CASO

BANCO DE CRÉDITO DE BOLIVIA

EL CONTEXTO
El Banco de Crédito de Bolivia S.A. es una empresa 100% subsidiaria del Banco de Crédito BCP. Inició
sus operaciones en el mercado boliviano en 1994 después de que adquirieran el Banco Popular,
institución que se ubicaba en el puesto número trece del sistema financiero nacional.
Esta primera apuesta por Bolivia fue muy exitosa, lo que alentó a seguir invirtiendo en el país,
adquiriendo en 1998 el Banco de La Paz y un año más tarde la cartera del Banco Boliviano
Americano.
El sistema financiero (SF) boliviano es fragmentado con tres tipos de jugadores distintos. Durante el
periodo 2008-2013, las colocaciones del sistema financiero boliviano han crecido a una tasa anual
promedio de 20%. (ver láminas SF boliviano) Sin embargo, cambios en el régimen regulatorio han
reducido su ROE de 17% a 13%. (ver lámina Regulación)
En ese mismo periodo, BCP Bolivia logró crecimientos por encima de sus competidores directos
tanto en colocaciones como depósitos, aunque por debajo del SF. Sin embargo, fue el único jugador
que redujo su utilidad en relación al 2008. Actualmente BCP Bolivia no ocupa una posición de
liderazgo y su ROE ha caído a 9% (ver lámina BCP Bolivia).
En el 2014 entró en vigencia el re direccionamiento de la cartera y las tasas al sector productivo y
vivienda social, que representa el 60% de las colocaciones. Esta modificación ha generado una
desaceleración en el crecimiento de los créditos, poniendo en riesgo aún más la utilidad del SF (ver
lámina Proyecciones 2018)
Bajo este contexto, el Gerente General de Credicorp ha solicitado desarrollar la estrategia óptima
para el negocio de Bolivia de cara a las nuevas regulaciones que se han venido implantando, así
como las que serán implantadas a partir del 2014, incorporando las aspiraciones de crecimiento y
rentabilidad que espera Credicorp.

SU ROL
El Área de Proyectos Corporativos del BCP es una división de proyectos transversales al Grupo
Credicorp, que atiende los proyectos estratégicos del grupo y los que tienen mayor impacto en el
desarrollo y la visión del negocio. El equipo de trabajo posee un alto nivel de exposición y autonomía,
y se desenvuelve en los altos niveles de decisión e influencia del grupo. La metodología de trabajo
es a través de la formación de equipos de trabajo por proyecto con un líder y un pool de consultores.
Tienen a su cargo proyectos de respuesta ágil en tiempo pero también los de largo aliento que
pueden durar meses. Está enfocado en proyectos, tales como: 1) planeamiento estratégico 2)
proyectos corporativos 3) desarrollo de negocios y 4) Compras y adquisiciones
Como líder de Proyectos Corporativos, se espera de usted que asuma la responsabilidad integral de
proyectos clave de la organización, generando valor a través del análisis de información y diseño de
propuestas coherentes y novedosas.
Sus funciones principales serían las siguientes:
• Participar del desarrollo e implementación de proyectos relacionados con la estrategia
corporativa y desarrollo de negocios.
• Investigar oportunidades de crecimiento y analizar fuentes de información relevantes para los
proyectos.
• Estructurar junto con el Gerente de Proyectos los análisis, modelos y el story-line de las
presentaciones.
• Identificar mejoras corporativas y coordinar iniciativas a través de las unidades de negocio.

EL RETO
Le han asignado como Líder del Proyecto y para ello cuentas con un equipo de cinco consultores
que le apoyarán en todo el proceso. Teniendo en cuenta toda la información, el Gerente General de
Credicorp le ha solicitado presentar una propuesta de la estrategia óptima para el negocio de
Bolivia. Para cumplir con este objetivo, debe:

▪ Desarrollar un plan de trabajo para su equipo, cuyo objetivo sea elaborar la propuesta de
estrategia
o Enumerar fases del proyecto
o Indicar el análisis a realizar en cada fase

▪ Indicar qué información sería necesaria para afrontar esta solicitud y posibles fuentes de
información

▪ ¿Cuáles son sus hipótesis iniciales para mejorar los resultados? (elaborar un árbol de
hipótesis con palancas accionables)

▪ ¿Qué acciones se podrían tomar para mejorar resultados en el corto plazo (quick wins)

▪ ¿Cómo valorizarías la empresa?

▪ ¿Cuáles consideras que podrían ser los principales riesgos y retos de su propuesta?

ENTREGA
1. Realice una presentación en PPT, respondiendo a las preguntas que figuran en el apartado
“El reto” y adjúntalo en este medio/plataforma GALILEO.
2. Continúa grabando un video de máximo 5 minutos “como exposición del caso presentado”,
solo deberás indicar los elementos que se medirán.

IMPORTANTE: El video es un resumen (pitch elevator) que será el medio para continuar
con el proceso a etapa de entrevista final.