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Por
William Javier García Gómez _Cód. 1023873292
Grupo 5
Presentado a
Ana Milena Hernández
1
Contenido
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL..................................................................................................................4
Objetivos Específicos.......................................................................................................................4
G&J FERRETERIAS S.A...........................................................................................................7
MISION........................................................................................................................................7
VISION.........................................................................................................................................7
OBJETIVO DE LA EMPRESA..................................................................................................7
Estructura Organizacional..........................................................................................................8
Objetivos Estratégicos..................................................................................................................9
Objetivos Tácticos........................................................................................................................9
Objetivos Operativos....................................................................................................................9
Procesos Internos.......................................................................................................................10
CONCLUSIONES..........................................................................................................................11
BIBLIOGRAFIA............................................................................................................................12
2
INTRODUCCIÓN
3
OBJETIVO GENERAL
Objetivos Específicos
4
Satisfacción del cliente
Ventajas lo primero es el trabajo en equipo para
Es el conjunto de esfuerzos de los
mejora continúa.
CALIDAD TOTAL individuos de una asociación creando mano
de obra y productos, sin los cuales la establecer objetivos y realizar
cadena de satisfacción no sería imaginable. seguimiento
Desventajas No analizar amenazas externas
Desventajas
separa areas y no hay apoyos internos
de desarrollo.
que cada asunto se convierte en una oportunidad
Avanza la mejora constante de los trabajadores, ya
MEJORA CONTINUA
Principio empresarial para la ordenación Ventajas construye la utilidad e impulsa las asociaciones
de la contribución representativa, que hacia la seriedad
permite desglosar los ciclos realizados El razonamiento individual puede
dentro de una asociación, realizando provocar la edad de la contención.
cambios y limitando los errores.
Desventajas
La mejora continua es un ciclo tedioso.
El despilfarro se limita en los procesos de creación desde la compra hasta
la transmisión
Ventaja
Es la forma de pensar utilizada en las empresas, por ejemplo las Altos estandares de calidad
organizaciones que fabrican artículos que son totalmente esenciales en
un momento exacto y en las cantidades adecuadas.
JUSTO A TIEMPO Las mejoras se encuentran en un breve plazo de tiempo y los
resultados son evidentes.
It very well may be a long interaction where huge speculations are made.
PROPUESTAS CONTEMPORANEAS DE ADMINISTRACION
Ventajas
Direction is improved
Desventajas
Desventajas
Unpracticed laborers
Loss of strength
2. Seleccione una empresa y elabórele la Misión, visión, objetivo y estructura
organizacional de la empresa.
MISION
VISION
OBJETIVO DE LA EMPRESA
Objetivos Estratégicos.
Dar más valor a la organización, este beneficio se logra ampliando la incursión
en los diferentes mercados, y estableciendo en Colombia la mayor organización
siderúrgica y la más destacada a nivel nacional, es importante tener una gran
capacidad humana en la organización y una mejora persistente en cada uno de
los ciclos de la organización.
GYJ debe tener el mejor ambiente de trabajo, por eso es importante establecer
como fuerza vital a nuestros empleados, tener personal comprometido, capaz,
preparado, habilitado y designado, que asegure la confianza y el compañerismo.
Fomentar una cultura enfocada en el cliente y en los resultados, dependiente de
la moral y de sus cualidades.
Objetivos Tácticos
Descifrar las necesidades del cliente siendo la mejor opción, en consideración de
calidad y valor.
Diferenciarnos por nuestro catálogo, la consideración de atención personalizada,
la orientación y la hábil administración posventa, creando conexiones de
confianza.
Caracterizar la propuesta de la organización para ser seria en el mercado actual
o en diferentes sectores de negocio, permitiendo el desarrollo de la
organización.
Objetivos Operativos
Saber con total seguridad qué procesos deben ser perfectos, haciéndolos
útiles y productivos, es decir, centrando todos los activos en las actividades
que fidelizan al consumidor y en la satisfacción del PPC.
Ser inventivos creando artículos y administraciones con alta estima añadida,
lo que nos permite fabricar una personalidad atractiva para la organización.
4. Identificar mínimo 5 procesos operativos que se realicen en la empresa
seleccionada.
Procesos Internos
Lograr la consecución de las metas con la mejor economía, en un tiempo moderado menor
a los demás y siempre cumpliendo con las políticas de la empresa.
Excelencia Operativa
Garantizar la disponibilidad constante de materiales primos para la elaboración de
los productos
Establecer y seguir diversos procesos según el área logrando hacerlos eficientes y
efectivos para cada fin de desarrollo.
Crear las mejores experiencias con los clientes al momento de ser atendidos.
Innovación
Por medio de diversas investigaciones lograr que cada producto sea desarrollado
con la más alta tecnología para cumplir con su fin de manera excelente.
Desarrollo de Marca
Hacer que nuestra clientela con tan solo ver nuestro logo distinga y nos prefiera para
ser los proveedores de sus proyectos.
CONCLUSIONES