LICENCIATURA EN 

MERCADOTECNIA 
Materia: 
Seminario de investigación
Tema: 
Validación del instrumento
Alumno: 
Jorge Humberto Baldenebro Navarro 18021444 
Profesor: 
Karla Sandoval
Los Mochis, Sin. 16 de abril del 2021 
 VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO

1. Nombre del instrumento (descripción):

 Tipo Cuantitativo; permite contabilizar características, atributos, elementos o
comportamientos de los individuos, con el objetivo de obtener datos precisos y
confiables

2. Técnica (descripción):
 Cuestionario estructurado (encuestas); Su metodología que combina, entre
otras, características de inducción y deducción es capaz de crear un sistema
para obtener conocimiento de un modo más fiable que, por ejemplo, métodos
como la tradición, la experiencia

3. Propósito de la escala:
 Se utilizó como ejemplo una encuesta realizada España sobre la capacidad e
influencia del internet en la toma de decisiones a la hora de elegir una película
en el cine.

4. Composición de los ítems:

 Se brindan alternativas de las respuestas a cada pregunta, es decir, tiene las
opciones ya predefinidas para ayudar a las personas a elegir la respuesta mas
adecuada.

5. Contenido:
 ¿Usas el internet como un medio de búsqueda de información?
 ¿Qué despierta tu interés por buscar información en internet?
 ¿Cómo eliges un producto sobre otro?
 ¿Sueles ampliar información antes de realizar la compra?
 En caso de buscar información ¿Que medios en internet utilizas?
 ¿Evalúas entre comprar físicamente o en internet el producto que buscas?
 En caso de haber dudado entre las compras físicas o en línea. Qué factores
consideraste
 ¿Comparas entre diferentes sitios antes de realizar la compra?
 ¿Algún familiar o amigo influyo en la búsqueda del producto en internet?
 Que te produjo mayor satisfacción a la hora de comprar un producto en
internet
 Cada cuanto buscas información sobre algún producto o servicio en internet
 Cuando sueles buscar información en internet en igual de buscar físicamente
 Le pareció más fácil decidir lo que quería comprar, comparado con sus compras
en una tienda física
 Le pareció más sencillo encontrar el producto que buscaba

6. Definición y ordenación:
 Estas preguntas abarcan de mejor manera el objetivo principal de la
investigación y sus respuestas ayudarían a darle seguimiento a la investigación,
las preguntas están estructuradas en un orden lógico para que sean
respondidas una detrás de otra en base a la experiencia del encuestado.

7. Prevención de sesgos:
 Todas las preguntas tienen respuestas predefinidas para orientar al
encuestado, de igual manera se han hecho lo más breves para evitar que el
encuestado se canse de responder y ponga respuestas aleatorias.

8. Codificación de las respuestas:

 Las respuestas están divididas en opciones para que el encuestado elija una
subrayándola o eligiendo un numero en escala del 1 al 5

9. Puntuación de los ítems:

 Preguntas dicotómicas: 27.78%
 Opción múltiple: 61.11%
 Escala: 11.11%

10. Proceso de validación:

 Se ha recurrido a la Opción Múltiple mayoritariamente (61.11%) porque poder
agrupar consumidores en función de ciertos conceptos es un requisito
indispensable del cuestionario, si se cree que se obtuvo la suficiente
información se procede con la investigación.
11. Evaluación de validez de contenido:
 Una vez validadas y verificadas las respuestas se procede con la investigación
12. Prueba piloto:
Se realizó la encuesta a 5 personas y se pudo observar respondieron
fluidamente entendiendo cada una de las preguntas que tuvieron.