Módulo 4: Trabajo en equipo y recursos

colaborativos

Módulo 4: Trabajo en equipo y recursos colaborativos

4.1. Trabajo en equipo en el entorno digital.........................1

4.2. Herramientas para el trabajo colaborativo en equipo.. .5
4.3. Plataformas integradas................................................10
4.4. Recursos de interés.....................................................11

4.1. Trabajo en equipo en el entorno digital

En ocasiones, los proyectos y planes exigen la colaboración y la

aportación de varias personas para poder llevarse a cabo. La evolución de las
TIC ha posibilitado que se posible desarrollar proyectos de manera diferida,
asíncrona, sin la necesidad de presencialidad para que las diferentes tareas se
lleven a cabo.

La falta de interacción humana tiene notables desventajas: se pierde la

comunicación inmediata, se eleva la posibilidad de que haya malentendidos
etc. Pero también tiene notables ventajas, como el hecho de poder trabajar sin
limitaciones espacio-temporales (hay equipos de proyecto transoceánicos etc.).

El entorno digital posibilita el trabajo en equipo de una manera distinta a

lo que se veía haciendo. Existen multitud de herramientas, aplicaciones, webs,
suites etc. que nos permiten trabajar en equipo en el ámbito digital. Pero hay
que tener en cuenta que no todo el trabajo que se desarrolla por más de una
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persona puede ser considerado “trabajo en equipo”. Por eso, la primera

distinción que hay que hacer es la de “grupo” vs “equipo”.

Diferencias

Grupo Equipo
Objetivos individuales Objetivos comunes
Bajo compromiso Compromiso elevado
Las tareas se realizan Las tareas se realizar por capacidad y
igualitariamente habilidades
Independencia Interdependencia
Evaluación centrada en el resultado Evaluación centrada en el proceso y el
resultado

Las principales diferencias se dan en los siguientes ámbitos:

1) Objetivos: en el grupo prevalecen los objetivos de carácter individual,

propio de cada una de las personas que lo forman. Por el contrario, en el
equipo son prioritarios los objetivos comunes, compartidos por sus
miembros.

2) Compromiso: en el caso del grupo, esta variable toma un carácter más

instrumental. Hay compromiso en la medida que se satisfacen los
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intereses individuales. Sin embargo, el equipo, aunque sea “digital”,

desarrolla su propia cultura y un compromiso elevado por parte de sus
integrantes tanto para con el equipo como para con los demás.

3) Tareas: en un grupo, las tareas se distribuyen normalmente de manera

igualitaria, o en función de objetivos individuales. Por el contrario, el
equipo tiende a atribuir tareas y responsabilidades basándose en las
capacidades de sus integrantes, que se enfocan al bien común.

4) Independencia: a pesar de que se puede llegar a trabajar

colaborativamente, el grupo genera una notable independencia de sus
miembros y de los resultados. El equipo genera relaciones de
interdependencia, donde los resultados y procesos dependen de las
personas y sus interacciones tanto de proceso o “profesionales” como
de la comunicación en sí misma.

5) Evaluación: en un grupo, la evaluación normalmente se dirige a la

valoración de los resultados, a ver si se han conseguido los objetivos (de
carácter independiente) de sus miembros. Sin embargo, en un equipo se
evalúa tanto el objetivo (común) como el proceso por el cual se ha
llegado a ese objetivo.

Y es que el equipo se basa en el concepto de sinergia, el concepto central

para considerar a un equipo como productivo. Se define como la “acción
conjunta los integrantes del equipo que produce que el todo sea mayor a la
suma de las partes”.
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Podemos decir que tenemos desarrollada la competencia de trabajar

virtualmente en equipo cuando somos capaces de desarrollas interacciones
digitales sinérgicas de colaboración y participación con otras personas para
conseguir objetivos comunes.

Para ello, se comparten recursos, procedimientos, experiencia y

conocimientos, y se ponen en marcha patrones de comunicación eficientes
que contribuyen de manera significativa a logro de los objetivos.

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4.2. Herramientas para el trabajo colaborativo en equipo

Tal y como hemos visto en la lección anterior, el entorno digital abre un

amplio abanico de nuevas posibilidades para trabajar en equipo. Ya no es
necesario encontrarnos en un mismo espacio físico para poder desarrollar
proyectos y planes de manera colaborativa. Está claro que el contexto virtual
genera pérdidas de inmediatez y de calidez humana, pero sin embargo también
tiene considerables ventajas que hacen que cada vez se opte más por esta
fórmula de trabajo en equipo. Algunas de las principales ventajas son:

1) Reducen los costes: las herramientas digitales permiten trabajar desde

casi cualquier contexto, simplemente con un ordenador y una conexión a
internet. Por ello, se ahorra en alquileres de oficina y gastos de
mantenimiento, viajes etc. Con una simple aplicación de mensajería
podemos hablar y trabajar a la vez con personas en distintas partes del
mundo.

2) Mayor flexibilidad: a la flexibilidad espacial señalada en el punto

anterior hay que sumar una flexibilidad temporal. Podemos ajustar
nuestros horarios, ritmos de trabajo etc. Ya no es necesario que
contemos con un horario laboral rígido, o una oficina. El contexto digital
permite que nos adaptemos al trabajo con los demás incluso con
horarios intercontinentales.

3) Facilitan la gestión del conocimiento: muchas veces, el conocimiento

que se genera en entornos físicos se pierde o no se aprovecha en su
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totalidad porque es complicado de registrarlo y gestionarlo. El ámbito

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digital permite almacenar y gestionar el conocimiento de una manera

mucho más fácil y rápida.

4) Mayor transparencia: como establece el dicho popular: “las palabras se

las lleva el viento”. Las herramientas del entorno digital permiten llevar
un registro de las comunicaciones (email etc.), así como mostrar en
apenas unos segundos los resultados o la evolución de un proyecto.

Si rastreamos la red, existe un amplísimo abanico de herramientas que

facilitan el trabajo en equipo, de muchos tipos y naturalezas y con casi infinitas
posibilidades. En este punto vamos a ver aquellas de fácil acceso y uso, siendo
algunas de ellas de las más extendidas. Nos vamos a centrar en dos aspectos:
1) Herramientas para la comunicación; y 2) Herramientas para la gestión del
conocimiento. En el siguiente punto veremos plataformas de carácter más
integral para trabajar colaborativamente en planes o proyectos compartidos.

Herramientas para la comunicación:

Redes Sociales:

En primer lugar, hay que destacar las redes sociales como una poderosa
herramienta de comunicación tanto externa como interna, aunque quizás
prevalezca más el primer tipo.

Tanto en Facebook como con Google + y, en menor medida, Twitter

podemos comunicarnos con el resto de integrantes de nuestros equipos,
aunque principalmente lo que permiten estas herramientas es comunicar a los
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demás nuestros proyectos y también recabar información valiosa para nuestro

equipo.

Blogs:

Los blogs tienen la virtualidad de poder utilizarse para comunicar

externamente los avances o resultados (o cualquier cosa que queramos
mostrar) de nuestros planes y proyectos. Son un elemento muy importante para
crear “marca”, tanto personal como de equipo, al poder explayarnos más y
tener otras posibilidades que no tienen las redes sociales. También se pueden
usar a modo de comunicación interna, cerrando el blog a las personas del
equipo, aunque este uso es menos común. Las plataformas más conocidas son
Blogger de Google y Wordpress.

Foros:

Se trata de una de las herramientas más clásicas de Internet y que, a

pesar de que su uso ha caído notablemente con el auge de las redes sociales
etc., todavía son útiles para trabajar en equipo. Su principal uso radica en que
son una herramienta muy poderosa para la comunicación interna, ya que
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permiten categorizar las conversaciones por temas, materias etc. También se

puede acudir a otros foros para recabar información para el equipo. La
plataforma más común es PHPBB, aunque también hay herramientas como
Moodle etc. que permiten la creación de foros en los que además se suben
ficheros etc.

Herramientas de vídeo/audio en tiempo real:

Con el avance de la rapidez y la capacidad de las líneas de internet, se

han desarrollado paralelamente herramientas que permiten establecer
conversaciones en tiempo real, tanto en audio como en vídeo, por varias
personas. Algunas además permiten enviar ficheros etc. Las dos más
conocidas son Google Hangout y Skype.

Herramientas para la gestión del conocimiento:

El trabajo colaborativo centrado en el conocimiento y su gestión y difusión

también se ha visto facilitado considerablemente por las nuevas tecnologías. Lo
que se produce se puede almacenar y registrar de una manera mucho más
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sencilla y rápida, además de poder producirse de manera colaborativa. A este

respecto cabe destacar:

Wikis:
Webs en las que se pueden tratar textos, enlaces, imágenes, etc. por
varios usuarios de manera colaborativa. El exponente más claro de macro-
proyecto desarrollado por millones de personas en distintos puntos del mundo
es Wikipedia, aunque se pueden aprovechar estas herramientas para el trabajo
en equipo con propósitos mucho más modestos. Algunas de las plataformas
que nos permiten desarrollar estas herramientas son TWiki (http://twiki.org) o
Dokuwiki (https://www.dokuwiki.org)

Google Drive:

Se trata de una aplicación basada en web que permite crear documentos

en línea con la posibilidad de colaborar con otras personas, así como tener un
espacio de almacenamiento compartido de ficheros. La tipología de
documentos que se pueden trabajar es variada: hojas de cálculo, procesador
de texto etc.
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4.3. Plataformas integradas

Con posibilidades similares a las herramientas anteriormente

mencionadas, aunque de una manera mucho más integral, podemos encontrar
distintas plataformas que nos permiten trabajar en equipo de manera específica
en uno o varios proyectos. Se trata de herramientas que posibilitan tanto la
comunicación (de variadas maneras: mensajería tanto diferida como en tiempo
real, hasta incluso mediante videoconferencia), crear repositorios
documentales, foros, listas de tareas, agendas y calendarios etc.

Existen multitud de plataformas en la web, tales como Yammer (red

social empresarial), Basecamp, Redbooth etc.
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Pero nos vamos a centrar en Wiggio, por su carácter gratuito y sus

posibilidades.

https://wiggio.com

Se trata de una plataforma integrada que nos da múltiples posibilidades:

- Reuniones virtuales y conference calls

- Crear listas de tareas
- Mandar mensajes de texto y voz
- Generar eventos y calendarios compartidos
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- Encuestas y cuestionarios

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- Gestión de archivos y carpetas

Asimismo, es válida para diferentes equipos de trabajo:

Una vez que hemos creado un equipo, en la interface nos encontramos:

1 – Crear distintos grupos/equipos, con la posibilidad de añadir miembros a los

mismos.
2 – El feed o timeline. Aquí podemos ver las últimas novedades, empezar una
conversación, añadir archivos, links, reuniones, tareas, mensajes y eventos.
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Podemos añadir distintos miembros al equipo o a un proyecto concreto:

En la pestaña “Folder” podemos crear diferentes carpetas y documentos:

En la pestaña “calendar” podemos ver los eventos programados, tareas

etc.
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Por tanto, vemos que es una herramienta muy completa, con grandes
posibilidades para desarrollar trabajos en equipo en un entorno digital.

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4.4. Recursos de interés

- Ballenato, G. (2004). Trabajo en equipo / Teamwork: Dinamica Y

Participacion En Los Grupos. Ediciones Pirámide.

- Desing2Learn (2013): Wiggio Features Guide. Disponible en:

https://documentation.desire2learn.com/sites/default/files/documents/Wig
gio_Features_Guide.pdf

- Junta de Castilla y León (2012). Herramientas para el trabajo

colaborativo. Observatorio Regional de la Sociedad de la. Información de
Castilla y León (ORSI).

- Ubell, R.; Hultin, J. y Mayadas, F. (2010). Virtual Teamwork: Mastering

the Art and Practice of Online Learning and Corporate Collaboratio.
Willey.

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Ahora que has visto los diferentes videos de cada lección y has leído el
material ¡no te lo guardes para ti!. Accede a la Comunidad Competencias
Digitales de +Actívate:

https://plus.google.com/u/0/communities/111865744656887712542

Cuéntanos brevemente en qué consideras que puede ser útil este

módulo en tu productividad personal.

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