Victoria's Secret - Wikipedia, La Enciclopedia Libre

16/9/21 8:34 Victoria's Secret - Wikipedia, la enciclopedia libre
Victoria's Secret
Victoria's Secret es una empresa
estadounidense que diseña lencería y otros
productos de belleza femenina. La empresa es
Victoria's Secret
conocida por su marketing y marca de alta
visibilidad, comenzando con un catálogo popular y
seguido por un desfile de modas anual el Victoria's
Secret Fashion Show con supermodelos apodadas
Ángeles. Como el minorista de lencería más
grande de los Estados Unidos, la marca ha tenido
problemas comenzando en 2016 debido a las
preferencias cambiantes de los consumidores y la
controversia continúa en torno a las prácticas

comerciales de su liderazgo corporativo.
La empresa fue fundada en San Francisco,

California, en 1977 por Roy Raymond 2 y las Columbus (Estados Unidos)
primeras cinco tiendas fueron vendidas en 1982
Tipo Subsidiaria
Leslie Wexner («The Limited Inc.»). Wexner la
expandió rápidamente a los centros comerciales Industria Indumentaria
en Estados Unidos, haciendo que la empresa Fundación 1977
pronto tuviera 350 tiendas por todo Estados Fundador Roy Raymond
Unidos y alcanzando ventas por 1000 millones de Gaye Raymond
dólares a comienzos de la década de 1990 cuando
Se de Columbus (Estados Unidos)
Victoria's Secret se convirtió en el mayor
vendedor de lenceria de Estados Unidos.3 Pe rsonas CEO of the MegaBrand: Sharen
clav e Jester Turney
Desde 1995 hasta 2018, el Show de Moda de CEO of Victoria's Secret Stores: Lori
Victoria's Secret fue una parte esencial de la Greeley
construcción de la imagen de la marca, en este EVP: Magnolia Russell - Rebecca
espectáculo de pasarela anual se presentaban se Finn
presentaban modelos que la empresa promovía CFO: Bill May1
como Ángeles de fantasía.3 Durante la década de
Productos Ropa interior: sostenes, bragas,
1990 la empresa se expandió aún más en los
calzones, medias; ropa de dormir,
centros comerciales junto con la presentación del
prendas de vestir femeninas,
miracle bra, la nueva marca Body by Victoria, y
fragancias, productos de belleza y
el desarrollo de una línea de fragancias y
juguetes.
cosméticos. En 2002 Victoria's Secret anunció el
lanzamiento de PINK, una marca orientada a Ingre sos $3.222 mil millones (AF 2006) 1
jóvenes.4 5 A partir de comienzos de 2008, Emple ados 97000
Victoria's Secret se expandió internacionalmente, M atriz L Brands, Inc.
con tiendas en aeropuertos internacionales,
Div isione s Pink
franquicias en las principales ciudades fuera de
Estados Unidos, y en tiendas de propiedad de la Filiale s Pink
empresa en Canadá y el Reino Unido.6 Sitio we b espanol.victoriassecret.com (http://e
spanol.victoriassecret.com/)
Hacia 2016, la participación en el mercado de
Victoria's Secret comenzó a disminuir,
coincidentemente con una preferencia de los consumidores por la moda deportiva.7 La empresa
canceló la circulación de su famoso catálogo en 2016. La marca luchaba por mantener su posición en
https://es.wikipedia.org/wiki/Victoria%27s_Secret 1/11
el mercado luego de las críticas y controversias sobre los comportamientos y prácticas de negocio
inapropiadas de su líderes corporativos bajo la dirección de Wexner y Ed Razek.8 9 10
Para mayo
de 2020, con más de 1,070 tiendas, Victoria's Secret seguía siendo el mayor vendedor minorista de
lenceria en Estados Unidos.7 3 11
La empresa propietaria L Brands anunció los planes para el
cierre de 250 tiendas de Victoria's Secret y Pink en 2020, luego de que se iniciara la pandemia
COVID-19.11
Índice
Marketing
El show de moda Victoria's Secret
Los Ángeles de Victoria's Secret
Pink
Principales portavoces de PINK
Expansión internacional
Críticas y controversias
Acoso y abuso
Silenciamiento de las quejas de acoso
Racismo y disculpas corporativas
Influencia sobre la norma sociocultural de imagen corporal
Campaña Cuerpo Perfecto
Nueva Era
Véase también
Referencias
Enlaces externos
Marketing
El catálogo de venta por correo fue la primera forma de mercadeo utilizado por la empresa en la
década de 1970. Las primeras ediciones del catálogo presentaban a modelos vestidas con lencería
roja teniendo violines y una copa de licor.12 El mercadeo por catálogo se desplazó hacia el uso de
modelos femeninas acompañadas por hombres por varios años durante la década de 1980, una
práctica que eventualmente fue abandonada en 1991.12
A comienzos de la década de 1980, Victoria's Secret contrató los servicios de FCB/Leber Katz
Partners para desarrollar su marca, marketing, y publicidad.13
En 1989, FCB/Leber Katz Partners y Victoria's Secret llevaron a cabo una campaña nacional de
publicidad en Estados Unidos con un inserto de diez páginas en papel brillante en la edición de
noviembre de las revistas Elle, Vogue, Vanity Fair, Victoria, House Beautiful, Bon Appetit, New
Woman, y People magazines.14 Victoria's Secret utilizó la modalidad de inserto para anunciar la
expansión hacia el negocio de cosméticos y perfumes.14 Antes de los insertos, el crecimiento de la
empresa fue realizado mediante su catálogo, anuncios esporádicos en revistas de moda, y de boca
en boca.14
Edward Razek se incorporó a la operaciones

internas de gestión de la marca en Limited en la
década de 1980 y en forma progresiva fue
dándole forma al marketing y gestión de la
marca de Victoria's Secret.15 Sin embargo,
Razek le dio crédito a Wexner como la fuerza
creativa de gran parte del esfuerzo de
marketing.15 La empresa cobró notoriedad a
comienzos de la década de 1990 luego que
comenzara a contratar supermodelos para sus
publicidades y shows de moda.16 Entre las
modelos contratadas a comienzos de la década
de 1990 estaban Stephanie Seymour, Karen
Mulder, Yasmeen Ghauri, y Jill Goodacre.17 18 Presentación de la mercadería de Victoria's Secret
Las modelos ayudaron a la marca a captar con exposición de las alas de un Ángel en una tienda
audiencia y pronto aparecieron en publicidades en Las Vegas, Nevada, 2006
por televisión.
El Victoria's Secret Fashion Show, fue una gran herramienta de marketing utilizada por L Brands
desde 1995 hasta 2018.19 3 El show era una mezcla de "modelos hermosas apenas cubiertas con
lencería" y una lista de músicos y gente del espectáculo que con el paso del tiempo se fue
convirtiendo "en menos una presentación de moda y más en un show".19
En 1999, una propaganda de 30 segundos de duración en el Super Bowl produjo un millón de visitas
al sitio web de la empresa al cabo de una hora de ser puesto en el aire.20
Victoria's Secret le presentó una demanda a una tienda en un centro comercial en Elizabethtown,
Kentucky llamada Victor's Little Secret por el tema de dilución de marca.21 En marzo de 2003, la
Corte Suprema de Justicia de Estados Unidos se expidió en contra de Victoria's Secret en la causa
Moseley v. V Secret Catalogue, Inc. ya que consideró no existían pruebas suficientes de que se
hubiera realizado un daño concreto a la marca.21
El show de moda Victoria's Secret

El primer desfile de moda de Victoria's Secret se realizó en 1995 y se transmitió en horario central
de la televisión estadounidense. El desfile de modas, supervisado por Ed Razek, fue descrito por
Newsweek como "una combinación de pavoneo seguro de sí mismo para las mujeres y placer
voyerista para los hombres" que convirtió a la lencería en un entretenimiento generalizado.
Ken Weil, vicepresidente de Victoria's Secret, y Tim Plzak, responsable de TI en la empresa matriz
de Victoria's Secret, Intimate Brands, dirigieron la primera transmisión en línea de Victoria's Secret
de su desfile de moda en 1999. El webcast de 18 minutos transmitido el 2 de febrero de 1999 fue en
ese momento el "mayor evento" de Internet desde su inicio. El webcast de 1999 fue informado
como un fracaso por varios periódicos debido a la incapacidad de algunos usuarios para ver el
programa con Tyra Banks, Heidi Klum y Stephanie Seymour como resultado de que la tecnología
de Victoria's Secret no pudo cumplir con los requisitos. La gran demanda de los usuarios en línea
hizo que se congestionara la red y los usuarios que pudieron ver la transmisión por Internet
recibieron la señal entrecortada. En total, el sitio web de la empresa recibió más de 1,5 millones de
visitas, mientras que las computadoras de Broadcast.com fueron diseñadas para manejar entre
250.000 y 500.000 espectadores simultáneos. En total, 1,5 millones de espectadores intentaron o
vieron el webcast.
El desfile de 2018 fue el último y se realizó en la ciudad de

Nueva York. La apertura del desfile corrió por cuenta del
Taylor Hill. La modelo sueca Elsa Hosk fue elegida para lucir el
Dream Angel Fantasy Bra valuado en 1 millón de dólares y la
neerlandesa Romee Strijd fue elegida para lucir el Shoting Star
Swarovski Outfit. Se contó con las presentaciones de Leela
James, The Chainsmokers, Kelsea Ballerini, Halsey, Shawn
Mendes, Rita Ora y The Struts. Al promediar el año 2019,
Victoria's Secret ante diversas dificultades que afrontaba
anunció había decidido cancelar la realización de nuevos
desfiles.
El Fantasy Bra
Cada año la marca crea un sostén denominado Fantasy Bra,

con piedras preciosas engarzadas. Fue presentado en el
catálogo de Navidad de la marca en 1996, pero desde 2001 es
usado por una de los ángeles de la casa durante el show,
excepto en el año 2004. El único Fantasy Bra que fue puesto a
Kelly Gale en el Victoria's Secret
la venta fue el del año 1996, por 1 millón de dólares. El del año Fashion Show, 2014
2000 alcanzó el Récord Guiness como la prenda interior más
costosa en el mundo. Fue tasado en 15 millones de dólares y lo
lució Gisele Bundchen.
El Swarovski Outfit
Aunque Victoria's Secret llevaba trabajando por varios años con Swarovski , fue recién en 2011
cuando se introdujo en sus desfiles una prenda especial adornada con cristales de la prestigiosa
joyería y así se ha venido realizando hasta la actualidad. Después del Fantasy Bra, el Swarovski
Outfit ("Prenda Swarovsky") se considera como una de las piezas más costosas dentro del desfile y
puede ser portado por un ángel oficial de la marca o cualquier otra modelo que trabaje para esta.
Año M ode lo Notas

2011 Alessandra Ambrosio Ángel oficial
2012 Cameron Russell
2013 Lindsay Ellingson Ángel oficial
2014 Lily Donaldson
2015 Martha Hunt
2016 Josephine Skriver
Ángel oficial
2017 Elsa Hosk
2018 Romee Strijd
Las Swarovski Wings
Al igual que Swarovski Outfit, la marca desde el año 2011 crea las llamadas Swarovski Wings ("Alas
Swarovski"). Cada año se escoge una modelo que puede ser o no ángel oficial para lucirlas,
Alessandra Ambrosio es la única que las ha usado en tres ocasiones.
Los Ángeles de Victoria's Secret
Aunque hoy en día los «Ángeles» son las portavoces más visibles de la marca, empezaron como una
línea de lencería de Victoria's Secret. Las modelos incluidas en la campaña original de 1997 fueron:
Karen Mulder, Helena Christensen, Daniela Peštová, Stephanie Seymour y Tyra Banks. Debido a
su creciente popularidad, la compañía las usó en diferentes campañas publicitarias hasta la partida
de Helena Christensen.
En febrero de 1998, los Ángeles hicieron su debut de pasarela en el 4º desfile anual de Victoria's
Secret, con Chandra North sustituyendo a Helena Christensen. Las modelos que componen el grupo
de Ángeles ha cambiado varias veces desde entonces. Otras representantes de la marca han sido
Claudia Schiffer, Eva Herzigová, Ana Hickmann, Naomi Campbell, Oluchi Onweagba, Jessica Stam,
Isabeli Fontana, Toni Garrn, Bregje Heinen, Kelly Gale, Barbara Fialho e Irina Shayk, entre otras.
Para el año 2018 la marca lanzó oficialmente a Sui He y Ming Xi como portavoces oficiales de la
marca en China.
Pink
Fundada en 2004, la submarca Pink vende lencería, pijamas, productos de belleza y accesorios
dirigidos hacia clientes adolescentes. Ambrosio, Kerr, Prinsloo y Hosk han sido imagen oficial de
Pink. La primera modelo en aparecer en un desfile de la sección Club Pink fue la supermodelo
canadiense Jessica Stam. Otras modelos convocadas en eventos de la marca han sido22 Erin
Heatherton,23 Chanel Iman,23 ,24 Elsa Hosk,25 Jessica Hart26 y Sara Sampaio. La promoción
de la línea incluye eventos como giras universitarias y acuerdos con el canal de música MTV y
redes sociales. En 2011 la línea anunció una sociedad con los 32 equipos de NFL y comenzó a
vender ropa conteniendo logos y nombres de equipos de NFL.27 Grace Elizabeth entró como
portavoz oficial de la marca a finales de 2016 como reemplazo de Rachel Hilbert.
Principales portavoces de PINK
Nacionalidad
Nombre
Contrato
Alessandra
Brasil
Ambrosio 2004–200628
Australia Miranda Kerr 2006-2008

2008–
Namibia Behati Prinsloo
201129 30

Suecia Elsa Hosk 2011–201431
Rachel Hilbert 2015–2016
Estados
Zuri Tibby 2016-presente
Unidos
Grace Elizabeth 2016-2018
Expansión internacional
Hasta principios de los 2000, los directivos de Victoria's Secret activamente decidieron no ampliar
las operaciones del negocio fuera de Estados Unidos. La decisión de promover el crecimiento junto
con una maduración del mercado minorista estadounidense condujo a un cambio en esa decisión y
decidir ampliar Victoria's Secret afuera de Estados Unidos.
Victoria's Secret anunció un plan para expandirse en Canadá en 2010. La empresa abrió 23 tiendas
en Canadá con ubicadas en Alberta, Columbia Británica, Ontario, Quebec y Nueva Escocia. En
noviembre de 2005, la compañía abrió su primera boutique en el Reino Unido en el aeropuerto de
Heathrow, Terminal 5, con la ayuda de World Duty Free. Esto fue seguido en 2009 por 6 tiendas
Victoria's Secret que se encuentran en aeropuertos fuera de Estados Unidos. Victoria's Secret abrió
su primera en el centro comercial Westfield, Stratford, Londres, en julio de 2012, en esta tienda se
exhiben anualmente la mayoría de atuendos usados en el desfile después del show. Su tienda de
386 metros cuadrados en New Bond Street, Londres, se inauguró en agosto de 2012 y se preveía
una mayor expansión por todo el Reino Unido. En 2014 se anunció que se expandirá en México,
eligiendo Playa del Carmen, en Quintana Roo, como lugar para abrir su primera boutique, mientras
que en Chile abrirá nuevas tiendas con formato Beauty & Accesories en el Mall Costanera Center y
Mall Parque Arauco de Santiago de Chile, además en otros países de la región como Panamá y
Ecuador la marca abre nuevas tiendas en Ciudad de Panamá y Guayaquil, respectivamente.
Críticas y controversias
Acoso y abuso
En 2019, el grupo de presión Model Alliance y varias revistas llamaron la atención sobre problemas
existentes en Victoria's Secret, promoviendo iniciativas en California, Nueva York y Estados Unidos
para proteger a las modelos de acoso y abuso sexual.32 33 34
35
9 36
37 38

Silenciamiento de las quejas de acoso
Luego que Razek se fue de Victoria's Secret en 2019, Monica Mitro, una alta ejecutiva de la
empresa indicó que en numerosas oportunidades había sido abusada verbalmente por Razek
mientras estuvo en la empresa. Mitro era la vicepresidenta ejecutiva de relaciones públicas de la
marca y estaba muy involucrada en la producción del show anual de moda, habiendo sido una de las
caras públicas de la marca. Al día siguiente en que Mitro hiciera sus comentarios, al llegar a su sitio
de trabajo no se le permitió ingresar al edificio y se la dio de baja administrativa. Si bien la marca
sostuvo que la decisión había sido tomada antes que Mitro presentara su queja, muchos
consideraron que ello había sido una acción de represalias tomada por la empresa y a fines de 2019
Mitro indicó que estaba iniciando acciones legales por su despido. En 2020 se supo que ella y la
marca habían llegado a un acuerdo por una suma de dinero.39
Racismo y disculpas corporativas
La empresa ha debido hacer frente a varias quejas muy importantes relacionadas con racismo,
perfilado, y discriminación,9 por parte de directivos y empleados de Victoria's Secret, con varios
temas recurrentes siendo planteados por antiguos empleados, el gobierno federal de EE. UU.,
gobiernos de los Estados, y clientes en los Estados Unidos, desde Pennsylvania, hasta Georgia,
Massachusetts, Tennessee, y California.40 41 En cada oportunidad, el portavoz corporativo de
Victoria's Secret ha emitido pedidos de disculpa y j<ha desautorizado las acciones discriminatorias
llevadas a cabo por un empleado en forma individual.42 Victoria's Secret ha modificado algunas
prácticas de empleo, y buscado llegar a acuerdos en algunos de estos casos, incluido un acuerdo por
12 millones de dólares en California y Nueva York en 2017,43 y una compensación acordada de
$179,300 con la Comisión de Estados Unidos de Igualdad de Oportunidades.44
Influencia sobre la norma sociocultural de imagen corporal
En el artículo de investigación académica de 2008 "El secreto sucio de Victoria: cómo las normas
socioculturales influyen en las niñas y las mujeres adolescentes", los autores de la Universidad
Wilfrid Laurier y la Universidad de Waterloo 45 indicaron: "La insatisfacción corporal de las
mujeres está influenciada por las normas socioculturales para una apariencia ideal que son
omnipresentes en la sociedad y están especialmente dirigidas a las mujeres ". Estas normas les
dicen a las mujeres que son valoradas por su cuerpo, apariencia física y escala de atractivo. La
percepción de insuficiencia influye en las niñas, desde los 10 años, a comenzar a hacer dieta en un
esfuerzo por controlar su peso y percepción corporal, un patrón que puede continuar durante toda
su vida. Los autores advierten que las prácticas de marketing de Victoria's Secret, transmitidas a
través de comerciales de televisión, anuncios y revistas, envían un mensaje a las niñas y mujeres de
que sus modelos son el estándar de belleza.
Las niñas se están comparando con estos altos estándares poco realistas presentados por los
medios. Las mujeres en estos anuncios están muy objetivadas, idealizadas y sexualizadas. Si las
mujeres sienten que tienen que estar a la altura de esta norma sociocultural, solo les está diciendo a
los hombres que está bien objetivar y sexualizar a las mujeres. El artículo concluye afirmando: "La
exposición a mensajes sociales que reflejan la norma sociocultural para la apariencia ideal tiene un
efecto negativo en las mujeres" 45 .
Campaña Cuerpo Perfecto
En 2014, se creó una petición contra la colección de lencería recién lanzada de la compañía, Body by
Victoria, cuando los carteles publicitarios mostraban las palabras 'The Perfect Body' (El Cuerpo
Perfecto) sobre conocidas Ángeles de Victoria Secret. Los organizadores pidieron que la empresa
asumiera la responsabilidad de crear una imagen corporal negativa.
La petición, que pronto se hizo popular en las redes sociales, exigía que Victoria's Secret "se
disculpe y asuma la responsabilidad por el mensaje dañino y poco saludable que su campaña
'Cuerpo Perfecto' envía sobre los cuerpos de las mujeres y cómo deben ser juzgadas". La petición
también exigía cambios en la redacción de los anuncios corporales a "algo que no promueva
estándares de belleza poco saludables y poco realistas", instando a la empresa a no utilizar un
marketing tan dañino en el futuro. Los peticionarios crearon la etiqueta "#iamperfect", que era
tendencia en Twitter para las mujeres que avergüenzan el cuerpo. La petición tenía más de 30 000
firmas.
Aunque no se emitió una disculpa formal, Victoria's Secret cambió las palabras de su campaña
publicitaria a "Un cuerpo para todos".
Nueva Era
Después de muchas controversias y del embate del fenómeno del Feminismo, Victoria´s Secret ha
tomado la decisión de prescindir de las famosas "ángeles" para dar paso a las mujeres de hoy, entre
ellas, famosas, atletas, entre los cuales se destaca la presencia de la futbolista norteamericana
Megan Rapinoe, la actriz hindú Priyanka Chopra, madres y demás, pero las "ángeles" serán
tomadas en cuenta en otras campañas. 46
Véase también
Anexo:Modelos de Victoria's Secret
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Enlaces externos
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16/9/21 8:34 Victoria's Secret - Wikipedia, la enciclopedia libre

controversia continúa en torno a las prácticas

La empresa fue fundada en San Francisco,

Edward Razek se incorporó a la operaciones

El show de moda Victoria's Secret

El desfile de 2018 fue el último y se realizó en la ciudad de

Cada año la marca crea un sostén denominado Fantasy Bra,

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Los Ángeles de Victoria's Secret

Principales portavoces de PINK

Australia Miranda Kerr 2006-2008

Silenciamiento de las quejas de acoso

Racismo y disculpas corporativas

Influencia sobre la norma sociocultural de imagen corporal

Campaña Cuerpo Perfecto

Want to Hear It» (https://www.nytimes.com/201 resource/issn/0362-4331).

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