PLAN DE MERCADO

1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Para el desarrollo del proyecto se realizó un estudio de mercado el cual presenta

las necesidades de los estudiantes de contaduría pública, pequeñas, medianas y
grandes empresas, el desarrollo del presente proyecto se tomó como referencia la
calidad de información entregada por las empresas dado que el objeto principal de
estudio es dirigido a detectar el mercado potencial del portafolio de productos y
servicios elaborado por asesorías y consultorías empresariales mediante una
aplicación móvil. Y para ello se tuvo en cuenta las siguientes variables.

1.1 Segmentación Geográfica

El proyecto de prestación de servicios en asesorías y consultarías contables, vía
online mediante una aplicación móvil de asesorías está dirigido a los estudiantes
de la contaduría pública, a pequeñas medianas y grandes empresas, en la cual
solo se quiere abarcar las áreas para las que se desarrolló el estudio ya que se ha
realizado el enfoque en este tipo de clientes con ciertas necesidades que se
logran evidenciar.

Este proyecto estará ubicado en Colombia, ciudad Santiago de Cali, Zona Sur,
Localidad Nápoles Sector Residencial, donde cabe aclarar que por ser un servicio
online la aplicación se podrá descargar en cualquier celular con sistema operativo
ANDROID o IOS e igualmente las dudas e inquietudes serán respondidas de la
misma forma para todos los usuarios que accedan a esta sin importar el lugar de
residencia. El segmento objetivo a estudiar está conformado por todas las PYMES
en crecimiento del distrito; pertenecientes para efectos tributarios al Régimen
General y al Régimen Especial en busca de estudios contables económicos,
experimentados y responsables.
 1.2 Segmentación Demográfica
Nuestros clientes serán todos los de la contaduría pública con una edad promedio
entre los 17 y 50 años, cualquier persona en general que tenga dudas puntuales y
generales sobre la contaduría pública o que estén interesadas en esta; y las
pequeñas, medianas y grandes empresas que tengan un reconocimiento en el
mercado mínimo de 2 años, sin condicionar estratos sociales, que contengan una
facturación mínima de $ 2.000.000 mensuales.

1.3 Segmentación Sico Grafica

En este segmento encontraremos un ingrediente muy especial ya que estamos en
la era de la tecnología y nuestro segmento de mercado se encamina a esto,
debido a esto nuestros clientes son la generación de adultos más diversa y
también la generación más conectada. Son quienes tienen un mayor nivel
educativo y las personas que tienen mayor facilidad de acceder a la tecnología lo
que hace más fácil y acogedor este proyecto, ya que desde muy pequeños los
niños se van formando y van adquiriendo habilidades, competencias y destrezas
que permiten hacer la tecnología parte del día a día de nuestros futuros clientes.
En esta segmentación es importante aclarar que al ser la nueva generación tienen
una cultura muy diferente porque no confían en quienes están liderando la política
y la economía en el mundo, y porque saben que, si continúa esta tasa de
destrucción del medio ambiente, muy posiblemente el planeta que les tocará a sus
hijos estará en condiciones infinitamente peores que las que les ha tocado a ellos.

Pero, por otro lado, su visión es también optimista porque creen que, gracias a su
forma de ver la vida y su capacidad de trabajar de forma cooperativa, van a poder
dar el giro que necesita la especie humana para salvarse de la autodestrucción. Y
que mientras se da esta necesaria transición, su función es la de generar
conciencia global de lo que se está haciendo mal, así como estudiar y prepararse
para asumir la enorme responsabilidad de salvar al mundo, la cual seguramente
recaerá en ellos en algunos años.
La demanda
Iniciamos el estudio de la demanda recopilando información directamente de las
personas a los que se es va a vender el servicio, utilizando el método del
muestreo, procediendo de la siguiente manera

 Poblacional: los confortantes son las PYMES en el sector comercial,

industrial y de servicios, que se encuentran en busca de estudios contables.

 Perfil de los Usuarios: En cuanto a su organización jurídica, encontramos

empresas en su mayoría organizaciones individuales, es decir empresas
unipersonales, personas naturales y empresas individuales.

Entre las principales actividades económicas de la PYMES tenemos bodegas,

panaderías, ventas de comida, artículos de bazar-librería, oficinas administrativas,
peluquerías, fuentes de soda, consultorios médicos, entre otros.

Los microempresarios en su mayoría son personas que llevan a cabo el

emprendimiento acompañados por su familia. Los microempresarios en su gran
mayoría carecen de formación en gestión

MICROEMPRESAS
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 2. PRINCIPAL COMPRETENCIA
Competencia Debilidades
La principal  Por parte de nuestra 
competencia de aplicación una de
nuestra aplicación mayores debilidades que
móvil online de puede tener es que al ser
asesorías y nueva hay que comenzar a
consultorías contables hacer una campaña de
serían las aplicaciones darnos a conocer
móviles y Web en poder lograr con
general, actualmente fidelización del cliente.
no hay una aplicación  Falta de conocimientos y
como tal que tenga la experiencia
mismas características desarrollar las aplicaciones.
de esta, ya que al ser  Hay muchas aplicaciones
una aplicación en el mercado y hay que
propiamente de una trabajar mucho para no
profesión especifica pasar desapercibidos.
no se ha desarrollado  Las apps deben
como es la de las concebidas para
consultorías contables utilizadas por sus usuarios,
online, se encuentran no por sus creadores.
muchas páginas web  Inversión en TIC por parte
que te resuelven de las familias. Se necesita
temas en general pero un dispositivo móvil para
no en específico y no utilizar la aplicación
con el  Sector lleno
acompañamiento competidores con
adecuado que se le limitada diferenciación.
tiene que dar al
 Elevado ritmo de
Fortalezas
Novedoso producto. Sitúa
las a la compañía en la
vanguardia tecnológica
educativa y refuerza su
visibilidad y presencia en
el mercado.
para  Know-how en la empresa
la sobre diseño de
contenidos y materiales
educativos.
para  Facilidad de uso. Nuestro
grupo destinatario está
familiarizado con la
tecnología de los
dispositivos móviles.
 Las apps no ocupan
estar mucho espacio en el
ser disco duro y el consumo
de recursos es bajo.
 Los dispositivos móviles
pueden funcionar en
situaciones en las que los
usuarios disponen de baja
o nula conectividad a
de Internet.
una  La distribución del
producto es sencilla, vía
Internet. Abaratamiento
cliente. innovación del sector.
 Mercado inmaduro y
vulnerable por la aparición
de nuevas tendencias
tecnológicas.
 Dudas en el modelo de
negocio.
de los gastos en
infraestructuras y
mantenimiento
tradicionales.
 Las apps son productos
fácilmente actualizables.

3. COMPETENCIA SUSTITUTA

Competencia sustituta
 Es claro que estamos en una era tecnológica por lo
que el producto no tiene una competencia directa que
lo pueda sustituir, hablando de libros u otros sistemas
más prácticos y de fácil acceso como lo es la
¿Qué competencia aplicación web online, que estará disponible todo el
puede sustituir al tiempo, pero se han ido descubriendo que crear
producto? aplicaciones móviles específicas para un sistema
operativo es mucho más costoso que adaptar sus
servicios digitales para que se pueda interactuar con
ellos igual que con cualquier otra página web,
utilizando una única aplicación, el navegador, que
todos los dispositivos llevan incorporada de serie
 Ben Perret, el anterior jefe del servicio digital del
gobierno del Reino Unido, declaró el verano pasado
que "las aplicaciones son muy caras de producir y aún
más de mantener, porque hay que actualizarlas cada
vez que hay algún cambio". Por eso el manual digital
de aquel gobierno prohíbe a los organismos oficiales
destinar recursos a aplicaciones móviles sin
justificarlas y sobre todo si antes no han garantizado el
 acceso web a los servicios. Y la mejora se ha notado
en las arcas públicas: el Tesoro británico calcula que
el gobierno ha ahorrado 4.700 millones de euros en un
período de cuatro años dando la prioridad al uso de
páginas web flexibles sobre las aplicaciones
específicas.
 El volumen actual de aplicaciones municipales ha
acabado dispersando los objetivos, difuminando la
imagen de marca y disparando los costes de creación
y mantenimiento. Por ello, el plan institucional de
transformación digital prevé ir des-publicando las
aplicaciones existentes para Android e iOS y
sustituirlas por aplicaciones web que cumplan las
mismas funciones
 el plan digital municipal quiere dar prioridad al
desarrollo de programas libre, favoreciendo la
reutilización del código y la compartición de éste con
terceros.
 a tendencia a pasar de las aplicaciones móviles a la
web universal tiene sentido por varios motivos. Es
verdad que la cantidad de títulos disponibles en los
grandes catálogos de descarga no para de crecer,
pero también que la gran mayoría acaban siendo
invisibles. Por otra parte, los usuarios van
concentrando su atención: se estima que más de tres
cuartas partes de las aplicaciones que se descargan
no se vuelven a abrir más allá del tercer día. El
informe AppDate referido al año 2015 recogía que, de
las 30 aplicaciones que el usuario español tiene
instaladas de promedio en su smartphone, sólo usa
14. Y según Sensor Tower, los usuarios de iPhone en
 EEUU descargaron el año pasado una media de 33
aplicaciones, menos que las 35 del 2015
 las aplicaciones web tienen una ventaja que se puede
disfrutar desde ahora mismo: no ocupan espacio en la
memoria del teléfono, un recurso que siempre acaba
siendo escaso.

4. EL PRODUCTO

El implemento de la aplicación móvil de asesorías contables tendrá diferentes

formas de adquirirlo:

 Comprando una membresía al año con un costo de $ 3.800.000 que le

permitirá acceder a todos los beneficios de la plataforma móvil.
 Comprando una membresía empresarial al año con un costo de $3.000.000
podrá acceder a todo los beneficios de la plataforma.
 Comprando una membresía mensual por ser estudiante con un costo de
$150.000 con un límite de consultas.
 Asesoría en especial con un costo de $15.000.

4.1 PLAZA

Los puntos de venta de la aplicación móvil será online en una página web, donde
el cliente puede acceder dependiendo del paquete digital que compre, tendremos
punto de venta en los principales centros comerciales donde se generara
publicidad, también unos puntos de distribución en las universidades y grandes
compañías.

4.2 PROMOCION

En nuestro sistema de promociones tendremos anuncios en partes estratégicas,

muestras por 5 días gratis a diferentes empresas o universidades donde puedan
comprobar el beneficio de la plataforma, cupones de descuento por comprar
algunos paquetes, descuentos especiales para grandes compañías, premios de
fidelidad para los clientes potenciales, regalos publicitarios, exposición en ferias de
tecnología en el país, etc.
Nuestro marketing será directo lo cual ofrecemos el servicio sin intermediarios
directamente lo realizaremos a través de catálogos, correo electrónico, publicidad
impresa, es la forma más fácil de llegar al cliente. También tendremos un
marketing digital llevaremos a cabo en los medios on-line para promocionar y
vender el servicio, la relación directa con el consumidor, la facilidad de navegación
y su utilidad y la fidelización del cliente es lo más importante. Manejaremos
enlaces, posicionamientos, mensajes personalizados al correo electrónico,
publicidad viral, programas de afiliados, banners, entre otros.

4.3 LOGO

4.4 ESLOGAN

Consultoría, Asesoría a un Click

4.5 MARCA Y PRESENTACION

El producto será una plataforma digital que se podrá utilizar vía on-line o también
se puede descargar en el móvil, de fácil acceso para todas las organizaciones y
universidades en el cual tendrá varios precios dependiendo de la membresía que
requiera la persona. Su utilización es muy fácil ya que solo es ingresar a la
plataforma con el usuario y clave correspondiente de ahí se procede a realizar la
pregunta puntual que tenga la persona y en un par de minutos la plataforma le
arrojara la respuesta o posible solución.

5. VALOR AGREGADO

El valor agregado de la aplicación móvil es la innovación que ofrece a los clientes,

el fácil acceso a la aplicación de los estudiantes, auxiliares contables, toda
persona relacionada con el área contable, que tenga una duda puntual podrá
resolverla mediante la aplicación de forma inmediata.
Nuestro proyecto se realiza en una plataforma virtual comercial en el cual existe
varias clases, pero de acuerdo con un estudio de mercado la mejor para realizar el
lanzamiento es una plataforma WebTV la cual consiste en series de páginas
HTML ordenadas para crear entornos de aprendizaje, lo cual nos facilita el diseño
de esta.

Para este sistema vamos a utilizar una tecnología que sea fácil de manejar,
robusta, segura y no muy costosa, tomando en cuenta las nuevas tecnologías de
hardware, pensamos en utilizar un servidor montado el sistema operativo.
Tomando en cuenta la infraestructura de red que tendrá operando la plataforma,
específicamente el Departamento de Computación. De acuerdo con las
características del sistema sólo estamos contemplando un servidor. Existen
diferentes marcas, modelos y precios basándose en las características que el
sistema requiere.

6. ESTRATEGIA POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

Según sus características: nos basaremos en las propias características

técnicas e innovadoras que tiene el producto para resaltarlo frente a los
competidores.

La empresa de consultoría y asesoría contables se posiciona debido a la potencia,

seguridad y velocidad la aplicación móvil.

En base a sus beneficios: uno de los aspectos clave en de la aplicación móvil a

resaltar es el beneficio que ofrece el producto al ser de fácil acceso para todas las
personas. Es la necesidad que el consumidor intenta cubrir, pero también puede
tener otros beneficios complementarios que ayudaran a la fidelización del
consumidor sobre el producto. Un ejemplo sería la sensación de frescor que te
ofrece una marca de chicles.

En función de la competencia: podemos resaltar nuestro producto en base a la

comparación con otras marcas líderes. Los clientes tienden a comparar antes de
comprar el producto deseado. Para ello existen dos vertientes de este tipo de
posicionamiento:

-Líder: es el que posee mejor posicionamiento en la mente del consumidor y el

que mejores prestaciones ofrece.

-Seguidor o segunda marca: se presenta como la alternativa del líder o como

una marca más económica.
En base a la calidad o precio: es una estrategia de posicionamiento que se basa
principalmente en la calidad de la aplicación móvil y en función de su precio.
Transmitir la imagen de exclusividad y lujo con precios moderados.