UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA

GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO
1er EXAMEN PARCIAL
08- 11-2021

Apellidos y Nombres: INGAROCA MUCHA JOSSEP HAIDEN

Nota: El examen tiene una duración de 25 minutos

1. Con el paso del tiempo, la gestión de los recursos humanos se ha vuelto más:

A. Más reactiva

B. Más proactiva

C. Más operacional.

D. Más inflexible con las necesidades del personal de la empresa.

2. Uno de los objetivos implícitos de la función de recursos humanos es:

A. Motivar empleados

B. Retener empleados deseables.

C. .

D. Incrementar la Productividad.

3. La actual dirección de recursos humanos se dedica principalmente a:

A. Ejercer un férreo control sobre el personal de la empresa para aumentar la productividad.

B. Incrementar la productividad de los trabajadores vía motivación, flexibilidad e

integración.

C. Verificar si los clientes son atendidos de forma correcta por el personal para asegurar el
éxito comercial de la empresa.

D. Ajustar los procesos de producción a los perfiles de trabajadores de la empresa.

4. La estrategia de recursos humanos de una empresa se formula:

A. Antes de formular la estrategia general de la empresa ya que los directivos deben conocer
previamente los recursos humanos con los que cuentan y su preparación.

B. Después de realizar un análisis interno y externo de la situación de los recursos humanos

en la empresa y en las empresas de la competencia.

C. Es un proceso independiente que desempeña el departamento de recursos humanos al ser

un área de la empresa que se auto-gestiona.

D. No existe una formulación explicita de esta estrategia de recursos humanos, las

decisiones de adoptan dependiendo de cómo evoluciona la empresa.

5. En la actualidad, los responsables de recursos humanos deberían:

A. Evaluar la capacidad productiva de la empresa y adecuarla a las capacidades de los
trabajadores.

B. Dedicarse principalmente a controlar al personal de la empresa y fijar límites claros en sus

actuaciones.

C. Estar al margen del proceso de formulación de las estrategias de la empresa ya que su

área no es decisiva para su implantación.

D. Participar cada vez más en el establecimiento de las políticas estratégicas de la empresa.

6. Una de las desventajas de la especialización horizontal en el diseño de puestos de trabajo

es que:

A. Produce problemas de coordinación de tareas.

B. Al ser puestos muy especializados necesitan mucha formación.

C. Produce baja productividad.

D. Dificulta el reclutamiento y la selección ya que se necesitan trabajadores con

conocimientos y capacidades muy concretas.

7. Los trabajadores más ansiosos de seguridad y con una baja tolerancia a la ambigüedad
prefieren:

A. Los puestos de trabajo sumamente formalizados y poco especializados.

B. Los puestos de trabajo sumamente formalizados y muy especializados.

C. Los puestos de trabajo poco formalizados y poco especializados.

D. Los puestos de trabajo poco formalizados y muy especializados.

8. Cuál de las soluciones que se ofrecen a continuación no sirve para solucionar los
problemas derivados de una elevada especialización:

A. Realizar una ampliación del puesto, incorporando nuevas tareas.

B. Realizar un enriquecimiento del puesto (ampliarlo horizontal y verticalmente).

C. Realizar rotación entre puestos.

D. Ejercer un mayor control sobre los trabajadores.

9. Los puestos de la alta dirección suelen estar:

A. Muy especializados horizontal y verticalmente.

B. Muy especializados horizontalmente y poco especializados verticalmente.

C. Poco especializados horizontal y verticalmente.

D. Poco especializados horizontalmente y muy especializados verticalmente.

10. Las organizaciones son burocráticas:

A. Cuando las relaciones de trabajo son abiertas e informales.

B. Cuando existe libertad de actuación entre sus miembros.

C. Cuando los procesos están muy estandarizados y normalizados.

D. Cuando los puestos de trabajo son muy especializados y necesitan trabajadores con
mucha formación para ocuparlos.

11. Según la implicación del observador, la observación directa puede ser:

A. Abierta o encubierta.

B. Participante – no participante.

C. Restringida o holística.

D. Asistemática o sistemática.

12. Cuando se realiza la especificación de un puesto de trabajo se elabora una relación por
escrito con los requerimientos del puesto, especificando:

A. Las tareas a realizar y los conocimientos y habilidades necesarios.

B.. Las responsabilidades, tareas y funciones del puesto.

C. Las tareas, características y condiciones del puesto.

D. Los conocimientos, habilidades y aptitudes necesarios para el puesto

13. Dentro del proceso de análisis de puestos de trabajo, la técnica del incidente crítico
consiste en:

A. Elaborar una descripción detallada de las tareas del puesto.

B. Elaborar una descripción detallada de los conocimientos necesarios para ocupar el puesto.

C. Elaborar una descripción detallada de las habilidades necesarias para ocupar el puesto.

D. Elaborar una descripción detallada de las conductas en el puesto.

14. En el proceso de análisis de puestos de trabajo, los trabajadores y supervisores se

encargan de:

A. Ofrecer información y verificar el análisis realizado por el especialista en RRHH.

B. Los trabajadores solo informan mientras que los supervisores verifican el análisis
realizado.

C. Llevar a cabo la descripción de los puestos.

D. Gracias a su experiencia, realizar el análisis completo

15. El manual de funcionamiento es un documento que:

A. Recoge las fichas que describen y especifican los puestos de trabajo de la empresa.

B. Recoge los protocolos y procedimientos de trabajo de los diferentes puestos

C. Recoge información de los trabajadores, puestos que ocupan, funciones...

D. Recoge instrucciones de las distintas maquinarias que posee una empresa.

16. En la planificación de recursos humanos, si la demanda de personal es mayor que la

oferta, la empresa debería:

A. Proceder mediante contratación externa para que se produzca la entrada de nuevos

empleados.
B. Proceder mediante despidos para que se produzca la salida de empleados de la empresa.

C. Proceder mediante incentivos para que se produzca la salida de empleados de la empresa.

D. Ninguna de las anteriores es cierta.

17. La oferta de mano de obra externa viene determinada a partir de:

A. Cuadro de sustitución potencial.

B. El análisis del mercado laboral.

C. Matrices de transición.

D. Sumario de sustituciones.

18. Para determinar la demanda de personal por el procedimiento de los mínimos cuadrados
se debe:

A. Obtener la serie temporal de datos homogéneos sobre la evolución de la plantilla.

B. Determinar la tendencia.

C. Realizar una previsión para el futuro.

D. Todas las respuestas anteriores son correctas.

19. Los grupos nominales:

A. Es una técnica grupal donde no existe presión del grupo.

B. Es una técnica grupal de investigación social a distancia.

C. Es una técnica grupal de investigación social presencial.

D. Es una técnica grupal basada en la tormenta de ideas.

20. Marque la respuesta incorrecta. Cuando en una empresa la oferta de personal es mayor
que la demanda se puede:

A. Despedir.

B. Subcontratar.

C. Jubilar.

D. Reducir los salarios.