INTRODUCCION

El enfoque estratégico es una respuesta global, mediata y proactiva a los requerimientos

competitivos que se presentan a la industria nacional, y como alternativa viable de poner
en condiciones a LA GENOVEZA S.A.C. para enfrentar los retos que significan la
inserción en los sistemas de información comerciales, y el uso de las tecnologías que hoy
en día son una herramienta clave para el éxito.

Su objetivo de LA GENOVEZA S A.C. está encaminado en primer lugar a plantear

nuevos sistemas para lograr una atención más rápida a los clientes; de esta manera busca
ser más eficiente en el mercado, la situación futura deseada que no es más que la visión,
donde se exponga que tipo de empresa es, clientes que satisfacen es la razón de ser de la
empresa.

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 CAPÍTULO I

ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

1.1 DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN:

1.1.1. NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN

RAZÓN SOCIAL: LA GENOVESA S.A.C.

RUC: 20203769963

DIRECCIÓN: AV. BOLOGNESI N° 296 CERCADO

UBICADO EN: TACNA - TACNA - TACNA

1.1.2. Rubro o Giro del Negocio:

Dedicado a venta de alimentos, bebidas y tabaco, como actividad principal,
venta mínima en almacenes no especializados.
Asimismo, se dedica a la venta de productos comestibles, no comestibles,
embutidos, de higiene personal, de aseo para el hogar a granel, envasados,
empaquetados, etiquetados y con envoltura.

1.1.3. Reseña histórica de la empresa:

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 Para comenzar a describir la cultura organizacional de la empresa LA
GENOVESA AGROINDUSTRIAS S.A., primero debemos conocer
brevemente como fue formada esta empresa.
Si bien, la GENOVESA, es una marca muy conocida por todos los tacneños,
debido a los años que lleva en el mercado y a su estrecha relación con los
embutidos, muy pocos conocen que esta empresa, de dueños con raíces
italianas, es uno de los ejemplos más claros de emprendimiento en Tacna.
Esta idea inició hace más de 20 años con la apertura de su primera tienda
ubicada hasta ahora en la avenida Bolognesi, donde sus dueños, el matrimonio
conformado por el Sr. Renzo Bacigalupo Liendo y la Sra. Rossana Yesquen
de Bacigalupo, desarrollaban en un inicio, ellos mismo la mayoría de las
funciones tienda; con los años, viendo la prosperidad del negocio, vieron la
oportunidad para seguir creciendo, es así que inician con los planes de
apertura de su segundo local, el cual estaría ubicado en la Calle Gral.
Vizquerra. A la par con las tiendas, se estaba incursionando también en la
producción de embutidos, aprovechando el conocimiento que tenían sus
dueños en la materia.
Hoy en día, no solo se dedican a producir embutidos, pues ahora, con una
planta mucho mejor equipada, y con el personal calificado, también realizan la
creación de nuevos sabores para sus embutidos, además ahora también, con el
nacimiento de la GENOVESA DISTRIBUCIONES SAC, son los principales
distribuidores de las líneas de DEPRODECA y KRAFT en Tacna.

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Cuenta con sucursales en distintos lugares de Tacna y de algunos departamentos

UBICACIÓN DIRECCIÓN

MOQUEGUA - MARISCAL NIETO - AV. 28 DE JULIO LOTE. 10 MZA. T LOTE. 10

MOQUEGUA

MOQUEGUA - MARISCAL NIETO - CAL. TAHUANTINSUYO LOTE. 03 MZA. Q LOTE. 03

SAMEGUA

MOQUEGUA - MARISCAL NIETO - PJ. LOS ROSALES LOTE. 22 MZA. L LOTE. 22

SAMEGUA

MOQUEGUA - ILO - ILO CAL. AYACUCHO NRO. 312 CERCADO

MOQUEGUA - ILO - ILO LOTE. 03 MZA. C LOTE. 03 URB. VILLA DEL MAR

MOQUEGUA - ILO - ILO LOTE. 01 MZA. 51 LOTE. 01 PAMPA INALAMBRICA

MOQUEGUA - ILO - EL ALGARROBAL LOTE. 14 MZA. E LOTE. 14 Z.I. PARQUE INDUSTRIAL

PUNO - SAN ROMAN - JULIACA CAL. SAN ROMAN NRO. 245

TACNA - TACNA - TACNA AV. 2 DE MAYO NRO. 808

TACNA - TACNA - TACNA AV. BOLOGNESI NRO. 296 CERCADO

TACNA - TACNA - TACNA AV. SAN MARTIN NRO. 537 CERCADO

TACNA - TACNA - TACNA AV. BOLOGNESI NRO. 774

TACNA - TACNA - TACNA AV. BOLOGNESI NRO. 300

TACNA - TACNA - TACNA LOTE. 11 MZA. I LOTE. 11 PARQUE INDUSTRIAL

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TACNA - TACNA - TACNA CAL. PATRICIO MELENDEZ NRO. 427

TACNA - TACNA - TACNA LOTE. 9 MZA. I LOTE. 9 PARQUE INDUSTRIAL

TACNA - TACNA - CIUDAD NUEVA CAL. DANIEL ALCIDES CARRION NRO. T.02 GALERIA
MUNIC.C.NUEVA

1.1.4. Tipos de productos:

 Abarrotes
 Artículos de limpieza
 Artículos no comestibles
 Embutidos
 Bebidas de toda clase

1.1.5. Producto bandera:

Fabricación y venta de embutidos de la mejor calidad a nivel nacional.
 Salchichón criollo
 Hamburguesa de res
 Morcilla
 Vienesa de ave Frank
 Lomo a las finas hiervas
 Jamón de pollo
 Hamburguesa de cordero
 Hamburguesa de pollo
 Chuleta ahumada
 Queso de chancho
 Jamón del país gournet
 Jamón del país de pollo

1.1.6. Cartera de clientes:

 Primer cliente de LA GENOVESA S.A.C. es ALBA
SUPERMERCADO MAYORISTA, una nueva empresa tacneña.

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  Segundo cliente son las empresas medianas como aquellos
supermercados ubicados en la ciudad, y aquellas tiendas de abarrotes.
 Tercer cliente somos nosotros, que asistimos al lugar a adquirir
productos de nuestra necesidad para nuestro hogar.

1.1.7. Canales de distribución:

 Distribución de embutidos en Arequipa.
 Distribución en Moquegua.
 Pequeños Negocios, ubicados en la ciudad de Tacna.
1.1.8. Sitio web

El sitio Web que maneja esta empresa donde se encuentra datos

fundamentales de la empresa es el siguiente: www.lagenovesa.com.pe

1.1.9. Centro de producción:

El centro de producción principal, donde abastece a las sucursales de la ciudad
de Tacna para la atención del público está ubicado en el Parque Industrial Mz.
I lote 9B.

1.1.10. Proveedores:

CÓDIGO CAPÍTULO VIGENCIA ESTADO

B0014690 Proveedor de bienes 14/10/2015 - 14/10/2016 Vigente

S0242406 Proveedor de servicios 14/10/2015 - 14/10/2016 Vigente

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 1.1.11. Transacciones comerciales:
La GENOVESA S.A.C. trabaja sus transacciones con el banco BCP para los
referentes pagos a sus proveedores y la recaudación de depósitos de pago de
sus clientes por su servicio.

1.1.12. Medio de pago de los clientes:

La GENOVESA S.A.C. acepta los pagos se sus clientes a través de un POS

inalámbrico para los pagos con tarjetas VISA y MasterCard.
POS MOVIL:

1.1.13. Organigrama

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 1.1.14. Descripción de las áreas funcionales
Para realizar un análisis más detallado de las mismas serán separados por dos
grupos, el primer grupo está conformado por "los administrativos", y el
segundo grupo o sub-cultura a analizar está conformado por los "operarios"

1.1.14.1. Los Administrativos

El primer grupo a analizar, lo llamaremos "los administrativos", que

incluyen a los encargados de las diferentes áreas, el área de contabilidad,
recursos humanos, entre otros; en este grupo, podemos apreciar una cultura
donde los empleados se ven respaldados por una relativa estabilidad en sus
puestos debido a que la mayoría de ellos lleva trabajando por lo menos más
de un año en la empresa y han logrado "cierta seguridad en sus puestos"
gracias al grado de especialización que han logrado en sus funciones, lo
cual en muchos casos los hace indispensables para la empresa.

1.1.14.2. Alta dirección

El gerente desea que sus trabajadores se superen y no que se queden

estancados en un mismo puesto cumpliendo una labor monótona en la
organización, es por eso que generalmente una persona desarrolla más de
una función dentro de la empresa.

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 Además se les brinda facilidades a los trabajadores, ya sea si un
colaborador está cursando una carrera, la empresa le ofrece las facilidades
para su formación.

1.1.14.3. Los Operadores

El segundo grupo o sub-cultura a analizar, está compuesto por los

trabajadores que realizan la labor operativa dentro de la empresa, que
incluye a los reponedores, cajeras, vendedores, entre otros, aquí también
incluiremos a los administradores de cada tienda, debido a que son con
quienes despeñan directamente su labor.

En este grupo se vive una cultura mucho más rígida en términos de horarios,
presentación, y conductas, debido a que tienen contacto directo con los
clientes.

1.1.15. Descripción general del proceso de negocio

LA GENOVEZA S.A.C es una empresa que potencia 5 unidades

estratégicas de negocio desde la cadena productiva de embutidos,
distribución de marcas reconocidas, multimercados, canal mayorista y
restaurantes.

1.2 FINES DE LA ORGANIZACIÓN

1.2.1. Visión:
Para el año 2024 somos una empresa con un gran reconocimiento a nivel
departamental y nacional llevando nuestros productos al exterior del país, nos
caracterizamos por la excelente atención al público y la inigualable calidad de
nuestros productos hemos implementado tecnología de punta para ofrecerles a
nuestros clientes y consumidores un producto en su punto exacto de sabor y
nutrición.
1.2.2. Misión:
Satisfacer las nuevas tendencias que existen en el mercado mediante la
producción de un delicioso postre nutritivo, elaborado a base de ingredientes
naturales que permitirá a las amas de casa de nuestro municipio de Villanueva

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 y sectores aledaños ofrecer a la mesa un producto saludable y nutritivo el cual
queremos llegue a ser incluido en la canasta familiar.
1.2.3. Valores:
Los valores que se viven en la empresa son: la honestidad, trabajo en equipo y
la eficiencia y hace que cada trabajador se sienta identificado con la
organización; los trabajadores son premiados mensualmente a través de
incentivos como premio al compromiso que demuestran hacia la
organización.

1.3 ANÁLISIS EXTERNO

1.3.1 Análisis del entorno general
a) Factores económicos

El entorno económico es un factor que puede afectar al entorno de

negocios de la misma. Por ejemplo si hubiera una recesión, los
consumidores gastarían menos en elementos opcionales, tales como las
necesidades terciarias. Como resultado, el entorno comercial sufre. Por
otro lado, si el entorno económico es próspero, los consumidores son más
propensos a gastar dinero, no sólo en las necesidades sino también en
artículos más grandes.

b) Factores tecnológicos

Hoy en día los avances tecnológicos tienen que ir de la mano con la

empresa; La innovación y la tecnología afectan a los entornos
empresariales. A medida que la tecnología avanza, una empresa se ve
obligada a mantener el ritmo. Los usuarios se vieron obligados a emplear
tarjetas perforadas para realizar funciones básicas. Las empresas que no
se mantienen al día con la tecnología se arriesgan a un aumento de los
costos de producción y a precios más altos. Si el costo de la compañía
para producir un producto o servicio supera al de los competidores, esta
pronto podría encontrarse fuera del negocio.

c) Factores políticos

El entorno político afecta el entorno económico de las empresas. Los

legisladores en los niveles locales, estatales y de gobierno central pueden

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 ofrecer incentivos o exenciones fiscales a las empresas o pueden imponer
normas que restrinjan las transacciones comerciales. En este último caso,
por ejemplo, si un cuerpo político afirma que una empresa debe incluir
un determinado químico en su producto, el costo del mismo difiere. La
empresa pasa esos costos a los clientes en forma de precios más altos. El
cliente debe decidir si quiere comprar ese producto. Si no lo compra,
entonces la empresa no recibe ingresos. Si un gran número de clientes
decide no comprar el producto, la empresa puede necesitar despedir
empleados.

d) Factores sociales

Los factores sociales que afectan el entorno económico de una empresa

son la inseguridad ciudadana que se vive hoy en día, lo cual afecta a los
sectores empresariales a nivel nacional. La educación es muy importante
para contrarrestar este mal social.

e) Factores demográficos

Las tendencias demográficas son importantes para predecir cambios en la

demanda, y el consumo de productos y servicios específicos. Con base en
los grupos de población que en el futuro crecerán. En la ciudad de Tacna
por ser una zona comercial tenemos diferentes tipos de clientes peruanos
como extranjeros dando así por igual la satisfacción en nuestro servicio
en atención y comercialización de nuestros productos.

1.3.2 Análisis del entorno competitivo

El entorno competitivo, también conocido como la estructura del mercado, es
el sistema dinámico en el que la empresa compite. Los competidores directos
ofrecen productos o servicios similares a los nuestros. Por ejemplo, nuestro
servicio de venta compite con otras empresas locales, así como con las
grandes corporaciones como supermercados Plaza Vea que ofrecen servicios
de ventas de todo tipo de productos.

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11
 1.3.3 Análisis de la posición competitiva – factores claves de éxito
Dentro de la competencia nos hemos encargado de diferenciar nuestros
productos en un entorno competitivo, lo cual implica adoptar un elemento
dentro del negocio que los competidores no puedan imitar.
Nos hemos encargado de desarrollar, comercializar y brindar soluciones,
productos y servicios para satisfacer las necesidades de la ciudad de Tacna,
así como descuentos para atraer a nuestros clientes.
Una de nuestras claves de éxito es la buena atención a nuestros clientes.
Los asesores de ventas cumplen con un buen desarrollo en su área, gracias a
un adecuado reclutamiento de personal calificado.

1.4 ANÁLISIS INTERNO

1.4.1. Recursos y capacidades
a) Recursos tangibles
 Los recursos son los bienes que tiene una empresa, aquí también
pueden ser incluidos los recursos humanos.
 Activos fijos, como las tiendas comerciales, los equipos dentro de
almacén, maquinaria para soporte técnico, etc.
 Activos circulantes, como el efectivo y los inventarios.

b) Recursos intangibles

 Un recurso tecnológico es un medio que se vale de la tecnología para

cumplir con su propósito.

 Intangibles (un sistema, una aplicación virtual), Los recursos

tecnológicos ayudan a desarrollar las operaciones cotidianas de la
empresa, desde la producción hasta la comercialización, pasando por
las comunicaciones internas y externas y cualquier otra faceta.

c) Capacidades organizativas
 La innovación constante obliga a las unidades de Formación a
redefinir con frecuencia sus diccionarios y perfiles de conocimientos y
competencias (en especial los conocimientos), con el fin de aportar, en

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 todo momento, a la consecución de los objetivos previstos y a la
estrategia de la empresa.
 La política de recursos humanos de la empresa moderna, es una
política abierta basada en una gran capacidad para delegar y generar
equipos de alto rendimiento.
 La empresa mantiene, creatividad, innovación, baja resistencia al
cambio, motivación y compromiso como partes fundamentales de su
estrategia de éxito.
d) Análisis de recursos y capacidades
Nuestra idea es satisfacer las necesidades de la población en general sobre
los productos en que van a adquirir, ya que hoy en día, más que nunca el
uso de la construcción se han vuelto imprescindibles para el trabajo
empleado, la productividad de las empresas, almacenamiento de
productos, etc. Teniendo en cuenta que hay empresas que se dedican a este
ramo.
Nosotros aspiramos a querer ser una empresa líder en todos nuestros
servicios demostrando total eficiencia, confiabilidad, honestidad,
puntualidad, calidad, precio justo y garantía en todos los servicios.

 Venta de materiales de construcción de toda marca.

 Ubicación estratégica de la empresa (Av. Internacional).

1.4.2. Análisis de la cadena de valor

La GENOVESA S.A.C. a medida que ha ido evolucionando ha centrado sus

actividades en forma sistemática, contando con un software para el control de
ingreso de mercadería y venta, obedeciendo a una lógica de prioridades, de tal
forma que antes de efectuar las compras se planifican de acuerdo a rubros.
A. Actividades primarias
 Logística de entrada: se encuentra centrada su relación con sus
proveedores, el acto poder de negoción en una alta
competitividad.

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  Operaciones: manejo de la reposición y administración de
supermercados, la eficiencia operativa y racionalización de
capacidad del centro de distribución.

B. Actividades de apoyo

 Actividades de servicio: Dentro de las actividades de servicio

que se pueden desarrollar se encuentran:

 Abastecimiento: El almacenaje y acumulación de artículos de

mercadería, insumos, materiales, etc.
 Clasificación: Ordenamiento de las mercancías según sus
características y otras.

 Infraestructura de la organización: el registro de una

contabilidad básica por cada sucursal en la ciudad de Tacna y La
contabilidad general de la empresa y sus finanzas.
 Dirección de recursos humanos: la contratación y motivación
del personal que tiene cada sucursal para el trabajo a realizar.

1.5 ANÁLISIS ESTRATÉGICO

1.5.1. Análisis FODA
a) Fortalezas
 Variedad de productos.
 Servicio al cliente.
 Instalaciones.
 Tiempos de entrega inmediata.
 Calidad de los productos.
 Experiencia y conocimiento
 Precios bajos.
 Buena reputación entre los proveedores.
 Personal suficiente.

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  Asesoramiento al cliente.
b) Oportunidades
 Acceso a nuevas tecnologías
 Obtención de ventas por pedido
 Posicionamiento.
 Búsqueda de nuevos mercados.
 Expansión.
 Desarrollo de productos.
 Posibilidades de exportación.
 Préstamos bancarios.
 Mayor población
c) Debilidades
 Ineficiencia en el manejo de inventarios.
 Falta de conocimiento de los empleados.
 Falta de una clara dirección estratégica.
 Ofrecer productos con problemas de fabricación.
 Falta de confianza con el personal.
 No contar con una página web actualizada.
 Falta de incentivos.
 Tener deudas difíciles de cancelar.
 Relación entre empleados
d) Amenazas
 Inseguridad.
 Mercado saturado.
 Competencia desleal.
 No contar con transporte.
 Desempleo.
 Inflación en los precios.
 Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores
 Situación económica del país.
 Multinacionales.
 Relaciones con otros países.

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 1.5.2. MATRIZ FODA

a) Fortalezas:
Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le
permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos
que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades
que se desarrollan positivamente, etc.
b) Oportunidades:
Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que
se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que
permiten obtener ventajas competitivas.
c) Debilidades:
Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen,
actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
d) Amenazas:
Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organización.

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. ASPECTOS INTERNOS 1. Variedad de productos. 1. Ineficiencia en el manejo de inventarios.

2. Servicio al cliente.
3. Instalaciones.
4. Tiempos de entrega inmediata.
5. Calidad de la mercancía.
6. Experiencia y conocimiento
7. Precios bajos.
8. Buena reputación entre los proveedores.
9. Personal suficiente.
10. Asesoramiento al cliente.
2. ASPECTOS EXTERNOS
2. Falta de conocimiento de los empleados.
3. Falta de una clara dirección estratégica.
4. Ofrecer productos con problemas de
fabricación.
5. Falta de confianza con el personal.
6. No contar con una página web.
7. Falta de incentivos.
8. Tener deudas difíciles de cancelar.
9. Relación entre empleados.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)

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1. Acceso a nuevas tecnologías 1. Hacernos reconocedores como una 1. Sistematizar la ferretería para ser
2. Obtención de ventas por pedidos. ferretería de credibilidad, trabajadora, reconocidos vía web. (O1,D7)
3. Posicionamiento. responsable y sociable. 2. Crear estrategias para fortalecer la
4. Búsqueda de nuevos mercados. (F1,O1,O4,O5,O6,O7,O8,O9) ferretería económicamente. (O4,D9)
5. Expansión. 2. Trabajar para lograr ser una ferretería de 3. 3.Mejoramiento en el desempeño de los
6. Desarrollo de productos. alto desempeño. (F2,O5,O6) empleados
7. Posibilidades de exportación. 3. Desarrollar campañas para lograr obtener 4. (O6,D2,D8)
8. Préstamos bancarios. otra sede. (F3,O3,O5,O9) 5. Incentivar a los empleados para el
4. Desarrollar acciones para proveer mejoramiento de productos. (O7,D2,D3)
productos de calidad. (F5,O8,O10) 6. Ejecución de programas de disminución
de gastos. (O9,D2,D9)

AMENAZAS ESTRATEGIAS(FA) ESTRATEGIAS (DA)

1. Inseguridad. 1. Adquirir gran variedad de productos para 1. Mejorar el desempeño ante sus mercados
2. Mercado saturado. satisfacer a los clientes. (F1,A2,A3,A7) objetivos. (D2,A2,A6,A9)
3. Competencia desleal. 2. Mejorar el desempeño de funciones. 2. 2. Capacitación. (D3,A7)
4. No contar con transporte. ( F4,A1,A4,A7) 3. Mejoramiento de relaciones dueño-
5. Desempleo. 3. 3.Mantener comunicación entre dueño- empleado.
6. Inflación en los precios. clientes (F6,A7) 4. (D6,A1)
7. Cambio en las necesidades y gustos de 4. Desarrollar campañas de mercadeo. 5. Desarrollar actividades en pro de
los consumidores (F7,A2,A3,A6,A8) relaciones dueño-empleados con sus
8. Situación económica del país. 5. Adquirir conocimientos para mejorar el familias.
9. Multinacionales. trato con los clientes. (F10, A7). 6. (D8,A3)
10. Relaciones con otros países. 7. Aprender a manejar situaciones de bajo
desempeño. (D10,A1,A5)

CAPITULO II

PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

2.1.1. INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA PROPUESTA

Oficinas con computadoras equipadas con las cuales se realiza el trabajo

contable necesario, y solicitado por su superior o cliente.

Lo tomamos como elementos orientados al tratamiento y administración de

datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para

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 cubrir una necesidad o un objeto. Dichos elementos formaran parte de alguna
de las siguientes categorías:
 Personas;
 Datos;
 Actividades o técnicas de trabajo;
 Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y
de comunicación, aunque no necesariamente).

2.1.2. SISTEMAS ACTUALES:

actualmente la sucursal de LA GENOVESA S.A.C tiene un sistema con el

cual abastece sus necesidades básicas de información los cuales no tiene
registros específicos de aquellos productos que se encuentran en descuento,
fecha que caducarían de cada producto, registro de los clientes que acuden con
frecuencia a adquirir este servicio.

 Registro de la compra:

 Total, cobro de la operación:

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  Emisión de la boleta:

 Reporte de productos vendidos:

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  Cierre al finalizar las operaciones:

2.1.3. MANEJO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PROPUESTA

A. hardware empresarial

 computadora:
 máquina registradora:

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20
  cámaras de vigilancia:

B. software empresarial

 Sistema integral propuesto:

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  Ticket de compra:

 Consulta del reporte general:

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22
  Mantenimiento de productos:

 Proceso de anulación de una operación desde el sistema:

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  Cierre de caja del día:

SISTEMA INTEGRAL ERP

El sistema está desarrollado con tecnología de primera y de calidad, los mismos que
procesan la información de manera integrada.

Está diseñado con herramientas de programación de última generación, lo cual

garantiza el volumen de datos, su integridad y seguridad, Posee más de 100 reportes

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24
 los cuales se pueden modificar en línea, además visualizarlos por pantalla, emigrarlos
a Excel, o imprimirlos en cualquier tipo de impresora.

Es Fácil de manejar aplicable a todo tipo de negocio, reprogramable y adaptable a las

necesidades particulares de cada empresa, ideal para pequeños y medianos negocios.

Control de Inventarios

 Registro de bodegas físicas y lógicas.

 Registro de clases y Subclases.
 Registro de Marcas.
 Registro del Catálogo de Productos (con opción a colocar imagen por cada
producto)
 Restricción de usuarios a bodegas y tipos de movimientos.
 Registro de órdenes de compras manuales.
 Anulación de órdenes de compra.
 Registro de Ingresos a bodegas por compras locales.
 Registro de Devolución por compras locales.
 Registro de Ingresos por ajustes.
 Registro de Egresos por ajustes.
 Registro de Egresos de bodegas.
 Registro de Transferencias entre bodegas.
 Registro de Ventas por cada Pedido de venta.
 Registro de la toma física de productos.
 Método de costeo promedio.
 Listado de egresos detallado y resumidos.
 Consulta de Diario de transacciones por ingresos, egresos y transferencias de
bodegas.
 Resumen de movimientos con entradas, salidas de productos valorizado.
 Facturación
 Varios centros o cajas de facturación.
 Varios tipos de listas de precios.
 Precios de Productos/Servicios por listas de precios.
 Permisos de usuarios para facturación.

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  Registro del Catalogo de Servicios
 Cotizaciones con opción a convertirlas en facturas de ventas.
 Cotizaciones con opción a convertirlas en pedidos.
 Pedidos con opción a convertirlos en facturas de ventas.
 Facturación de Pedidos
 Facturación Normal o para Puntos de Ventas
 Facturación Ventas de Productos y/o Servicios. (con opción para registrar
series)
 Ventas POS con funcionalidades para: supermercados, restaurantes y
almacenes. (con opción a facturar con códigos de barra)
 Anulación de ventas.
 Devolución por ventas.
 Guías de remisión.
 Control de precios y descuentos por clientes.
 Consulta de facturas emitidas con opción a imprimirlas.
 Consulta de facturas por Cliente con opción a imprimirlas.
 Consulta de facturas anuladas con opción a imprimirlas.
 Consulta de movimientos de artículos (Kardex de las Compras y Ventas)
 Varios resúmenes de ventas.
 Analítico por mes de Unidades vs Ventas Netas por Cliente y Vendedor, con
opción a imprimir.
 Analítico por mes de Costo vs Ventas Netas por Cliente y Vendedor con
opción a imprimir.
 Consulta de artículos vendidos por cliente o vendedor (costo es las ventas
netas = utilidad)

El sistema integra varios módulos entre ellos: compras, inventarios, facturación,

cuentas por cobrar, cuentas por pagar, caja/bancos, contabilidad con Generación ATS,
auditoria y seguridad; con el objetivo de automatizar, organizar y controlar los
procesos administrativos, financieros y contables que se desarrollan dentro de su
empresa.

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26
 CONCLUSIONES

PRIMERA:

El minimarket la genovesa S.A.C. cuenta con un sistema de compra y venta básico que
cumple las necesidades primarias como empresa.

SEGUNDA:

La empresa no cuenta con un buen marketing al cliente, ya que el sistema que tiene es
rígido y solo se registra lo que corresponde a la jornada, sin bonificar la fidelidad de
aquellos clientes.

TERCERA:

Las promociones que tenemos actualmente, en los descuentos son ajenas a esta empresa
ya que en el sistema no puede realizarse dichas promociones.

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27
 RECOMENDACIONES

PRIMERA:

El minimarket la genovesa S.A.C. debería de optar por implementar un sistema

actualizado, lo cual le permita generar más información interna, sobre el ingreso de
productos con respectivas fechas de vencimiento, rotación de productos, cantidades de
ingreso y disminución a través de cada venta, de esta manera la empresa podrá tener
información para la toma de decisiones.

SEGUNDA:

Si la empresa hace un espacio a sus clientes frecuentes, bonificándolos con descuentos,

puntos, se beneficiarán ambos y esto debe estar registrado en el sistema para aquellas
personas que compran frecuentemente, no perdería contacto con el cliente.

TERCERA:

Debe contar la empresa con un sistema que le permita hacer promociones en los
productos que están a bajo costo o en aquellos que están prospero a la fecha de
vencimiento, para no alterar las pérdidas de la empresa y obtener la rentabilidad
propuesta.

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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

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