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Se han producido software de redes neuronales que imitan las redes neuronales humanas y se
utilizan para aprender y depurar temas nuevos, así sus creadores pueden alimentarlos de
información constantemente, en palabras más sencillas, un sistema experto Estos sistemas apoyan
la planeación, toma de decisiones y el diagnostico en la parte administrativa, es así que se
necesitan de menos expertos ya que con el sistema experto se puede tener mayor información
Están conformados por una base de conocimiento: que es básicamente donde se almacena la
información, que puede ser verificable, a base de creencias o relacionada entre ambas y por un
motor de inferencia: el cual combina el código de entrada del usuario, que le da entrada a una
base que le permite encontrar la solución a un problema e interactuar con el usuario
• Habilidad para explicar los resultados a la persona que no sabe: generalmente las
personas que no cuentan esperan recibir del experto respuestas en un leguaje que puedan
comprender y que sea practica
• Habilidad para aprender de las experiencias: el experto debe aprender de sus propias
experiencias y de las de otros mantenerse al dia en actualizaciones, pues quien no lo hace
permanece obsoleto
Modularidad. Cada regla define una pequeña, relativamente independiente, pieza de información.
Agregación. Es posible agregar nuevas reglas al sistema, de forma relativamente independiente al
resto de sus reglas.
Flexibilidad. Como una consecuencia de la modularidad, las reglas del sistema pueden
modificarse con relativa independencia de las otras reglas.
Existen otros métodos para almacenar información como son los marcos, donde se almacena los
valores, cada dominio pertenece a un cuadro, semánticamente los objetos son representados
como nodos que se unen con líneas, conectando a nodos entre si.
DIAPOSITIVA 4: acá se muestra algunos ejemplos de nodos, que se utilizan para esquematizar
sistemas
DIAPOSITIVA 5: lógica difusa: Es una teoría que plantea un método diferente para representar el
conocimiento, Plantea que las decisiones de un experto se basan en variaciones lingüísticas (que
se determinan de forma subjetiva) y que de acuerdo a su dificultad puede ser: leve, moderado y
alto
Para determinar en qué categoría se clasifica se construye una entidad, una misma entidad puede
estar clasificada en una entidad y pasar a otra (LA VERDAD NO ENTENDI QUE ES UNA
ENTIDAD Y NO PUDE ENCONTRAR)……. Esta teoría de la lógica difusa ha sido incluida en la
elaboración de electrodomésticos, locomotoras y sistemas de apoyo administrativo entre otros
El sistema experto debe ser no estructurado, tener un volumen alto de problemas para que la
inversión valga la pena, además se debe contar con un experto para los interrogantes
DIAPOSITIVA 9: Aca podemos ver 2 ejemplos de sistemas expertos el de ariba mas complejo,
pero los 2 tienen el mismo objetivo
DIAPOSITIVA 10:
Ventajas
Permanencia: A diferencia de un experto humano
un SE (sistema experto) no envejece, y por tanto no sufre pérdida de facultades con el paso
del tiempo.
Replicación: Una vez programado un SE lo
podemos replicar infinidad de veces.
Rapidez: Un SE puede obtener información de
una base de datos y realizar cálculos numéricos mucho más rápido que cualquier ser humano.
Entornos peligrosos: Un SE puede trabajar en
entornos peligrosos o dañinos para el ser humano.
Fiabilidad: Los SE no se ven afectados por
condiciones externas, un humano sí (cansancio, presión, etc.).
Consolidar varios conocimientos.
Apoyo Académico.
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Limitaciones
Sentido común: Para un Sistema Experto no hay nada obvio. Por ejemplo, un sistema
experto sobre medicina podría admitir que un hombre lleva 40 meses embarazado, a no ser
que se especifique que esto no es posible ya que un hombre no puede gestar hijos.
Lenguaje natural: Con un experto humano podemos mantener una conversación informal
mientras que con un SE no podemos.
Capacidad de aprendizaje: Cualquier persona aprende con relativa facilidad de sus errores
y de errores ajenos, que un SE haga esto es muy complicado.
Perspectiva global: Un experto humano es capaz de distinguir cuales son las cuestiones
relevantes de un problema y separarlas de cuestiones secundarias.
Capacidad sensorial: Un SE carece de sentidos.
Flexibilidad: Un humano es sumamente flexible a la hora de aceptar datos para la
resolución de un problema.
Conocimiento no estructurado: Un SE no es capaz de manejar conocimiento poco
estructurado.
DIAPOSITIVA 12: Un ejemplo de sistemas expertos lo podemos ver en la empresa procter &
gamble o mejor conocida como P & G, que a través de cajas registradoras computarizadas y con
los códigos de barras, se pudo identificar información comercial relevante para la empresa
EJEMPLO: en el medio oeste de los Estados Unidos prefieren las botellas de Shampo grande, a
diferencia de los de la costa oeste que prefieren frascos pequeños.
En los Estados unidos se adquieren mayor cantidad de cepillos de dientes cundo se exhiben por
cantidades en los supermercados
En cincinati identificaron que las mujeres mayores eran sus mayores clientes de la línea Oli of
Olay, por esa razón la empresa encamino su publicidad hacia mujeres más jóvenes con el fin de
obtener más clientes.
Estos detalles que se mencionaron se pudieron identificar utilizando datos obtenidos en sistemas
portátiles de ventas y en sistemas de puntos de venta al detalle (PVD)
En estos PDV, los supermercados, tiendas de cadena entre otros, captan esta información gracias
a una caja registradora computarizada y por los códigos de barras y al analizar estos datos se
orienta sus estrategias de marketing a un grupo específico de consumidores