidad profesional.
Esta investigación tuvo como objetivo el
analisis sobre la imagen social de la
psicología y su identidad profesional ya que
los estudiantes piensan que la sociedad
tiene una imagen estereotipada de la
psicología, atribuyen su reconocimiento o
desconocimiento social al capital cultural,
social y económico de las personas,
aprecian positivamente el desarrollo e
identidad profesional de la psicología.
Se realizó una investigación con el fin de
conocer de las competencias del psicólogo,
para eso se generó una especia de
encuesta, se plantea la metodología, en el
marco legal también se trabaja y describe
algunas recomendaciones y formas de
actuar luego de que se publique el
documento en construcción.
Las TIC permiten un tratamiento sistemático

de datos, información y conocimiento en el
entorno sanitario y contribuyen
considerablemente al progreso de las
ciencias de la salud. Entre los beneficios de
implementar TIC encontramos que
favorecen la continuidad del cuidado gracias
a que mejoran la comunicación del equipo
de salud y el acceso ubicuo a la información
clínica. Otros beneficios de las TIC fueron
comprobados a nivel de la disminución de
errores de la medicación, principalmente
con la utilización de sistemas de
prescripción electrónica y sistemas de
soporte a la toma de decisiones
Es un comunicado cuyo fin tiene, aclarar

algunas inconsistencias al momento de
ejercer la profesión de psicología en
Colombia.
Los psicologos clinicos, respecto a que
tratamiento psicologicos aplican, explica
gran parte debido a la ausencia de una
definiciòn operativa de consenso.
En la decada del 60` surge la necesidad de

un
tipo especial de ingeniero biomédico que
sentará sus bases de trabajo en el hospital.
Este ingeniero es “un profesional que apoya
y avanza
la atención del paciente mediante la
aplicación de la ingeniería y de
competencias de
gestión de la tecnología en salud” (ACCE,
2017).
El contexto inicial de este documento de
enfoca en conceptualizar la formación por
competencias, el modelo EuroPsy, el
proceso de recolección de datos y culmina
con la discusión de los resultados.
El ambito de la psicologia y percepciòn

personal tiene una gran contribuciòn
personal realizada en este campo, Es
concluyente que este campo de la
psicologia constituye una excelente
alternativa para comprender los mecanismo
de la salud para la prevenciòn y le manejo
de la enfermedad.
Este documento se centra en hacer una
debida descripción del rol del psicólogo a
partir de la descripción de algunas variables
que permiten darle un marco contextual
para la descripción correcta del rol. A lo
largo del documento se podrá encontrar
Describe de manera histórica la profesión

del psicólogo, y realiza una análisis de la
formación profesional de la psicología en
este país, de las organizacipones
profesionales y el desarrollo profesional ,
explica la práctica del psicólogo en este pais
y los retos profesionales y al final hace su
proyección de la carrera y una serie de
recomendaciones que permiten evidenciar
claramente el rol del psicólogo.
Realiza una línea del tiempo a través de su

investigación acerca de la psicología como
profesión en la ciudad de Medellín y esto lo
realiza a lo largo de 200 páginas.
Se encuentra un estudio exploratorio
retrospectivo en el cual se analizaron las
historias clinicas de atención psicologica,
diligenciadas entre 1999 y 2012 por
estudiantes de últimos semestres en
periodo de prácticas en una universidad
colombiana.
n)
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https://doi.org/10.1016/j.edumed.2017.10.007
La evaluación de la calidad de la atención psicológica es un proceso

factible y válido si es contemplado en un programa operativo con
indicadores concretos y estrategias de recolección de información
diseñadas a de acuerdo a la naturaleza del servicio que se ofrece; en
muchos casos la sola evaluación de la satisfacción como indicador de
calidad es de poca utilidad si no se comparan los resultados con
indicadores objetivos de la estructura, el proceso y los resultados. Es
también importante que la información obtenida se utilizada para detectar
fallas y fortalezas en el servicio y se hagan los arreglos necesarios para
lograr las metas planteadas, así como su mejora constante
L arealización de actividades con alto nivel de responsabilidad, lo cual

tuvo un impacto en términos del sentimiento de pertenencia a los
contextos específicos de aprendizaje en que ellos participaron, aspecto
clave en la identidad profesional
N/A
Se realizó una investigación con el fin de conocer de las competencias
del psicólogo, para eso se generó una especia de encuesta, se plantea la
metodología, en el marco legal también se trabaja y describe algunas
recomendaciones y formas de actuar luego de que se publique el
documento en construcción.
En salud este impacto estaba orientado a la optimización de procesos, al

incremento de productividad y la gestión financiera, en lo que conocemos
como la era de los “sistemas de información hospitalarios”. Sin embargo,
al entender el flujo de trabajo y contexto clínico (capa clínica) como una
serie de procesos complejos en los que el paciente y su interacción con
el sistema de salud son el centro de la escena, estos sistemas
evolucionaron hacia “sistemas de información en salud” (o sanitarios),
donde la captura, intercambio, almacenamiento, acceso y gestión de
información clínica adquieren un rol fundamental, con el objetivo de
contribuir a la calidad y eficiencia de la atención de salud, mejorar la
accesibilidad a sus servicios y el conocimiento médico
Es un comunicado cuyo fin tiene, aclarar algunas inconsistencias al

momento de ejercer la profesión de psicología en Colombia.
N.A
N/A
N.A
N.A
Realiza una descripción del rol del psicólogo a partir de la explicación de
algunas variables. A lo largo del documento se podrá encontrar un
apartado explicando cada una de estas variables. Tales como las
competencias en educación superior, el perfil profesional del psicólogo a
través de los organismos, la formación del psicólogo desde un enfoque
por competencias y las competencias del psicólogo desde la perspectiva
integral.
El desarrollo de la psicología como profesión en Puerto Rico se inicia

temprano en el siglo veinte, cuando varios pioneros/as de la psicología
cursaron estudios graduados en Estados Unidos. Se observa que su
formación incluyó más de una especialidad y se desempeñaron
exitosamente en diversos escenarios, públicos, privados, docentes y de
servicio. Las contribuciones de profesionales de la psicología continúan
tendiendo impacto en la comunidad y los programas graduados que
forman dichos profesionales han crecido aceleradamente
El establecimiento profesional de una disciplina es un proceso de origen

social e intelectual. Algunas particularidades de la realidad pueden
representar preocupaciones o necesidades por parte las personas y los
grupos humanos y es allí donde saberes y prácticas buscan explicar el
porqué de los acontecimientos y cómo solucionarlos o experimentarlos.
Este proceso es de naturaleza histórica, pues no depende
exclusivamente de la capacidad epistemológica o de intervención con la
que cuenta la profesión, sino que está relacionado directamente con las
condiciones sociales y culturales del lugar donde sucede y la época en la
cual acontece.
Estudio exploratorio retrospectivo en el cual se analizaron los motivos de
consulta, los diagnósticos, las estrategias de evaluación e intervención,
las metas terapéuticas y los datos sociodemográficos de 708 historias
clínicas diligenciadas entre 1999 y 2012 por estudiantes de últimos
semestres en periodo de prácticas en una universidad colombiana.
Tomamos este estudio como referencia ya que en éste se habla de la

utilización de la evaluación de la calidad de la atención en el ámbito
de la salud, los resultados que se han generado a partir de ello, como
por ejemplo las mejoras, a nivel psicológico se propone hacer uso y
orientado sólo a la evaluación de la satisfacción de los usuarios
directos e indirectos, con el fin de apostarle a programas integrales en
el campo de la atención psicológica. Trasciende a otro nivel de la
evaluación de la satisfacción del usuario.
La definición de tales atributos identitarios se relaciona con los

significados sobre la psicología como ciencia y como profesión. Más
que apropiarse de uno u otro de forma lineal o tajante, los estudiantes
reconocieron la diversidad de áreas y fenómenos propios de la
psicología, definiendo sus propios proyectos profesionales a partir de
la delimitación inicial de área
N/A
La propuesta de desarrollo de competencias ajustadas a las
necesidades del contexto como se mencionó anteriormente, es una
preocupación que por mucho tiempo ha movido las agendas de las
asociaciones académicas, científicas, los gremios; además de
colocarse como tema central de discusión en los eventos y
conferencias científicas, ya que desde allí emergen, en el intercambio
entre diferentes profesionales, propuestas que marcan los derroteros
que debemos seguir en el futuro inmediato.
Pese al avance tecnológico de las últimas décadas y a los múltiples

beneficios documentados, la implementación de tecnologías de
información y comunicación (TIC) en salud continúa siendo un
importante desafío para las organizaciones de salud. Buscando
contribuir al análisis de las múltiples variables involucradas a la hora
de lograr implementaciones exitosas, aplicamos un modelo
sociotécnico para analizar la experiencia de informatización de la capa
clínica en el Hospital Italiano de Buenos Aires (HIBA).
La Presidencia Nacional del Colegio Colombiano de Psicólogos –

Colpsic, se permite hacer algunas precisiones referentes al ejercicio
de la psicología, con el fin de orientar a las entidades
gubernamentales y no gubernamentales, a los psicólogos en particular
y a la comunidad en general. Colpsic es una entidad gremial, de
derecho privado, que agrupa y representa a los psicólogos de
Colombia y a la que le fueron delegadas algunas funciones públicas
mediante la Ley 1090 de 2006.
N.A
N/A
N.A
N.A
En el mundo se necesitan egresados competentes, y la educación
superior debe proveerlos con urgencia. El reto es formar egresados
con conocimientos, habilidades y actitudes que hagan frente a las
necesidades profesionales. En México, en particular, la formación del
estudiante de psicología ha decrecido: existe un sinnúmero de
instituciones que ofertan la licenciatura, pero con poca solidez en
términos del desarrollo de sus competencias. Tampoco existe un perfil
compatible o comparable que garantice la calidad profesional del
psicólogo
Se discute la diversidad de escenarios de trabajo, la influencia de las

asociaciones y de la Ley 96 del 4 de junio de 1983 que Reglamenta la
Práctica de la Psicología. En virtud de ésta se otorgaron 2,618
licencias desde 1984 hasta 2005. En enero de 2006, 1,899
profesionales de la psicología mantenían sus licencias vigentes. Se
invita a la reflexión sobre el trabajo en equipo, estándares éticos y de
calidad, actualización de leyes y reglamentos y otros asuntos
profesionales.
El establecimiento profesional de una disciplina responde a múltiples

factores, entre los cuales se encuentran sus esfuerzos por conseguir
un reconocimiento, tanto de su enseñanza como de su dimensión
aplicativa, pero también está sujeto a los escenarios intelectuales en
los cuales se empieza a introducir, y sobre todo como logra articularse
con las necesidades sociales y culturales de los espacios geográficos
donde se desenvuelve.
Expone las estrategias de diagnostico y evaluación que aplicaron los
practicantes de un consultorio de psicología en su proceso de
tratamiento a usuarios.
¿Cuáles son los aspectos qué impactan con relación
a la gestión de la calidad para la atención a los
usuarios en el consultorio psicológico de la
Universidad Cooperativa de Colombia?
Soportar documentalmente los aspectos de la

gestión de calidad en el proceso de atención al
usuario dentro de los consultorios psicológicos de la
Universidad Cooperativa de Colombia, sede Bogotá
y a su vez fortaleciendo la praxis en el ámbito
académico

2020 Ingenieria Procesos Clinicos-Anexo1

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Año de Tipo de

Categoria/Palabras Claves Autores

Organización del Sistema

Por la cual se dictan

Prestación del servicio Ministerio de

Fortalecimiento del Sistema

Por la cual se dictan

LEY 100 de 1993 N/A Colombia https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/J

Decreto 2309 de 2002 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/B

Decreto 1011 de 2006 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_

LEY 1122 N/A Colombia https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/B

Ley 1164 de 2007 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_

Decreto 4909 de 2009 N.A Colombia https://www.mineducacion.gov.co/1759/artic

Ley 1438 de 2011 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_

Ley 1616 de 2013 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/B

ISO 9000 N.A Suiza https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:90

Resolución 0256 de 2016 N.A Colombia http://www.acreditacionensalud.org.co/sua/

Decreto 780 N.A. Colombia https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_

Ley 1797 N.A Colombia https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/B

N/A N/A N/A

N.A N.A N.A

N.A N.A N.A

N/A N/A N/A

N.A N.A N.A

N.A N.A N.A

N.A N.A N.A

N.A N.A N.A

N.A N.A N.A

N.A N.A N.A

N.A N.A N.A

N.A N.A N.A

N.A N.A N.A

Toda la población del pais

Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad

Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad

Toda la población del pais

El Talento Humano del área de la Salud

Prestación del servicio educativo y desarrollo humano

Sistema Genereal de Seguriddad Social en Salud

Es aplicable al Sistema General de Seguridad Social, especificamente al Ministerio

Usuarios a entender los conceptos fundamentales, principios y vocabulario de las

Se aplicarán a las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios —EAPB, a las

Prestadores de Servicio de Salud a lo largo y ancho del territorio nacional

Prestadores de Servicio de Salud a lo largo y ancho del territorio nacional

Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de los servicios de salud.

Con esa ley se

Salud mental, atención

Plantea los aspectos basicos y necesarios por las

Plantea los preceptos básicos de cada uno de los

Por medio de este decreto se establece el Sistema

Busca realizar ajustes al Sistema General de

A través de esta ley se determina las

Este decreto tiene como objetivo establecer los

El objetivo es que el usuario sea el eje central y

A través de esta ley se establece la obligación y

Esta Norma Internacional propone un SGC, basado

Esta resolución tiene como finalidad dictar

compila y simplifica todas las normas

Por la cual se dictan sisposiciones que regulan la

Por medio de esta resolución se definen los

En este documento se ven inmersos en su libro 1 las Ley 100 de

Este decreto cuenta con 53 artículos en los cuales define 4

Decreto 1011 de 2006.

Decreto 4904 de 2009.