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PROPÓSITO DE LA SESIÓN
COMPETENCIA CAPACIDA PROPÓSI EVIDENCIAS
D TO
-Crea En la actividad redactaremos un * Redactaremos el desafío,
Gestiona proyectos de propuesta desafío orientado a lograr que los valido mediante una lista de
emprendimiento de valor
emprendedores de nuestra localidad cotejo.
económico y social
utilicen las redes sociales para dar a
conocer sus productos. Para ello, * Cuestionario de entrevista
llevaremos a cabo entrevistas a fin de en relación al desafío y
informarnos sobre los problemas respuestas registradas de
relacionados con el desafío, y así los posibles usuarios.
poder llegar a definir el problema en
la siguiente fase.
SITUACIÓN SIGNIFICATIVA
¿cómo podríamos hacer para que los pequeños emprendedores de nuestra localidad
empleen las redes sociales para dar a conocer sus productos a sus clientes?
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Un desafío planteado en el marco de la metodología Design Thinking debe tener las siguientes
características:
¿Cómo podríamos hacer para que los pequeños emprendedores del distrito
vendan sus productos de manera creativa a través de las redes sociales?
VALIDAMOS EL DESAFIO
Este ejemplo y el ejercicio con la lista de cotejo nos aclaran cuáles son las características del desafío.
Ahora, estamos listas y listos para plantear nuestro desafío.
¿Cómo podríamos hacer para que los vendedores de mi comunidad pueden vender
de manera virtual a través de diferentes medios virtuales y redes sociales sin ser
estafados y tengan un negocio más rentable?
CARACTERÍSTICAS SÍ NO
1 Permite variadas posibilidades de solución. Si
2 Es retador y a la vez alcanzable Si
3 Está dirigido a un público usuario. Si
4 Está planteado a modo de pregunta: “¿Cómo podríamos…?”. si
Es muy importante generar el desafío, porque a partir de ahí se sostienen todas las fases del Design
Thinking, que, por cierto, son cinco.
Toda esa
En la fase “Empatizar” buscamos información
conectarnos connos
losservirá para
usuarios aprender de los mismos usuarios sobre los
para
problemas que
entender sus problemas o necesidades existenely foco
e impulsar no desde nuestro
creativo quepunto de vista. Pretender describir las
problemáticas desde nuestro escritorio,
nos planteamos en el desafío. Para conocer sus necesidades, se sin ponernos en los zapatos de los usuarios, es un
requiere interactuar con ellos: pedir que nos cuenten sus experienciaso servicios que no resuelvan los problemas de las
error que nos llevará a sugerir productos
personas.
y opiniones, observar sus acciones Por eso,notar
o incluso es muysusimportante
emocionesesta primera fase de empatizar con los usuarios y sus
problemas.
cuando nos hablan de las problemáticas relacionadas con el desafío
propuesto.
Recordemos que en esta etapa debemos obtener información. Esto nos permitirá describir e inferir qué es lo
que sienten, dicen, piensan y hacen los usuarios en el marco del desafío que nos planteemos, pero las
inferencias y los análisis los haremos en la siguiente fase. Aquí solo nos enfocaremos en adquirir toda la
información necesaria.
EJEMPLO DE EMTReVISTA
Cuestionario de entrevista
Nombre y Apellido del entrevistado:… Jacinto Quispe………
Parentesco:…… Primo…………………………………………………
Edad……………43 años-……Profesión/Oficio…................Productor de papa
ITE PREGUNT RESPUEST
M A A
01 Cuéntame, ¿Cómo va la producción de Es una campaña muy buena, pero la
Café? pandemia nos está afectando.
02 ¿Cómo ha afectado la pandemia? Tenemos pocas ventas y nuestra ganancias
han disminuido considerablemente.
03 ¿Cómo te sientes por la situación que Muy preocupado nuestros productos se
esta atravesando? vencen con el paso del tiempo.
04 ¿Y qué realizas para aprovechar tus En algunos casos las regalamos a los
productos que están por vencer? familiares y a veces las vendemos a mitad de
precio.
05 ¿Has pensado vender de forma diferente ha Si. Los productores de arroz de otras regiones
antes de la pandemia?¿Porque? venden por redes sociales y también deseo
hacerlo por ese medio.
06 ¿Por qué desea vender por internet? Las personas de otros lugares verían mis
productos, me contratarían y vendería más.
07
Cuestionario de entrevista
Nombre y Apellido del entrevistado: Rodrigo HR
Parentesco: Hermano
Edad: 25
Profesión/Oficio vendedor de electrodomesticos
ITE PREGUNT RESPUEST
M A A
01 Cuéntame, ¿Cómo va la venta de electro Esta bien pero por la pandemia las
domésticos? ventas bajaron mucho
02 ¿Cómo ha afectado la pandemia? Tenemos pocas ventas y las ganancias han
disminuido
03 ¿Cómo te sientes por la situación que Muy preocupado por que no estamos vendiendo
está atravesando? como antes
04 ¿Y qué realizas para aprovechar tus las vendemos a mitad de precio o en promociones
productos y venderlos?
05 ¿Has pensado vender de forma diferente ha Si, pero se me hacia un poco complicado y no
antes de la pandemia? ¿Por qué? tenia tiempo
06 ¿Por qué desea vender por internet? Por qué ahora es más fácil y capta muchos
compradores .
07 ¿piensas que te pude ayudar vender Si y mucho por que siento que mis
por internet? ventas aumentaran
JGHR