Planeación Didáctica

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

Folio docente: DL21DECA0220

Nombre del/ de la docente en línea: Ana Laura Depine Corral

Correo institucional: ana.depinecor@nube.unadmexico.mx

Datos de la asignatura
Programa educativo: Gestión y Asignatura: Semestre: Bloque:
Administración de PyME Administración de Capital Humano 3° B2

Ciclo escolar: 2021-2 B2

Unidad Competencias Logros
General ➢ Identificar las diferencias entre
Unidad 3.
Planifica los procesos que inciden en la selección y desarrollo del talento humano los tipos de contrato de la Ley
Contratación,
en una organización para justificar los niveles de desempeño esperados, Federal del Trabajo.
capacitación y
analizando casos prácticos e integrando la normatividad correspondiente. ➢ Elaborar un manual de
evaluación del
Especifica bienvenida para una empresa.
desempeño
Define los términos de contratación y las oportunidades de desarrollo del talento ➢ Elaborar un video de un
humano para identificar las acciones que propicien el aprovechamiento del capital programa de capacitación

1
 intelectual de la empresa, asociando la normatividad correspondiente a las para un área funcional a partir
relaciones contractuales a las necesidades de capacitación de la organización. de un DNC.
Duración del bloque-Asignatura
27 de septiembre al 5 de diciembre cierre de plataforma para los estudiantes 1 de diciembre a las 23:55 h. tiempo de la CDMX)

Actividades
de
aprendizaje

Unidad 1
Nombre de la Propósito de la actividad Herramienta Indicaciones para la actividad Evaluación Recursos didácticos y Fecha
actividad material de apoyo límite de
entrega

Identificar las Foro 1.- Revisa el contenido Formativa/no Contenido nuclear 17 de

Actividad 1. diferencias entre los nuclear contratación, ponderable. U3. Noviembr
Diferencias tipos de contrato de la capacitación y evaluación del Obligatoria para e 2021
entre los tipos Ley Federal del Trabajo. desempeño. la adquisición de
de contrato. 2.- Por medio de la competencia de A las
aportaciones en el foro, la unidad. 11:55 pm
tendrás una primera

2
intervención donde realizaras
lo siguiente:
- Menciona los tipos de
contrato que hay según la
LFT
- Realiza una tabla donde se
identifique tipos de contrato,
concepto, características
diferencias y similitudes.
3.- Ingresa tu actividad al foro
directamente, NO EN
ADJUNTO.
4.- Una vez realizada la
primera intervención deberás
realizar al menos tres
participaciones más
comentando las
participaciones de sus
compañeros, esta
participación deberá ser
concreta, fundamentada y
referenciada.

3
 5.- Es importante mencionar
que las aportaciones a sus
compañeros deben
encontrarse en la misma
secuencia.
6.- Recuerda referenciar tu
aportación y la de tus
compañeros.
Elaborar un manual de Tarea 1.- Revisa el contenido Los criterios de Contenido nuclear 21 de
bienvenida para una nuclear manual de evaluación podrán U3. Noviembr
empresa. bienvenida para una ser consultados e 2021
empresa. en el foro de
2.- Una vez que hayas planeación A las
Actividad 2. analizado el contenido didáctica. 11:55 pm
Manual de deberás realizar un manual
bienvenida para de bienvenida para la
una empresa. empresa Hermanos
Hernández, el cual debe
contener:
- una caratula la cual debe
contener nombre de la
empresa, nombre del

4
manual, logotipo de la
empresa e índice
a) una bienvenida breve para
el empleado
b) una presentación de la
empresa que incluya el
marco filosófico es decir
historia, misión, visión,
objetivos, valores (mínimo
5), políticas (mínimo 5) etc.
c) organigrama (considere

las áreas pertinentes)

d) y una breve descripción de
puestos (mínimo 6).
e) contiene nombres y firmas
de los responsables
3.- Realiza una conclusión de
la importancia de un manual
de bienvenida.

5
4.- Recuerda que tu
documento debe contener:
a) Caratula
b) Introducción
c) Desarrollo
d) Conclusiones
e) Referencias en formato
APA
Tipo de fuente y formato:
Documento de Word en Arial
12, interlineado 1.5
justificado. Títulos: centrado,
mayúsculas y en negritas.
Subtítulos: alineado a la
izquierda, altas y bajas, en
negritas. Carátula con datos
de identificación completos,
índice de temas, introducción
de la actividad a presentar,
desarrollo del tema,
conclusión y sección de
fuentes de consulta con los

6
 datos bibliográficos
completos (formato APA).

Toda actividad entregada

después de la fecha límite
será evaluada sobre 80.

Elaborar un video de un Tarea 1.- Una vez que se haya Los criterios de Contenido nuclear 28 de
programa de analizado la importancia de evaluación U3. Noviembr
capacitación para un la capacitación y evaluación podrán ser e 2021
Evidencia de área funcional a partir del desempeño. Lee la consultados en el Capacitación en las
aprendizaje. de un DNC siguiente problemática que foro de empresas A las
tenemos en la Empresa planeación https://youtu.be/mS_ 11:55 pm
Programa de Hermanos Hernández. didáctica. nE-aGt-8
capacitación
para un área Estamos teniendo muchos Los recursos
funcional reportes de parte de nuestros humanos en las
clientes, en la atención a su empresas.
persona, tratos de mal modo, https://youtu.be/S11
apáticos, mal carácter y Yfue3H2Y

7
demás con una evaluación ¿Qué se requiere
del 80% de quejas. para tener éxito en
En el área de atención al un curso de
cliente estamos fallando, en capacitación?
casi todos los departamentos https://youtu.be/Zghe
que tiene la empresa FjZfR7E
Hermanos Hernández, falla
en cuanto a la atención al
cliente, hay un trato muy
diferenciado para los
clientes, se debe de buscar
un estándar de atención al
cliente para que todos los
departamentos estén
alineados en cuanto a la
atención al cliente. Los
mismos trabajadores muchas
veces no saben las
direcciones de cada cosa
dentro de la empresa, más
que nada para los de las
áreas que están en continua

8
rotación antes de
presentarse a la empresa se
debe de procurar enseñarle
donde están las áreas más
frecuentadas por los clientes.
Los problemas que se nos
presentan continuamente
son:
- Falta de saludo
- Falta de buenos días
- Falta Trato con
amabilidad
- Falta de orientación
de los mismos trabajadores
- Falta de buena
actitud de servicio
- Problemas familiares
dentro de la organización

2.-. Una vez que hayas

analizado la problemática
que se tiene en la empresa

9
deberás elaborar un
programa de
capacitación partiendo de un
DNC, el cual deberá incluir la
programación de las
actividades de capacitación,
así como el objetivo de la
capacitación, fechas, tiempo
estimado por actividad de
del curso, presupuesto y
personal considerado para el
proceso
3.- Una vez que hayas
realizado el programa de
capacitación, elaborará un
video de máximo 4 minutos
en el que aparezcas
llevándolo a la práctica.
Puedes utilizar los recursos
YouTube, Vimeo, etc.
c) Deberás incluir el enlace
de tu video, verificando que

10
no se encuentre roto y una
captura de pantalla de este.

4.-Realiza una conclusión de

del tema
5.- Recuerda que tu
documento debe contener:
a) Caratula
b) Índice
c) Introducción
d) Desarrollo
e) Conclusiones
f) Referencias en formato
APA
Tipo de fuente y formato:
Documento de Word en Arial
12, interlineado 1.5
justificado. Títulos: centrado,
mayúsculas y en negritas.
Subtítulos: alineado a la
izquierda, altas y bajas, en
negritas. Carátula con datos

11
 de identificación completos,
índice de temas, introducción
de la actividad a presentar,
desarrollo del tema,
conclusión y sección de
fuentes de consulta con los
datos bibliográficos
completos (formato APA).

Toda actividad entregada

después de la fecha límite
será evaluada sobre 80.
Fuentes de referencia (en formato APA):

Básicas

• Alles, M. (2011). Dirección estratégica de recursos humanos. Gestión por competencias. Argentina: Granica.
• Barajas, J. (1994). Curso introductorio a la administración. México: Trillas.
• Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. México: McGraw Hill/Interamericana.
• Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones. México: McGraw
Hill/Interamericana.
• Dessler, G. y Varela, R. (2011). Administración de recursos humanos. Enfoque latinoamericano. México: Pearson Educación.

12
 • González, M. y Olivares, S. (2005). Administración de recursos humanos. Diversidad y caos. México: CECSA.
• Guth, A. (2004). Reclutamiento, selección e integración de recursos humanos. México: Trillas.
• Hampton, D. (1989). Administración. México: McGraw Hill/Interamericana.
• Koontz, H. y O’Donnell, C. (1979). Curso de administración moderna. México: McGraw Hill.

Electrónicas

• Diario Oficial de la Federación. (2013, 14 de junio). Acuerdo por el que se dan a conocer los criterios administrativos, requisitos y
formatos para realizar los trámites y solicitar los servicios en materia de capacitación, adiestramiento y productividad de los
trabajadores. Recuperado de http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5302582&fecha=14/06/2013
• Diario Oficial de la Federación. (2015, 12 de junio). Ley Federal del Trabajo. Recuperado de
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lft.htm
• Instituto Mexicano del Seguro Social. (2015). Solicitud de asignación o localización del Número de Seguridad Social. Recuperado
de http://www.imss.gob.mx/tramites/imss02008
• Servicio de Administración Tributaria. (2015). Trámites y servicios de RFC. Recuperado de
https://rfc.siat.sat.gob.mx/PTSC/RFC/menu/index.jsp?opcion=4

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 Calendario
sesión de
videoconferencias

Núm. Objetivo de la sesión Fecha y hora

Sesión
1 Encuadre de la unidad 3. Contratación, capacitación y evaluación del desempeño 18 de Noviembre 2021 a las 6:00 p.m.

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