ADMINISTRACIÓN DE FARMACIAS

TAREA 3- DETERMINAR

Grupo: 57

Presentado a:
CARLOS GUERRERO
Tutor

Entregado por:
Mayer Calderón Martinez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias de la Salud - ECISA
Tecnología en Regencia de Farmacia
Florencia – Caquetá
Octubre-2021
IDENTIFICACIÓN CONCEPTOS TEÓRICOS DONDE SE PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO APLICAR ESTUDIANTE
DEL PROBLEMA APOYÓ PARA SUSTENTAR PARA UNA MATRIZ DOFA
LA PROPUESTA CON
BIBLIOGRAFÍA
En esta clara explicación Positivos Negativos
podemos entender que el
primer paso para tener éxito FORTALEZAS DEBILIDADES
es ser apasionado de lo que - Excelente atención -Mala atención al
haces y contar con una actitud al cliente. público.
positiva. Siempre habrá - Cuenta con -Falta capacitación
obstáculos, pero éstos son Productos de calidad. complementaria.
aprendizajes y áreas de - Ofrece servicios -Falta colaboración
Inconformidad por oportunidad. Un buen complementarios. entre compañeros.
parte de los vendedor es honesto, con -Poca motivación a los Mayer calderón
valores, cree en sí mismo, trabajadores.
clientes y Martinez
tiene liderazgo, es seguro y
deficiente atención conoce sus productos o
del servicios (Elizabeth
lopez,2018) OPORTUNIDADES AMENAZAS
establecimiento
-Ser reconocidos en - perdida de la
Farmacéutico, lo Las pedidas en una empresa clientela
el mercado por su
cual genera un las puede ocasionar muchas amabilidad y -. liquidación del
factores pero ante todo poner establecimiento
15% de pérdidas atención.
el profesionalismo ya que así farmacéutico
- Brinda un espacio
en
no vamos a perjudicar la dispuesto a la - Descrédito y mala
las ventas. empresa, el buen vendedor atención reputación.
siempre debe trasmitir buenas farmacéutica.
energía de esta manera
tenemos buen servicio y
clientes satisfechos.
 REFERECIAS
Elisabeth lopez (2018). Para alcanzar el éxito hay que saber el arte de vender-españa-
madril