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Tema de debate
Responda las siguientes preguntas:
1. ¿Qué es un diagrama de Pareto?
Es un método que permite clasificar y graficar información de
gran o mínima importancia, esto termite reconocer los problemas
más serios e importantes para así entender con
claridad y poder resolverlos lo más rápido
posible, La función del diagrama es reconocer
necesidades y desventajas, Para así poner todo
esfuerzo en este y no se malgasten los recursos
de la empresa en actividades poco necesarias o relevantes.

2. ¿Qué es control de calidad?

Control de calidad es un proceso estratégico utilizado para
controlar, cuidar y mejorar la calidad de cada producto o
servicio ofrecido, pues, se obtiene información necesaria acerca
de los estándares de calidad para el mercado por ello es
fundamentar e importante para la empresa ya que permite enviar un
producto de gran calidad, con todos los cuidados, mejoramientos
necesarios para este, el control de calidad sobre todo evaluar la
eficiencia de cada sistema y verifica el procedimiento para así
evaluar errores o dificultades que perjudican el proceso
productivo o la calidad de estos para así eliminarlos y lograr el
mejoramiento.

3. En qué norma está integrada la gestión de la calidad

Gestión de calidad esta integrad a la norma ISO 9001:2015
es la base del sistema de gestión de la
calidad - SGC. Es una pauta p norma
internacional que toma en cuenta las
actividades de la empresa pues se enfoca en
elementos de la gestión de la calidad y la
satisfacción del cliente y en la capacidad de
proveer productos y servicios que cumplan con
las exigencias establecidas, es la norma más utilizada ya
que con esta se logran que una compañía consiga la
satisfacción del cliente mediante el establecimiento de
procesos de mejora continuada
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4. ¿Para qué sirve aplicar un diagrama de Pareto en la

empresa?
Nos sirve como herramienta gráfica en distinta áreas como son:
área de producción, de recursos humanos , áreas de reclamos o
sugerencia, área de gerencia y en las áreas de control de calidad
, ya que identifica los problemas a analizar y ordenan los datos
que van de mayor a menor de forma jerarquizada, pues, permite ver
con claridad aquellos aspectos que necesitan ser atendidos y
solucionados de forma rápida, expone que un 80% de todas las
consecuencias se generan de un 20% de causas, tanto como
visualizar todos aquellos aspectos que necesitan ser mejorados y
que son comunes dentro del negocio, el diagrama de Pareto permite
tomar buenas decisiones a partir de su orden definido logrando
que la empresa esté en una mejora constante.

5. Enumere las 7 herramientas de la calidad

Las 7 Herramientas de la Calidad es un
conjunto de estrategias, reunidas por Kaoru
Ishikawa y su único objetivo es mejorar los

procesos de la empresa estas herramientas se

utilizan para definir, medir, analizar y
proponer soluciones a los problemas que
interfieren en el rendimiento y el
resultado de las empresas, establece
métodos más elaborados de resolución
basados en hechos y datos, lo que aumenta
el éxito de los planes de acción.

1- Diagrama de Flujo: Ayuda en la identificación del mejor camino que

el producto o servicio ya que muestra las etapas del proceso,
utilizando símbolos que representan los tipos de operaciones.

2– Diagrama Ishikawa (Espina de Pescado): identifica las posibles causas de

un problema y sus efectos

3– Hojas de verificación: lista de elementos preestablecidos, Se utiliza

para la certificación de que los pasos o elementos para evaluar
en qué nivel están.

4– Diagrama de Pareto: Es un recurso gráfico utilizado para establecer

un arreglo (de mayor a menor, por ejemplo) en las causas de un
determinado problema o no conformidad.
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5– Histograma: muestra la distribución de frecuencias de datos

obtenidos por mediciones periódicas, creando un panorama de
patrones que más se repitieron en un determinado período

6– Diagrama de Dispersión: Muestra lo que sucede con una variable

cuando la otra cambia.
Son representaciones de dos o más variables que se organizan en
un gráfico, siempre teniendo una en función de la otra.

7– Control Estadístico de Proceso (CEP): Utilizado para mostrar los puntos de

observación en un período, es un gráfico utilizado para el
seguimiento del proceso, determinando el rango

de tolerancia limitado por la línea superior e inferior y una

línea media del proceso que fueron estadísticamente determinadas.