INGENIERIA MECÁNICA

PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO

MATERIA:

GESTIÓN EMPRESARIAL

AUTORES:
MARCO FÁREZ

ANDERSON MOGOLLON

CHRISTIAN VELE

PABLO ARIAS

DOCENTE DE LA MATERIA:
ING. JORGE LUSI GARCIA

CUENCA-ECUADOR
2019-2019
Contenido
1. ANTECEDENTES DEL NEGOCIO..................................................................... 2
1.1. MISIÓN.............................................................................................................. 2
1.2. VISIÓN...............................................................................................................3
2. SEGMENTACIÓN.................................................................................................3
3. TARGET GROUP..................................................................................................3
3.1. CUANTIFICACIÓN DEL MERCADO.............................................................5
3.2. MERCADO POTENCIAL................................................................................. 8
3.3. POTENCIAL DE MERCADO...........................................................................8
3.4. MERCADO OBJETIVO.................................................................................... 8
4. POSICIONAMIENTO........................................................................................... 8
5. PRODUCTO...........................................................................................................8
5.1. ANALISIS FODA.............................................................................................. 8
5.2. FODA CRUZADO............................................................................................. 9
6. PRECIO..................................................................................................................9
7. CAPITAL DE TRABAJO....................................................................................13
8. CONCLUSIONES................................................................................................15

PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO

1. ANTECEDENTES DEL NEGOCIO

Hoy en día existe una alta demanda de desecho de basura a nivel mundial, según
estudios de cada kilogramo de basura que se produce, 41% puede ser aprovechada. Los
residuos típicamente se componen de papel cartón con un 34%, plástico con un 28%,
vidrio con un 16%, aluminio con un 5% y otros materiales. La gran demanda de
desechos que en la mayoría pertenecen a cartón y papel, requiere que se tomen
alternativas de reciclaje para estos materiales. Una de las alternativas que
CARTONFORMS presenta es la reutilización de los desechos de cartones con el fin
diseñar y armar elementos con fin de decoración rústica.

1.1. MISIÓN

Diseño y fabricación de objetos ecológicos de decoración a partir del cartón

reciclado, creando un ambiente más saludable y respetuoso con el medio
ambiente.
1.2. VISIÓN

Ser la primera empresa reconocida a nivel nacional e internacional por la macro

producción de objetos de decoración a partir del cartón reciclado, así como
también ser los pioneros en la fomentación del reciclaje.

2. SEGMENTACIÓN
Una empresa debe identificar a las personas a las que podría servir mejor, y necesita
desarrollar estrategias adecuadas para mejorar sus relaciones con los clientes
correctos.
En cuanto a la segmentación de CARTONFORMS, el mercado en el que se aplica
es un mercado global, ya que nuestros productos están destinados a todos los
sectores sociales y edades.

EDAD

Adultos 18-60 años

Adultos mayores 60 años – en adelante

INGRESO

Lámpara (personalizada) alrededor de $6 (depende la personalización)

Por Cervezas $4
Porta Vinos $7
Porta Retratos (personalizada) alrededor de $6 (depende la
personalización) Casa de Pájaros $ 7

3. TARGET GROUP

ENCUESTA
Esta encuesta está dirigida para el análisis de factibilidad que tiene el
producto CARTONFORMS en el mercado.

Responder con la debida franqueza.

1. Indique su sexo

Hombre Mujer

2. Edad

-----------------

3. Estado

Casado___________
S
4. De los siguientes atributos, ¿Cuál es para usted el más importante? (señale
máximo dos)

____ Precio
____ Estética
____ Calidad
____ Durabilidad
____ Ecológico
____ Reutilizable

5. ¿Cree que este nuevo producto contribuirá a la disminución de la

contaminación ambiental?

Si no
-------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------

6. ¿Existen otros productos similares que trabajen con cartón reciclado que
usted conozca? (indique cual si lo conoce)

SI_____NO_____

---------------------------------------------------------------------------------------------
7. ¿Compraría usted nuestros productos? (explique su razón)

SI_____NO_____
________________________________________________________________
________________________________________________________________
 8. ¿Tiene alguna sugerencia de nuevos diseños que le gustaría que
CARTONFORMS implementara en sus productos?
SINO
________________________________________________________________
________________________________________________________________

9. ¿Dónde le gustaría adquirir productos CARTONFORMS?

_______ Papelería
_______ Tiendas de arte
_______ Basares
_______ Otro (Indique)

10. ¿Hasta cuánto estaría dispuesto a pagar por uno de nuestros productos?

___ $4 DOLARES (porta cerveza – porta retrato) (abierta a personalización)

___ $ 7 DOLARES (caja de pájaro) (abierta a personalización)
___ $ 10 DOLARES (lampara – porta vino)

3.1. CUANTIFICACIÓN DEL MERCADO

3.0 Fórmula del tamaño de la muestra cuando se conoce el tamaño de la población = ∙ ∙ ∙

(( − )∙ )+( ∙ ∙ )

En donde:
: tamaño de la población
: Nivel de confianza
: probabilidad de éxito, o proporción esperada, basada en la variable de la prueba piloto.
: Probabilidad de fracaso basada en la variable de la prueba piloto

E: precisión (Error máximo admisible en términos de proporción)

= (( − )∙ .
. ∙ . ∙ .
)+( .
∙
∙ . ∙ . )

= 203.403 ≈ 203
 HISTOGRAMA
18
16
14
12
10
8
6
4
2

0
1 2
SI NO

Se realizó la encuesta a 20 personas desde los 19 hasta los de 90 años, teniendo como
resultados de la encuesta que a 17 de estas personas dijeron que, si comprarían
nuestros productos, y un total de 3 personas dijeron que no, ya que no tenían
conocimiento del producto en general.

Personas Población p q Muestra

encuestadas estimada
De 20 a 95 69231 0.85% 0.15% 20
años

Tabulación de datos.
- ¿Que atributo del producto es el más importante?
Aspectos importantes
15

10

0
Precio Estética Calidad Durabilidad Ecológico Reutilizable

- ¿Contribuirá a la disminución de la contaminación ambiental?

 Reducirá la contaminación
20

15

10

0
Si No

- ¿Existen otros productos similares?

Productos similares
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Si No

- ¿Dónde le gustaría adquirir los productos?

Adquisición de productos
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Papelería Tiendas Basares Otros

- ¿Precio a pagar?
 Precio
16
14
12
10
8
6
4
2
0
$4 DOLARES $ 7 DOLARES (caja $ 10 DOLARES
(porta cerveza – de pájaro) (abierta (lampara – porta
porta retrato) a personalización) vino)
(abierta a
personalización)

3.2. MERCADO POTENCIAL

Del 100% de las 69231 personas, el 85% afirman que si (según encuestas), por lo
tanto el 15 % de la población según encuestas no adquirían un producto

3.3. POTENCIAL DE MERCADO

El potencial de mercado esta entre las personas que van desde los 20 años hasta los 95,
los cuales tienen más posibilidades de ingresos económicos para la adquisición de un
producto de CARTONFORMS.

3.4. MERCADO OBJETIVO

Para determinar nuestro mercado objetivo nos validamos mediante encuestas
establecidas, en donde el mayor porcentaje de nuestra población nos dieron a conocer
que les gustaría adquirir un producto en papelerías, y un bajo porcentaje en lo que es
tiendas, bazares y otros.
4. POSICIONAMIENTO
CARTONFORMS al ser una empresa única que trabaja con cartón reciclado, en todo el
mercado tenemos que realizar publicidad creativa y agresiva para posicionar nuestra
marca en el mercado, ya que pueden crearse otras empresas similares al observar
nuestra empresa y así evitar la competencia.

5. PRODUCTO

5.1. ANALISIS FODA

Fortalezas
F1. Se conoce las necesidades de los clientes.
F2. Visión comercial de sus directivos.
F3. Diseños personalizados según el cliente.
F4. Diseño y fabricación de manera rápida.

Oportunidades
O1. La no fabricación de estos productos con materia prima reciclada.
O2. El alto índice de contaminación por productos no reciclables.
O3. Las expectativas que generan los negocios nuevos.
O4. La próxima temporada para calendarios y recuerdos de empresas.
Debilidades
D1. Inexperiencia en negocios similares.
D2. Marca en etapa de nacimiento.
Amenaza
A1. Que un competidor ponga antes que nosotros se dé a conocer de una manera
más rápida en el mercado.
A2. Un cambio en los hábitos de compra de los habitantes de la ciudad.
A3. Cadencia de la maquinaria necesaria.
4. Diseños no llamativos.

5.2. FODA CRUZADO

Estrategias F.O: Usar las fortalezas para aprovechar las Oportunidades.

F1.O1 Innovación constante en nuevos modelos.
F1.O2 Diseño conjuntamente con los clientes de acuerdo a sus exigencias.
F1.O3 Hacer conocer a la ciudadanía que se puede obtener productos a partir de
un reciclaje a bajo costo.
F1.O4 Alianza estratégica con empresas que realizan diseño publicitario.
F3.O3 Realizar diseño de marcas o empresas que los identifiquen y producir
productos para su publicidad.
F3.O5 Vender productos a partir de materia prima reciclada.

Estrategias F.A: Usar las fortalezas para evitar las Amenazas.

F1.A1 Aprovechar la oportunidad de crear CATOFORMS lo más
rápido posible.
F1.A2 Crear un buzón de sugerencias en la compañía.
F1.A3 Adecuar a CARTONFORMS con la maquinaria necesaria para
realizar las distintas operaciones de corte y grabado.
F1.A4 Innovación constante en los diseños de los productos.
Estrategias D.O: Aprovechar las Oportunidades superando las Debilidades.
O1.D1 Contratar personal con experiencia en diseño gráfico y
de productos
O1.D2 Publicidad agresiva para hacer conocer a
CARTONFORMS.

6. PRECIO
Precios para la obtención del producto.
ateria prima: $ 0.08 por kg
Impresora láser: $ 700
Corte laser por minuto : $ 0.45
N° Personal: 2
Sueldo del personal: $394
Consumo energético: $0.09 kW/h

PRECIO PARA LA OBTENCIÓN DEL PRODUCTO

 Materia prima $ 0.08 por kg
Impresora láser $ 700
Corte laser por minuto $ 0.45
N° Personal 4
Sueldo del personal $394
Consumo energético $0.09 kW/h
N° Computadoras 2
Precio de computadora $1200
N° Mesas 2
Mesa $45
N° Sillas 4
Sillas $ 29
Local $ 250 mensual
Aditivos $ 10
Empacadoras $ 200

7. PLAZA

7.1. TIPO DE CANAL

CARTONFORMS distribuirá sus servicios y venta de sus productos utilizando el
canal directo de distribución es decir del productor a los locales establecidos y de ahí
al consumidor.
Los productos serán distribuidos desde la localización central del establecimiento de
CARTONFORMS que el mismo estará ubicado en Av. Patamarca y El Toril en la
parte norte de la ciudad de Cuenca provincia del Azuay – Ecuador.

7.2. COBERTURA

Nuestra oferta de productos será de 5 tipos diferentes, la cual será producida en mas
cantidad la “porta Cerveza” produciendo un 20 % mas de este producto y asi cubrir
nuestra demanda.

8. PROMOCION
Para lograr una comunicación eficaz se tomaron en cuenta los siguientes pasos.

8.1. PUBLICO META

El publico meta a la que esta dirigido las estrategias promocionales de CARTON-

FORMS todas las personas de la ciudad de Cuenca, que tengas gustos rústicos y les
guste la idea de cuidar a su planeta.

8.2. OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN

 Dar a conocer la marca CARTON-FORMS, nuestros diseños y servicios.

 Posicionar en la mente de los consumidores CARTON-FOMS.
 Retener a nuestros clientes.
 Incrementar los niveles de ventas.
 8.3. DISEÑO DEL MENSAJE
El mensaje que queremos transmitir es:

8.4. PRESUPUESTO PROMOCIONAL

El método de que vamos a emplear para definir el presupuesto promocional es el

método de porcentaje sobre ventas, es decir el 10% de las ventas anuales serán
destinados como gastos de promoción.

8.5. PROMOCION EN VENTAS

Con el fin de incentivar las ventas de CARTON-FORMS se realizará sorteos cada 3

meses entre sus clientes mas destacados donde se rifara un producto de nuestra
línea mas un tomatodo con nuestra marca y una gorra.

8.6. MEDIOS

Los medios publicitarios promocionales que vamos a emplear para persuadir a

nuestros publico meta con nuestro mensaje comercial son:

 Periódicos
 Radio
 Redes sociales
8.6.1. EVENTOS
 Presencia de la marca en eventos o fiestas de la ciudad de Cuenca
 Campañas de concientización
 Entrega de trípticos en las calles del centro de la ciudad de Cuenca
8.6.2. PUBLICIDAD
 Logo en afiches de promoción.
 Logo en Flyeers de promoción.
 Logo en papelerías.
 Logo en campaña de prensa escrita.
 Mención en campaña de radio.
 8.6.3. PRODUCTOS

 Stickers para los carros

 Stickers para las motos
 Imagen del logo en nuestros productos
 Imagen del logo en papelerías
 Imagen del logo en supermercados

8.6.4. VESTUARIO

 Logo en uniformes de trabajadores

 Logo en uniformes de administradores y diseñadores
 Logo en campañas
 Logo en gorras
 Logo en camisetas
 Logo en mandiles de trabajo

8.6.5. LOCAL DE CARTONFORMS

 Afiches en oficinas y aulas

 Banners en fachada
 Habla todo en áreas de circulación
 Logo en manual funda de entrega

8.6.6. WEB

 Logo en Web Site. www.Carton-Forms.com.

 Logo en boletines de prensa e mail.
 Logo en promociones e imail.

8.7. PLAN DE MEDIOS

 9. CAPITAL DE TRABAJO

Vehiculo $12.000 – 8000

Maquinaria $15.000 - 5000
Equipos de oficina $3.000 - 1500
Equipo de computo $2.200 - 3000
Herramientas $750 - 500
Terreno $70.000 - 25000
Nave IND. $20.000 - 15000

POBLACION

Población estimada Si No
69231 0.85% 0.15%

POBLACIÓN QUE SI COMPRASE EL PRODUCTO

Población
Población estimada Si
Fija
69231 85,00% 58846

Proponemos vender a un 5% de la población:

Resulta: 2942 personas

Ingreso Fijo con el 5% de la población:

5% = # ∙
5% = 2942 ∙ $10
5% = 29420

Costo Variable
=# ∙
= 2942 ∙ $6
= 17652

Costo Fijo
= $3000
Ingresos 29420
C. Variable 17652
C.Fijo 3000
% Incremento
annual 10%

AÑO 0 1 2 3 4 5
INGRESO - 29420 32362 35598 39158 43074
C. VARIABLE - 17652 19417 21359 23495 25844
C. FIJO - 3000 3300 3630 3993 4392
UNIDAD
8768 9645 10609 11670 12837
OPERATIVA -

DEPRESIACION DE ACTIVOS:
Inmuebles (excepto terrenos), naves, aeronaves, barcazas y similares 5% anual.
Instalaciones, maquinarias, equipos y muebles 10% anual.
Vehículos, equipos de transporte y equipo caminero móvil 20% anual.
Equipos de cómputo y software 33% anual.

DEPRESIACION ANUAL
AÑO 0 1 2 3 4 5
DEP. MAQUINARIA - 10% 10% 10% 10% 10%
DEP. EQ. COMP. - 33.33% 33.33% 33.33% 0 0
DEP. EQ. OFICINA - 10% 10% 10% 10% 10%
U. OPERATIVA NETA -

CALCULO DE LA UTILIDAD OPERATIVA NETA

AÑO 0 1 2 3 4 5
UNIDAD
8768 9645 10609 11670 12837
OPERATIVA -
DEP. MAQUINARIA - 70 70 70 70 70
DEP. EQ. COMP. - 800 800 800 0 0
DEP. EQ. OFICINA - 44 44 44 44 44
U. OPERATIVA
-
NETA 7854 8730 9695 11556 12723

Impuesto a la Renta 25%

Impuesto a la Renta 25% 7853.6808 8730 9695 11556 12723

IMP. RENTA 1963 2183 2424 2889 3181
UTILIDAD NETA 5890 6548 7271 8667 9542

0 1 2 3 4 5
Ingresos por año 29420 5890 6548 7271 8667 9542
Depreciación 911 911 911 111 111
Flujo de caja libre -29420 4979.2606 5636.8606 6360.2206 8555.916 9431.1816
Resultado:
VAN ($29,418.87)
TIR 5.39%

10. CONCLUSIONES
Acorde al análisis de capital de trabajo, relacionando las depreciaciones conjuntamente
con el capital de inversión inicial, se obtuvo el VAN y el TIR el cual nos da una pérdida
para 5 años de $29,418.87 con una tasa interna de retorno (TIR) de un 5.39% en el
tiempo analizado, por lo que se concluye el proyecto CARTONFORMS no es rentable,
debido a la pérdida mencionada, por lo que se puede obtener como una ventaja
satisfactoria al haber realizado primero antes el análisis de capital de trabajo antes de
lanzarlo al mercado. Tomamos la decisión de no invertir.
 INGENIERIA MECÁNICA

MATERIA:

GESTIÓN DE OPERACIONES

AUTORES:
MARCO FÁREZ

ANDERSON MOGOLLON

CHRISTIAN VELE

PABLO ARIAS

DOCENTE DE LA MATERIA:
ING. CHRISTIAN DIAZ

CUENCA-ECUADOR
2019-2019
 CRONOGRAMA
Actividad Precedente Tiempo (Semanas)
A. Antecedentes de negocio - 2
B. Diseño y Construcción de Prototipo - 3
C. Segmentación B 5
D. Cuantificación de Mercado A,C 2
E. Posicionamiento - 1
F. Diseño de Producto Final D,B 3
G. Construcción del producto final F 3
H. Precio del producto final F,G 2
I. Plaza D,E 2
J. Promoción G,H,J 1

Diagrama de Red
 ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
A XX
B XXX
C XXXXX
D XX
E X
F X X X
G X X X
H X X
I X X
J X

Ruta Crítica

TIEMPO ÓPTIMO: 19 Semanas.

RUTA CRÍTICA: 1) H, J

CRON

MODELO DE ASIGNACION
Para realizar el modelo de asignación se asignó 4 conductores, así como 4 Destinos y
acorde a esto cada conductor impuso un precio para transportar nuestros productos a los
destinos seleccionados.
CONDUCTORES DE
DESTINOS
RUTAS
NOMBRE ASIGNCION LUGAR ASIGNACION
Marco a Bazar NIEVES 1
Andrew b Bazar MIGUELITO 2
Christian c Papelería MONSALVE 3
Pablo d Papelería CUATRO ESQUINAS 4

A continuacion se realizó la matriz de asignación para las rutas y conductores

seleccionados.
a b c d
1 45 30 15 25
2 42 23 32 20
3 17 18 43 18
4 67 33 16 34
Se escogió el menor valor de filas y columnas:
Menor
a b c d Valor
1 45 30 15 25 15
2 42 23 32 20 20
3 17 18 43 18 17
4 67 33 16 34 16

Nueva Matriz restando los menores

a b c d
1 45 30 0 25
2 42 23 32 0
3 0 18 43 18
4 67 33 0 34
Menor Valor 0 18 0 0

Nueva Matriz restando los menores

a b c d
1 45 30 0 25
2 42 23 32 0
3 0 0 43 18
4 67 33 0 34

a b c d
1 22 7 0 25
2 19 0 32 0
3 0 0 66 41
4 67 10 0 34

a b c d
1 15 0 0 18
2 19 0 39 0
3 0 0 73 41
4 60 3 0 27

Luego obteniendo la siguiente matriz de asignación:

c1 T2 T3 T2
c2 T2 T4 T4
c3 T1 T2 T1
c4 T3 T3

Z=30+20+17+16
Z=83 Dólares
RESULTADOS:
Acorde al resultado obtenido mediante el método de asignación, hemos obtenido los
costos óptimos de cada conductor con su destino asignado.
El costo optime total fue de $83, donde Christian el conductor 1 se le asigna a bazar
Miguelito, Marco conductor 2 se le asigna a papelería 4 esquinas, Andrew conductor 3
se le asigna bazar Nieves, Pablo conductor 4 se le asigna a Papelería Monsalve

GESTION DE COMPRAS
Toda empresa necesita adquirir recursos para la realización de sus
operaciones. La gestión de compras es el conjunto de actividades a realizar en
la empresa para satisfacer esa necesidad de la forma más eficiente.

Figura 1: Gestión de Compras

Proceso por el cual se adquieren bienes, insumos, activos, para las

operaciones de una empresa.
Planeación: Generación, planes y estrategias
Ejecución: Implementar tácticas y acciones.
Control y seguimiento: Mecanismos de seguimiento.
Importancia de la Gestión de Compra
 Maximizamos los recursos de la empresa
 Aumentamos la eficiencia de los procesos
 Obtenemos mejores ganancias.
 Mantenemos la rentabilidad del negocio
Condiciones para el aumento de la eficiencia
 El precio de compra
 Requisitos
 El plazo de pago
 La calidad

DEFINIR MATERIA PRIMA A USARSE.

Nuestra empresa CARTONFORMS, para la producción de nuestros productos
debemos adquirir materia prima de tipo productos de papelería, debido a esto se
contacto con 3 proveedores los cuales fueron evaluados dependiendo sus
características.
1. Requisitos de proveedores.
Para tener una confiabilidad para la entrega de materia prima, la calidad, y en
cuanto a costos a cada empresa que va a ser un posible proveedor se le pidió
los siguientes papeles.
- RUC
- Certificado de Clientes
- Nombramiento
- Registro Superintendencia de Compañías
- Certificado de Distribuidor Autorizado

2. Selección de Proveedor.

Luego de realizar la petición de requisitos, tenemos 3 proveedores los cuales

son:

PROVEEDOR ASIGNACION
Papelería Central A
Papelería Continental B
Papelería Internacional C

Para la selección de proveedor se considera los siguientes aspectos,

asignando los siguientes valores ponderativos a cada aspecto:

REQUERIMIENTO VALOR PONDERATIVO % UNIDADES

El precio de compra 25% Dólares $
Requisitos 30% Número que cumple
Tiempo de Entrega 30% Horas
Plazo de pago 15% Días
TOTAL 100%

3. Evaluación

Para la evaluación en cuanto al precio se le dará el mayor valor ponderativo al

proveedor que tenga el menor valor en costos.
En cuanto a los requisitos tiene un valor ponderativo bajo debido que si la
materia prima en este caso cartón en caso de dañarse parcialmente se podría
utilizar para hacer un producto de dimensiones pequeñas, y asignando al
mayor valor el mayor valor ponderativo.
En cuanto a tiempo de entrega en casos de que los pedidos sean urgentes es
importante contar con materia prima de una manera muy rápida, entonces así
se asignara el mayor valor tendrá el mayor valor ponderativo.
Para el plazo de pago se asignará el mayor valor ponderativo al mayor valor es
decir al que ofrece una mayor cantidad de días para cumplir con el pago de la
materia prima comprada.

Oferta de los proveedores:

A B C
El precio de compra 230 26,1% 310 35,2% 220 25%
Requisitos 7 26,3% 8 30% 5 18,8%
Tiempo de Entrega 4 22,5% 3 30% 6 15,0%
Plazo de pago 30 15% 7 3,5% 15 7,5%
TOTAL 89,9% 98,7% 66%

Como se observa el proveedor que cumple con un mayor porcentaje para el

cumplimiento de los requisitos planteados es el proveedor B el mismo que fue
asignado a Papeleria Continental, no obstante dependiendo de las
circunstancias también se pedirá materia prima a los otros distribuidores
dependiendo tiempo de entrega mas rápido, o un mayor calidad y así
considerando las fortalezas de cada proveedor.
4. Reevaluación

La revaluación se realizará una vez que nuestra empres entre en

funcionamiento, así pudiendo comprobar la eficiencia de cada proveedor y así
asignar nuevos valores ponderativos o mantenernos con los mismos valores.