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1.
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¿Cómo podría hacer más fáciles las cosas para ti esta persona?
¿Qué podría hacer esta persona para que tu interacción con ella fuera más
agradable?
¿Qué tan rápido sientes que atiende a tus solicitudes en general? (contesta
teniendo en cuenta lo que sucede la mayoría de las veces)
1☐ 2☐ 3☐ 4☐ 5☐
Le tengo que Tarda más Me resuelve
Me resuelve
Nunca me recordar para tiempo del en el
antes de
resuelve. que me esperado en tiempo
lo esperado.
resuelva. resolverme. esperado.