MEDIDAS

PREVENTIVAS
EN EL LUGAR
DE TRABAJO

“TU SEGURIDAD ES
LO MÁS IMPORTANTE”
¡Hola equipo!

La salud y el bienestar de cada uno de ustedes

y de sus familias es de suma importancia para
la compañía. Por eso hemos implementado
medidas preventivas y de seguridad para
poder retomar de manera gradual o continuar
con las actividades en Bodegas, oficinas y
sucursales.

Cuando sea posible retornar a nuestros

puestos de trabajo, serán informados. Los
colaboradores que estén en condiciones de
continuar o retomar actividades de trabajo
presencial serán notificados a través de sus
líderes de equipo. A medida que las personas
reanuden el trabajo, deberán hacer uso de las
barreras de protección y seguir las
recomendaciones de este instructivo.

Los líderes junto con el equipo de Recursos

Humanos les proporcionarán toda la
información que necesiten. Existen protocolos
que debemos seguir para disminuir los riesgos
de contagio. La presente guía incluye una serie
de pautas a cumplir.

Muchas gracias
Equipo de Recursos Humanos
I. COBERTURA
• Puntos de Inspección a nivel nacional
• Bodegas Santiago y Concepción
• Sucursales de venta SMM
• Casa Matriz y áreas Administrativas: Ciudad Empresarial,
Huechuraba

II. MARCO LEGAL

• Ministerio de Salud
• Se constituirá un comité de Crisis, Conformado por:
Gerentes de Área y Recursos Humanos

El Comité debe tener sesiones recurrentes para monitoreo

y control y dejar acta de posibles actualizaciones.
III. ANTES DE LLEGAR
AL LUGAR DE TRABAJO

 Si presentas fiebre sobre 37,8° de temperatura,

tos seca, dolores musculares, dolor de garganta o
dificultad respiratoria debe dirigirse de manera
inmediata a un centro de salud asistencial e informar
a RR.HH

 Todos los trabajadores deberán llegar a su lugar

de trabajo con mascarilla (Instructivo N°1) Aquellos que
atienden clientes deberán utilizar mascarilla y escudo
facial. Se deben utilizar ambos a la vez

 Utiliza alcohol gel de manera frecuente

IV. AL LLEGAR
AL LUGAR DE TRABAJO
• Prefiere el uso de escales y evita compartir espacios
cerrados.

• Se tomará la T° a cada trabajador antes de ingresar a

trabajar, para ello:

a. Se deberá designar una persona encargada de

realizar la gestión
b. La persona contará con mascarillas y escudo facial
c. Toda persona que tenga sobre 37,8° de temperatura
o los síntomas antes mencionados deberá dirigirse
de manera inmediata a un centro de salud asistencial
y podrá reintegrarse a sus labores sólo con
certificado médico, que acredite que no está
contagiado de Covid-19
d. Deberá quedar registrado cuando un trabajador marque
+37,8° de temperatura en planilla disponible en Drive
Deberá informar a RR.HH y jefatura directa.
e. Se realizará un seguimiento a posibles contactos
estrechos, por ejemplo: las personas que comparten
oficina. Estas personas deberán hacer cuarentena
preventiva en casa, en modalidad teletrabajo o mientras
se conoce el resultado del examen del posible
contagiado

• Se utilizará amonio cuaternario para la desinfección de áreas

comunes, puestos de trabajo, entre otros.

• Al ingreso a la oficina el trabajador debe lavar sus manos con

agua y jabón, según Instructivo N°2 “Lavado de Manos”. Es
importante mencionar que el uso de guantes, no exime del
lavado de manos.
• Se prohíbe el contacto físico al saludar

• En todo momento se debe mantener a lo menos 1 metro de

distancia entre personas
• Los puestos de trabajo y casino o comedor se organizarán para
cumplir con la distancia social (1 metro mínimo)

• Se debe evitar el compartir útiles de escritorio, pues son

posibles vectores de contagio. Se recomienda desinfectarlos
frecuentemente

• Se recomienda ir a colación y break con el equipo de trabajo que

se encuentra a su alrededor, no pudiendo mezclar personas de
oficina A con oficina B. Esto permitirá mantener trazabilidad de
posibles contagios, y evitar nuevos contagios

V. HIGIENE EN
TU LUGAR DE TRABAJO
Se dispondrá de alcohol gel en todas las áreas
de trabajo (Instructivo N°3 “Uso de alcohol
gel).

Se establecerá un programa de limpieza para:

puestos de trabajo, PC, teclado, escritorio, y
artículos de escritorio, aun así el colaborador
deberá limpiar su puesto de trabajo de
manera frecuente.

Se establecerá un programa de limpieza para

área y artículos de uso común como: baños,
cocina, manilla de puertas, oficinas, impresoras,
locales comerciales, entre otros.

Se sanitizará las áreas de trabajo con amonio

cuaternario con una frecuencia de 15 días.
 Se dispondrá a su vez de alcohol gel, amonio
cuaternario y papel desechable para que
desinfecte artículos de uso común antes de
utilizar.

Los artículos de alimentación de uso

compartido se restringirán, por lo que cada
persona debe llevar cubierto, platos, vasos
entre otros o utilizar desechables. Los
utensilios de uso común será higienizados
con cloro, por el personal de aseo. Ejemplo:
cubiertos, vasos, tazas, platos, etc.

Se sugiere llevar alimentación desde casa

Se deberá tener extrema precaución con los

insumos de uso común como café, azúcar, sal,
etc. evitando al máximo manipular los envases
desinfectarlos antes y lavar manos después de
su uso. Se evaluará la implementación de
insumos de cafetería en formato sachet

VI. REUNIONES

a. Prefiere reuniones a través de

nuestra plataforma virtual

b. En caso de reuniones presenciales,

mantén la distancia social, no consumas
alimentos y mantén los ambientes ventilados
 c. Las reuniones presenciales deben tener
un máximo de 10 personas, en un lugar
ventilado y que permita la distancia social

d. Recuerda el uso de alcohol gel, o lavarte

las manos y prefiere archivos en digital para
evitar compartir documentos

VII.VIAJES

Se suspenden los viajes al extranjero y los viajes

dentro del país deben tener v°b° de Rodrigo
Martínez, Country Manager

IX. PARA LA ATENCIÓN

DE NUESTROS CLIENTES
Tomar la T° a cada cliente que ingrese a un
recinto, si el cliente presenta más de 37,8° se le
indicará que presenta uno de los síntomas
relacionados al Covid-19 y no se le permitirá el
ingreso. Se le debe sugerir que asista a un centro
asistencial

Solicitar uso de mascarillas y lavado de

manos, o uso de alcohol gel
En caso de que el cliente no cuente con mascarilla
se proveerá de este insumo para su entrega
Establecer cantidad máxima 2 de clientes en
recintos pequeños. (Sucursales en mall u
oficinas pequeñas)

Los clientes no deben ingresar a la oficina

acompañados para mantener distanciamiento
social, excepciones sólo en caso de ser necesario

Se dispondrá de información visual como

afiches para informar a los clientes de nuestras
medidas preventivas

Explica al cliente las zonas demarcadas donde

puede permanecer

Se implementan barreras físicas entre

trabajador - cliente: ejemplo micas,
demarcaciones de distancia en el piso, en
asientos, entre otros

Una vez que el cliente se retire procede a la

desinfección de las áreas y artículos que haya
manipulado (escritorio, llaves, sillas,
dispensador de café o agua…)
 IX. PARA LA INSPECCIÓN
DE LOS VEHÍCULOS
Se deberá notificar previamente a los clientes que agenden citas
en los centros de atención y bodegas, sobre las siguientes
medidas:

o Asistir sólo, (máximo un acompañante de ser

necesario)

o Debe portar mascarilla y mantenerla puesta

correctamente durante toda la visita, en caso
de llegar sin protección se le deberá entregar
una.

o Asistir de manera puntual, para respetar la

agenda de los demás clientes y evitar
aglomeraciones

Antes de ingresar al recinto se le controlará la T°

El cliente debe estacionar en área indicada y

dejar todas las ventanas y puertas abiertas para
su ventilación.

Luego deberá dirigirse al área de sanitización

para desinfectar manos

Antes de inspeccionar el vehículo el inspector

debe desinfectar la manilla de la puerta, asiento,
volante, palanca de cambio y aquellos comandos
que vaya a manipular para la prueba en ruta.
 X. AUTOCUIDADO FUERA
DEL LUGAR DE
TRABAJO
En casa:
No se sabe con certeza cuánto tiempo sobrevive el virus del
COVID-19 en las telas, pero muchas prendas de vestir tienen
elementos de plástico o metal en los que podría vivir unas pocas
horas o inclusive varios días

Por ello al llegar a casa te recomendamos:

 Retira tus zapatos antes de entrar a casa y desinféctalos.

 Retira tu ropa y deja en lugar habilitado. No sacudir la ropa sucia.
 Intenta no tocar nada y, si tienes contacto con superficies, límpialas con
desinfectante de uso habitual.
 Deja bolsos, carteras o llaves en un lugar habilitado sólo para ello,
luego desinféctalos.
 Dúchate y colócate ropa limpia.
 Limpiar el celular o lentes con agua y jabón o alcohol según
corresponda.
 Lava la ropa con agua y jabón o detergente, después de manipular
vuelve la lavar tus manos.
 Lava o desinfecta la bolsa o el cesto de la ropa sucia. Considera
guardar la ropa sucia en bolsas desechables.
 Desinfecta a diario todos los espacios de tu casa y accesorios más
utilizados como manilla de puertas, interruptores, control remoto, entre
otros.
En el transporte público:

• Planifica tu viaje y utiliza mascarilla en todo momento

• Mantén el distanciamiento social entre usted y las
demás personas, particularmente aquellas que tosen y
estornuden
• Utiliza alcohol gel de manera frecuente
• Si utilizas guantes, ten presente que éstos no impiden el
contagio, ya que si uno se toca la cara mientras los lleva, la
contaminación pasa del guante a la cara y puede causar
infección

En el Auto:

• Desinfectar antes y después las superficies de tu vehículo

• Utilizar y exigir el uso de mascarillas
• Promover el uso de alcohol gel
• Mantener el distanciamiento social
ANEXO N° 1

INSTRUCTIVO N° 1
CORRECTO USO DE LA MASCARILLA

No toques la
Lava tus manos con
Durante todo el tiempo la mascarilla, si necesitas
agua y jabon antes de
mascarilla debe cubrir tu ajustarla o retirarla
manipular tu
nariz, boca y mentón manipúlala por la
mascarilla
parte posterior.

Si tu mascarilla es
Desecha la mascarilla reutilizable, lavar
cuando esté húmeda y cuidadosamente a mano, Finalmente vuelve a
no la reutilices a con agua tibia y jabón.
lavar tus manos.
menos que indique Luego enjuagar y dejar
que es reutilizable secar para su posterior
uso"
ANEXO N° 2

INSTRUCTIVO N°2
CORRECTO LAVADO DE MANOS

Deposita en la palma
de la mano una
Mójate las manos con Frota las palmas de
cantidad suficiente
agua las manos entre si
para cubrir toda la
superficies

Frota la palma de la Frota el dorso de los

mano derecha contra Frota las palmas de dedos de una mano
el dorso de la mano las manos entre sí, con la palma de la
izquierda con los dedos mano opuesta,
entrelazando los entrelazados agarrándose los
dedos y viceversa dedos

Frota con un Frota la punta de los

movimiento de dedos de la mano
rotación el pulgar derecha contra la Enjuágate las manos
izquierdo, atrapándolo palma de la mano con agua
con la palma de la izquierda, haciendo Tus manos
mano derecha y un movimiento de
viceversa rotación y viceversa

Sécate con una toalla Utiliza la toalla para Tus manos son
desechable cerrar la llave seguras
ANEXO N° 3

INSTRUCTIVO N°3
USO CORRECTO DE ALCOHOL GEL

Deposite en la palma de la mano una dosis de

Frote las plamas de
producto suficiente para cunrir todas las
las manos entre si
superficies

Frote el dorso de los

Frote la palma de la
Frote las palmas de dedos de una mano
mano contra el dorso
las manos entre si, con la palma con la
de la mano izquierda
con los dedos palma de la mano
entrelazando los
entrelazados opuesta agarrándose
dedos y viceversa
los dedos

Frótese la punta de
Frótese con un
los dedos de la mano
movimiento de
derecha contra la Una vez secas
rotación el pulgar
palma de la mano susmanos son
izquierdo, atrapando
izquierda, haciendo seguras.
con la palma derecha
un movimiento de
y viceversa
rotación y viceversa
¿TIENES DUDAS?

CONTÁCTANOS

RECURSOS HUMANOS
RRHH@VENDENOSTUAUTO.COM