UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL RENE MORENO

FACULTAD INTEGRAL DEL NORTE

CARRERA (Nombre de la Carrera)

TRABAJO DE INVESTIGACION Nº1

“INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES”

Materia : INVESTIGACION OPERATIVA 1

Sigla / Grupo : MAT300 /C5
Docente : CALVO LARA JORGE MIGUEL
Universitario : MAMANI MUÑOZ GRACIELA WENDY
Registro : 219090327
MAPA COMCEPTUAL
 TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN

“INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES”

1¿Definir investigación de operaciones?

La definición de Chrchman, Ackoff y Arnoff: "la investigación de operaciones es la

aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con
el control de las organizaciones o sistemas (hombre-máquina), a fin de que se produzcan
soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización". ROBERTO CARO (2009)
INVESTIGACION EN OPERACIÓN

Una definición que se acerca mucho a la realidad serıa “la

Ciencia de la toma de decisiones”. Guillermo Duran (Enero de 2006) Investigación de
operaciones, modelos matemáticos y optimización

CRITERIO PERSONAL: La investigación de operación es la ciencia que ayuda a la

empresa a tomar una buena decisión y también aporta a los modelos matemáticos y así
optimizar la empresa.

2 ¿Cuáles son los objetivos que busca la investigación de operaciones?

El objetivo de esta disciplina implica “investigar sobre las operaciones”. En consecuencia,

esta disciplina se aplica a la problemática relacionada con la conducción y la coordinación
de actividades en una organización. Frederick S. Hillier , Gerald J. Lieberman (2010)
INVESTIGACION DE LA OPERACIÓN 9na editorial McGRAW-HILL

Objetivos principales de la IO Estudiar la asignación óptima de recursos escasos a

determinada actividad y tomar decisiones en consecuencia.

El objetivo de este método es solucionar problemas organizacionales.

Se encarga de encontrar la mejor alternativa para la solución del
problema.

CRITERIPO PERSONAL: Su objetivo de este metdo es buscar y solucionar problemas para

la empresa u organización

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1
 3 ¿Elaborar Cuadro cronológico hitos más importantes de Investigación de
Operaciones?

AÑO O PERIODO AUTOR EVENTO

1947 George Dantzig el método simplex , usado
para resolver problemas de
programación lineal.

• 1954 Charnes y Cooper Idearon el algoritmo de

Stepping Stone para problemas
de transporte.
1955 Kuhn ideó el método Húngaro
Para problemas de asignación.
(1791-1871) Charles Babbage Es el padre de la
Investigación de
Operaciones debido a su
contribución en la
investigación de los costos
de transporte y sistemas de
clasificación del correo en
England’s universal Penny
Post en el año 1840.
1896 MINKOUSKY MODELO LINEAL

2017 SAMUEL HIGALDO ARTES Y LAS CIENCIAS

DE LAS MATEMATICAS
APLICADAS

4. ¿Cómo aplica la Teoría General de Sistemas en las organizaciones?

Las org. son unidades sociales (o agrupaciones humanas) intencionalmente construidas y

reconstruidas para lograr objetivos específicos. Una organización nunca constituye una
unidad lista y acabada, sino un organismo social vivo y cambiante. Pueden dividirse en
organizaciones con ánimo de lucro y sin ánimo de lucro. Empresa es toda iniciativa humana
que busca reunir e integrar recursos humanos y no humanos, cuyo propósito es lograr auto
sostenimiento y obtener ganancias mediante la producción y comercialización de bienes o
servicios.

IDALBERTO CHIAVENATO (Noviembre de 1999) QUINTA EDICIÓN. Editorial Mc Graw Hill

Pag #2

Teoría general de sistemas en las organizaciones

Una serie de importantes contribuciones forman una alternativa a la concepción de la
organización propia de la escuela racional fundamentada en concebir a la organización como un
sistema, dando lugar a una teoría sistémica de la organización basada, en la teoría general de
sistemas. Como alternativa, la teoría sistémica propone definir la organización como “un sistema
energético insumo - resultado, en que el energético proveniente del resultado reactiva el
sistema”.
Comportamiento de las organizaciones como sistema La teoría general de sistemas propone una
serie de principios de comportamiento de los sistemas abiertos, que amoldan su comportamiento
independientemente de su carácter de sistema biológico, físico u organizativo.

Página
2
Comportamiento de las organizaciones como sistema A continuación, se exponen aquí en su
formulación original, realizando las convenientes particularizaciones para el caso de la
organización.

Stevenoner (29 DE ENERO DE 2014)

CRITERIO PERSONAL: La teoría general de sistema en las organizaciones se

complementa mutuamente ya que se ayudan y cada uno es importante y las dos
juntas logran objetivos específicos en la organización

5. ¿Cuáles son los elementos de la organización que analiza Investigación de Operaciones?

1. Elemento básico: son las personas, cuyas interacciones conforman la org.. El éxito o el
fracaso de las org. está determinado por la calidad de las interacciones de sus miembros

2. Elementos de trabajo: recursos que utiliza. Son: humanos, no humanos y conceptuales.

Los recursos humanos son aquellos en que las personas aparecen como elementos de
trabajo, que utilizan recursos y disponen la org. para adquirir otros recursos también
necesarios.

IDALBERTO CHIAVENATO (Noviembre de 1999) QUINTA EDICIÓN. Editorial Mc Graw

Hill, PAG#20

ELEMENTOS

:– CORRIENTES DE ENTRADA: Insumos. Energía necesaria para su funcionamiento y

mantenimiento. Ley de la conservación de la energía (menos la información).

– PROCESO DE CONVERSIÓN: Todo sistema realiza alguna función. Hombre, empresa,

plantas. Transformación de la energía. Unidades encargadas de la elaboración del producto

.– CORRIENTE DE SALIDA: Exportación que el sistema hace al medio. Varias corrientes de

salida. Positivas y Negativas para el medio y el entorno: Cuando es útil para la comunidad.
Concepto de sistema viable (Auto organizado, Auto controlado y Autónomo). Ejemplo:
Amapola

– LA RETROALIMENTACIÓN: ¿Cómo sabe el sistema que ha alcanzado su propósito?.

Feedback. Es la información que indica al sistema cómo está buscando su objetivo. Es un
mecanismo de control que posee el sistema para asegurar el logro de su meta

.– AMBIENTE: Relaciona al sistema con el todo, es su entorno, su universo, contexto, eco-

esfera con la cual interactúa.

Publicada por María Pilar Cabrera Quiroga TEORIA GENERAL DE SISTEMAS APLICADOS
A LA ADMINISTRACION.

CRITERIO PERSONAL:ESTOS ELEMNTOS AYUDAN A MEJORAR CON EFICIENCIA A

UNA ORGANIZACIÓN L

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3
6. ¿Describir las etapas de la metodología de Investigación de Operaciones?

Mª Luisa Carpente Investigación Operativa http://quegrande.org/apuntes/EI/3/IO/teoria/08-

09/tema_1_-_introduccion.pdf

1. Formulación y definición del problema.

Descripción de los objetivos del sistema, es decir, qué se desea optimizar; identificar las
variables implicadas, ya sean controlables o no; determinar las restricciones del sistema.

2. Construcción del modelo.

El investigador de operaciones debe decidir el modelo a utilizar para representar el sistema.

Debe ser un modelo tal que relacione a las variables de decisión con los parámetros y
restricciones del sistema

3. Solución del modelo.

Una vez que se tiene el modelo, se procede a derivar una solución matemática empleando
las diversas técnicas y métodos matemáticos para resolver problemas y ecuaciones.

4. Validación del modelo.

La validación de un modelo requiere que se determine si dicho modelo puede predecir con
certeza el comportamiento del sistema. Un método común para probar la validez del modelo,
es someterlo a datos pasados disponibles del sistema actual y observar si reproduce las
situaciones pasadas del sistema. Pero como no hay seguridad de que el comportamiento

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4
futuro del sistema continúe replicando el comportamiento pasado, entonces siempre
debemos estar atentos de cambios posibles del sistema con el tiempo, para poder ajustar
adecuadamente el modelo.

5. Implementación de resultados.

Consiste en traducir los resultados del modelo validado en instrucciones para el usuario o
los ejecutivos responsables que serán tomadores de decisiones.

Publicado por soloinvestigacion en abril 7, 2011 en Uncategorized

1“Teoria General de Sistemas – Enfoque de sistemas

2Teoria de Planeacion – Enfoque prospectivo de planeación participativa

3Teoria Educativa – Enfoque de la sismetizacion de la enseñanza

4Analisis, síntesis y agrupación de información – Metodo Kj

Enfoque Sistemico: Ya hemos visto en que consiste. En sintesis podemos decir que el
enfoque sistematico trata de captar la naturaleza holistica de la realidad (problema)”

(Manuel de los Reyes García M - José C. Romero Cortés, 2004, p. 36)

“Las etapas de un estudio de Investigación de Operaciones son las siguientes:

- Definición del problema de interés y recolección de los datos relevantes.

- Formulación de un modelo matemático que represente el problema.

- Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una solución al

problema a partir del modelo.

- Prueba del modelo y mejoramiento según sea necesario.

- Preparación para la aplicación del modelo prescrito por la administración.

- Puesta en marcha”

CRITERIO PERSONAL: se determina a los objetivos apropiados como también las

restricciones que se debe de hacer, en el modelo matemático que es real y funcional ya que
son exactas

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5
7. ¿Describir los distintos modelos utilizados en la Investigación de Operaciones?

MODELO NORMATIVOS: Exigen el planteamiento de un modelo matemático

probablemente en forma de función objetivo y restricciones.
MODELO DESCRIPTIVO: Abarcan todas aquellas técnicas de modelo que no compartan la
definición de estructura matemáticas que definen una solución como la deseable para ser
implementada. shapiro (2001)
TIPOS DE MODELO
MODELO ICONICO
Es una representación física de algunos objetos, ya sea en forma idealizada (bosquejos) o a
escala distinta.
Ejemplo:
•Planos y mapas (dos dimensiones).
•Maquetas y prototipos (4 dimensiones).

MODELO ANALÓGICO

Puede representar situaciones dinámicas o cíclicas, son mas usuales y pueden representar
las características y propiedades del acontecimiento que se estudia.

Ejemplo:

•Curvas de demanda.

•Curvas de distribución de frecuencia en las estadísticas y diagramas de flujo.

MODELO SIMBOLICO O MATEMATICO

Tipos de Modelos Matemáticos

1. Cuantitativos y cualitativos

2. Estándares y hechos a la medida

3. Probabilísticas y determinísticos

4. Descriptivos y de optimización

5. Estáticos y dinámicos

6. De simulación y no simulación investigación de Operaciones

Autor I.S.C. Guadalupe Hernández Coca (Julio –Diciembre 2011) Tipos de Modelos en I

"Investigación de Operaciones". Hamdy A. Taha. Quinta edición. Alfaomega.

CRITERIO PERSONAL : En lo personal los eleméntenos más importantes son los médelos matemáticos
ya que son una ciencia exacta la cual ayuda bastante a una organización .

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6
8. ¿Describir los principales métodos utilizados en Investigación de Operaciones?

DETERMINISTA

Programa lineal
Programa cuadrático
Satisfacción de restricciones
Programa convexo
Análisis Envolvente de Datos
Programación dinámica
Programa separable
Programa geométrico
Programa fraccional
Optimización heurística
Optimización global
Programa no convexo
Programa no suave
Meta heurísticas
Optimización multinivel
Programa multiobjetivo
Programa de restricciones no binarias
Optimización binivel
Optimización combinatoria
Técnicas evolutivas
Optimización de Enjambre de partículas
Inteligencia de enjambre
Optimización en línea
AUTOR : Profesor Hossein Arsha

DETERMINISTA
 Programacion lineal , no lineal
 Programación multiobjetivo
 Procesos de decisión (prog. Dinamica9
 Método de transporte- asignación
 Administrador de proyectos PERT-CPM
 Simulación
PROBABLISTICO
 Programación estocástica
 gestión de inventario
 Fenómeno de espera(colas)
 Teoría de juegos
 Cadena de Markov
 Teoría de decisiones

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7
Mª Luisa Carpente Investigación Operativa http://quegrande.org/apuntes/EI/3/IO/teoria/08-
09/tema_1_-_introduccion.pdf

CRITERIO PERSONAL: Estos dos métodos son más utilizados dentro de una organización
ya que tiene diferentes funciones y ayuda en diferentes ámbitos

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9. ¿Las condiciones de la organización para aplicar Investigación de operaciones?

LA INVESTIGACION OPERATIVA ES UN METODO ANALITICO AVANZADOQUE

PERMITE LA RESOLUCION DE PROBLEMAS YLA TOMA DE MEJORES DESICIONES EN
las organizaciones . los métodos más utilizados incluyen lógica matemática simulación,
teorías de colas y teorías de juegos

Características de la investigación de la operación

 el proceso de investigación inicia con la observación de problemas y recolección de

datos
 el problema se presenta de forma cuantitativa solo de esta forma es posibles su
análisis y evaluación
 el objetivo de este modo es solucionar problemas organizacionales
 se encarga de encontrarla mejor alternativa para la solución de problemas

AUTOR ROBRETO CARRO PAZ Y DALIEN GONZALES GOMEZ LIBRO

ADMINISTRACION DE LAS OPERACIONES

“En estudios de Investigación Operativa importantes se pueden emplear varios meses para
desarrollar, probar e instalar este sistema de computadora. Parte de este esfuerzo incluye el
desarrollo e implantación de un proceso de mantenimiento durante su uso futuro. Si con el
tiempo cambian las condiciones, este proceso debe incorporar las modificaciones
correspondientes al sistema de computadora y al modelo.” (Frederick S. Hillier - Gerald J.
Lieberman, 2010, p. 16)

CRITERIO PERSONAL: Es el proceso donde se planifican método o el mantenimiento del

sistema para tener un buen funcionamiento

10. ¿Campo de aplicación de investigación de Operaciones en las actividades económicas?

es una herramienta metodológica con enfoque cuantitativo, nos permite tomar decisiones
óptimas a través de los diversos algoritmos, modelos y métodos de solución enfocados a
problemáticas o situaciones como: producción con recursos limitados, distribución y
transporte de mercancías o productos, asignación tareas, administración y control de
recursos financieros, humanos y/o materiales; todo lo anterior con el propósito de mejorar y
optimizar los procesos, aumentar utilidades y disminuir tiempos o costos.

Esta herramienta es de gran relevancia ya que se puede obtener una solución cuantitativa a
problemas de diversos tipos o enfoques para tomar una buena decisión basada en el
proceso analítico, tiene aplicación en cualquier disciplina o sector de diversa dimensión, que
puede ir desde un pequeño negocio o establecimiento hasta una gran empresa u
organización de cualquier giro.

Dentro de una empresa la IO se aplica en las áreas de producción y envasado de productos,

contabilidad, logística, marketing, manufactura, asignación de costos, horarios, maquinas,
puestos, Ángeles Villeda, A. de J. (2017). Aplicación de la investigación de
operaciones. Boletín Científico De Las Ciencias Económico Administrativas Del ICEA, 6(11).
https://doi.org/10.29057/icea.v6i11.2709

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9
“1.- Organización y gerencia.

2.- Ausentismo y relaciones de trabajo.

3.- Economía.

4.- Decisiones individuales.

5.- Investigaciones de mercado.”

“La IO tiene múltiples campos de aplicación se utiliza en casi toda gestión que requiere la
intervención de recursos para un objetivo determinado y reuna caracteristicas muy bien
definidas.

En forma sucesiva los métodos operacionales han ido encontrada aceptación en los
siguientes campos o sectores: Industria, Agricultura, Construcción, Comercio y Transporte.”

W. Erwin Diewert. Investigacion de las Operaciones.

CRITERIO PERSONAL: se utiliza los resultados de estudio y movimiento en las

investigaciones en la gestión

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10
 LEXICO

1.- Algoritmo: Cómo se pronuncia nombre masculino MATEMÁTICAS .Conjunto ordenado

de operaciones sistemáticas que permite hacer un cálculo y hallar la solución de un tipo de
problemas.

2-. Optimización: En matemáticas e informática, método para determinar los valores de las
variables que intervienen en un proceso o sistema para que el resultado sea el mejor
posible.

3-. Conducción: Conjunto de tuberías dispuestas para la conducción de un fluido. “las

conducciones de agua, fuentes, pozos y cerámicas de los siglos XII y XIII dan fe de la etapa
árabe de esta ciudad"

4.- hito: Acontecimiento puntual y significativo que marca un momento importante en el

desarrollo de un proceso o en la vida de una persona.

5-. Enjambre: Grupo numeroso de abejas, moscas u otros insectos, especialmente cuando
se dirigen hacia un lugar.

6-. Bosquejo: Diseño o proyecto de una obra artística, hecho de manera provisoria,
solamente con los elementos esenciales.

7-. Lucro: Ganancia o beneficio que se obtiene en un asunto o en un negocio.

8-. Amapola: Planta herbácea de tallo erecto, flores grandes y semilla negruzca.

9-. Convexo, convexa: Que tiene, respecto del que mira, forma curva más prominente en el
centro que en los bordes.

10-. Parámetro: 1.Elemento o dato importante desde el que se examina un tema, cuestión o
asunto 2.MATEMÁTICAS Variable que aparece en una ecuación cuyo valor se fija a
voluntad.

11-. Variable: 1.Que varía o puede variar. 2.Que está sujeto a cambios frecuentes o
probables.

12-. Viable: 1.Que puede ser realizado.

13-. Restricción: Limitación que se produce en alguna cosa, especialmente en el consumo

de algo.

14-. Organización-. Acción de organizar u organizarse.

15-. Léxico, léxica; Del léxico o vocabulario, o que tiene relación con él.

"se propuso realizar un estudio léxico del español de América"

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Conjunto de las palabras de una lengua.

16-. Estocástica: El término se usa para aludir a aquello vinculado al azar: es decir, a la
casualidad. En el terreno de la matemática, se conoce como estocástica a la teoría centrada
en procesos que evolucionan de manera aleatoria en el tiempo.

17-. Determinístico: Un modelo determinista es un modelo matemático donde las mismas

entradas o condiciones iniciales producirán invariablemente las mismas salidas o resultados,
no contemplándose la existencia de azar, o incertidumbre en el proceso modelado mediante
dicho modelo.

18-. Optimización: hace referencia a la acción y efecto de optimizar. En términos generales,

se refiere a la capacidad de hacer o resolver alguna cosa de la manera más eficiente posible
y, en el mejor de los casos, utilizando la menor cantidad de recursos.

19-.Sistematico: Se califica como sistemático a aquello que respeta o se adapta a un

sistema: un conjunto ordenado o estructurado de principios o elementos que se relacionan
entre sí.

Página
12
Página
13
 BIBLIOGRAFIA

 ROBERTO CARO (2009) INVESTIGACION EN OPERACIÓN

 Guillermo Duran (Enero de 2006) Investigación de operaciones, modelos
matemáticos y optimización
 Frederick S. Hillier , Gerald J. Lieberman (2010) INVESTIGACION DE LA
OPERACIÓN 9na editorial McGRAW-HILL
 IDALBERTO CHIAVENATO (Noviembre de 1999) QUINTA EDICIÓN. Editorial Mc
Graw Hill Pag #2

 Stevenoner (29 DE ENERO DE 2014)

https://es.slideshare.net/stevenoner/aplicacin-de-la-teora-general-de-
sistemas#:~:text=1.1%20Comportamiento%20de%20las
%20organizaciones,sistema%20biol%C3%B3gico%2C%20f%C3%ADsico
%20u%20organizativo.

 IDALBERTO CHIAVENATO (Noviembre de 1999) QUINTA EDICIÓN. Editorial Mc

Graw Hill, PAG#20
 María Pilar Cabrera Quiroga TEORIA GENERAL DE SISTEMAS APLICADOS A LA
ADMINISTRACION
https://slideplayer.es/slide/4816370/
 Mª Luisa Carpente Investigación Operativa
http://quegrande.org/apuntes/EI/3/IO/teoria/08-09/tema_1_-_introduccion.pdf

 Publicado por soloinvestigacion en abril 7, 2011 en Uncategorized

 shapiro (2001)
https://www.yumpu.com/es/document/read/14072992/modelos-y-metodos-de-
investigacion-de-operaciones-universidad-

 Autor I.S.C. Guadalupe Hernández Coca (Julio –Diciembre 2011) Tipos de Modelos
en I
"Investigación de Operaciones". Hamdy A. Taha. Quinta edición. Alfaomega.
 AUTOR : Profesor Hossein Arsha
https://www.researchgate.net/publication/344893411_Modelos_Deterministas_Optim
izacion_Lineal

 Mª Luisa Carpente Investigación Operativa

http://quegrande.org/apuntes/EI/3/IO/teoria/08-09/tema_1_-_introduccion.pdf
 AUTOR ROBRETO CARRO PAZ Y DALIEN GONZALES GOMEZ LIBRO
ADMINISTRACION DE LAS OPERACIONES
 Ángeles Villeda, A. de J. (2017). Aplicación de la investigación de
operaciones. Boletín Científico De Las Ciencias Económico Administrativas Del
ICEA, 6(11). https://doi.org/10.29057/icea.v6i11.2709

 W. Erwin Diewert. Investigacion de las Operaciones.