Actividad de aprendizaje 5 Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de

distribución logística”

Por
MANUEL ANDRES CORTES VÁSQUEZ
MARIA EUUGENIA ARENAS CARMONA

agosto 2021.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

Gestión logística
Ficha 2282632

Barranquilla Colombia, 9 agosto 2021

 Introducción

El Plan maestro y estrategias de distribución logística Es determinante en una empresa ya que

se busca desarrollar y establecer el manejo adecuado del producto o servicio que se vaya a prestar
al cliente para que así se pueda garantizar la entrega oportuna y final al cliente, dado a que
constantemente se deben hacer auditorias y proponiendo mejoras a la empresa para sobresalir
ante la competencia del mismo territorio como de los demás, esto nos ayuda a contribuir con la
reducción de costos ya que si tenemos todo planeado y posteriormente analizado es muy
probablemente obtener éxito sobre lo establecido tratando de tener los menores errores posibles
para que las cosas salgan y se ejecuten sin interrupciones que conlleven a generar pérdidas que
afecten la compañía.
 GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Tecnoglass
Tecnoglass es una compañía líder en la fabricación de vidrio arquitectónico y productos
de aluminio para la industria mundial de la construcción, tanto comercial como
residencial. Desde 1984 ha mejorado la calidad de su vidrio y ventanas, fuerza y
durabilidad. Sus marcas – Tecnoglass, ESWindows y Alutions – están completamente
integradas en un moderno complejo de manufactura de 250 mil de metros cuadrados,
que nos permite tener mayor control sobre cada uno de los productos.

Gracias a tecnología de punta, Tecnoglass se ha convertido en uno de los proveedores

preferidos para cubrir todas las necesidades de los clientes en cuanto a vidrio: templado,
laminado e insulado, así como serigrafía, vidrio de alto impacto, baja emisión y curvo.

Tecnoglass ofrece vidrio de alta calidad que cumple con las necesidades del mercado,
con precios competitivos y entregas oportunas.

RAZON SOCIAL

Denominación o razón social: TECNOGLASS S.A.S. Domicilio Principal: BARRANQUILLA Nit No

800,229.035 -4. Dirección Judicial: y Comercial: notificaciones@tecnoglass.com. Dirección Domicilio
Principal Avenida Circunvalar Via 40 en Barranquilla.

SECTOR ECONOMICO

Tecnoglass pertenece al sector industrial de la economía es una compañía líder en la fabricación de

vidrio arquitectónico y productos de aluminio para la industria mundial de la construcción, tanto
comercial como residencial. Desde 1984 ha mejorado la calidad de su vidrio y ventanas, fuerza y
durabilidad.
• Inicialmente debe seleccionar una empresa y un posible producto o servicio a
comercializar, así como un posible cliente de otro país con el cual estaría interesado en
establecer relaciones comerciales.

empresa: Tecnoglass INC.

Producto: vidrio laminado

Ficha tecnica

Insulating Laminated Glass TG NT52/22 on Clear; Insulating Laminated Glass TG N70/38 on

Optiwhite & Clear
Cliente potencial extranjero
Norwegian Cruise Line – Terminal B Miami florida
 • Diseñe la estructura organizacional para el departamento de logística, con sus
respectivas funciones y el equipo multidisciplinario que lo compone.

Tecnoglass es una compañía líder en la fabricación de vidrio arquitectónico y productos

de aluminio para la industria mundial de la construcción, tanto comercial como
residencial. Desde 1984 ha mejorado la calidad de su vidrio y ventanas, fuerza y
durabilidad. Sus marcas – Tecnoglass, ESWindows y Alutions – están completamente
integradas en un moderno complejo de manufactura de 250 mil de metros cuadrados,
que nos permite tener mayor control sobre cada uno de los productos.

Gracias a tecnología de punta, Tecnoglass se ha convertido en uno de los proveedores

preferidos para cubrir todas las necesidades de los clientes en cuanto a vidrio: templado,
laminado e insulado, así como serigrafía, vidrio de alto impacto, baja emisión y curvo.

Tecnoglass ofrece vidrio de alta calidad que cumple con las necesidades del mercado, con
precios competitivos y entregas oportunas.

Tecnoglass Inc. ofrece soluciones, productos y servicios para la industria de la construcción,

incluyendo, pero sin limitarse a: Transformación de vidrio crudo (materia prima comprada a
un tercero) en vidrio con valor agregado. Tecnoglass ofrece vidrio templado, laminado,
insulado (con propiedades termo-acústicas), insulado-laminado, curvo, con serigrafía y vidrio
con propiedades low-e o de baja emisividad. Productos de Vidrio Ventanas y fachadas de alta
especificidad Productos de aluminio terminado Importación y distribución de productos
manufacturados por el grupo Diseño e instalación de sistemas de cerramiento, consultoría
de ingeniería y servicios de instalación Diseño, ensamble e instalación de sistemas
arquitectónicos como ventanas, fachadas flotantes, fachadas piso techo, puertas, barandas,
entre otros, a partir de la combinación de vidrio con valor agregado y productos de aluminio.
Diseño, comercialización, importación, distribución, instalación, y servicios de ingeniería de
estructuras a la medida de conformidad con las especificaciones del cliente y del proyecto.
Perfil de la Compañía 4 5 La Compañía opera a través de su sede principal en Barranquilla
(Colombia), desde un complejo industrial integrado verticalmente, de última tecnología, con
aproximadamente 260 mil metros cuadrados. Su ubicación estratégica proporciona fácil
acceso a las Américas, al Caribe y al Pacífico. Tecnoglass Inc. provee a más de 900 clientes en
el Norte, Centro y Sur América, donde para el 2017 Estados Unidos representó el 76% del
total de las ventas, seguido de Colombia con el 20% y el restante 4% está distribuido entre
varios países de Centro América y el Caribe. La Compañía también cuenta con oficinas y
operación comercial en Miami (Estados Unidos), La Paz (Bolivia) y Pordenone (Italia). La
integración vertical del proceso productivo de la Compañía permite fabricar productos y
prestar servicios con el poder de la calidad. Mediante la implementación de estrictos
procesos de control sobre la producción, costos competitivos y tiempos excepcionales la
Compañía se consolida como líder en su mercado.
Debido a su amplia trayectoria en el mercado de los EE.UU. y en el latino americano, la
Compañía ha alcanzado niveles de crecimiento superiores a los de la industria,
consolidándose como: En la transformación de vidrio arquitectónico y sistema de ventantería
en Colombia y América Latina: En Colombia, la industria del vidrio y aluminio para el sector
de la construcción, está compuesta principalmente por fabricantes de vidrio y aluminio,
manufactureros y diseñadores de ventanas, distribuidores e instaladores de ventanas y
puertas. De esta forma, Tecnoglass Inc. captura aproximadamente el 51% de este mercado.

2. En la manufactura y transformación de vidrio para los EE.UU: El mercado de EE. UU. está
compuesto principalmente por fabricantes, distribuidores e instaladores de fachadas
estructurales, ventanas y puertas para edificios comerciales y residenciales. Se estima que
Tecnoglass Inc. captura menos del 1% del mercado consolidado de EE. UU. (fabricación y
servicios), representando una oportunidad atractiva para mayor penetración en el futuro
próximo. Tecnoglass Inc. tiene participación accionaria mayoritaria en C.I. Energia Solar S.A.S
(100%), Tecnoglass S.A.S (100%), ES Windows LLC. (100%), GM&P Inc. (100%) y Componenti
USA LLC (60%). Con corte al 31 de diciembre del 2017, las acciones de Tecnoglass Inc. estaban
listadas en Nasdaq, la segunda bolsa de valores más grande de los EE.UU. (NASDAQ:TGLS)
siendo Energy Holding Corporation el accionista mayoritario con una participación de 65.2%
-Gerente: El gerente es la persona que controla, dirige y coordina una determinada organización o, por otro
lado, una parte de la misma. El gerente es aquella persona que se encarga de dirigir una organización, empresa,
institución o colectivo.

-Subgerente: Asistir al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia. Coordinar la

operaciones de la tienda minorista. Asegurarse de que los empleados cumplen los horarios y objetivos de la
empresa.

-Contabilidad: Responsabilidades Supervisa todas las operaciones de contabilidad general, de costos, nómina,
prepara los estados financieros, informes fiscales y de entidades del Gobierno. Lleva a cabo la contabilidad de
activos fijos, se encarga además de la ejecución de presupuestos, realiza el estudio de costos e intervenciones.

-Ventas: Los jefes de ventas planifican y supervisan el trabajo de los equipos de ventas y/o vendedores de las
empresas que venden productos o servicios. Entre sus funciones concretas destacan: Contratar y formar al
personal de ventas. ... Definir los objetivos de venta que debe alcanzar cada vendedor individualmente o el
grupo.

-Operativos: Son la base de la pirámide, el soporte, y quienes realizan las principales tareas de producción y de
servicios. ... “Los cargos operativos, generalmente, se relacionan con la producción de la empresa. Son los que
mayor número de personas tienen y requieren de rigurosos entrenamientos e inducciones”.

-Compras: Los encargados de compras compran distintas combinaciones de bienes o compran bienes en
grandes cantidades. ... El éxito de la empresa depende de que el encargado obtenga los productos adecuados,
los proveedores adecuados al precio adecuado, y que realice la compra en el lugar adecuado justo en el
momento adecuado.
Estrategias generales de Tecnoglass para cumplir con las políticas institucionales de nuestra
empresa.

- Crear departamento de innovación y tecnología:

Con el fin de seguir innovando en nuestros productos la empresa Tecnoglass inc. Planta
como estrategia fundamental la creación de un departamento de innovación y tecnología,
dicha estrategia va ligada a nuestra visión de brindar productos con altos estándares de
calidad y servicio.

- Estrategia logística y de mercado

La empresa Tecnoglass inc. Plantea la creación de un departamento logístico con el fin de

ser mas eficientes y poder llegar a otras latitudes con un producto de calidad y con precios
competitivos, para esto se plantean alianzas estratégicas y la compra de plantas de
producción en otros países de América y Europa.

- Capacitación de todo el personal operativo de la empresa

Llevando a cabo capacitaciones periódicas a todo el personal operativo, con el fin de

mantener actualizado y la vanguardia de las nuevas actualizaciones en la industria

- Mantener una relación cercana a nuestros clientes

Seguiremos trabajando en fortalecer nuestras relaciones comerciales con nuestros clientes

en el extranjero y seguir ganando un reconocimiento en la industria del vidrio a nivel
mundial, por medio de las buenas referencias de nuestros clientes

- - Estrategia de producción

Aumentar la producción adquiriendo plantas de producción en diferentes países del mundo

principalmente en los estados unidos, también tenemos como estrategia de producción
asociarnos con empresas productoras que se encuentren en crisis económica y de
producción y atreves de inyección de capital y conocimiento técnico formar alianzas
estratégicas para aumentar la producción manteniendo nuestros estándares de calidad.
 - Estrategia de comercialización internacional
La estrategia de comercialización internacional se basa fundamental mente en 4 puntos

- Compra de nuestra propia flota de barcos, esto con el fin de mejorar la eficiencia en
costos y tiempos
- Nuevas plantas de producción en diferentes lugares en especial donde se tiene mas
volumen de clientes como lo es los estados unidos
- Alianzas estratégicas con compañías que puedan ayudarnos a prestar el servicio en
otros países siempre sujetos a mantener nuestros estándares de calidad
- Crear un equipo de trabajo dedicado exclusivamente a la internacionalización de
nuestros productos
-
 • Distribución física internacional.

La distribución física internacional es el proceso logístico que se desarrolla en torno a situar

un producto en el mercado internacional cumpliendo con los términos negociados entre el
vendedor y el comprador.

Es el grupo de operaciones indispensables para desplazar la carga desde un punto de origen

hacia un destino. Así lo indica la Comisión de la Promoción de las Exportaciones (PROMPEX).
... A éstos se les conoce como componentes de la cadena de DFI (Distribución Física
Internacional).

Se dividen en: el empaque, el embalaje, la unitarización, la documentación, los manipuleos,

el transporte, los seguros, el almacenamiento, los aranceles, tributos aduaneros,
los costos bancarios y de agentes.

• Sistemas de información que permitan hacer un seguimiento en todas las etapas de

la cadena de abastecimiento.

Las tecnologías de la información apoyan la logística de operaciones, interna o de

producción. La logística puede entenderse como aquella actividad que se encarga del
movimiento y almacenamiento de materiales, componentes y productos intermedios a lo
largo del proceso productivo, con el fin de permitir el cumplimiento de objetivos de
continuidad, orden y cadencia de la función productiva.

Desde la aparición de las primeras computadoras, los sistemas de información se fueron

introduciendo en las empresas, como una potente herramienta para optimizar y mejorar su
gestión. Tal introducción de los sistemas de información fue progresiva, evolucionando en
función de su área de aplicación en la empresa y de la tecnología existente en cada momento.

Se enfoca a la optimización de movimientos de materiales entre el centro de distribución y

los otros agentes de la cadena de suministro. Este sistema es la integración de otras
herramientas de ejecución y visibilidad de la gestión de almacenamiento.
 - Diseñe la planeación estratégica para comercializar y distribuir el producto o servicio, teniendo en cuenta los canales
disponibles de comercialización y entrega hasta el consumidor final.

plan estratégico para comercializar y distribuir el producto

vision misión valores

Nuestra misión es la transformación y INTEGRIDAD:

Nuestra visión es ser líderes con
nuestros productos a nivel nacional e
internacional con la más alta calidad y
servicio, mediante un capital humano
entrenado, motivado y comprometido
con su misión
comercialización del vidrio, con alta tecnología,
que satisfaga las necesidades de nuestros clientes RESPETO
en calidad y servicio, asegurando el desarrollo
integral y equitativo de nuestro recurso humano,
y así contribuir al permanente progreso de la CALIDAD:
empresa, la retribución adecuada y justa para los
miembros de la organización, sus familias, los RESPONSABILIDAD
accionistas y la sociedad.

Excelencia: Búsqueda constante de la calidad en la prestación de servicios municipales hacia la población del cantón.

Políticas Trabajo en equipo: Mutua colaboración de los funcionarios de la municipalidad para el logro de objetivos estratégicos y la
obtención de un resultado común.
institucionales Economicidad: Implementación de acciones internas de gestión que buscan la maximización de los recursos financieros,
permitiendo el logro efectivo de impactos a nivel del cantón.

Objetivos
estratégicos de
comercialización y Objetivos de distribución
Objetivo de comercialización
distribución 1. garantizar la llegada
del producto hasta
1. aumentar las ventas para el nuestros clientes
periodo 2022 en un 25 % de 2. disminuir los costos de
nuestro producto en los U.S.A distribución de nuestros
2. conseguir la captación de productos
nuevos clientes

Estrategias para la
comercialización y
la distribución
Estrategias de comercialización Estrategias de distribución
1. Realizar análisis de nuestros 1. Pasar de u una estrategia
clientes para entender mejor de distribución selectiva a
sus necesidades y una mas global con la
preferencias implementación de nuevas
2. Crear un equipo de ventas tiendas
internacional 2. Estando mas cerca de
nuestros clientes finales
 • Elabore el POAM correspondiente al proceso de distribución en el país donde se va a
comercializar el producto y servicio.

Imagen del autor

Análisis vertical POAN

En el factor económico tres oportunidades de mediano y alto impacto a partir de este
análisis podemos deducir que es una muy buena oportunidad dadas las características
económicas del país analizado

En el factor social analizamos una amenaza de mediano impacto y dos oportunidades de

mediano y alto impacto, la amenaza de mediano impacto es el desempleo y este estaría
dado por factores ya conocidos como lo fue la resiente pandemia por coronavirus, en
cuanto a las oportunidades tenemos unos altos niveles educativos y de seguridad
En el factor tecnológico encontramos dos oportunidades de alto impacto y una amenaza de
mediano impacto, esta amenaza esta dada por la aparición de nuevas tecnologías
industriales lo que nos lleva estar alertas para no quedar atrás ya que Colombia no es un
país que se caracterice por ser pionero en innovaciones de este tipo.

En ellos factores competitivos encontramos tres amenazas de mediano y alto impacto,

estas dadas principalmente por la aparición de nuevos competidores y los precios que
estos competidores puedan llegar a manejar en productos similares, nos referimos más
exactamente a competidores del mercado asiático como la china que cuentan con una
mano de obra calificada y barata que le permite producir a menor precio

En el factor geográfico encontramos una amenaza y es el cambio climático, dado que

nuestro producto esta hecho para resistir a fuertes vientos y huracanes y en general a
todas las inclemencias climáticas se convierte en un reto ineludible seguir mejorando cada
día este reto lo incrementa el cambio climático que ataca muy fuertemente y en particular
a una de las zonas donde contamos con mayor numero de clientes como lo es miami

Y por ultimo tenemos el factor BIOLOGICO este nuevo jugador que ha entrado a formar
parte del mercado y de las estrategias que debemos tener en cuenta de ahora en
adelante, en este encontramos una amenaza potencialmente alta que se sale de los
parámetros controlables ya que no sabemos si se puede cumplir con las entregas por
cierres de puertos y aeropuertos, a lo que como medida primaria actuaremos creando
plantas propias en los países con mayor volumen de demanda.
 • Ahora, con cada uno de los puntos desarrollados anteriormente construya la
propuesta del plan maestro, detallando además las características del entorno donde
se piensa realizar la distribución del producto o servicio escogido (análisis del sector
y el ambiente macro y micro de la empresa).

Estamos ubicados estratégicamente en el extremo norte de Suramérica, en la costa del

Caribe Colombiano. Nuestra compañía controla el proceso de producción de principio a fin.
Como resultado, garantizamos a nuestros clientes en Colombia, en Panamá, en Estados
Unidos y en el resto del mundo, productos de la más alta calidad y excelente servicio a
precios competitivos
 ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA

DOFA TECNOGLASS INC.

Debilidades Amenazas

- Mala distribución de planta física - Competidores extranjeros

- Deficiencia de materia prima - Nuevas tecnologías industriales
para cubrir la demanda - Variables climáticas
- Crecimiento acelerado no - La pandemia por COVID
planificado

Fortalezas Oportunidades

- Estandarización de nuestros - El buen comportamiento del

procesos precio del dólar
- Consolidación de la marca - Apoyo gubernamental
- Contratos de exclusividad con - Revitalización del sector de la
clientes en el extranjero construcción
- - Alta demanda en el mercado
internacional
 CONCLUSIÓN

Podemos concluir que adecuar y analizar el ámbito en el que se vayan a desarrollar las metas
propuestas y trazadas para la compañía ayudan a garantizar lo establecido, en consecuencia
validando paso por paso organizados para poder vender, distribuir y exportar un producto o
prestar un servicio sin contratiempos y sin inconvenientes y así satisfacer de manera final al
cliente y siempre esperando que quede satisfecho para que se pueda posicionar la compañía
y obtener más clientes a través de las buenas referencias que den de él buen servicio y la
buen imagen que se ofrezca.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://www.youtube.com/watch?v=6vZF0yQaSwU&t=3939s
https://www.tecnoglass.com/es/
https://www.barranquilla.gov.co/hacienda/industria-y-comercio
https://procolombia.co/