FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERÍA CIVIL EN OBRAS CIVILES

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
EXAMEN
NOMBRE: Romina Abarca Lastra NOTA: ____________

FECHA : Martes, 30 de noviembre de 2021. PUNTAJE: ____________

Descripción del Instrumento:

El instrumento contiene 4 preguntas de desarrollo.
Nivel de exigencia para nota 4,0 = 60%

Instrucciones:
1) La actividad es estrictamente personal.
2) Lea atentamente cada una de las preguntas y luego responda de acuerdo a su conocimiento y su
reflexión personal. Evite borrones. No use el conocimiento de otros.
3) No olvide responder por escrito y de forma explícita cada pregunta. Debe incluir todo el desarrollo
en su evaluación.
4) Para sus cálculos, use fracciones o bien cuatro decimales distintos de cero, sin aproximar, cuando
sea necesario.
5) El desarrollo de los problemas debe estar realizado a mano salvo en aquellos casos que se permita
usar algún otro sistema.
6) En la plataforma Educa, se ha dejado habilitado espacios para ingresar de forma parcial los
ejercicios resueltos, como asimismo la prueba completa. Se sugiere, especialmente para los alumnos
que tienen problema de conectividad, ir ingresando los ejercicios a medida que lo vayan resolviendo, y
no un solo archivo al final. Esto, con el fin de evitar los atrasado y problemas de último minuto. Si
entrega todos los ejercicios de forma parcial, puede además ingresar el archivo completo al final.
7) Para presentar sus resultados, debe escanear, fotografiar o hacer captura de pantalla (para el caso de
la planilla), y pegarlo a continuación del enunciado correspondiente. Para esto se sugiere usar el
archivo de la evaluación que están en formato Word. Una vez resuelto un ejercicio y/o toda la
evaluación, transforme el archivo en un único documento en formato PDF exclusivamente. Es su
responsabilidad verificar que la calidad de la información enviada sea adecuada para su revisión, que el
archivo no esté dañado, que contenga toda la información que desea entregar, y que el archivo se envíe.
8) Muy importante, el nombre del archivo PDF debe incluir su nombre completo. A modo de ejemplo,
si entrega un ejercicio en particular, el archivo debe ser nombrado como:
Ejercicio 1 3 15 Alejandro Javier Prado Vivanco. En el caso de ingresar solo el archivo final, este debe
ser nombrado como: Ev 2 IO– Alejandro Javier Prado Vivanco.
9) El plazo máximo de entrega es el martes 30 de noviembre de 2021, a las 20:05 horas, en la
plataforma Educa blackboard.

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Problema 1 (10 puntos):

Un fabricante produce tres modelos I, II, III, de equipos antifuego, usando las materias
primas A y B. La tabla siguiente muestra los datos para el problema:
Unidad de materia prima requerida
Materia prima por unidad de modelo i
I II III
A 2 3 5
B 4 2 7
El proveedor de la materia prima A, entrega como máximo 2000 unidades al mes,
mientras que el proveedor de la materia prima B entrega como máximo 3000 unidades al mes.
Adicionalmente, cada producto necesita utilizar tiempo de la unidad de embalaje, donde un
modelo I necesita de 15 minutos; un modelo II necesita 8 minutos y un modelo III necesita de
25 minutos en esta etapa. El precio de venta de cada equipo antifuego es de 30 UM (UM =
Unidad Monetaria) para el modelo I, de 20 UM (UM = Unidad Monetaria) para el modelo II, y
de 50 UM (UM = Unidad Monetaria) para el modelo III.
Por su parte las necesidades de mercado indican que la cantidad máxima de producto,
en conjunto, que es posible vender, corresponde a 1300 unidades.
La unidad de embalaje indica que su capacidad máxima de trabajo es de 5400 minutos
al mes. En base a lo anterior:
a) Formule el problema como un modelo matemático de programación (definición de
variables, función objetivo, restricciones) (4 puntos)
b) ¿Cuánto es la máxima ganancia que puede obtener? (2 puntos)
c) ¿A que precio, y que cantidad máxima, es lo que puede vender del tiempo de la unidad de
embalaje? (4 puntos)
Observación: De ser necesario puede utilizar geogebra y/o solver, pero no olvide dejar
evidencia de cada una de las herramientas que utilice y las actividades que desarrolle, en la
solución del ejercicio.

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Problema 2 (8 puntos):
Considere la matriz de transición de un paso siguiente. Los estados representan el nivel
de aceite que tiene un máquina en su revisión semanal, de forma que el estado 0 indica que
máquina tiene un nivel de aceite menor o igual a 100 en la revisión, el estado 1 indica que
máquina tiene un nivel de aceite entre 101 a 200 en la revisión, el estado 2 indica que la
máquina tiene un nivel de aceite entre 201 a 300 en la revisión, y el estado 3 indica que la
máquina tiene un nivel de aceite igual o superior a 301 en la revisión.
Los antecedentes son:
0.3 0.4 0.2 0.1
P 0.2 0.3 0,3 0.2
0 1 0 0
0.4 0.2 0.1 0.3
a) Determine la probabilidad de que la máquina tenga un nivel de aceite entre 101 a 200 en la
revisión semanal. (4 puntos)
b) Determine la probabilidad de que una máquina que actualmente está con un nivel de aceite
de menos de 100 en su revisión actual, tenga en cuatro semanas más, un nivel de aceite mayor
a 301. (4 puntos)
Observación 1: Exclusivamente para la resolver el sistema de ecuaciones lineal, puede utilizar
alguna herramienta automatizada, disponible en internet. Si usa alguna de ellas, no olvide
incorporar una captura de pantalla del trabajo realizado, como parte de las respuestas
entregadas en su evaluación.
Observación 2: El máximo nivel de matriz de potencia que puede utilizar es P 2. El resto se
debe trabajar mediante las ecuaciones de Chapman-Kolmogorov

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Usando calculadora Texas para resolver el sistema de ecuaciones

Utilizando el programa Smath para calcular la matriz

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Problema 3 (8 puntos):
Una oficina pequeña tiene sólo una fotocopiadora disponible para la impresión de
documentos. El personal llega a sacar fotocopias a un ritmo de 30 por hora según una
distribución de Poisson. El fotocopiado lleva una media de 1,25 minutos, con varianza de 0,7
(minuto)2, según una distribución aproximadamente normal. Ahora bien, el director de la
oficina evalúa la posibilidad de cambiar la máquina fotocopiadora por un modelo más
moderno, de manera tal que el fotocopiado tarda siempre exactamente 1,5 minutos.
Con esta información y utilizando el formulario de teoría de colas desarrolle todas las
ecuaciones pertinentes, calcule y responda lo solicitado a continuación.
a) El director considera que es conveniente el cambio de la máquina fotocopiadora, siempre y
cuando la cantidad promedio de empleados que esperan para usar la máquina, se reduzca en
0,3 clientes. Con lo anterior, ¿es conveniente hacer el cambio?. Justifique brevemente su
respuesta. (4 puntos)
b) Determine en que cantidad cambia (delta) el tiempo medio de los clientes en el sistema
cuando se usa la máquina fotocopiadora actual y cuando se usa la nueva fotocopiadora. (4
puntos)
Observación: Para este problema, no se considerarán las respuestas que usen otras
herramientas diferentes a las indicadas en el enunciado.

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Problema 4 (6 puntos):
Un fabricante de automóviles revisa de manera continua el inventario de las piezas de
repuesto de los robots de ensamblaje que utiliza en el proceso de fabricación. El proveedor de
la pieza M78, vital para estas máquinas, entrega los pedidos en un plazo de 12 días (considere
un año con 360 días). Se estima que se requerirán de 1800 durante el año. Se piensa que el
costo de realizar un pedido puede ser de 3000 euros por vez. Por otra parte, el costo de guardar
una unidad en el inventario al mes, se estima en 20% del costo unitario de adquisición (varía
con el precio). Mientras que el costo de faltante se estima en 720 euros por unidad y por año.
El proveedor tiene un plan de descuentos, que le entrega al fabricante, y cuyo detalle es:
Tramo de descuento Volumen (unidades) Precio unitario (euro)
1 De 1 a 75 200
2 De 76 a 250 195
3 De 251 a 500 191
4 De 501en adelante 188
a) Determine el tiempo entre pedidos, para la gestión de inventarios más conveniente que
puede tener la fábrica de automóviles.

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