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Nombre de la Asignatura Dirección de operaciones 2

Nombre del Estudiante

UNIDAD No. 1

TEMA No. 1

Tipo de Tarea: Trabajo en clases 1

DESARROLLO

1.- ¿Cuál sería el perfil de una empresa para ser de clase mundial?
Las empresas de clase mundial se diferencian de las tradicionales por la forma como llevan
a cabo la administración de sus recursos, con el fin de optimizar su competitividad,
entendida ésta como la capacidad de los agentes económicos para participar rentablemente
en los mercados mundiales de bienes y servicios.

 Administración de la calidad total = cero defectos.

 Justo a tiempo = cero inventarios.
 Mantenimiento productivo total = cero fallas.
 Procesos de mejoramiento continuo = cero obsolescencias.

 Las empresas de clase mundial deben de tener la cultura o la orientación de

preocuparse por las personas en todo aspecto de la vida, no solo dentro de la empresa
también fuera.
 La Política que maneja una empresa de clase mundial es que los intangibles son más
importantes que los tangibles.
 Una empresa de clase mundial se tarde de 3 a 6 meses en seleccionar a una persona.
 La remuneración es muy buena ya que los empleados que trabajan en una empresa de
clase mundial cobran más que la media de la industria.
 Las empresas de clases mundial, tienen la consigna del servicio no de la ayuda.
 Las estrategias de recursos humanos son caras y difíciles de mantener.

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 2.- ¿Indique tres estrategias de Recursos Humanos que se pueden utilizar para conseguir
una ventaja competitiva?

 Gestionas la mano de obra y diseñar los trabajos: Se orienta a la calidad de vida del
trabajador.
 El uso eficaz y eficiente de las personas: Crea un compromiso entre las personas y la
empresa.
 Gestionando de forma correcta los recursos humanos, todo el personal estará
navegando en una misma dirección. Esto se traduce en éxito para todos, dado que la
empresa generará más beneficios y los empleados recibirán una justa
compensación. Si el equipo de trabajo está motivado y rinde más y mejor, los
resultados en la empresa serán notorios y el trabajo dará sus frutos.
 La mejora en las relaciones laborales también se consigue fomentando más el
trabajo en equipo, las reuniones de trabajo y la comunicación interna son otra de las
claves para que el rendimiento sea óptimo dentro de la empresa.
 Optimizar los recursos humanos, siempre y cuando sea posible. Es fundamental que
la empresa esté correctamente organizada y estructurada, con los puestos de
trabajo que necesita.
3.- ¿Indique tres restricciones para la aplicación de la estrategia en los Recursos Humanos?
1. Estrategia de procesos, siendo esta la más importante.
2. Diferencias individuales.
3. Estrategia layout.
4. Estrategia de producto
5. Estrategia de horarios
6. Estrategias de localización.
Muchas decisiones tomadas acerca de las personas están limitadas por otras decisiones

 La mezcla de productos puede determinar la estacionalidad y la estabilidad del

empleo.
 La tecnología, equipo y los procesos llegan a tener implicaciones para la seguridad y
el contenido del trabajo.
 La decisión sobre la localización puede afectar el entorno en el que laboran los
empleados
 Por último, las decisiones con respecto a la distribución pueden dictar, en gran
parte, el contenido del trabajo.

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 4.- ¿Cómo se planifica la Mano de Obra?
Depende de 3 elementos a considerar:
1. Estabilidad del empleo
2. Jornada laboral
3. Consiste en determinar las políticas del personal
En algunas compañías los costos de mano de obra son de mayor cuantía que los demás
costos combinados. Aunque este no sea el caso es esencial contar con una planificación
eficaz y un control sistemático de los costos de mano de obra.
El presupuesto de mano de obra directa debe desarrollarse por áreas de responsabilidad,
subperiodos y productos es necesaria para planificar el costo de fabricación de cada
producto. El método que se emplee para desarrollar el presupuesto de mano de obra
directa dependerá de:

 Método de pago de los salarios.

 Tipo de proceso de producción.
 Disponibilidad de tiempo estándar de mano de obra directa.
 Adecuación de los registros contables de costos a los costos de mano de obra
directa.

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