Apreciados participantes: 

En este foro discutiremos el tema de la aplicabilidad de los numerales de la norma ISO

9001:2015, como sabemos, esta depende directamente de su definición dada en la ISO
9000:2015.

El numeral de "Diseño y Desarrollo" ha sido un numeral que ha generado desde la versión

2008 controversia porque varias organizaciones lo excluían aún cuando a algunas si les
aplicaba.  Teniendo esto claro y después de haber revisado la definición de Diseño y
Desarrollo de la ISO 9000:2015, responda a las siguientes preguntas: 

1. ¿Considera usted que deben abordar el diseño y desarrollo dentro del sistema

de gestión de su organización? Entonces:

Organización: FerroCol Santander su actividad principal está enfocada en el sector

infraestructura y se dedica a Obras de ingeniería civil.

 Sí, se debe abordar el número 8.3 de diseño y desarrollo dado que la

organización plasma los requisitos que dicta un mercado en este caso un
diseño vial y los convierte en un tangible, de esta forma se da cumplimento
de las políticas y estándares de calidad aseverando la provisión de productos
y servicios en la organización. Resaltando el numeral 8.3 de la norma la
“organización DEBE establecer, implementar y mantener un proceso de
diseño y desarrollo en el cual la organización se asegura de la provisión
de productos y servicios”, así como la planificación, las entradas y salidas,
los controles que deben hallarse y los posibles cambios que puedan existir;
FerroCol establece dentro de la etapa de planificación y desarrollo las
etapas para el procesos de construcción mantenimiento y cierre de obra cada
una con sus actividades y respectivo cronograma (fecha de inicio,
finalización y según su organigrama el responsable de la actividad),
estableciendo un método de evaluación de actividades por metas, para así,
revisar, verificar y validar los procesos y las salidas, resaltando que se tienen
presentes preguntas como: ¿Requiere nuevos productos? ¿Es necesario
buscar nuevos proveedores?
¿Requiere otros controles de calidad? ¿Puede ser producido en nuestras
maquinas? ¿Hay que adquirir maquinaria? ¿El servicio puede ser prestado
por el mismo personal? ¿Debemos contratar personal? Y de esta manera
tener un control de cambios para garantizar la calidad y la mejora continua
en los diferentes procesos de construcción y implicaciones de manejo social,
ambiental y calidad.