Taller Práctico de KPI´s

Caso Comercial Pérez Sosa

Comercial Pérez Sosa cerró el mes de junio y desde la quincena del mes ha tenido que
continuar sus labores sin el jefe de Logística, quien renunció por temas personales.
El equipo de Logística ha sacado adelante la operación, mientras se llevaba a cabo el
proceso de reclutamiento del nuevo jefe de Logística.
La Gerencia de Operaciones, a quien reporta el jefe de Logística, en conjunto con la
Gerencia General, quieren aprovechar para contratar a un profesional que los ayude a
implementar indicadores de gestión (KPI´s), que les permita mejorar los procesos y
gestionar mejor el área de Logística. Además, el área de Finanzas está controlando los
Gastos x área según los presupuestos aprobados. El área de logística tiene un
presupuesto para junio de S/ 16,500
Ud. ha sido contratado como jefe de Logística y luego de recibir la inducción
correspondiente, le encomiendan que elabore indicadores del área para el mes de junio.
Luego de haber solicitado información al área de Sistemas y al área Contable, ud cuenta
con la siguiente información:

Reporte de Pedido Junio 2021

N° Pedido Cant. Solic Cant. Desp Fecha Req Fecha Desp Observaciones
180524 168 168 04/06/21 04/06/21 Conforme
180525 200 198 04/06/21 04/06/21 N/C x Dif Precio
180526 50 50 04/06/21 05/06/21 Conforme
180527 130 126 07/06/21 07/06/21 Conforme
180528 436 435 08/06/21 09/06/21 N/C x Dif Precio
180529 250 250 12/06/21 12/06/21 Conforme
180530 150 150 12/06/21 12/06/21 Conforme
180531 255 255 15/06/21 16/06/21 Conforme
180532 310 260 18/06/21 18/06/21 Conforme
180533 145 145 20/06/21 20/06/21 Conforme
180534 804 804 23/06/21 23/06/21 Conforme
180535 1680 1680 24/06/21 25/06/21 Conforme
180536 1500 1500 25/06/21 25/06/21 Conforme
180537 850 752 28/06/21 28/06/21 Conforme
180538 1900 1900 30/06/21 30/06/21 Conforme
Total 8828 8673
 Reporte de Ventas e Inventarios al 30.06.21

Producto Clase Estimad Vtas Venta Mes Inv. Prom Stock Final Vta Prom Ult 3 Mes
1000243 A 2100 2425 1800 2347 2560
1000245 A 2050 2100 1532 1683 1720
1000246 A 1620 1753 1820 2100 1946
1000248 B 1200 722 550 1534 625
1000249 B 480 508 480 1162 630
1000250 B 400 415 632 930 562
1000251 C 230 237 455 836 330
1000253 C 300 147 120 448 125
1000260 C 220 106 325 360 102
1000263 C 75 80 365 200 75
1000285 C 80 65 400 320 68
1000289 C 50 53 383 265 31
1000327 C 40 32 220 87 30
1000340 C 30 24 156 116 27
1000385 C 20 6 80 70 18
Total 8895 8673 9318 12458 8849

Finalmente le informan que la venta del mes alcanzó las 8673 unidades que
representaron 35 toneladas, 103 m3 y una facturación de S/ 450,000. Además, le
mencionan que los gastos del Almacén fueron de S/. 6,900 y los de transporte y
distribución de S/ 12450 (incluyendo los S/ 950 de falso flete generados en su totalidad
por el área comercial).

Un dato adicional, la Gerencia desea saber cómo se encuentra la asertividad de la

empresa con la nueva política que considera máximo un desvío de +/- 10% x cada Sku y
la de mantener 30 días de inventario en productos tipo A, 60 días en tipo B, 90 días en
tipo C y no más de 45 días como total compañía

Con toda esta información se le pide que calcule la mayor cantidad de KPI´s para el
primer informe Logístico hacia la gerencia. Asimismo, se le pide revisar el gasto del área
vs el presupuesto para el mes de junio, sabiendo que la empresa considera hasta un +/-
5% de tolerancia de desvío.