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GRUPO GAES
INSTRUCTORA
TÉCNICO
RECURSOS HUMANOS
Tabla de contenido
1. INTRODUCCIÓN
2. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA EMPRESA
3. POLÍTICAS
5. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
INTRODUCCIÓN
Este trabajo se trata especialmente en anexar todas las actividades que trabajamos
dentro del primer (entregable); visualizaremos todo lo que son los formatos que se
lleva a cabo dentro del área de recursos humanos de cómo deben ser diligenciados y a
que procesos corresponde cada formato que anexamos, la guía de este trabajo es
describir los procesos y acciones que se pueden y deben llevar a cabo esta área de
talento humano, la importancia de conocer la función que tiene estos formatos al
momento de hacer un procedimiento de selección de personal y la postulación de una
vacante, estas etapas de cada uno de estos procesos proporciona a las empresas una
fuerza laboral eficiente, mediante los conocimientos, experiencias y habilidades que
le permitirá a la organización en alcanzar los objetivos establecidos.
Nombre de la empresa
PAPELERIA Y MISCELANEA DAMA´S
Historia de la empresa
La empresa fue creada hace 4 años era de dos hermanas una de ellas tiene un local de
fotos y la otra trabajaba en una empresa de operaria de máquina, un día una de ellas al
llegar de trabajar vio que en la esquina del parque estaban arrendando o vendiendo un
local, ella llego a la casa le comenta a la hermana de la venta del local la hermana le dice
que ella coloca el dinero pero no el tiempo, ya que por el hecho de ella tener el otro local
no le daría tiempo pero sin embargo estaría pendiente, ellas decidieron averiguar y
cuando hablaron con los antiguos dueños decidieron tomar en arriendo por unos meses a
ver si les daba o no y al ver que si les dio lo propuesto decidieron comprarlo entre las dos,
una de ellas tenía una plata ahorrada y la otra decidió sacar un préstamo por el banco y al
otro día de a ver solicitado el préstamo la llaman a decirle que le aprobaron el préstamos
y decidieron comprarlo e invertir hicieron tramites de traspaso y todo lo colocaron a
nombre de las dos y a los dos meses de tener la miscelánea una de ella le comento que el
esposo no quería que siguiera con esa sociedad ya que ella era la que estaba de lleno en
todo que le dieran la parte de ella o que cuanto le daban por su parte la hermana le dijo
que ella ya sabía que esos iba a pasar que ella entiende que el esposo allá tomado la
decisión pero que ella igual no podía estar de lleno ayudándola porque ella tenía el otro
local que tranquila que esa visión la tenía ella y eran sus sueños y que ella no se los iba a
desbaratar que siguiera con el negocio y le dio su parte del negocio y se quedó con la
miscelánea hasta la fecha aún la tienen.
Actividad económica
4161 comercio al por menor de libros, periódico, materiales y artículos de papelería y
escritorio, en establecimientos especializados.
Sector económico
Terciario actividades que prestan servicio a la sociedad.
Tipo de capital
Capital constante ya que entra todos los días dinero por la venta de los productos que
ofrecen.
Tamaño de la empresa
El tamaño de la empresa es pequeño ya que es una miscelánea de barrio (Mini empresa).
P&MD
Misión
Papelería y miscelánea damas tendrá como misión única y específicamente en velar por
ofrecer a todos sus clientes la mejor la calidad en todos sus productos y materiales como
papelería, cuadernos, caja de colores, resmas y todo lo relacionado con los útiles escolares,
brindara todo lo relacionado con fotocopias e impresiones, la venta de helados y máquinas
de azar entre otros productos, la empresa desarrollara permanentemente planes para
brindar la mejor atención al cliente, servicios y calidad, con el fin de ofrecer siempre los
mejores productos y al mejor precio garantizando la calidad de las marcas de nuestras
distribuidoras como fundamento indispensable de nuestro compromiso con los clientes
Visión
Nuestra visión es poder ofrecer en el año 2023 nuestra atención a otros clientes en otras
sucursales;Manteniéndonos como empresa modelo, competitiva y prestigiosa entre nuestros
clientes, la empresa tendrá como compromiso en ser una empresa capaz de brindar el mejor
servicio y calidad en todos nuestros productos. Contar con toda la confianza de aquellas
personas que requieran nuestra atención y servicios, Optar por ser reconocidos a través de
nuestros clientes como una empresa que ofrece servicios de calidad y confianza.
VALORES CORPORATIVOS
ORIENTACION AL
CLIENTE
RESPETO
INTEGRIDAD Conocer las
Reconocer, aceptar
Actuar de manera ética, necesidades de
y comprender a
honesta y trasparente y cliente para
todas las personas
con espíritu de servicio, satisfacerlas
que interactúan con
que genera confianza en adecuadamente.
la empresa
los clientes
DUEÑO
ADMINISTRADORA
1. OBJETIVO
La empresa tiene como objetivo hacer la mejor selección y vinculación de los candidatos
para así obtener resultados eficientes En los candidatos seleccionados para
Suplir la necesidad de la vacante obteniendo así un personal comprometedor, responsable y eficaz.
2. ALCANCE
Nuestro alcance como empresa de servicio al cliente es tener dentro de la empresa al mejor personal
nuestros clientes un servicio confiable y de calidad.
2.1 NORMATIVIDAD
2 Cts. t1 Cap. 1 Condiciones para que exista un contrato, una labor realizada por
art.23 el empleado subordinación sin dejar de lado los derechos 2006
humanos detratados internacionales y una remuneración por
dicha labor.
3 Cts. t1 Cap. 4 Tipos de contratos y especificaciones tales como: forma
contenido,revisión, suspensión, y prueba de contrato. 1997
5 Cts. t1 Cap6 Art61 Habla de la causal finalización de un contrato laboral sea el tipo
que sea. 1990
39 933
Decreto Art 7 Por medio del cual se reglamenta el contrato de aprendizaje 2003
DATOS GENERALES
NOMBRE PYME: PAPELERIA Y MISCELANEA DAMA´S
NIT: 1033763449-8
DIRECCIÓN: DG 91 B BIS # 18 H - 05 SUR
TELÉFONO: 3116086826 – 3233165349
CONTACTO: ANGELICA SANCHEZ
CARGO: ADMINISTRADORA
OBJETIVO: Identificar el estado actual del proceso de selección, de acuerdo con la normatividad
vigente y de esta manera generar la propuesta de mejora adecuada a la organización.
INSTRUCCIONES: Marque con una “X” la respuesta dada por la persona que está suministrando
la información e indique las observaciones del caso.
PREGUNTAS SI NO OBSERVACIONES
1. ¿La empresa cuenta con un proceso de X FORMATO HOJA DE VIDA
selección? DIRECTO
La empresa cuenta con un proceso de selección en este caso formato hoja de vida, existe
un modelo de anuncio de convocatoria en donde se hacen carteles solicitando el personal
requerido sin embargo no cuenta con páginas web para solicitar nuevos candidatos se
hace directamente por carteles u/o avisos, la empresa hace entrevistas de modo personal
y directamente realizando un formato de preguntas básicas, la empresa realiza pruebas de
conocimientos de cargos para observar la experiencia de los candidatos al momento de
hacer el ingreso la empresa les exige los exámenes médicos para observar que el
candidato se encuentra en estado de salud para tomar el cargo , la empresa afilia a los
candidatos a la EPS y estos registros se hacen mensualmente, se hace entrega de dotación
al momento de ingresar y mensualmente antes de empezar a ejercer el cargo asignado, a
los candidatos seleccionados se les dará una inducción de dos días para que inicien sus
labores, la empresa realiza como formatos carteles para colocar fuera de la miscelánea y
a cada trabajador se le da un contrato de prestación de servicios; estos serían los
documentos que la empresa maneja; La empresa no cuenta con formatos de
procedimientos de documentación ni con documentos de requerimientos, no cuenta con
flujogramas ya que la empresa es una empresa PYME y no cuenta con documento de
formatos de requisición de personal, tampoco cuenta con un registro de hojas de vida, ni
cuenta con formatos de evaluación de fuentes de reclutamiento, como empresa no
exigimos llevar un análisis de formatos de las hojas de vida ni llegara a manejar un hoja de
vida corporativa, la empresa no cuenta con análisis de hoja de vida para hacer el análisis.
No aplicamos tampoco las pruebas psicotécnicas ya que la empresa no las ve necesarias
las visitas domiciliarias no las exige la empresa ya que no lo vemos necesario no exigimos
tampoco investigar los aspectos importantes de la vida de los candidatos ya que por
medio de sus referencias laborales o persónales se hace la verificación de la información
suministrada por el candidato, la empresa no realiza el proceso de la entrega de carnets
ya que no son requeridos por una empresa pequeña, la empresa no conserva hojas de
vida de ningún candidato.
La empresa debería contar con todos los requerimientos para hacer una buena selección
de personal y hacer un área de recursos humanos eficaz y comprometido.
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Y PRESELECCION DE CANDIDATOS
Todo esto conlleva a que las empresas cuenten con el área de recursos humanos para que
lleven a fin este proceso y se seleccione al mejor candidato para que se desempeñe
satisfactoriamente en el cargo requerido llevando así un proceso adecuado Para
Garantizar satisfactoriamente la necesidad de la empresa.
Cumplir con los objetivos del cargo, para que la empresa cuente con un personal
competitivo cumpliendo las estrategias que incluye el reclutamiento de personal y
preselección de candidatos adecuados para su debido proceso con la finalidad de que la
organización cumpla con el mejor personal y área de recursos humanos.
FUNCIONES: realizar los debidos procesos para seleccionar a los candidatos, evaluar las
hojas de vida de los candidatos y seleccionar a quien cumpla con los requisitos de la
oferta laboral.
Área en la cual se requiere de tiempo y esfuerzo dentro de una organización, por ende el área de
recursos humanos tiene la responsabilidad de elegir al candidato más competitivo para un puesto de
trabajo, sin embargo para obtener más información se debe efectuar entrevista a los candidatos. Un
mal procedimiento de selección de personal puede afectar a la empresa en tiempo y
económicamente que se toma el área de recursos humanos en hacer la selección de personal.
Este Procedimiento que se sigue para la contratación de un empleado para cubrir la vacante donde se
evaluaran las cualidades, conocimientos, habilidades y experiencia que tenga para cubrir las
necesidades de la organización, el objetivo de este proceso es de elegir al candidato más competitivo
para la vacante y la organización. Con el debido proceso de selección de personal, de acuerdo a los
requerimientos de la empresa, esta es la función más importante de esta área, la selección del
personal adecuado para estudiar sus cualidades, capacidades, y áreas de potencial crecimiento,
Fomentando la comunicación del empleado con la empresa. Informando sus funciones del cargo. Sus
derechos y deberes dentro de la empresa y terminar su proceso de contratación. El alcance que se
tiene con esta selección de personal es lograr hacer un buen procedimiento, con la satisfacción de que
se contrató un buen personal para la empresa.
Sus etapas son reclutamiento de personal, recepción de candidaturas, preselección, entrevistas,
pruebas, valoración, decisión, contratación e incorporación, en este procedimiento se manejan
documentos o formatos como lo son hoja de vida, documento de identificación copia, certificaciones
académicas, laborales, cartas de recomendación y pruebas psicotécnicas.
VINCULACION Y CONTRATACION DE TRABAJADORES
Son las fases del proceso de vinculación, momento en que una empresa solicita un
nuevo personal y termina cuando el área de recursos humanos toma la decisión de
contrata a uno de los solicitantes, con la finalidad de adquirir el talento humano
especificado para la compañía en el cargo solicitado, las funciones y responsabilidades
de este proceso es hacer entrega del contrato a cada uno de los candidatos
seleccionados para que lo lean y lo firmen, por ultimo se hace sus respectivas
afiliaciones a EPS ,ARL, pensiones y caja de compensación. Sus alcances son hacer la
debida contratación y vinculación del nuevo candidato seleccionado de acuerdo a la
norma legal y vigente establecido por la organización, acordar las condiciones de
contratación del nuevo empleado teniendo en cuenta los documentos de vinculación.
Las etapas de este procedimiento son firma de contrato, las debidas afiliaciones,
vinculación e inducción
Los documentos o formatos que se utilizan en este proceso son: contrato copia de
cedula, certificación EPS, cesantías, cuenta bancaria, pensiones, el registros de
documentos anteriormente mencionados
BIBLIOGRAFIA
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https://www.springlatam.com/CO/LandingPages/Details/27?utm_source=google&utm
_medium=cpc&utm_campaign=Red_Busqueda_Spring&gclid=CjwKCAjwmeiIBhA6EiwA
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SEP/2021
FORMATO PAGINA 1 DE 1
VERSIÓN 02
Descripción familiar (Familia y hogar, ocupación de la familia, nivel educativo de la familia, valores familiares, procedencia, vecindario, ingresos económicos del hogar)
VIVE CON LA PAREJA SIN HIJOS EL NIVEL ACADEMICO DEL ESPOSO ES BACHILLER VALORES HONESTIDAD Y
RESPONSABILIDAD ENTRE 1,800.000 A 1,900,000
Educación y formación (Estudios secundarios y superiores realizados, cursos, actualizaciones, programas de sistemas que maneja - nivel de dominio, idiomas - nivel de dominio
escrito, hablado y escucha, conocimientos específicos, herramientas o maquinaria que maneja, etc.)
BACHILLER MANEJA HERRAMIENTAS OFFIMATICAS NIVEL DEL SEGUNDO IDIOMA BASICO
Experiencia laboral (Últimos 3 empleos: empresa, cargo, responsabilidades, funciones, logros obtenidos, motivo de retiro, nivel de subordinación o manejo de personal,
conocimientos específicos o técnicos aprendidos.)
EXPERIENCIAS EMPLEOS TEMPORALES RETIRO MOTIVOS PERSONALES
Motivaciones e intereses (Por qué desea cambiar de empleo o trabajar en LA FEDERACION NACIONAL DE CACAOTEROS O EL FONDO NACIONAL DEL CACAO;
aspiración salarial; ocupación del tiempo libre; expectativas laborales, familiares, educativas )
ADQUIRIR NUEVAS EXPERIENCIAS A NIVEL PERSONAL Y PROFECIONAL
Concepto general del candidato (Fortalezas y debilidades, comentarios generales, ¿Qué aspectos del candidato considera que pueden ayudar o perjudicar en el desempeño
exitoso del cargo?, recomendaciones
HABILIDAD DE APRENDIZAJE RAPIDO FORTALEZA ENTREGADA A SU TRABAJO Y RESPONSABLE