Tarea 4 – elaborar videos de Investigación de mecadeo

Yineth Rodríguez
Valeria Betancur
Adriana milena Díaz
Sindy Lorena Arenas
Janeth Patricia Jaramillo

Tutor:

María Juliana Oviedo

Grupo:

151015_21

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela Ciencias de la Salud

Gerencia y Mercadeo

Medellín

Diciembre 2019
 Tabla de contenido

Introducción.....................................................................................................................................3

Objetivos general..............................................................................................................................5

Objetivos Específicos....................................................................................................................5

Link de la herramienta................................................................................................................6

Conclusiones.....................................................................................................................................7

Referencias Bibliográficas...............................................................................................................8
 Introducción

En el siguiente trabajo, veremos una investigación de mercado cuyo resultado, permite

conocer la operatividad y comercialización de servicios prestados por parte del hospital

Pablo Tobon Uribe, entendiendo las costumbres de la población local para acudir a un

hospital de tercer nivel.

El marketing es una disciplina relativamente nueva en comparación con la economía y la

administración, tiene un fundamento histórico que no se puede desconocer, su origen no se

da de manera casual, corresponde más bien a un proceso de evolución dado dentro del

desarrollo económico de la humanidad1

El mercadeo es planear que significa prever los hechos y anticiparse a ellos, y distribuir

recursos físicos, humanos, tecnológicos y materiales para obtener buenos resultados en

ventas y utilidades mediante la satisfacción de los clientes. Una planeación estratégica

exitosa está ligada a ver la empresa con los ojos de los clientes mirándola de afuera hacia

adentro2.

A través de esta Investigación de mercados se logra identificar el compromiso del Hospital

por mejorar la atención con calidad, atraves de estrategias como cultura con Alma donde el

objetivo es consolidar el equipo humano, motivado, competente y en permanente

desarrollo.

1
MIJAILOV, M.I. La Revolución Industrial. Bogotá, Colombia. Editorial Panamericana; 1994
2
COBRA, Marcos. Marketing de servicios. Bogotá, Colombia. Editorial McGraw Hill, Segunda Edición. 2000
Otra Estrategia como el compromiso social y de Legitimidad que tiene como objetivo

contribuir al bienestar de la comunidad y trascender en el mundo. Ser referente e influyente en lo

asistencial, social y ambiental.

Cada una de las Estrategias de mercado realizadas en esta institución de salud nos permiten

visualizar la importancia de estar velando por el usuario y por la institucionalidad.

 Objetivos general

Distinguir y proponer las estrategias de mercadeo en salud a través de planteamientos de

mercadeo e investigación de mercados del hospital Pablo Tobón Uribe

Objetivos Específicos

 Establecer las necesidades de información para la Investigación de mercados

 Definir los objetivos de la información para la Investigación de mercados

 Diseñar los procedimientos para la recolección de la información para la

Investigación de mercados

 Tener en cuenta la Importancia de las estrategias del mercadeo en salud, cultura

organizacional, plataforma estratégica e investigación de mercados en salud.

 Generar espacios de dialogo donde cada uno de los integrantes del grupo de a

conocer las estrategias de mercado que la institución elegida utiliza

 Link de la herramienta

https://youtu.be/51HX_RuOXz4
 Conclusiones

Este trabajo se realizó con cada uno de los aportes realizados por el grupo colaborativo
realizando una Investigación de Mercados de la Institución elegida el Hospital Pablo Tobón
Uribe.

Después de la Investigación de Mercados realizada se encuentra que las estrategias que el

Hospital pone en práctica para el cumplimiento de sus objetivos lo han llevado a varios
reconocimientos como

 Acreditación Nacional
 Premio excelencia ARL SURA categoría: Mejores Ambientes de Trabajo para
Mejores Resultados
 ORQUÍDEA en categoría ORO
 Acreditación con Joint Commission International Como resultad

Luego de analizar cada una de las fases de este curso se evidencio la importancia de la
Gerencia y mercadeo en todos los sectores, pero en especial al sector salud ya que nos
indica que hay una buena organización y trabajo con calidad preocupándose por el buen
servicio a través de una misión, visión, propuesta de valor y unos objetivos claros, siempre
velando por el paciente y sus empleados.
 Referencias Bibliográficas

Encuesta tomada:. (s.f.). Obtenido de https://es.slideshare.net/santy96/trabajo-

investigativo-29015377

Entrevista: Tomada: . (s.f.). Obtenido de https://es.slideshare.net/santy96/trabajo-

investigativo-29015377

Gestion de Calidad Hospital Pablo Tobon Uribe. (s.f.). Obtenido de

https://www.hptu.org.co/quienes-somos/filosof%C3%ADa/50-quienes-somos/154-

gesti%C3%B3n-de-la-calidad.html

Memoria de sostenibilidad (s.f.). Obtenido de . (2017). Obtenido de

http://hptu.org.co/images/pdf/Memoria%20de%20Sostenibilidad%20interactiva

%202017.pdf

Prieto, H. J. ( (2009)). Investigación de mercados. Recuperado de. Obtenido de •

https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?

ppg=7&docID=3198871&tm=1542572728163

Sánchez, G. M. ((2018)). Gestión estratégica, innovación y prospectiva en comunicación:

bases, técnicas y casos prácticos. Recuperado de . Obtenido de

https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?

ppg=12&docID=5349902&tm=1542576109161
Tesis e Investigaciones Analisis. (s.f.). Obtenido de

https://www.tesiseinvestigaciones.com/tipo-de-investigacioacuten-a-realizarse.html