Foro: “Segmentación de

Mercado”

Aprendiz:
Jhon Alexander Beltrán
Álvarez

Instructor:

Luis Alberto Hidalgo Galvis

TNG. GESTIÓN DE MERCADOS.

2348724

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA

CENTRO DE FORMACIÓN PARA EL COMERCIO RURAL Y MINERO

NORTE DE SANTANDER/ CÚCUTA

 Segmentación del mercado

Proceso el cual nos permite la fragmentación del mercado en partes, los cuales cuentan con
características y necesidades propias, dando, así como resultado el desconocimiento de gustos,
necesidades, deseos y tendencias del consumidor al cual dirigimos el producto o en cuyo caso
servicio, así, ofreciendo lo algo que vayan de la mano a las necesidades o exigencias del
consumidor.

¿Como llevar una segmentación efectiva?

para hacer una correcta segmentación del mercado, debe tenerse en cuenta que este va asociado
a las características de los consumidores e inversionistas, por lo tanto, se han de llevar a cabo una
serie de factores:

demográficos: se tienen presentes datos como: sexo, edad, ocupación, ingresos, estrato socio
económico, nivel de educación etc.

Geográfico: se emplea en obtener datos relacionados a la ubicación regional, municipal, rural y

urbano de los mercados al igual que de sus características, tamaño y datos climáticos

psicográficos: reúne información de los consumidores tales como: estilo de vida, intereses,
valores, creencias, aficiones entre otros.

Conductuales: se analiza las acciones de los consumidores, para de esta manera poder
segmentarlos de acuerdo con su lealtad, tiempo de consumo, frecuencia de compra, clientes
potenciales etc.

¿Porque considera necesaria la segmentación de mercados en procesos de diseño de empaques

de productos o servicios?

Es de suma importancia segmentar el mercado, ya que con ello conoceremos aun mejor el
mercado al que va guiado nuestro producto o servicio. logrando conocer sus intereses,
necesidades y exigencias etc. y con ello diseñar e implementar estrategias comerciales ante los
consumidores de manera que sea única, creativa y atractiva para ellos, logrando obtener un éxito
rotundo con nuestro producto y/o servicios.

¿Cuál es la importancia estratégica de conocer los factores de segmentación

de mercados?
la importancia de conocer los factores de la segmentación de los mercados
consiste en conocer de manera clara y detalla los gustos, creencias, necesidades,
exigencias, ubicación etc. De cada uno de los grupos para así mismo crear un
plan estratégico con el se pueda a tender de manera eficiente las necesidades y/o
del mercado objetivo.

¿Como se debe de llevar a cabo la segmentación del mercado?

Si queremos llevar a cabo una segmentación del mercado efectiva y cumplir con
las expectativas del consumidor de vemos de seguir ciertas condiciones (pasos)
para que este sea ejecutado de la mejor manera.

¡Pasos del proceso de la segmentación del mercado!

Paso 1: Encontrar el mercado objetivo

Paso 2: Análisis de oportunidad del mercado, Para obtener estos datos podemos utilizar fuentes
de información primarias o secundarias, También podemos recurrir a la intuición empírica y a
expertos.

Paso 3: Determinación del mercado potencial y genéricas:

Basado en el mercado objetivo se deben de identificar las necesidades de consumidores y futuros

consumidores al igual que la capacidad de venta máxima en la industria.

Paso 4: Establecimiento de variables relevantes.

Se identifican las caracterizas importantes del mercado meta las cuales nos permitan realizar la
división esta, logrando nuestros objetivos.

Para esto se ha detener en cuanta a quien va destinada la segmentación bien sean clientes de
consumo, clientes de inversión o industrias.

Paso 5: determinación y proyección potencial de cada segmento:

Una ves obtenidos los datos y los grupos elaborados se procede a elegir el segmento, a partir de
esto obtendrá una matriz donde cada segmento dará a conocer sus características y problemas
propios.

Paso 6: Determinación y proyección de la competencia:

Se debe analizar a la competencia y tener en cuenta los roles que esta ejerza en el mercado. para
así poder ser buen adversario

Paso 7: DOFA:
Se trabajará la matriz DOFA en los diferentes segmentos para así identificar fortalezas, debilidades,
amenazas y oportunidades que estas tengan permitiéndonos elaborar estrategias frente a estas,
para de esta manera poder tener mayor competitividad en el mercado.

Paso 8: Elección de cada segmento:

Luego de haber relazado dicho proceso, la segmentación finaliza, pues ya se ha seleccionado uno o
más segmentos para competir.

Paso 9: formulación de estrategias

Se formula la estrategia a tomar la cual valla más de acuerdo con cada segmento.
Bibliografías

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Ventas/621
113_1/Contenido/OVA/AP3/guia3/oas/ap3oa1/adjuntos/descargable_ova.pdf

https://www.emprendepyme.net/importancia-de-la-segmentacion-de-mercado.html

https://www.bbva.es/finanzas-vistazo/ef/empresas/segmentacion-de-mercado.html

https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-definicion-tipos-y-estrategia/