Productos,

servicios y
marcas.
CASO PRÁCTICO 07: Las Vegas “lo que no ocurre
en Las Vegas”

 Periodo Academico: 2022-1

Semestre: V
Tema: Productos Servicios y Marcas
Unidad: II-07
Equipo :3
Integrantes: Mejia Solis Pierre Manuel
Valverde Navidad Cristina Alexandra
Ocho Villanueva Judith Cristina
Morante Giraldo Emanuel Jesus
Valenzuela Pradas Julizza
1.¿Qué es lo que realmente compran los visitantes en las Vegas?

Compra placeres para todos los sentidos. En las vegas

podremos encontrar lujos, comodidades y diversiones que
serán del agrado de todo el público, sus visitantes disfrutan de
una buena comida, hoteles de lujo, juegos, diferentes
espectáculos, show nocturno, la posibilidad de realizar
actividades que en ningún otro lugar las podrán realizar, etc. Sin
duda ofrece salir de la rutina y olvidar un poco los problemas.
2.Describe el servicio que ofrece las Vegas según las características del marketing
de servicios (intangibilidad, variabilidad, caducidad, inseparabilidad)

Las Vegas tiene las siguientes características del marketing de servicios:

Intangibilidad:
Los servicios que ofrece son el turismo, en esencia la conexión emocional y la experiencia que se dan en sus casinos,
hoteles, espectáculos de revistas y cabaret, bufetes e incluso matrimonios rápidos. Ya dirigidos hacía las familias
construyeron parques acuáticos, montañas rusas y otros juegos que hacía que las familias vivieran una experiencia
única y en el caso de los adultos disfrutaban la libertad plena la cual era el centro del negocio de Las Vegas.
Variabilidad:
Planifico una serie de campañas publicitarias donde sectorizaba a diversas edades y revelaba la naturaleza traviesa de
las personas cuando llegan a Las Vegas. Finalizando en cada anuncio una frase sencilla “Lo que sucede aquí, se queda
aquí” que muestra la confidencialidad que hay en la empresa para con sus clientes.
Caducidad:
Ante sus servicios diversos que se acoplan a la conexión emocional con sus clientes, la libertad plena y la
experiencia única son momentáneos y consumidos por completo tras la estadía en ese lugar. Es así como en los
centros vacacionales de cinco estrellas, condominios costosos, restaurantes con chefs reconocidos mundialmente
y entre otros, fueron ideados para la diversión y libertad del cliente en particular.
Inseparabilidad:
El disfrute de toda esa experiencia vacacional solo es encontrado el servicio en ese lugar que es en “Las Vegas”,
porque desarrollo una imagen y posicionamiento de que su negocio es un lugar de destino seductor, lujoso, lleno
de excesos y de indulgencia para adultos.
 3.¿Cómo se realiza el marketing de lugares en las Vegas?

Hay tres facetas q hicieron que hicieron que las vegas cambien su giro del negocio, empezó siendo un lugar lleno de
diversiones para las familias como parque de diversiones, casinos, apuestas y así pero con ataques que sufrió la
empresa tuvo que pasar a un meta ligada a adultos kabaret, eventos nocturnos y por eso se hizo popular lo q pasa
aquí se queda aquí luego con anuncios publicitarios de boda en las vegas atrajo más clientes sin embargo sucedió un
hecho económico lamentable la gran depresión q hizo q bajaran el número de visitantes por tanto tuvo que crear
algo novedoso Por ello sacó la frase prendado a las vegas con la finalidad de que los trabajadores de EE. UU pudieron
tomarse vacaciones y fue su salida de la crisis por el momento después ya implantaron condominios nuevos y
modernos es decir le ofrecieron al consumidor algo nuevo y más atractivo y es así como debido a grandes problemas
que se le presentaron a la empresa pudo sobresalir y mantenerse en el mercado como hasta el día de hoy.
4. ¿Cuál será la importancia de aplicar el marketing interno en este tipo de servicios
que se ofrece en las Vegas
La importancia se centra en que sus trabajadores o servidores se puedan enamorar de su
trabajo y con ello puedan brindar un servicio de calidad a los clientes o visitantes de la ciudad.
Porque el marketing en este caso se basa en comenzar internamente para poder ejecutar un
buen negocio y el cliente quede satisfecho con las atenciones que reciba por parte de los
empleados. Las Vegas tiene un catálogo amplio en opciones de entretenimiento, esto significa
que sus trabajadores tienen opción de poder elegir a qué ámbito dedicarse y enamorarse de
este , los gerentes tienen que capacitar, incentivar y motivar a sus trabajadores para que esto
dé buenos frutos como resultado.
 5.¿Cuál es tu apreciación final sobre el caso propuesto?

En el caso de las Vegas, muestra un modelo de negocio original, teniendo la frase que describe perfectamente
dicho negocio, "lo que pasa en las Vegas, se queda en las Vegas". Más allá de instalaciones o hoteles, las Vegas
representa aquel lugar donde un adulto puede soltarse, es decir, salir de su rutina, volverse otra persona sin
tener culpa alguna. El mensaje que transmite lo hace especial, ya que provoca en la gente, una necesidad de
tener unas merecidas vacaciones o tiempos de relajo en las Vegas. El marketing de la ciudad funciona muy bien,
aunque se intentó expandir su mercado meta agregando a las familias, ante los ojos del público, las Vegas,
siempre sería aquel lugar donde el entretenimiento adulto será lo primero.