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Desarrollo de Habilidades de Negociación

Técnicas y Estrategias en la Negociación Estratégica – Negociación

Internacional

Fase 2

Neifer Xavier Matute Navarro

Código: 102024

Tutor

Grupo 102024_94

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

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Mapa conceptual
de la Negociación

Figura 1. La Negociación
Elaborado: Neifer Matute
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Reconocimiento de las Habilidades del Negociador, que el estudiante posee y no posee.

NEGOCIADOR
POSEE
HABILIDAD ARGUMENTACIÓN
SI/NO
Objetivo claro y Analizo y establezco intereses concisos y
Si
realista alcanzables.

- Conocimiento del Observo y analizo detenidamente las

comportamiento necesidades y comportamientos de la otra parte
humano. Si para crear una empatía y llevar el proceso de
- Ponerse en la piel negociación de manera exitosa, que beneficie a
del otro. ambas partes.

Comunicación. Si Escucho, analizo, me pongo en el lugar del otro.

Gestionar las
barreras de la Si Manejo un lenguaje sencillo, claro e inclusivo.
comunicación.
Expreso mi opinión e ideas, respetando a la otra
Asertividad. Si
parte.

- Inteligencia Manejo de autocontrol, lo que permite que

emocional. piense antes de actuar, el manejo de mis
Si
- Combata el estrés. emociones y la tranquilidad a mis movimientos
- Lenguaje corporal corporales

Dispongo el tiempo necesario para llevar a cabo

Tiempo en la el proceso de negociación, desde plantear mis
Si
negociación intereses hasta llegar a un feliz acuerdo entre las
partes.

Preguntas de reflexión Estudio de Caso

¿Problema de la negociación?
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La empresa proveedora, está presentando deficiencias durante la entrega de los productos

(accesorios para instalaciones hidráulicas) comercializados por la empresa JM.

¿Proceso a negociar?

Es el periodo en que la empresa proveedora dice ajustará sus necesidades, ya que JM

establece un periodo no mayor a dos meses y la empresa proveedora requiere de uno a cuatro

meses para poder subsanar sus problemas logísticos.

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Bibliografías

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