MEMORANDOS Y CIRCULARES

OSPINA VILLANEDA JESSICA ALEJANDRA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA

FICHA:
2141357

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

SOACHA - CUNDINAMARCA
2021
 DREAM MAYBE

MEMORANDO

Memorando N° 001

Bogotá D.C -12 de febrero de 2021

Para: Señor. Carlos Andrés Zamora – Área de mantenimiento

De: Julián Torres

Asunto: Tardanza

Por medio de la presente se le informa que el día 12 de febrero del presente año
usted incurrido en una falta al llegar tarde a esta empresa.
Le recuerdo Señor. Carlos Andrés Zamora que el horario de ingreso a su área de
trabajo es a las 8:00 AM y cuenta con una tolerancia máxima de 10 minutos. A partir
de las 8:11 AM se considera falta. El día de hoy usted llego a las 8:20.

Por ser la primera vez que comete esta falta el presente memorándum solo será
una llamada de atención. De volver a incurrir en esta falta la empresa tomara las
acciones correspondientes.

Atentamente.

Julián Torres
Supervisor de planta
 DREAM MAYBE

MEMORANDO

Memorando N° 001

Bogotá D.C -12 de febrero de 2021

Para: Señor. Andrés Felipe Cepeda – servicio al cliente

De: jefe de recursos humanos

Asunto: Felicitaciones

Estimado señor Cepeda:

La presente tiene como finalidad expresarle nuestras más sinceras felicitaciones por
el resultado obtenido en las evaluaciones de los clientes. En su caso obtuvo el
puntaje de excelencia máxima que se otorga a un colaborador que haya seguido
con todos los pasos de servicio que se estudiaron, logrando que el cliente sintiera
una experiencia muy positiva de servicio en nuestra empresa.

El Servicio al Cliente que brinden los colaboradores es la clave del éxito y

mantenimiento de la empresa en el mercado, razón por la cual se ha invertido
mucho esfuerzo y dedicación en tratar que todo el equipo humano esté entrenado y
capacitado para llevar a cabo la labor con excelencia.

De parte de la Junta Directiva, la Presidencia y la Gerencia de Dream maybe.

queremos agradecerle su buena labor y entregarle un distintivo que sólo le será
entregado a colaboradores que al igual que usted representen el ejemplo de
excelencia y buen servicio.

Atentamente.

Ester ortega.
Jefe de recursos humanos
 DREAM MAYBE

MEMORANDO

Memorando N° 001

Bogotá D.C - 12 de febrero de 2021

Para: Señora Sara Sofia Pérez- Asistente administrativa

De: Hammer Jose Solano

Asunto: Documentación

Por medio de la presente, es para solicitarle que debe enviar los documentos tales
como la nómina y sus soportes para la firma que se requiere, a más tardar el día de
hoy antes del mediodía.

Atentamente.

Hammer José Solano.

Jefe de recursos humanos.

 DREAM MAYBE S.A.S

CIRCULAR

MT-01

Bogotá D.C, 12 de febrero de 2021

PARA TODO EL PERSONAL

ASUNTO: Cambio de horario

Cordialmente me dirijo a todo el personal de nuestra empresa, para una mejor

atención y satisfacción a nuestros clientes se estipulo un nuevo horario el cual será
rotativo a partir del día 15 de febrero de 2021, el cual se iniciará a las 6:00 am y
finalizará a las 2:00 pm y de 2:00 pm y finalizará a las 10:00pm.

Esperamos su mayor colaboración para mejorar el rendimiento de nuestra empresa.

De antemano agradezco su comprensión,

MARIA ALEJANDRA CARVAJAL

Asistente administrativo

Transcriptor: Pedro Miguel Jurado

 DREAM MAYBE S.A.S

CIRCULAR

MT-02

Bogotá D.C, 18 de enero de 2020

PARA CLIENTES

ASUNTO: Cambio de precios

Reciban un cordial saludo me dirijo a ustedes para informar que el a partir del 19
de enero del presente año nuestros precios tendrán un descuento del 2%, por lo
cual en las próximas semanas se enviara un catálogo con nuestros precios
actualizados.
Esperamos que siga confiando en nuestros productos ya que se les está
proporcionando un descuento.

Gracias por su atención prestada,

ALBERTO LUIS PEREZ

Gerente comercial

Transcriptor: Tatiana Cepeda